Estudio y clasificacion de las empresas

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Tema II: Estudio y clasificación de las empresas
2.1 Concepto e Importancia 
Concepto
Una empresa es una organización o una institución que se dedica a actividades o persigue fines económicos o comerciales. Es una unidad económico-social que se integra por elementos humanos, técnicos y materiales.
La Empresa: Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad económica.
Importancia
Siendo nosotros parte de la sociedad que utiliza y necesita el resultado de la producción de las empresas, tanto la administración, organización y clasificación de las mismas se torna imprescindible.
2.2 Naturaleza y Clasificación de las organizaciones 
La naturaleza de la organización 
En las empresas las personas, los equipos, todos los recursos empresariales, son contratados y arreglados de acuerdo con sus funciones de una manera lógica y racional. El papel de la organización administrativa es exactamente: contratar, agrupar, reunir y dividir el trabajo, es decir especializar, para que las actividades sean ejecutadas de la mejor manera posible.
Clasificación
Finalidad
· Con fines de lucro (empresas)
· Sin fines de lucro (ONG)
· Con fines administrativos, representativos, de resolución o servicios (organismos gubernamentales).
Estructura
· Formal: Estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer un patrón de relaciones entre sus componentes, el que conducirá al logro eficaz del objetivo en común de los individuos.
· Informal: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que surgen espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes.
Tamaño
Dentro de las diferentes maneras de clasificación se encuentran las de tamaño, ya sea por la producción, capital, volumen de ventas y principalmente personal ocupado. La más común es la que se basa en el número de empleados:
· Micro: 1-10 empleados (Industrial), 1-10 empleados (comercial), 1-10 empleados (servicios).
· Pequeña: 11-50 empleados (Industrial), 11-30 empleados (comercial), 11-50 empleados (servicios).
· Mediana: 51-250 empleados (Industrial), 31-100 empleados (comercial), 51-100 empleados (servicios).
· Grande: 251 empleados en adelante (Industrial), 101 empleados en adelante (comercial), 101 empleados en adelante (servicios).
Éstas pueden ser: nacionales, extranjeras, multinacionales o globalizadas, así como controladoras, franquiciadas o familiares.
Propiedad
Esta clasificación depende del propósito por el que fueron creadas además del origen de las aportaciones a su capital:
· Privadas: Constituidas por capital privado, ya sea de un único dueño o de un conglomerado de socios accionistas. La rentabilidad y el lucro suelen ser sus prioridades fundamentales. Estas empresas igualmente pueden ser:
Nacionales: Inversionistas nacionales.
Extranjeras y transnacionales: Los inversionistas son originarios de algún otro país y las utilidades que se generan regresan a los países de origen.
Globalizadas: Empresas que tienen presencia en todo el mundo, o sea carácter mundial.
Controladoras: El grupo de inversionistas controla diferentes empresas de diversos giros, aunque tienen relación entre ellas.
Franquicias: Empresas que venden su marca o manera de organización a otros inversionistas.
Maquiladoras: Crean bienes para diferentes organizaciones de diversos propietarios que bridan la marca a un cierto producto.
Familiares: Los principales socios o directivos de la sociedad pertenecen a una familia.
· Públicas: El capital le pertenece al Estado y, principalmente su objetivo es satisfacer necesidades de la sociedad o proporcionar servicios a una comunidad. Dentro de éstas están las centralizadas o descentralizadas, así como las mixtas.
Actividad económica
Dependiendo de su influencia económica:
· Industriales:
Produce bienes mediante la extracción o la transformación de materias primas. De éstas se puede hacer otra clasificación en:
Extractivas: Explotación de recursos naturales, sin importar si sean renovables o no renovables, por ejemplo, las industrias petroleras, mineras, agropecuarias, etc.
Manufactureras o de transformación: Se dedican a transformar las materias primas ya sea para crear bienes de consumo (alimentos, calzado, etc) o de producción (materiales, herramientas, productos químicos, etc).
· Comerciales:
Son las empresas que actúan como intermediarias entre el productor y el consumidor. Su objetivo es la compra-venta de productos ya fabricados y su distribución. Estas se clasifican en:
Autoservicio: Empresas grandes que venden al consumidor productos para el consumo. Por ejemplo, los supermercados, almacenes o tiendas departamentales.
Comercializadoras: Se dedican a la venta y distribución de productos de diferentes productores, ya sean nacionales o internacionales.
Minoristas: Se dedican a la venta del producto al menudeo.
Mayoristas: Hacen grandes ventas a empresas minoristas.
