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MEDIACIÓN Y SOLUCIÓN AL 
CONFLICTO II
SAMUEL EBENEZER MARTINEZ PAREDES.
INTRODUCCIÓN.
En esta ocasión vengo a presentarles 3 temas distintos, uno de ellos consta del tema de la “Oposición y la Democratización”, donde
podemos decir que es uno de los temas mas polémicos encontrados hoy en día, pero que, se pueden sacar diferentes puntos de vista,
acerca de la oposición partidista en la consolidación de los regímenes democráticos.
Otro tema a parte que manejaremos, es acerca de “El Mediador y el Manejo de las Emociones” en el cual nos centraremos en el perfil
idóneo del mediador y sus características, así como la gestión que se tiene que realizar por parte de el mediador para trabajar desde
la posición del tercero neutral.
Analizaremos también acerca de “Las Prácticas Discursivas y el Análisis del Discurso” esto con el fin de conocer cuales son las
practicas discursivas aplicables en casos en particular y acerca de lo que se tiene que tener en cuenta para el correcto análisis de un
discurso.
Y ya por ultimo, conoceremos el tema de “El Proceso de la Mediación” esto con el fin de conocer que elementos lleva el proceso de la
mediación para que esta sea efectiva y resolutiva, mas que nada, también es para conocer los pasos que se tienen que llevara cabo
para realizar el proceso de la mediación.
Ya sin nada mas que agregar, comenzaremos con el primer tema, para ello, he realizado un cuadro sinóptico para poder reducir la
cantidad de información y mantener la mas indispensable y que sea fácil de entender.
Funciones.
1. Postular candidatos a cargos de elección popular.
En si, los candidatos elegidos, deberán tomar una
serie de decisiones políticas, pero que estas tengan
una gran importancia y esto, con el fin de que el
partido elegido, ejerza el poder efectivamente.
3. Contar con un ideario y un programa (llamados
programas sociales), que tenga como pretensión,
satisfacer las demandas de los amplios sectores de
la sociedad.
2. La función del partido como fuente de
reclutamiento de la clase política. Nos manejamos
con los gobernantes, se sugiere, que los más
importantes deben surgir del partido y también los
que se podrían calificar como los "mandos medios",
es decir, aquellos que no son electos por la sociedad,
pero que sí deben serlo por el partido; deben ser
responsables ante los partidos y ante la sociedad.
Importancia.
El país necesita manejarse y ser representado por una persona
que este preparado para levar a cabo la organización del país, por
eso es necesario que se postulen a los candidatos que se crean
convenientes y los mas preparados, y que tenga en cuenta el
satisfacer las demandas de la sociedad, y las personas que resten
interpuestas en el gabinete, tienen que ser personas que
adquieran una responsabilidad, no solo con el partido gobernante,
si no, que también con la sociedad.
Función.
La tarea o función de los Partidos Opositores o de
Oposición, dentro del régimen Democrático, se
caracterizan por la intención o responsabilidad, de
mantener o de darle un limite al gobierno, esto con el
fin de mantener un cierto equilibrio; estos se
mantienen en la vía legal y en la vía pacífica, para la
toma del poder, y la disposición para establecer
acuerdos con los partidos gobernantes para evitar o
resolver conflictos.
Se puede distinguir según el estudio realizado
por Robert Dahl (Donde también expresa que
existía una cierta dificultad de formular un modelo
de oposición de validez universal por la gran
variedad de oposiciones existentes, pero el se
baso en diez democracias occidentales),y en base
a este criterio, el se baso en seis aspectos
fundamentales para su distinción que son:
Importancia.
En caso que el partido gobernante falle en alguno de
los aspectos evaluados anteriormente, es necesario
que el partido opositor le haga frente al partido
gobernante, esto con una cierta organización
diferencial con el partido gobernante (que se prevea
que podría funcionar mejor que el actual), en donde el
cual tenga que entrar directamente con el partido
gobernante para competir y demostrar las deficiencias
que actualmente el partido gobernante esta
manejando, tienen que mantenerse en un ambiente en
donde la sociedad apoye las ideas del partido opositor
y no, al revés, ósea que apoye las ideas del partido
gobernante, tienen que estar centrado
específicamente en los puntos en que el partido este
fallando, mas que nada para poder brindar u otorgar
un fin, que en este caso puede ser la resolución de un
conflicto o evitar un conflicto y estas ideas tienen que
llevar con sigo, sus propias estrategias, mas que nada
a modo de propuesta general hacia el partido
gobernante para poder intentar controlar al gobierno.
¿Como se Distingue?
1. Su cohesión o concentración organizativa.
2. Competitividad.
3. El ambiente en el cual se encuentran y qué
tanto controlan al gobierno.
4. Especificidad.
5. Fines.
6. Estrategias.
Perfil del Mediador.
Caracteristicas.
• Capacidad para escuchar activamente. Capacidad de
analizar problemas, identificar y separar los temas
involucrados, y tomar una decisión o llegar a una
resolución con respecto a los mismos.
