INTRODUCION A LA ÉTICA

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SUP-07_M3AA1L2_Ética Versión: Septiembre 2012 
 Revisor: Luis Arriaga 
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©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o 
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito 
de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. 
 
 
 Introducción a la ética 
 
 
Por: Luis Silva Arriaga 
 En los últimos años hemos sido testigos de una descomposición social, la violencia se ha apoderado de las 
calles y la falta de conciencia es uno de los factores que impulsan actitudes desordenadas. El servicio público 
no está exento de padecer dicha decadencia, ya que ha sufrido desde hace muchos años el descrédito de la sociedad debido, entre otras cosas, a un mal manejo del poder público. 
 La sociedad civil, en general, ve la necesidad de tener principios y valores éticos para mejorar el entorno en 
todos sus ámbitos y, con ello, poder salir de la crisis que está experimentando. 
 ¿Qué es ética? La ética se refiere a las acciones 
humanas encaminadas a un fin. En el servicio público, 
dichas acciones de los distintos servidores deben estar 
encaminadas a satisfacer las necesidades sociales. 
 
La ética está a disposición de la gente, quienes utilizan su inteligencia para tratar de entender el fin de la vida humana. Mediante la inteligencia, el hombre se dispone a trabajar por su propia perfección. Un servidor 
público inteligente podrá utilizar esta cualidad para tomar decisiones honestas en beneficio de la sociedad, de la institución para la que trabaja y para sí mismo. Problemas del servicio público 
 
a. Insuficiencia y deficiencia 
 
En el servicio público es común: 
…encontrar insuficiencia y deficiencia en la operación de mecanismos y espacios de 
información y orientación al público; excesiva proliferación de normas, en ocasiones 
innecesarias, confusas y contradictorias, que inhibían el desarrollo de las actividades de los 
particulares, y aplicación de facultades discrecionales con criterios poco claros y muchas 
veces inequitativos (Barrera, 1998, p. 97). 
 
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 b. Respeto a la dignidad humana 
 
Por su parte, los ciudadanos deben exigir un buen servicio con calidad y respetar a los servidores públicos. 
La sociedad mexicana necesita aprender a respetar la dignidad humana, tanto del servidor público, como del usuario y cada uno de ellos tiene que llevar a cabo sus respectivos papeles. La dignidad humana de acuerdo con Bayertz (1999, citado por Andorno, 2011, p. 1) se refiere al “respeto incondicionado que merece todo 
individuo en razón de su mera condición humana, es decir, independientemente de cualquier características 
o aptitud particular que pudiera poseer”. Esto significa que la dignidad humana es uno de los valores más 
altos del hombre por el simple hecho de ser una persona. De acuerdo a Aguilar (2003), los ciudadanos y servidores públicos responsables deben tener presente lo 
siguiente: 
 
 Poner en el debido enfoque (resolver e integrar) esas necesidades sentidas por el 
pueblo; 
 Dar forma específica a las respuestas del gobierno destinadas a atender las 
necesidades; 
 Inyectar previsión y preocupación por los factores que no resultan fácilmente visibles 
para los ciudadanos en general; e 
 Intentar hacerlo de modo que se organicen las respuestas del gobierno para 
asegurar, cuando menos, el consenso o consentimiento de la mayoría (p. 37). 
 
 
 Los servidores públicos aceptan obligaciones especiales para servir de manera más o menos bien definida 
a los intereses que sus cargos deben fomentar. Reducen sus intereses personales, o de otros que no tengan relación con la institución, o con su cargo dentro de ella. 
 Al asumir libremente un trabajo dentro del gobierno, el servidor público acepta las obligaciones impuestas por su labor para servir a la ciudadanía con eficiencia y respeto a su integridad personal (Aguilar, 2003). 
 Sin embargo, el mismo autor precisa que un servidor público requiere tener las siguientes cualidades 
morales: 
 
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de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. 
  Optimismo, para no desfallecer en los momentos difíciles. 
 Valor, para saber enfrentar las dificultades. 
 Justicia templada por la equidad, para dar a cada quien lo que le corresponde y no discriminar a 
nadie (Aguilar, 2003, p.41). 
 
 
Referencias 
Aguilar, F. (enero-abril de 2003). Ética y servicio público. Revista de Administración Pública. Transparencia 
en la función pública. 107, 35-42. Recuperado de 
http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/rap/cont/107/pr/pr5.pdf 
Andorno, R. (2011). El principio de dignidad humana en el bioderecho internacional. En Enciclopedia de 
Bioética. Argentina [Versión en línea]: Universidad Católica de Cuyo. Recuperado de 
http://www.enciclopediadebioetica.com/index.php/todas-las-voces/184-el-principio-de-dignidad-
humana-en-el-bioderecho-internacional 
Barrera, R. (diciembre de1998). Desregulación, simplificación y una nueva ética en el servicio público. Gaceta Mexicana de Administración Pública Estatal y Municipal. Los sistemas estatales de control y evaluación gubernamental. 61, 95-118. Recuperado de 
http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/gac/cont/61/pr/pr10.pdf.