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1 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Guía didáctica 5: Presentación de informe y evaluación del proceso de selección de personal 2 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL se espera que, con los temas abordados en la guía didáctica del módulo 5: Presentación de informe y evaluación del proceso de selección de personal, el estudiante logre la siguiente competencia específica: Ø Identificar las estrategias claves que permitan concluir exitosamente el proceso de selección a partir de la evaluación y definir aspectos por fortalecer. Los contenidos temáticos a desarrollar en la guía didáctica del módulo 5: Presentación de informe y evaluación del proceso de selección de personal, son: Ilustración 1: contenidos temáticos de la guía. Fuente: autor. 1. Presentación de informe Evaluación del proceso de selección Mejora del proceso de selección 3 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Dentro del proceso de selección de personal se encuentran diferentes tipos de complicaciones, sin embargo, a la hora de transmitir una información y en el resultado final del mismo se presentan inconvenientes al generar los informes correspondientes. Cuando finaliza el proceso de selección de personal se encuentra un pequeño grupo de candidatos que podrían conformar adecuadamente el equipo de trabajo por medio de sus habilidades, desempeño, competencias y hasta experiencias estipuladas en el perfil del puesto de trabajo. Es por esto que la utilidad de los informes de selección de personal ha tomado gran trascendencia, ya que por medio de estos podemos transmitir y dar a conocer la información adquirida de una manera clara y así sustentar la toma de decisiones correspondientes a los criterios y especificaciones del puesto de trabajo al comenzar el proceso. Teniendo presente a Cortada (2000), los informes tienen la finalidad de comunicar a otras personas los resultados obtenidos por uno o varios individuos en una situación donde el objetivo fundamental del evaluador es tomar una decisión que se adecue a las condiciones y a los intereses que se tienen. Visto de esta forma, los intereses imprimen una gran diferencia en el tipo de informe que se debe realizar, teniendo en cuenta el o los objetivos del proceso y la manera como se expresan los aspectos observados. En los procesos de selección que aplique la empresa debe definir con anticipación las variables a considerar a la hora de realizar una evaluación, así como los instrumentos que considere necesarios para desencadenar una serie de conductas asociadas a lo que se espera obtener (Ramírez, 1993). A partir de esto, cada instrumento deberá arrojar información específica de una serie de variables, la labor está en combinar la información proveniente de los diferentes instrumentos para presentarla a la luz del perfil esperado para el cargo (Richino, 1996). Tema 1: Presentación de Informe 4 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL En este orden de ideas, es necesario tener claro los instrumentos y/o herramientas utilizadas en la evaluación, conocer e identificar la descripción completa del perfil de cargo y estar al tanto de a qué personas estará dirigido el informe de selección de personal. Este último elemento es de vital importancia debido a que se refiere al tipo de personas que manipularán la información y el uso que se le dará a la misma; es muy frecuente en contextos organizacionales que los resultados deban ser presentados a jefes o gerentes no especializados en la materia, por lo que es necesario tener lo siguiente presente: • El informe debe adaptarse a los solicitantes, teniendo en cuenta un lenguaje adecuado y exacto, integrado y bien claro. • La persona a quien va dirigido el informe debe conocer lo que se desea medir, lo que se espera con cada instrumento o herramienta de evaluación. El informe debe indagar en aspectos generales e importantes sobre el proceso y la relevancia que tiene el cargo en la empresa, no se aconseja que detalle aspectos técnicos de los instrumentos. • En el informe deben indicarse los resultados obtenidos por los candidatos en las habilidades, competencias y destrezas determinadas para el