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19 Unidad II LA PERSUASIÓN En términos generales, la persuasión consiste en conseguir un objetivo a través de la influencia que ejercen los discursos sobre los aspectos racionales y afectivos de los demás. Es un proceso de influencia comunicativa y social que se caracteriza por la intención manifiesta de producir algo en el receptor y modificar su conducta en algún sentido. Esta intención es conocida y reconocida por el receptor, quien se dispone a interpretar desde ese lugar y a cambiar - quizá - su mente y/o conducta. La persuasión se distingue de otros tipos de comunicación con la que se la suele confundir: la manipulación. En la manipulación la intención de modificar al otro no es manifiesta y se evitan los mecanismos racionales de la interpretación, ya que sólo busca sus efectos en los mecanismos afectivos. Las características del discurso persuasivo se evidencian con claridad en los discursos políticos explícitamente propagandísticos que se emiten en la televisión durante toda campaña electoral. En este sentido, la comunicación política ha visto influenciada por dos variables importantísimas: - El sufragio universal en el siglo XX provoca un aumento de los posibles votantes y una gran variedad geográfica y psicológica (ideología, valores, intereses, necesidades). Esto aumenta la dificultad de CONOCER AL DESTINATARIO. Esta dificultad pareciera resolverse hoy con el recurso a agencias consultoras que investigan, como en la publicidad, el comportamiento de los votantes. - La extensión de la televisión (y recientemente las redes sociales) como primer medio de comunicación e información política. Este aspecto debilita los discursos cara a cara y el poder de convencimiento de otros actores políticos (grupos de pares, compañeros de trabajo, vecinos, etc.). LA ARGUMENTACIÓN Cuando se quiere persuadir a alguien de algo se debe argumentar, es decir, buscar razones que convenzan al otro de lo que se dice. En la vida cotidiana argumentamos en muchas situaciones: cuando opinamos sobre un programa de televisión o un grupo musical, cuando criticamos la actitud de alguien, cuando tenemos que pedir permiso para alguna salida, etc. La opinión o pedido siempre van acompañados de distintas ideas para defender lo que opinamos frente a la posición del que no está de acuerdo. Argumentar es defender un juicio invocando las razones que nos llevan a su defensa. Concretamente, la argumentación consiste en intentar convencer a un determinado receptor (individual o colectivo) para que piense de una determinada manera acerca de un tema concreto. Por ello podemos observar que: “La argumentación se utiliza normalmente para desarrollar temas que se prestan a controversia, y su objetivo fundamental es ofrecer una información lo más completa posible, a la vez que intentar persuadir al lector (u oyente) mediante un razonamiento” (Álvarez, 1995: 25). 20 OPINAR Y ARGUMENTAR Existen diferencias entre opinar y argumentar. Opinar es sencillamente dar a conocer una postura personal. Para llevar a cabo una opinión no es necesario argumentar a partir de hechos de la experiencia, es por esto que existen las denominadas ''opiniones infundadas'', las cuales no son válidas para un debate racional si son utilizadas ciegamente haciéndose pasar por argumento. Argumentar es algo totalmente diferente. Para demostrar algo, convencer o persuadir se deben dar razones valederas. Los argumentos pueden estar basados en el razonamiento lógico o pueden apelar a las emociones o sentimientos del receptor. En este sentido, los argumentos pueden clasificarse de acuerdo a la función que cumplen dentro de la argumentación: Si la finalidad es la demostración, es probable que nos encontremos con argumentos racionales, que se fundamentan en los hechos. Entre ellos se encuentran: ● La argumentación lógica: se basa en las relaciones causa-efecto, condición-resultado, particular-general. Ejemplo: Para que un país logre obtener un desarrollo económico que permita que sus habitantes tengan un buen nivel de vida, es necesario que el estado aumente el presupuesto en el rubro de educación científica y tecnológica. ● El hecho: se utilizan verdades e ideas admitidas y aceptadas por una comunidad. También puede basarse en pruebas comprobables. Ejemplo: La tesis “la contaminación daña la salud” puede ser apoyada con el hecho de que en las ciudades contaminadas han aumentado las enfermedades respiratorias. ● El silogismo: es un razonamiento que consta de dos premisas y de una conclusión que se deduce necesariamente de ellas. Ejemplo: Los animales que nacen de huevos no son mamíferos. Las tortugas nacen de huevos. Razonamiento: Las tortugas no son mamíferos. 