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Hoja1 IMAGINARIOS DEL MIEDO Y EL DELITO IMAGINARIOS DEL MIEDO Y EL DELITO COMUNICACION COMUNICACION PARA LA SEGURIDAD Se habla de comunicación como el intercambio de actitudes y sentimientos entre los individuos; también como el proceso que pone en contacto dos polos: el comunicador (emite un mensaje) y el perceptor (recibe, analiza y responde al mensaje). Rama de la comunicación encargada de realizar el nexo entre los ciudadanos, los organismos públicos y los organismos privados (empresas, entidades no gubernamentales) para generar lazos de unión y certezas, contribuir al bienestar de los individuos en el seno social y aportar alternativas de solución en temas de seguridad tanto pública como ciudadana y privada. COMUNICACION EN CRISIS EMPODERAR A LAS AUTORIDADES CONFIANZA El valor que le de la ciudadanía a la comunicación oficial varía de país en país, pero un hecho es constante: en una crisis, el uniforme policial suele darle credibilidad a la información entregada. TRANSPARENCIA La opinión pública suele ser más inteligente de lo que las autoridades creen. Tergiversar hechos da resultados solo en el corto plazo. COORDINACIÓN Esto es un tema clave para tener una respuesta efectiva ante el estallido de una crisis, dado los numerosos actores involucrados, incluyendo policías, jueces, fiscales y defensores, que quieren dar su versión de los hechos. LA POLÍTICA IMPORTA Este punto va estrechamente enlazado con el punto anterior. La estrategia de comunicación puede tener repercusiones políticas o electorales. LA PRIMERA REACCIÓN ES CLAVE Y por el vértigo de la tecnología debe ser pronta y clara. La demora puede dar pie a rumores y narrativas falsas que cobran una vigencia que luego cuesta desacreditar. CAPACITACIÓN La ciudadanía y la sociedad civil debe saber cómo contribuir a la prevención, y a la colaboración en la lucha contra el delito. LOS DERECHOS DE LAS VÍCTIMAS DEBEN PRIMAR Son la espina dorsal de un estado de derecho y no pueden ser vulnerados en aras de la investigación del delito o la comunicación del mismo. COMUNICACION POSITIVA La comunicación positiva de seguridad enfatiza el empoderamiento de los ciudadanos, apela a la comunidad, el uso abierto del espacio público y la confianza. COMUNICACION NEGATIVA La comunicación negativa de seguridad es la habitualmente utilizada en las campañas de comunicación de los gobiernos o las fuerzas policiales sobre seguridad. Se remarcan consejos a los ciudadanos para cerrar sus casas, fijarse si alguien lo sigue, guardar a buen recaudo las llaves, etc. Se crea y se reproduce una imagen de incertidumbre, inseguridad y temor. Miedo a transitar, miedo a usar el espacio público, miedo en general. CORRUPCION SISTEMATICA Corrupción sistémica es cuando constituye un elemento integral y esencial del sistema económico, social y político, una situación en la que las principales instituciones y procesos del Estado se mueven dentro de una lógica de grupo corrupto, con el que los ciudadanos no tienen otro remedio que tratar. CORRUPCION VENAL Corrupción venal es cuando se trata de obtener beneficios económicos corrompiendo a determinados cargos públicos, el concepto de corrupción más extendido. CONTROL SOCIAL CASTIGO La idea de derecho de castigar supone la de alguna autoridad -normalmente el Estado- que estaría investida de la atribución de imponer penas. ORIGEN Tenían por objeto explicar y dar soluciones a los problemas que representaba organizar e integrar en las ciudades a las oleadas de inmigrantes provenientes de otros ámbitos culturales, étnicos, religiosos y lingüísticos en las postrimerías del siglo XIX y el alba del XX. HOBBES La propuesta hobbesiana se enmarca en la coyuntura histórica del hundimiento de las sacralidades y de las viejas visiones metafísicas del mundo antiguo y medieval, que fundaban el orden de la sociedad en referentes extratemporales, místicos y revelados. CORRUPCION MIEDO Fundar la política y el poder en el miedo; en el temor que suscita el saberse iguales a los demás hombres y por tanto vulnerables ante sus deseos y necesidades, de allí que proponga como destino último para los seres humanos el cuidar de su propia preservación y conseguir una vida más dichosa8; es decir, conservar la vida, procurarse la seguridad y la tranquilidad.
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