cargo, señalando los mejor valorados. También es necesario describir el margen de error identificado en las pruebas, instrumentos o herramienta evaluativa. • El informe debe contener la descripción de los aspectos observados y destacados de los candidatos, como fortalezas y oportunidades. En este punto el líder tiene un papel fundamental al balancear las apreciaciones y presentar las potencialidades y limitaciones de los candidatos, principalmente del seleccionado para el cargo. • Finalmente, el informe debe orientar los resultados del proceso de selección a las características que se esperan y desean del cargo. Para ello se deben enfocar en la combinación de información arrojada a cada herramienta e instrumento de evaluación que se presentó en el proceso. Se habla de dos tipos de informe de selección de personal: los informes individuales y los grupales. 5 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Los informes grupales son realizados con base a una serie de competencias o variables a valorar que tienen el objetivo de establecer un ranking de candidatos para encontrar las personas más idóneas para el puesto (Gestion.Org, s.f.). Los informes grupales pretenden facilitar la toma de decisiones respecto a un grupo de candidatos que compiten por un cargo, mostrando un panorama comparativo general que desencadena en la elección del más indicado (Arocha, s.f.). Los informes individuales se basan en los términos anteriormente establecidos con el fin de valorar si el candidato es ideal para el puesto con base a los resultados de la entrevista y otros datos de interés, como referencias, estudios y experiencia laboral (Gestion.Org, s.f.). Los informes individuales tienen la finalidad de brindar al lector un conocimiento más preciso de los resultados obtenidos por un candidato en términos de las estimaciones que pueden realizarse de las habilidades que posee y las conductas asociadas a su desenvolvimiento en un programa de evaluación (Arocha, s.f.). Los aspectos más importantes que se deben considerar en el informe de selección son: • Datos generales del candidato. • Herramientas y técnicas de valoración utilizadas. • Datos de interés y referencias. • Interés y motivación hacia el puesto. • Puntos fuertes. • Puntos débiles y áreas de mejora. • Observaciones del entrevistador. • Observaciones por cubrir por el responsable y decisión final. En conclusión, en el informe se valorarán los aspectos intelectuales del candidato, la valoración psicológica, el comportamiento durante la entrevista y más aspectos, de manera que se pueda valorar si el candidato es idóneo para el puesto según lo que se podría esperar de una persona que desempeñe el puesto vacante (Gestion.Org, s.f.). De esta manera se concluye que el objetivo del informe es para las personas que no se involucraron en el proceso de selección pero que tienen capacidad de 6 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL decisión acerca del candidato a seleccionar, ya que se describe toda la información de manera objetiva, apropiada y detallada sobre los candidatos a ocupar el puesto. 7 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Dentro de las empresas hay varios métodos de selección que se pueden combinar de formas diferentes,teniendo presente que cada organización determina cuáles son los procedimientos, herramientas y técnicas más adecuadas y obtener los mejores resultados. De acuerdo con Chiavenato (2020): El proceso de selección debe ser eficiente y eficaz. La eficiencia reside en hacer correctamente las cosas: saber entrevistar, aplicar pruebas de conocimientos que sean válidas y precisas, imprimir rapidez y agilidad a la selección, contraer un mínimo de costos de operación, implicar a las gerencias y a sus equipos en el proceso para escoger a los candidatos, etc. La eficacia reside en obtener resultados y alcanzar objetivos: saber atraer a los mejores talentos a la empresa y, sobre todo, hacer que la empresa sea mejor cada día gracias a las nuevas adquisiciones de competencias. Una de las principales dificultades de administración de un proceso es exactamente medir y evaluar su funcionamiento por medio de resultados. Teniendo esto presente se puede alimentar continuamente y así reconocer si