21 ● El ejemplo: se utiliza para visibilizar un argumento o razonamiento en un caso concreto. (Ver Ejemplificación en el apartado “Los recursos de la argumentación”). ● El argumento de autoridad: se utiliza para otorgar legitimidad a los argumentos o razonamientos que se exponen. (Ver Cita de autoridad en el apartado “Los recursos de la argumentación”). ● La argumentación analógica: se basa en las relaciones de semejanza. La comparación es su modo más frecuente. Ejemplo: Se observa que los países con una economía estable invierten por lo menos el 1% del PIB en el desarrollo científico y tecnológico. Países como los Estados Unidos, Alemania y Japón, por mencionar algunos invierten un promedio del 3% del PIB en estos rubros. En cambio, si la finalidad es la persuasión, generalmente encontraremos argumentos afectivos que intentan apelar a los sentimientos de las personas a las que queremos convencer, intentar provocar en ellas pena, enfado, simpatía... para que se pongan de nuestra parte. Ejemplo: No podés quedar fuera, vos también podés pasar hambre; unite a la campaña contra el hambre de los niños de África. La diferencia de los argumentos afectivos con los argumentos anteriores radica en el uso del lenguaje: se apela al factor emotivo y se espera generar cierta empatía en el interlocutor. El uso de la argumentación afectiva está condicionado por el tipo de texto, por eso es esperable que no se utilicen en textos académicos, por ejemplo. Sin embargo, independientemente de esta clasificación, los tipos de argumentos no se utilizan siempre en contextos esperables. Por este motivo, un buen ejercicio como interlocutor es poder identificar el argumento que se está utilizando pero también en qué sentido o con qué finalidad se lo utiliza. La fuerza de los argumentos radica en su capacidad de lograr cierto grado de adhesión por parte del interlocutor. No todos los argumentos tienen el mismo poder de convicción. Un argumento es sólido cuando está bien construido y es funcional a las premisas y a la tesis que se expone. En el siguiente enunciado, por ejemplo, se emplea un argumento consistente: • Fumar es perjudicial para la salud porque se comprobó que el tabaco es causante de muchas enfermedades. No sería válido en el mismo sentido el argumento que se propone en este otro enunciado: • Fumar es perjudicial para la salud porque mi abuelo tuvo un accidente mientras estaba fumando. 26 LOS RECURSOS DE LA ARGUMENTACIÓN La diferencia sustancial con la explicación radica en la persuasión como un proceso de influencia mediante métodos adecuados. Es por ello que se hace uso de determinadas estrategias discursivas. Los siguientes son algunos de los recursos que suelen emplearse en los textos argumentativos: Causa – consecuencia: puede mostrarse primero la causa (a través de marcadores textuales como: porque, dado que, ya que, a causa de, debido a, puesto que) o la consecuencia (a través de marcadores textuales como: por lo tanto, por eso, por consiguiente, en efecto, de este modo, así, entonces). Ejemplo: La lectura y la escriturason consideradas por la sociedad, indispensables para el desarrollo de ésta misma. Por lo tanto, en Argentina es indispensable fomentar y mejorar los programas de lectoescritura si se quiere construir un mejor país. Ejercicio: Colocar conectores de causa o de consecuencia, según corresponda en cada caso e indicar el orden de causa-consecuencia o de consecuencia-causa. 1) Se proponen reuniones plenarias docentes ……………………… todo el mundo está de acuerdo en la importancia de la educación. Orden: 2) El equipo no entrenó el tiempo suficiente………………………. Quedó descalificado del torneo. Orden: 3) Entre 1939 y 1945 tuvo lugar la Segunda Guerra Mundial……………………… la invasión alemana de Polonia. Concesión - refutación: esta estrategia consiste en otorgar cierta validez a un argumento contrario, pero sólo para oponer luego el propio. Los marcadores textuales que permiten expresar esta relación de oposición entre dos ideas son: sin embargo, sino, pero, aunque, no obstante, a pesar de ello. Ejemplo: El argumento más habitual para defender la experimentación con animales es que favorece el avance de la ciencia y el bienestar humano. Sin embargo, la evidencia señala que buena parte de los ensayos se llevan a cabo en campos como el militar, industrial, cosmético o espacial. Actividad: Completar los espacios en blanco, agregando a la concesión dada un marcador textual y una refutación. 