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Asignación, gestión y administración de servicios de salud y derechos humanos BIOÉTICA La salud y el acceso a los servicios relacionados constituyen un derecho humano y, como tal, una preocupación de la sociedad que debe ser asumida desde una perspectiva intersectorial. En este sentido, los problemas de salud involucran soluciones más amplias que el control y/o curación de enfermedades que deben ser financiadas Gestión en Salud Los sistemas de salud y sus subsistemas (clínicas, hospitales, unidades médicas, etcétera) deben contar con una administración eficiente, con el objeto de poder cumplir las metas que contemplen sus diferentes programas de salud, y con ello dar respuesta a las necesidades que la sociedad les demande. La implementación de la MGPSS y sus herramientas en establecimientos de servicios de salud, contribuye al logro de cuatro objetivos institucionales fundamentales: Mejoramiento Continuo OBJETIVOS Racionalización de Recursos Eficiencia con Calidad Diseminación de Prácticas Exitosas Es la forma en que se unen, ordenan, organizan y activan las fuerzas productivas de los servicios de salud, en la ejecución del presente para llegar al futuro deseado. Estrategia • Gestión orientada a la efectividad • Gestión orientada a la productividad • Gestión orientada al cliente • Gestión de la enfermedad • Gestión de la Salud • Gestión orientada al riesgo • Gestión en Redes de Atención MODALIDADES DE GESTIÓN La salud de las personas: Con cosas tan diferentes como el nacimiento y la muerte. Acciones integrales y complementarias Eso hace que sean las organizaciones más complejas para gestionar. Interrelaciones personales: La empresa sanitaria es la institución de máxima interrelación social. Las personas que están o se sienten enfermas son ayudadas por otras que se sienten sanas. La gestión del conocimiento: Para aumentar la competencia, mejorar en aspectos técnicos, en servicio al usuario e incorporar nuevos avances. Los procesos productivos: Que son la secuencia de acciones e intervenciones dirigidas en entregar el servicio integral al usuario. ¿Qué se gestiona? Administración de personal en los sistemas de salud Personal médico con un trabajo individualizado que debería entender el fin de la institución La mayoría del personal asistencial y administrativo tienen una formación profesional de trabajo conjunto y otro tipo de expectativas dentro del clima organizacional Falta de identificación del personal médico con los objetivos globales de la institución Problemas a considerar Soluciones Dirigidas a tres grupos principales Personal médico Personal asistencial Personal administrativo
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