es adecuado intervenir para corregir lo incorrecto, y poder ajustar y mejorar el proceso constantemente. La información es necesaria para medir la efectividad del reclutamiento y selección de personal, en donde por medio de los key performance indicators, en adelante KPI (del área de talento humano), se puede medir el rendimiento de las actividades y procesos. El análisis de los KPI de RRHH es una actividad clave para la empresa que planea proyectarse en el futuro, ya que a través de dicho análisis se puede saber, objetivamente, si el resultado y las decisiones han sido positivas o si es requerida una reestructuración. En la siguiente infografía se podrá observar a grueso modo que son los KPI. Tema 2: Evaluación del Proceso de Selección 8 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Ilustración 2: ¿qué son los KPIs? Fuente: Bioxnet (s.f.). 9 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL En los siguientes párrafos se describirán algunos KPI para el área de talento humano. Tiempo Uno de los principales ítems de medición para evaluar los procesos de reclutamiento y selección de personal es el denominado tiempo. El principal dato que se debe de analizar es el promedio que dura la incorporación de un nuevo trabajador. Teniendo en cuenta esto, es preferible segmentar por tipo de vacante observando los puestos de trabajo que demandan más atención a la hora de contratar a nuevo personal. Al utilizar esta métrica también se debe de tomar en cuenta el tiempo que toma cada parte del proceso de reclutamiento y selección de personal, contando como puede ser la elección de candidatos finales, las entrevistas y la recopilación de documentos, entre otras (Adecco, 2018). Calidad Este tipo de evaluación es muy subjetiva, ya que se refiere a la calidad de los candidatos elegidos. Lo mejor es evaluar a los candidatos de uno a tres meses después de ser contratados, teniendo presente que quienes realizan este tipo de análisis son los jefes directos o líderes del área y por la naturaleza del estudio se trata de una medición que requiere de paciencia (Adecco, 2018). Costos «Una de las formas comúnmente utilizadas para medir los costos es calcular los gastos externos e internos y dividirlos por el número de contrataciones» (Adecco, 2018, párr. 7). En función a lo anterior, se comprende que los costos internos, por ejemplo, hacen referencia a los salarios del equipo de reclutamiento y selección, así pues, los externos involucran los gastos en plataformas, aplicaciones para la atracción de talento y demás. «Al tomar en cuenta el costo, el tiempo que toma y la calidad de los trabajadores que se incorporan, podrás identificar en dónde existen áreas de oportunidad, o bien, dónde hay fugas de dinero o tiempo importantes» (Adecco, 2018, párr. 8). 10 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Número de candidaturas recibidas por oferta de trabajo Preguntarse, de acuerdo con este KPI, si se cumple con el estándar a partir del número de candidaturas recibidas, una manera de establecer la comparación es consultando las estadísticas disponibles en páginas de trabajo o agencias de empleo. Estatus de empleados Cuando se habla de estado de los empleados, se hace referencia a un balance general de la cantidad de trabajadores y el tiempo que llevan en la empresa. Para esto, los indicadores de rotación deben aportar conocimiento sobre la efectividad de los procesos de selección. (Globalwork, s.f., párr. 3) Tasa de éxito En este caso nos debemos preguntar: ¿Cuántas ofertas enviamos y cuántas son aceptadas? Si la tasa de aceptación es baja, puede ser que no lo estemos haciendo del todo bien y deberíamos revisar el público objetivo de nuestros procesos, así como la remuneración que ofrecemos. Si la tasa de procesos que resultan desiertos es alta, puede ser que realmente estemos aplicando una criba inadecuada o no estemos enfocando correctamente la oferta. (Mozo, 2017, párr. 14) Evolución del tráfico en tu página de empleo Es indispensable analizar la interacción del tráfico de la página web, observando si está bien referenciado y es de fácil acceso para los candidatos. Se tienen presente que, en caso de una caída en el tráfico, podrás trabajar en puntos de mejora (SEO, diseño