Comunicación

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Comunicación
Conceptos clave
La comunicación es una poderosa herramienta terapéutica y una habilidad de enfermería esencial que influye en los otros y logra resultados de salud positivos.
La comunicación interdisciplinar efectiva es esencial para proporcionar transiciones y cuidados seguros.
La comunicación efectiva es fundamental para promocionar la colaboración y el trabajo en equipo proporcionando cuidados centrados en el paciente.
El pensamiento crítico facilita la comunicación por medio de indagaciones creativas, del conocimiento centrado de un o mismo y de los demás, del análisis con un propósito y del control de sesgos perceptivos.
La comunicación es más efectiva cuando el receptor y el emisor perciben con precisión el significado de los mensajes de uno y otro.
El estado físico y de desarrollo, las percepciones, los valores, las emociones, los conocimientos, los orígenes socioculturales, los roles y el entorno del emisor y el receptor influyen en la transmisión del mensaje.
La comunicación verbal efectiva requiere entonación apropiada, frases claras y concisas, ritmo adecuado de los en un ciados y momento adecuado y relevancia del mensaje.
La comunicación no verbal efectiva complementa y fortalece el mensaje transmitido por la comunicación verbal.
Las enfermeras utilizan la interacción intrapersonal, interpersonal y transpersonal, en público y en grupos pequeños, para lograr el cambio positivo y los objetivos de salud.
Las enfermeras fortalecen las relaciones de ayuda estableciendo confianza, empatia, autonomía, confidencialidad y competencia profesional.
Las técnicas de comunicación efectiva son facilitadoras y tienden a estimular que la otra persona exprese abiertamente ideas, sentimientos o preocupaciones.
Las técnicas de comunicación inefectiva son inhibidoras y tienden a bloquear la disposición de la otra persona para expresar abiertamente ideas, sentimientos o preocupaciones.
La enfermera combina interacciones sociales e informativas con técnicas de comunicación terapéutica para ayudar a sus pacientes a explorar sentimientos y manejar cuestiones de salud.
Los ancianos con deterioros sensoriales, motores o cognitivos re quieren la adaptación de las técnicas de comunicación para compensar su pérdida de funcionamiento y sus necesidades especiales.
Los pacientes con deterioro de la comunicación verbal requieren una consideración especial y cambios de las técnicas de comunicación para facilitar la emisión, recepción e interpretación de los mensajes.
Los resultados deseados de los pacientes con deterioro de la comunicación verbal incluyen el aumento de la satisfacción con las interacciones interpersonales, la habilidad para emitir y recibir mensajes claros y la atención e interpretación precisa de las señales verbales y no verbales.