1) Todo el mundo está de acuerdo en la importancia de la educación,……………………...….. 2) Para la sociedad, los jóvenes no hablan bien, ……………………………….…..................... 3) Las redes sociales favorecen las relaciones interpersonales,………………………………… 27 Cita de autoridad: consiste en incluir en el texto lo que dijo una persona o institución experta en el tema tratado y de esa manera, avalar la opinión de quien redacta. Ejemplo: Según la Real Academia Española, argumentar significa “Disputar, discutir, impugnar una opinión ajena”. Existen diferentes estrategias para incluir las voces ajenas en un texto propio: Estrategia Descripción Marcas distintivas Estilo Directo El texto fuente se transcribe literalmente, es decir, sin ninguna modificación. El emisor diferencia claramente su voz de la voz de la fuente citada. Ejemplo: Umberto Eco afirmó: “Las computadoras están difundiendo una nueva forma de instrucción, pero no la satisfacen totalmente”. (Eco, 1992: 64) Un ‘verbo del decir’ introduce la cita (dijo, afirmó, aseveró, comentó, explicó). El texto citado va entre comillas. Se separa del texto que lo cita mediante dos puntos (antes de la cita) o coma (al final). El tiempo verbal del interior de la cita generalmente es el presente. Estilo Indirecto El texto fuente se reformula y se integra en el texto que lo cita. Por consiguiente, hay una distinción menor entre la voz del emisor y la de la fuente. Ejemplo: Umberto Eco afirmó que las computadoras estaban difundiendo una nueva forma de instrucción, pero que no la satisfacían totalmente. (Eco, 1992: 64) La cita se presenta mediante un ‘verbo del decir’ + que. Las palabras del texto citado que indican tiempo y espacio, los tiempos verbales y los pronombres personales, posesivos y demostrativos se modifican para integrarse al nuevo texto. Cita Mixta Se introducen en una cita en estilo indirecto, palabras o expresiones literales tomadas del texto fuente. El emisor mantiene la distancia propia del estilo indirecto pero toma distancia mediante el estilo directo. Ejemplo: Umberto Eco afirmó que las computadoras estaban difundiendo una nueva forma de aprendizaje “pero no la satisfacen totalmente”. (Eco, 1992: 64) Las palabras o expresiones literales se colocan entre comillas. En algunos casos, éstas se presentan a continuación del nexo que (propio del estilo indirecto). Paráfrasis Las ideas del texto fuente se sintetizan con otras palabras. Es habitual incorporar una interpretación del mismo. Ejemplo: Umberto Eco reconoce las falencias de las computadoras pero no desconoce sus desventajas. (Eco, 1992: 64) Se explicita que las palabras no pertenecen a la voz principal a través de la mención del autor y el uso de los ‘verbos del decir’ o mediante una referencia bibliográfica. 28 Ejercicio: Incluí la cita dada a través de todas las formas posibles: “Si bien las nuevas tecnologías permitieron acortar distancias, el amplio abanico de posibilidades que nos brindan los dispositivos más tecnológicos nos hace creer que, por momentos, estamos sobrecomunicados, cuando en realidad sólo interactuamos a través de un móvil”. (Esteban Viu, 2014). Estilo Indirecto Cita Mixta Paráfrasis Preguntas retóricas: estas son preguntas que no esperan una respuesta, sino que invitan al lector a reflexionar sobre algún tema. Ejemplo: ¿Se trata de una razón despierta? ¿En el auténtico sentido de la palabra despierta, es decir, atenta, vigilante, crítica, obstinadamente crítica?, ¿o de una razón somnolienta, adormecida, que en el momento de inventar, de crear, de imaginar, descarrila y crea, imagina efectivamente monstruos? Ejemplificación: es proporcionar un caso concreto para facilitar la comprensión de algún concepto abstracto o desconocido. Los marcadores lingüísticos son: por ejemplo, es el caso de, y los dos puntos, los guiones y paréntesis. Actividad: Completar las ejemplificaciones. 1) La gastronomía gourmet tiene una gran difusión en Argentina …………………………………………………………………………... 2) …………………………………………………………, Riquelme, Maradona y Messi. 