de la web, contenido…) (Béatrice, 2019). Evolución de las visitas a ala web de empleo/visitas a los anuncios El análisis de la relación entre el nombre de visitas en tu web de empleo y las visitas a tus ofertas de trabajo puede darte una idea de cuán efectivo es tu web de 11 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL empleo para atraer y retener candidatos (Béatrice, 2019). Si resulta que es poco efectiva la web, es de tener presente que el sitio no es atractivo o llamativo para las personas que lo están consultando u observando, teniendo en cuenta en este sentido también la facilidad de acceso a las mismas. Comprendiendo todo lo anterior, es necesario decir que los KPI de reclutamiento y selección de personal son esenciales para las estrategias del área de talento humano. Según Béatrice (2019), el análisis de datos en el ámbito de los recursos humanos es generalmente una función que se subestima o se considera compleja. Es por ello, que el análisis de las compañas de reclutamiento es fundamental para optimizar la estrategia de la organización. Llevando esto al contexto de las nuevas tecnologías nos pueden ayudar esas herramientas para almacenar los datos y analizarlos de la forma más adecuada, con el fin de obtener la información deseada para la toma de decisiones y, por supuesto, la evaluación del proceso de reclutamiento y selección del personal. 12 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Para mejorar el proceso de selección de personal es necesario identificar y conocer muy bien todas sus etapas. Por lo tanto, se podrá analizar y validar de forma más concreta y exacta en dónde se encuentra la oportunidad de mejora en tal proceso. Dentro de este contexto es fundamental tener identificado cuáles son los indicadores adecuados que nos puedan guiar a los objetivos formulados, identificando los ejes de mejora, ubicando a la organización en el mercado laboral, justificando la toma de decisiones y demás elementos que nos servirán para estudiar y llevar a cabo la mejora correspondiente. Se trata de encontrar un equilibrio casi perfecto para no excedernos en un mar de archivos u hojas de Excel, al tiempo que el proceso sea eficaz y eficiente. Es por eso que en cada etapa del proceso hay diferentes tipos de tácticas y técnicas que se emplean para elevar el mismo y llevar a cabo las actividades planeadas y diseñadas. A continuación, podremosdescribir algunas mejoras que puedes tener presente en el proceso de reclutamiento y selección del personal dentro de las empresas: Cuidar la Marca de su Empleador La marca de la empresa indica la imagen que esta quiere transmitir a los posibles candidatos y colaboradores. Según Soto (2020): La marca de la empresa indica la imagen que ésta quiere transmitir a tus posibles candidatos y empleados. Hoy en día la imagen transmitida por la empresa, especialmente en la web, es crucial en la elección de un candidato para una empresa. Por ello, aconsejamos utilizar técnicas de marketing en los departamentos de recursos humanos y conseguir que tu empresa sea atractiva y promover una mejor experiencia del candidato. (párr. 5) Tema 3: Mejora del Proceso de Selección 13 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Escribir una Oferta Clara y Detallada Puede que parezca sencillo, sin embargo, no lo es. A veces puede ocurrir que la oferta de trabajo no se encuentra tan bien especificada o no tiene claro el perfil requerido o, peor aún, no se tiene la información de la descripción del puesto de trabajo. La consecuencia es el incremento de la desconfianza y confusión entre los candidatos, que en realidad aplican sin saber realmente si corresponden con el puesto que están buscando (Soto, 2020). En consecuencia negativa a lo planteado, se puede perder mucho tiempo filtrando las candidaturas que pueden o no encajar en el perfil y conlleva un alto costo para la empresa por las horas perdidas del reclutador. Multiplicar los Canales de Distribución de la Oferta «Para garantizar que su oferta es vista por los profesionales adecuados, es importante multiplicar los canales de distribución y elegir correctamente los que corresponden a los perfiles buscados» (Soto, 2020, párr. 28). Realizando lo anterior, se podrá observar