• Capacidad de usar un lenguaje verbal y escrito en un
tono neutral y claro.
• Capacidad para tratar con objetivos e información
insuficiente, compleja y a veces confusa.
• Capacidad de permanecer neutral y objetivo bajo las
presiones de las partes, equilibrando las diferencias de
poder entre las partes.}
• Capacidad para establecer una relación de interés por el
discurso ajeno, de conexión, respeto y empatía.
Actitudes Personales.
• Empatía.
• Autenticidad.
• Disponibilidad.
• Presencia.
• Uso de los “seis sentidos”.
Habilidades Comunicacionales.
Verbal.No Verbal.
• Personalizado, con el uso del
nombre de las personas,
evitando el “él o ella”.
• Respetuoso.
• Inclusivo, evitando
determinadas fórmulas
propias de la discordia que
evidencia la dicotomía y
separación entre las partes.
• Comprometido con la
construcción de cultura de
paz.
• El tono, el volumen, la
cadencia, el ritmo del habla,
los contrastes y el tipo de voz
• Silencio.
• Mirada.
• Distancias.
• Aliño.
• Vestimenta.
Definición.
Una mediación en la que hay dos mediadores que trabajan
conjuntamente en el mismo momento, espacio y en la
misma situación.
Caracteristicas.
Ventajas.
• Mejorar la observación y el análisis de
datos.
• Crear un equipo complementario,
aportando una mayor variedad de visión de
la situación, diversidad de conocimientos
de los mediadores y enriqueciendo del
proceso, mejorando las prácticas y
optimizando resultados.
• Asegurar los principios de la mediación.
• Presentar modelos de referencia positiva.
• Actuar en intervenciones de gran
dimensión y complejas.
• Aprender de modo continuado, ya que a
través del feedback del equipo.
• Marco conceptual compartido. Es deseable que tengan
unos esquemas referenciales compartidos, un lenguaje
común así como una utilización común de pautas y
técnicas para poder asegurar el éxito del proceso de
una mediación.
• Trabajo conjunto. Los co‐mediadores deben ser
capaces de trabajar conjuntamente, y con sus propias
aportaciones, a través de una visión coherente de un
mismo discurso o escena de conflicto.
• Actitud de respeto y confianza. Cada mediador respeta
la línea de intervención del otro, siguiéndola cuando el
otro la inició y confiando en su saber, ya que comparten
filosofía y marco conceptual y por lo tanto confían en el
buen hacer del otro.
Ira.
Miedo.
Tristeza.
Se puede identificar con la presencia de enojo, rabia,
enfado, mal genio, atropello, fastidio, molestia, furia,
resentimiento, hostilidad, animadversión, indignación,
irritabilidad, violencia. Valor adaptativo de la Ira: Sirve para
protegernos de la ansiedad que produce la impotencia
percibida ante una amenaza real o potencial y nos induce
a la acción, a poner límites, a defender aquello que vemos
amenazado.
Se puede identificar,con la presencia de anticipación de
una amenaza o peligro que produce ansiedad,
incertidumbre, inseguridad, desconfianza, nerviosismo,
inquietud, terror, preocupación, aprehensión. Valor
adaptativo del miedo: Nos ayuda a la “supresión” de
aquellas situaciones que nos producen disconfort,
incomodidad y falta de seguridad.
Se puede identificar con la presencia de pena, soledad,
aflicción, autocompasión, melancolía, desaliento,
desesperanza, duelo, sensación de soledad y nostalgia.
Valor adaptativo de la tristeza: Nos ayuda a expresar los
sentimientos de pérdida de todo tipo (personas, relaciones,
cosas, valores, situaciones, etc.) y sirve para la
reconstrucción de la nueva situación, para ampliar lazos y
redes de apoyo, que sirvan a la reintegración personal en
los nuevos contextos producidos.
Romper con patrones de comportamiento
que no sirven y relaciones nocivas.
Manifestar honesta y abiertamente las
emociones naturales del ser humano
de un modo saludable y respetuoso
consigo mismo y con los demás.
Reconocer al otro de manera generosa y realista.
Establecer límites adecuados, con un enfoque asertivo.
Aumentar el autoconocimiento, la autoestima y la motivación al cambio
incrementar las relaciones interpersonales pacíficas y resolutivas.
Incrementar la salud mental y física actual.
Todos sabemos la importancia que tiene la inteligencia emocional en el
desarrollo social y en el bienestar de las personas. Parte de esta inteligencia
emocional, tiene que ver precisamente con esa capacidad de gestionar
adecuadamente las emociones, para modificar y mejorar la respuesta, el estado
de bienestar personal y las relaciones con las personas del entorno.
El mediador, como experto en la prevención y gestión de
conflictos, debe ser capaz de integrar estos componentes de la
inteligencia emocional, para promover mejoras en las partes en
conflicto dirigidas a:
Concepto
Conjunto de reglas históricas determinadas en el tiempo y el espacio que se
han definido en una época y para un área social y económica, geográfica o
lingüística para condiciones del ejercicio de la función enunciativa.
