Tipos de Conflicto y Cómo resolverlos

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CONFLICTOS
Habituales en las relaciones interpersonales. Causa
diferencias que van más allá de simples discrepancias.
CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
- Pueden ser distintas (por diferencias en valores o ideologías, por
protección de territorio, cuestiones económicas, choca de personalidades,
…), por ello existen diferentes tipos de conflicto.
- Sin embargo, se puede mencionar que la comunicación deficiente es un
factor causal general de los conflictos, (ya que una buena comunicación
permite la mediación y correcta gestión del conflicto, comprender al otro y
entender los aspectos que generan conflicto: las diferencias en valores
culturales e ideológicos con los demás.)
CÓMO RESOLVER LOS CONFLICTOS
Realizar un diagnóstico correcto del conflicto: cuál es la
razón o base del conflicto.
Determinar el tipo de conflicto de que se trata.
Abordar y resolver dicho conflicto dependiendo del tipo
(intergrupal, interindividual, intragrupal, …)
En la resolución de conflictos, se recomienda aplicar ciertos de
principios:
- No hacer como si el conflicto no existiera. Se debe
afrontarlo e intentar resolverlo.
- Ser crítico y analizar fallos propios. Explicar mi punto de
vista buscándose puntos de unión con el otro.
- Mantener el respeto y la educación con el otro, ser
empático, escuchar y entender su postura.
- Evitar la confrontación. Procurar una buena comunicación.
TIPOS DE CONFLICTO. (Pueden variar según …)
Es importante gestionarlos adecuadamente para tener éxito en su resolución
y propiciar cambios positivos. Se proponer seguir los siguientes pasos:
No son veraces, son creados por
una de las partes en el conflicto
para sacar beneficio
LA VERACIDAD DEL 
CONFLICT.
LOS 
PARTICIPANTES
EL CONTENIDO 
DEL CONFLICT.
C. Reales: 
Que sí existen en la realidad por diversas causas.
C. Imaginarios: 
Originados por malos entendidos,
equivocadas percepciones e
interpretaciones. Ninguna de las
partes buscó el conflicto
C. Inventados: 
C. Intrapersonal: 
C. interpersonal: 
C. Intragrupal: 
C. intergrupal: 
C. Relacionales: 
De intereses: 
Éticos y de valores: 
De liderazgo y poder: 
De personalidad
LOS 11 TIPOS DE CONFLICTO (Y COMO RESOLVERLOS)
Internos. Con uno mismo.
Con otras personas. Solo es necesario que una de
las partes se sienta ofendido para iniciar uno
Entre los miembros de un equipo. 
Entre grupos. Muy destructivos y causados 
por diferencias ideológicas, prejuicios o 
disputas territoriales.
Conflictos entre familiares, amigos
o con la pareja.
Donde se toma en cuenta las
motivaciones y necesidades de
las partes (personas o grupos).
Se basa en la cultura y el 
entorno donde han 
crecido las personas, los 
principios y valores que 
han adquirido a lo largo 
de su vida.
Conflictos por la lucha del poder. Afectan a la 
organización, a la salud y el rendimiento de los 
trabajadores.
Choques de personalidades entre personas.
Base de conflictos intergrupales.
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