que aumentan las posibilidades de encontrar el candidato idóneo para la empresa. Tomando las palabras de Soto (2020), «es inútil publicar tu oferta en todos los sitios existentes, lo que te hará perder el tiempo, ¡lo importante es apuntar bien a las plataformas en las que irá el perfil buscado!» (Soto, 2020, párr. 34). Simplifique el Proceso de Selección Los profesionales de RRHH tienen claro que contratar al personal adecuado toma mucho tiempo y más si existen perfiles especializados o son escasos. Para poder simplificar este proceso y ahorrar tiempo, se puede optar por un software para «procesar solicitudes que te permitirá seguir el camino de los solicitantes de una oferta de trabajo. Esto brindará una visión general del proceso de reclutamiento» (Soto, 2020, párr. 42). Escucha Opiniones 14 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Esta retroalimentación es favorable desde diversos puntos de vista pues allí, además de determinar posibles fallas, pueden conocerse grandes fortalezas (Globalwork, s.f.). Las opiniones pueden llegar a ser valiosas y tenidas en cuenta para mejorar el funcionamiento del área, es recomendable conversar con los nuevos colaboradores de la empresa, solicitando su opinión con respecto al proceso de selección, y podemos ir más allá, solicitarle sugerencias para implementarlas en futuras contrataciones. Calidad de los procesos de reclutamiento como factor clave para mejorar el employer branding de la empresa: «analizar tus propios procesos de selección es más importante de lo que crees. Pregúntate si los candidatos van a tener una buena experiencia durante tus procesos o si todavía puedes mejorarlos un poco más» (Urban, 2020, párr. 14). Por tanto, un candidato se sentirá más atraído a pertenecer a la empresa cuando mejor sea el proceso de reclutamiento. Hazlo Tú Mismo Puedes inscribirte en una vacante de tu propia empresa, «así podrás experimentar de primera mano qué aspectos faltan por mejorar» (Urban, 2020, párr. 15). Es necesario comprender que hoy en día todo es más rápido y más con el uso de las apps, esto ayuda a identificar cuáles son los reprocesos y a disminuir tiempos en cada uno de los clics que debe realizar el candidato. Informar Sobre Cada Fase Es preferible que los candidatos se encuentren informados con respecto a su estado en el proceso de reclutamiento y selección, teniendo presente si ha sido hasta descargado. Es de reconocer y de esperar que los candidatos que no fueron seleccionados hablen sobre el proceso de reclutamiento y selección. Utilizar Formularios Simples Online Se debe presentar una solicitud de vacante online de una forma sencilla y lo más rápido posible. Teniendo en cuenta a Urban (2020), es necesario dar la 15 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL posibilidad de inscribirse en tu oferta de trabajo con un solo clic, cuanto más breve y claro sea el formulario menos candidatos abandonarán el proceso. Ofrecer Varias Formas de Solicitud Según Urban (2020), «a los candidatos les interesa y les gusta los procesos de solicitud más flexibles. Además del formulario, ofrece la posibilidad de solicitar la vacante mediante una app de móvil. Asegúrate de que pueden buscar trabajo desde cualquier dispositivo móvil» (párr. 24). Teniendo en cuenta todo lo descrito en esta guía, es de reconocer que el líder y gerente del área de RRHH debe estar preparado para mejorar y/o reestructurar el proceso de reclutamiento en caso tal de que sea necesario. Según Soto (2020): Es interesante cuando un candidato no completa el proceso de reclutamiento o decide no aceptar la oferta de trabajo. Es importante recopilar su punto de vista y comprender las razones de esta situación: ¿es una cuestión de salario? ¿misiones? ¿cultura corporativa? Una vez que se realiza el análisis, puede defender estos puntos con su gerencia para proponer cambios. (párr. 64) Para finalizar, se pueden enviar pequeñas y sencillas encuestas por correo electrónico a los candidatos que se presentaron en el proceso de reclutamiento y selección, y así identificar cuál es su opinión y calificación del mismo, analizando si el proceso está mejorando o empeorando. A continuación, se podrá observar una imagen en donde se describen 10 claves interesantes en el proceso de selección con respecto al candidato y mejorar nuestro proceso. 