MARKETING DIGITAL -Analisis de datos- Dashboard

Vista previa del material en texto

Análisis de datos
Hasta el momento trabajamos en los principios de una estrategia, los conceptos básicos del Marketing Digital, conocimos las diferentes herramientas para profundizar sobre el negocio, nuestro Buyer Persona, a quien le estamos hablando o a quien queremos llegar.
Después nos metimos de lleno en las campañas, conocimos las estructuras principales y las segmentaciones que podemos encontrar en cada una.
Ahora llegamos a un momento culmine, donde finalmente podremos entender si nuestra estrategia llegó a ese objetivo SMART, y si cumplimos o llegamos a los KPI´s que aspiramos al momento de la planificación.
¿Cómo lo hacemos? Analizando la información. Observando resultados que nos van a ayudar a tomar decisiones.
Cada plataforma cuenta con su sección de reportes, donde se puede descargar la información.
Por otro lado, existen herramientas de medición como Google Analytics, donde podemos obtener métricas de lo que sucede en el sitio web de destino.  ¡Al final de la clase tenemos una actividad para que puedan vivir la experiencia!
Ahora viene la parte más compleja, porque estamos trabajando con DATA (información) y en marketing digital tenemos la capacidad de medir todo, absolutamente todo, también tenemos la posibilidad de analizar qué tipo de creatividades funcionaron mejor que otras.
INTRODUCCIÓN A GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics es una herramienta que ofrece Google para obtener una comprensión completa de sus clientes en todos los dispositivos y plataformas. Google Analytics  brinda las herramientas, de forma gratuita, para comprender el viaje del cliente y mejorar el ROI (return on investment) de marketing y hasta ayuda a crear reportes personalizados. 
Google Analytics se utiliza para realizar un seguimiento del rendimiento de sitios web y recopilar información de los visitantes. Puede ayudar a las organizaciones a determinar las principales fuentes de tráfico de usuarios, medir el éxito de sus campañas de marketing, realizar un seguimiento de los logros de objetivos (como compras, agregar productos a los carritos), descubrir patrones y tendencias en la participación de los usuarios y obtener otra información de los visitantes, como datos demográficos. Los sitios web de  pequeños y medianos comercios, a menudo usan Google Analytics para obtener y analizar el comportamiento del cliente, que se usa para mejorar las campañas de marketing, impulsar el tráfico del sitio web y retener mejor a los visitantes.
Durante este curso, podrán encontrar información básica sobre las cuentas de Google Analytics e incursionar sobre temas y datos más específicos. 
¿Pero cómo lo vemos en nuestra cuenta de Analytics?
Poner un nombre a la cuenta, el que quieran no hace falta que sea real.
Completa el nombre de la propiedad, país y moneda. No importa que sean ficticios estamos haciendo un test.
Completa los datos de la “empresa”, como les dijimos anteriormente pueden inventar ya que es solo para un test.
Acepta los términos y condiciones.
¡Listo tu cuenta ya fue creada!. Pero ahora continuemos con el contenido!
¿Qué información podemos encontrar en Google Analytics?
Haciendo click en “All accounts”, podrás cambiar la cuenta o empresa para ver los datos pertinentes de cada una de ellas.
Si haces click en “Reports” podrás ver más datos en mayor detalle
Sugerimos que te tomes el tiempo de jugar con todos los datos que Google Analytics ofrece. No tengas miedo de hacer click en las distintas páginas. 
 Dashboards
 ¿Cómo seguimos?
Hasta acá vimos donde encontrar y cómo podemos analizar información, pero vamos a llegar a un momento que debemos plasmarla, reportarla o mismo ponerlo en un dashboard para ver la información final toda junta.
Hoy en día existen muchas plataformas, algunas de las más conocidas son Power BI, Tableau o DataStudio de Google para realizar estos tableros.
Estas herramientas nos permiten combinar toda la información en un mismo lugar.
 ¿Qué es un dashboard?
Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que permite monitorizar, analizar y  mostrar de forma visual los KPI, métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una campaña y por ende, de un negocio.
Podemos pensar en el dashboard como un “resumen” de información que nos ayuda a identificar puntos importantes sobre nuestra campaña o negocio.
¿Qué debe contener un Dashboard?:
Los KPI que sean relevantes para nuestros objetivos originales.
La idea de un dashboard es que podamos obtener la información que buscamos a simple vista. Por esto, los datos se presentan en forma de gráficos y destacados con elementos coloridos o formas llamativas.
Un dashboard debe servirnos para ejecutar acciones que nos ayuden a mejorar nuestros objetivos. Por lo tanto, debe facilitarnos la información necesaria para que podamos saber cuáles son los siguientes pasos a seguir del equipo para mejorar los resultados.
Información actualizada, hoy en día necesitamos información instantánea y mostrarse en el dashboard en tiempo real.
 ¿Por qué es clave tener un dashboard?
Podemos medir múltiples KPI y métricas al mismo tiempo.
Un buen dashboard presenta múltiples métricas de manera clara y visual, de tal manera que no hace falta ser experto en análisis para comprenderlo. Por lo tanto es clave, porque es fácil de comprender.
Permite que todo un equipo esté actualizado al mismo tiempo y que los datos sean mega accesibles.
Porque optimiza tiempos y es más eficiente. Poder contar con un panel centralizado en el cual datos de distintas fuentes se agrupan es clave y optimiza la cantidad de tiempo que nos llevaba agrupar todo de forma manual.
¿Cómo medimos NUESTRAS CAMPAÑAS con tanto detalle?
Los códigos de UTM´s,  que son parámetros de URL que usa Google para medir la efectividad de campañas de marketing de URLs únicas, son los que vamos a utilizar para medir nuestros anuncios publicitados.
Este es un ejemplo de cómo podrías conectar una campaña o una empresa con google analytics y poder tener los datos propios sobre el dashboard de google analytics:
Supongamos que estamos trabajando para un ecommerce de zapatos, haciendo las creatividades para el verano 2023 y tenemos fotos en estudio y en exteriores. A través de esta recolección de datos podremos por ejemplo, identificar qué tipo de foto tiene más impacto.
¿Cómo logramos recibir toda esta información?
 Como ya sabemos cuando creamos la campaña, debemos armar la estructura, la segmentación y cargar las creatividades, luego viene un momento clave, donde determinamos cual es la URL final a la que redirigiremos la campaña.
 La página de destino donde queremos llevar al usuario, en este caso sería a la página de los zapatos que estamos vendiendo.
 Antes de cargarla en la plataforma de Google Analytics debemos por ejemplo pasar nuestra URL por el formulario para poder configurar la UTM, es muy sencillo.