3) Algunos géneros musicales nuevos están modificando nuestras condiciones de escucha, …………………….…………………………………………………………………… 30 LA SUBJETIVIDAD EN EL LENGUAJE: LOS SUBJETIVEMAS La subjetivación En la argumentación, suelen aparecer “marcas” o “huellas” de subjetividad que implican una evaluación o un juicio del emisor respecto de lo que está diciendo. Esas marcas son los modalizadores y los subjetivemas. MODALIZADORES Modalizadores valorativos: implican un juicio, una evaluación, o valorización por parte del emisor (positiva o negativa, buena o mala) respecto de algo: Por suerte Positivos Felizmente Gracias a Dios Lamentablemente Por desgracia Negativos Lamento que Es una pena que Fue un error Modalizadores lógicos: Indudablemente en forma unánime sin dudas Refuerzan una aseveración con toda seguridad en verdad Evidentemente es claro que por cierto en efecto no creo Suspenden, ponen en duda, difícilmente refutan una aseveración, una es improbable opinión con la que no se está no sé si de acuerdo posiblemente es probable que quizá 31 SUBJETIVEMAS Con sustantivos: Peyorativos (desvalorizan): Pero si es una casucha. / Ese hombrecito no me sirve. Elogiadores (valorizan): Ej.: Es una belleza / Parece un genio / Qué inteligencia tiene. Con adjetivos: Afectivos (indican una reacción emotiva): Es horripilante / es patético Evaluativos Cuantitativos o cualitativos: Es grande Valorativos (positivos o negativos): Es codiciosa / Es hermosa Con verbos: Evaluaciones, valoraciones, opiniones personales: Me gusta / Creo que no es así Marcas de primera persona (del emisor): ● PRONOMBRES PERSONALES en 1º persona: YO ME CONMIGO ● PRONOMBRES POSESIVOS en 1º persona: MI MIS ● VERBOS en 1º persona A las marcas de persona se les llama también SUBJETIVEMAS. La persona, a diferencia de los modalizadores y subjetivemas ya vistos, no implica por sí misma una evaluación por parte del emisor. Más bien, podría decirse que la marca de primera persona es el emisor mismo, el lugar en el que se lo encuentra y reconoce. Esa primera persona va a ir acompañadade valoraciones que el emisor hace a partir de su subjetividad. Los subjetivemas denotan la subjetividad es decir, la valoración o los sentimientos del hablante respecto de lo que enuncia a través de sustantivos, verbos, adverbios o adjetivos. Por ejemplo, un enunciado neutro, sin valoración sería: La policía detuvo a los implicados. En cambio, un enunciado con carga subjetiva se expresa en el siguiente: La policía reprimió brutalmente a los malhechores. ________________________________________________________________________________ ¿Se acabaron los momentos de reflexión? Por TEDDY WAYNE 19 de junio de 2016 Hay muchos momentos a lo largo de un día cualquiera en los que, en otra época, a falta de material de lectura impreso pensaba y miraba a mi alrededor: lo hacía mientras caminaba o esperaba en algún lado, tomaba el metro, me recostaba en la cama sin poder dormir o hacía acopio de fuerzas para levantarme. Ahora, en cambio, en estas situaciones a menudo tomo mi celular para revisar una notificación, navegar y leer en internet, enviar un mensaje de texto, utilizar una aplicación, escuchar https://www.nytimes.com/es/people/teddy-wayne/ 32 un podcast o, en raras ocasiones, hacer una llamada telefónica a la vieja usanza. El último lugar donde hoy tengo garantía de estar a solas con mis pensamientos es la ducha. “Encontrar momentos para dedicarse al pensamiento contemplativo siempre ha sido un reto, ya que siempre hemos estamos sujetos a la distracción”, afirma Nicholas Carr, autor de “The Shallows”. “Pero ahora que llevamos con nosotros estos dispositivos multimedia todo el día, esas oportunidades se vuelven aún menos frecuentes por la sencilla razón de que tenemos esta capacidad de distraernos constantemente”. Por ejemplo, los videojuegos: un estudio reveló mejoras en la memoria y la concentración de personas de edad avanzada cuando juegan a las carreras. En otro estudio se observó que jugar al Super Mario 64 producía aumentos en la materia gris en regiones del cerebro asociadas con la memoria, la planificación y la navegación espacial. Sin embargo, estas habilidades cognitivas difieren de la reflexión. En un mundo donde un teléfono o un ordenador casi nunca están fuera de nuestro alcance, ¿estamos eliminando la introspección en momentos que podrían haber estado dedicados a eso? ¿Acaso la profundidad