16 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Ilustración 3: 10 claves para entender un talento sin etiquetas en el proceso de selección. Fuente: Arnaiz et al. (s.f.). 17 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL 1. Soluciona los siguientes tres puntos de acuerdo con la lectura y análisis de este enlace: https://www.bizneo.com/blog/metricas-de-reclutamiento-y- seleccion/ a. Identificar diferentes métricas e indicadores para evaluar el proceso de reclutamiento y selección de personal. b. Definir cuáles son los KPI que se aplican en su empresa. c. Completar los KPI de su empresa con los que le pueda servir del enlace, teniendo presente los objetivos y las estrategias del área de RRHH. 2. A partir de la lectura disponible en https://blog.signaturit.com/es/5-maneras- de-mejorar-su-proceso-de-reclutamiento, ¿cómo mejorar el proceso de selección que actualmente desarrolla mi empresa o la empresa para la cual laboro? 18 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ACE Red de Conocimientos Electorales. (s.f.). Evaluación del reclutamiento y la capacitación. ACE Red de Conocimientos Electorales. https://aceproject.org/main/espanol/po/poe06.htm Adecco. (2018, 26 de diciembre). Cómo medir la efectividad de tu selección de personal. Adecco. https://blog.adecco.com.mx/2018/12/26/como-medir- efectividad-reclutamiento-seleccion-personal/ Arnaiz, E., Candel, V., y Romero, M. (s.f.).10 claves para entender un Talento sin etiquetas en los Procesos de Selección [Ilustración]. Pinterest. https://co.pinterest.com/pin/411235009723308990/ Arocha, M. (s.f.). El Informe de Selección. Psico Consult. http://www.psicoconsult.com/getattachment/ea656115-837f-4a35-b23d- 536393dd3893/EL-INFORME-DE-SELECCION.pdf Béatrice. (2019, 29 de julio). 5 KPI para mejorar tu proceso de reclutamiento y selección. Inasoft. https://www.inasoft.fr/es/blog/noticias-software-rrhh/5-kpi- para-mejorar-tu-proceso-de-reclutamiento/ Bioxnet. (s.f.). Key Performance Indicators. Pinterest. https://co.pinterest.com/pin/6262886969099820/ Chiavenato, I. (2020). Gestión del talento humano (5ª ed.) McGraw-Hill Interamericana. Cortada, N. (2000). Técnicas Psicológicas de evaluación y exploración. Trillas. Gestion.Org. (s.f.). Una certera gestión económica consolida los resultados de su empresa. https://www.gestion.org/una-certera-gestion-economica-consolida- los-resultados-de-su-empresa/ Globalwork. (s.f.). Indicadores para evaluar la efectividad del proceso de selección. Globalwork. https://globalwork.co/reclutamiento/evaluar-efectividad-proceso- seleccion/ 19 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Mozo, S. (2017, 10 de mayo) Tus procesos de selección te hablan, ¡escúchalos! Linkedin. https://es.linkedin.com/pulse/tus-procesos-de-selección-te-hablan- escúchalos-susana-mozo-weisz Ramírez, C. (1993). Selección y reclutamiento de personal en México. Editorial PAC. Richino, S. (1996). Selección de personal. Paidós. Soto, L. (2020, 22 de enero). 5 Maneras de mejorar tu proceso de reclutamiento. Signaturit. https://blog.signaturit.com/es/5-maneras-de-mejorar-su-proceso- de-reclutamiento Urban, R. (2020). 10 consejos para mejorar tus procesos de selección. Softgarden. https://es.softgarden.io/blog/10-consejos-para-mejorar-tus-procesos-de- seleccion/ 20 DIPLOMADO VIRTUAL EN NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como material de consulta de los participantes en el diplomado virtual en NUEVAS TENDENCIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL del Politécnico de Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a los usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que aquí se presenta. GUÍA DIDÁCTICA 5 M2-DV85-GU05 MÓDULO 5: PRESENTACIÓN DE INFORME Y EVALUACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL © DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2021 Medellín, Colombia Proceso: Gestión Académica Virtual Realización del texto: Vilma Andrea Giraldo Soto, docente Revisión del texto: Comité de Revisión Diseño: Luisa Fernanda Serna, Comunicaciones Editado por el Politécnico de Colombia.
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