Concepto
Disciplina que estudia sistemáticamente el discurso, como el uso de la lengua,
mediante sus condiciones del área social, económica, cultural, geográfica y
lingüística.
SESIONES INFORMATIVAS. 
LA PRE-MEDIACIÓN.
Es la solicitud de mediación. Se puede iniciar
un proceso:
De común acuerdo entre las partes.
Por una de las partes en cumplimiento de un
pacto de sometimiento a mediación existente
entre aquéllas.
La solicitud se formulará ante las instituciones
de mediación o ante el mediador propuesto
por una de las partes a las demás o ya
designado por ellas.
Sesión informativa.
El mediador o la institución de mediación citará a las partes para la
celebración de la sesión informativa. En esa sesión el mediador
informará a las partes de las posibles causas que puedan afectar a su
imparcialidad, de su profesión, formación y experiencia; así como de
las características de la mediación, su coste, la organización del
procedimiento y las consecuencias jurídicas del acuerdo que se pudiera
alcanzar, así como del plazo para firmar el acta de la sesión
constitutiva.
LA SESIÓN CONSTITUTIVA. 
COMPROMISO, HOJA DE ENCARGO O 
CON TRATO DE MEDIACIÓN.
• El contrato de mediación, el proceso de
mediación y su momento de inicio.
Esta fase de premediación, donde se incluyen la
solicitud, información y recepción o recogida de
datos preparatorios del proceso no debe
menospreciarse. Las sesiones informativas
pueden también implicar algún coste y sería
razonable incluirlo y desglosarlo en los gastos de
la mediación que se reflejan en el acta de la
sesión constitutiva.
Efectos jurídicos de la 
sesión constitutiva.
Son importantes los efectos jurídicos de la
sesión constitutiva porque en ella queda
reflejada la aceptación voluntaria de las
partes. Esta aceptación es tanto del
sometimiento a la mediación con las
implicaciones sobre las que se les informa,
como la aceptación del mediador
designado.
La anulabilidad es la ineficacia asociada a los vicios de
voluntad: error, dolo, violencia, intimidación y ausencia del
consentimiento de uno de los cónyuges cuando lo requiera la
ley. Se caracteriza por ser un supuesto de validez claudicante
puesto que todas las actuaciones se consideran válidas y
eficaces en cuanto no se impugnen con éxito.
DURACIÓN DEL PROCESO 
DE MEDIACIÓN.
• Consideraciones generales sobre la inexistencia de duración máxima
del proceso de mediación.
La duración máxima del procedimiento será de dos meses a contar
desde la fecha de la firma del acta de la sesión constitutiva,
prorrogables con carácter excepcional y de común acuerdo de las
partes por un mes más.
• Consideraciones generales sobre la inexistencia de duración máxima
del proceso de mediación.
Son las partes las que, de común acuerdo, fijan la duración máxima. De
otro lado, también es cierto que, aunque no debe llevar el
protagonismo del proceso, el mediador es el profesional cualificado y
con experiencia que desarrolla una conducta activa tendente a lograr
el acercamiento de las partes
• El plazo del proceso en la mediación intrajudicial.
Es facultad de las partes, que se someten voluntariamente a
mediación, solicitar la suspensión del proceso judicial en curso que
se esté sustanciando sobre la materia controvertida, que será
acordada por el Secretario judicial mediante decreto siempre que no
perjudique al interés general o a tercero y que el plazo de la
suspensión no supere los sesenta días.
• Los límites en la duración y número de sesiones del proceso de
mediación en la legislación autonómica.
Se ha establecido en la legislación autonómica un periodo máximo
de desarrollo del proceso al que viene a sumarse una prórroga, tal y
como figuraba en el malogrado Proyecto de Ley.
El periodo en el que se encuadran las duraciones máximas
establecidas por las leyes autonómicas viene siendo establecido
mayoritariamente en tres meses.
BIBLIOGRAFIA
1. Reveles Vázquez Francisco, Oposición y Democratización Tres Enfoques, ESTUDIOS POLÍTICOS. NÚM. 8. OCTAVA ÉPOCA.
MAYO-AGOSTO. 2006.
2. Novel Marti Gloria, El mediador y el manejo de las emociones, Universidad de Barcelona.
3. El proceso de la mediación Link:
http://aulavirtualunibritanica.com/pluginfile.php/77059/mod_resource/content/0/2.2%20El%20mediador%20como%20tercero%20neutral
%20y%20modelo%20de%20referencia.pdf
4. Villareal Jess, Prácticas discursivas y análisis del discurso, Link:
https://www.youtube.com/watch?v=ouYRvpZ8OAU
http://aulavirtualunibritanica.com/pluginfile.php/77059/mod_resource/content/0/2.2%20El%20mediador%20como%20tercero%20neutral%20y%20modelo%20de%20referencia.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=ouYRvpZ8OAU

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