de esa reflexión está en peligro porque nos hemos acostumbrado a buscar la gratificación inmediata de los estímulos externos? Si los datos indican algo, la mayoría de nosotros utiliza los teléfonos más de lo que creemos: los participantes en el estudio calcularon que utilizaban los dispositivos 37 veces durante el día (incluidas todas las ocasiones en que encendemos una pantalla, desde apagar el despertador hasta hacer una llamada), pero el número real se acercó a 85. Algunas de las veces tomó menos de 30 segundos. (Los participantes también subestimaron el tiempo que pasan utilizando los dispositivos por cerca de una hora —el total real fue de 5,05 horas—, incluyendo llamadas telefónicas y escuchar música con la pantalla apagada). Si estás despierto durante 16 horas, encender o revisar tu celular 85 veces significa hacerlo aproximadamente una vez cada 11 minutos (eso sin contar las veces que utilizamos internet en una computadora), y 5,05 horas son más del 30 por ciento del día. ¿Qué efecto podría tener este comportamiento compulsivo en la reflexión? Parece contradictorio decir que estamos entrado a una fase cultural irreflexiva, ya que nuestra época tiende a ser criticada por su ensimismamiento. No obstante, con frecuencia expresamos nuestro solipsismo de manera externa en vez de explorarlo internamente, con más énfasis en las imágenes que nunca antes. Cuando hay texto, los nuevos medios como Instagram por lo general dejan de lado el papel del lenguaje. Las selfies son algo muy obvio en este caso particular, pero consideremos un tuit. Su brevedad tiene la longitud perfecta para un aforismo y poco más (a menos que alguien publique una secuencia). Además, internet suele recompensar la velocidad por encima de cualquier otra cosa, una cualidad que contradice al pensamiento deliberativo, además, nuestra hambre de velocidad va en aumento conforme mejoran las tasas de transferencia de información. En 2006, Forrester Research halló que los compradores en línea esperaban que las páginas web se cargaran en cuatro segundos. Tres años más tarde, el tiempo se redujo a dos segundos. Las páginas web más lentas hacían que muchos compradores buscaran en otros sitios. Para 2012, los ingenieros de Google habían descubierto que cuando los resultados tomaban más de dos quintas partes de segundo en aparecer, la gente buscaba menos, y retrasarse un cuarto de segundo en comparación con un sitio rival puede alejar a los usuarios. 33 “Eso apunta a que, conforme nuestras tecnologías incrementan la intensidad de la estimulación y el flujo de cosas nuevas, nos adaptamos a ese ritmo”, dijo Carr. “Nos hacemos menos pacientes. Cuando surgen momentos sin estimulación comenzamos a sentir pánico y no sabemos qué hacer con ellos, porque nos hemos entrenado para esperar esa estimulación: nuevas notificaciones, alertas, y similares”. Esto a menudo se traduce en el discurso que define internet como una demanda de “momentos estimulantes”, inmediatos y superficiales, en vez de juicios sopesados con cuidado, ya sea sobre asuntos serios o triviales. Carr también señaló los argumentos contrarios: formular pensamientos relativamente simples en internet puede producir otros más complejos mediante intercambios en tiempo real con la gente, y puede que las personas cuyo reflejo es publicar algo con prisa en vez de pensar en ello, tampoco habrían sido los pensadores más deliberativos en una época anterior a los teléfonos inteligentes. Aun así, Carr considera que nuestro rumbo actual indica “la pérdida de la mente contemplativa”. “Hemos adoptado el ideal mental de Google, que consiste en tener una pregunta que se puede responder rápidamente: Preguntas finitas y bien definidas. Perdida en esa concepción está la idea de que también hay una manera abierta de pensar con la que no siempre estamos tratando de responder una pregunta. Estás intentando ir al lugar al que ese pensamiento te lleve. Como sociedad, estamos diciendo que la manera de pensar ya no es tan importante. Se ve como algo ineficiente”. PARA TRABAJAR EN CLASES: Bauman de Zuckerberg: "Se dio cuenta de que nuestra peor pesadilla es ser abandonados”: https://www.youtube.com/watch?v=_EnGbibIGx4 PARA TRABAJAR CON SUBJETIVEMAS OPINIÓN 01/02/2019 – 18:11 Clarín.com / Opinión – Hernán Firpo https://www.youtube.com/watch?v=_EnGbibIGx4 https://www.clarin.com/
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