EVALUACIÓN UNIDAD III MERCADEO DIRECTO

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(
ASIGNATURA
MERCADEO II
) 
EVALUACION UNIDAD III MERCADEO DIRECTO
	NOMBRES Y APELLIDOS 
	CEDULA 
	Francisco Halajewsky
	27.951.123
	Fabiana Trosel
	29.882.937
1.- Marque con una (X) la respuesta correcta
1) Que es el marketing directo?
____a) un sistema activo del marketing 
____b) un sistema activo de comunicación
____c) una herramienta de comunicación
__X__d) un sistema interactivo de marketing 
2) El consumidor actual se caracteriza por:
__X__a) tener menor dificultad de acceso al consumo 
____b) ser racionalista
____c) alcanzar el aspiraccional
____d) afinidad
____e) seguir el mensaje publicitario
3) La gestión de base de datos se involucra:
____a) investigación, análisis, creatividad, tratamiento, ejecución y producción de programas 
__X__b) investigación y análisis
____c) investigación, análisis y creatividad
____d) investigación, análisis, tratamiento y ejecución de la creatividad
4) El valor de un cliente es:
____a) un dato que depende de las acciones que realiza una empresa y del grado de continuidad en la relación con el cliente
____b) un dato no cuantificable, que depende de las acciones que realiza una empresa y del grado de continuidad en función al tiempo en que una empresa se relaciona con el cliente
__X__c) un parámetro que permite medir la rentabilidad de las acciones de la empresa
____d) una variable que depende de las acciones que realiza una empresa y de la relación que establezca con el cliente 
5) Los procesos para optimizar la calidad de una base de datos son:
____a) introducción
__X__b) introducción, de duplicación y actualización 
____c) introducción y match- code
____d) introducción y actualización
6) La acción de identificar y cualificar clientes con el objetivo de realizar un seguimiento posterior con esfuerzos de medios o recurso más importantes, corresponde a la:
____a) venta directa
__X__b) venta en dos fases 
____c) venta complementaria
____d) venta cruzada
7) La creación de un club es la forma más completa de realizar marketing front-end al establecer una serie de vínculos entre la empresa y el cliente y un dialogo casi permanente
__X__V 
 ____F 
8) teniendo en cuenta el ciclo de planificación de una campaña de marketing directo, la definición y la preparación de la oferta se efectua durante:
____a) la fase de planificación
__X__b) la fase de preparación 
____c) la fase de producción
____d) la fase de planificación operativa
9) Dos características de marketing directo son
 ____a) sistema interactivo y tradicional
 _X___b) se orienta a los clientes y es medible 
 ____c) la fase de producción
 ____d) la fase de planificación operativa
10) Una de las características del marketing relacional es su orientación a :
 __X__a) marcador genéricos
 ____b) economías de escala
 ____c) economías de alcance 
 ____d) ventas puntuales
2.- Alcohólicos Anónimos en Brasil - Chatbot Anonymous Friend
Tenemos ante nosotros un ejemplo de marketing directo que merece gran respeto y admiración. Muchas veces pensamos que el marketing o la publicidad solo sirven para vender, pero su verdadero objetivo es difundir información, contenidos o servicios para un mayor conocimiento del usuario. 
Cogiendo este espíritu verdadero de difusión, Alcohólicos Anónimos de Brasil, junto con la ayuda de Facebook, decidieron crear una herramienta que ayudara a los jóvenes brasileños de entre 13 y 15 años que estaban cayendo en el consumo del alcohol.
 
Así surgió la idea de un chatbot en Facebook llamado Anonymous Friend, capaz de tener una conversación inteligente con los usuarios jóvenes preocupados por esta temática y que querían conocer mejor los efectos perjudiciales de esta bebida y/o necesitaban ayuda.
Actividad: 
Investigar y describir paso a paso el plan de mercadeo directo realizado 
Chatbot Anonymous Friend:
Para realizar este proyecto de marketing directo entrevistaron a 34 personas miembros de alcohólicos anónimos y con sus experiencias se crearon las respuestas de chatbot. En 4 meses el proyecto quedo listo. En el primer mes 100.000 personas hablaron con Anónimous friend y el 60% eran menores de edad.
Para dar a conocer esta herramienta de ayuda a los jóvenes, se creo una campaña promocional en Facebook que se difundio en los formatos siguientes:
· Carrusel de publicidad 
· Video ad 
· Image (photo) ad 
Los objetivos de esta campaña fueron:
· Conocimiento de la marca 
· El conocimiento local 
· Reach 
· Trafico 
· Engagement 
· Instalación de la app 
· Visualizaciones del video 
· Lead Generations
Este proyecto ha ganado en 2017 el premio global de los Facebook Awars. Además de hacer publicidad en Facebook, crearon piezas para otras plataformas promocionales online, dentro de una estrategia multicanal.
3.- Ver el siguiente video y explique en detalle en que consistió la campaña de Burger King - Google Home of The Whopper
https://www.youtube.com/watch?v=c-T01--hnW0&feature=emb_logo
R: En Burger King se hiso una campaña comenzando: 
1. Una persona comentada que están jugando con su mente y emociones, (lo cual representa al consumidor que le gusto lo que vio).
2. Apareció un trabajador de Burger King hablando de los ingredientes del sándwich de lo Bombers, pero la explicación la dijo el navegador Google que menciono todos los ingredientes, (lo que significa que uso un navegador para hacer su publicidad). 
3. Después de eso los medios de comunicación hablaron que la página que uso Google fue Wikipedia en Burger King que esto resulto en un troleos, diciendo los ingredientes que usaban antes por el motivo de volver a poner su contenido original, (Lo que representa que es campaña utiliza el navegador para decir que van a poner el contenido del producto a sus bases originales). 
4. Las personas comenzaron hablar del anuncio sobre el uso del Google para hablar de los ingrediente y esto provoco mucha fama la campaña, (lo que quiere decir, al juntar el factor humano y la aplicación de Google para este anuncio las personas se interesaron con la publicidad).
5. Finalmente las Burger King hiso hamburguesas de agua, (Usando diversas redes sociales y aplicaciones, atrae a los diferentes clientes mediante el marketing directo, para dar como resultado la primera escena del video, donde el consumidor pensaba constantemente en la campaña).
En conclusión la campaña se trata de una colaboración de Burger King y Google. Este anuncio dice que Burger King va hacer que el contenido del productos este en base a la época de su creación. Todo esto provoco que muchos medios de comunicación y los consumidores hablen del producto. Al final de la campaña se muestras todos los medios que usa Burger King para crear sus distintas publicidades. 
Actividad en pareja: Disponible hasta las 9:00 pm del 29/10/2021
ECON. YANDYRA PÁEZ