Comisionistas: Venden productos que los fabricantes les dan, y por eso reciben alguna comisión.
· Servicios:
La finalidad de las empresas de servicios es brindar un servicio con o sin fines de lucro. Por ejemplo: salud, transporte, educación.
Filosofía o valores
Tanto los valores como la filosofía están relacionados con la cultura de la organización, ya que, dependiendo de esto, pueden ser lucrativas o no lucrativas; por lo tanto, se clasifican en:
· Tradicionales: Características:
Reglas, sistemas y procedimientos estrictos Jerarquización
Relaciones de autoridad Mayor importancia al individuo
División de trabajo Supervisión
Liderazgo autocrático Castigo
Motivación por incentivos Centralización
· Orgánicas:
Flexibilidad dentro de la organización. Confianza
Colaboración Interdependencia
Autodirección Responsabilidad compartida
Autocontrol Liderazgo innovador
Solución de problemas mediante la conciliación Motivación
Auto realización Trabajo en equipo
Descentralización
Tecnología
Esta clasificación depende del nivel de tecnificación con el que cuente cada empresa.
· Alta: Existen procesos automatizados (robotizados) y sistemas integrados de manufactura, además de que no únicamente se enfoca en la producción, sino también al nivel de instalaciones y arquitectura.
· Mediana: Sólo algunos de sus procesos son automatizados y se divide por partes.
· Tradicional: Organización con baja inversión en tecnología, aunque sí utilizan algún tipo de maquinaria o equipo básico.
· Artesanal: Producción manual.
Régimen jurídico
· Sociedad: Dentro de éstas están las de patronato, cooperativa, anónima, civil y de responsabilidad limitada.
· Asociación
· Patronato
· Fundación
Jerarquía
· Organización jerárquica
· En red
Actitud frente a los cambios
· Rígido.
· Flexible.
Grado de integración
· Totalmente integrada.
· Parcialmente integrada.
· Formal.
2.3 Las empresas de intereses comerciales
Una empresa comercial es aquella que se encarga de adquirir: materias primas (recursos o materiales para ser procesados y convertidos en bienes), bienes intermedios (que aún requieren uno o varios procesos antes de ser acto para el consumo), bienes terminados (listos para el consumo), bienes de capital (equipos pesado como maquinaria pesada, carretillas elevadoras, generadores o vehículos) para luego venderlas a otras empresas o a los consumidores finales.
Función de una empresa comercial
Este tipo de empresa tiene por función llevar a cabo la relación de intercambio de productos en el mercado.
Desde el punto de vista del marketing, la función comercial conecta a la empresa con el mercado y lo hace de la siguiente manera:
· Conociendolas necesidades existentes en el mercado, bien sea del consumidor final o de otras empresas, según el producto que comercialice.
· Desarrollando la demanda, es decir generar una necesidad específica del producto que comercializa.
· Servir a la demanda suministrándole lo que necesita. Para ello tendrá que tener a disposición productos en función de las necesidades del consumidor, además tener en cuenta la competencia, la rentabilidad, cumplir con objetivos de ventas.
Características de las empresas comerciales
Se caracteriza porque dentro de sus operaciones no se incluye ningún proceso productivo, no realizan ninguna transformación sobre los materiales que adquiere, ni genera los costos ocasionados en estos procesos, a diferencia de las empresas manufactureras o industriales.
Las empresas comerciales cumplen una función de intermediarios, se encargan de la distribución, el traslado, almacenaje y venta, de productos.
Pueden ser de tipo público o privado. Suelen haber muchos casos de empresas mixtas que se dedican tanto a la producción como a la comercialización de productos y otro tipo de empresa mixta es aquella que compra y vende productos y además ofrece servicio de mantenimiento y reparación.
Tipos de empresas comerciales
Se clasifican en tres grandes categorías:
· Minoristas: Comercializan a pequeña escala, en un espacio geográfico pequeño y los clientes mayormente son los consumidores finales.
· Mayoristas: Comercializan a gran escala, compran en grandes cantidades y luego venden a minoristas.
· Comisionistas: Venden productos a cambio de una comisión.
2.4 Organización y Clasificación de las Empresas
Organizar es la función administrativa que se encarga de agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa. Agrupar las actividades involucra la reunión de las personas y recursos empresariales bajo la autoridad de un jefe. Así, la organización necesita lidiar con personas, organismos y relaciones de autoridad y responsabilidad. Para que los objetivos sean alcanzados, los planes ejecutados y las personas puedan trabajar eficientemente, es necesario agrupar adecuadamente las actividades y distribuir convenientemente la autoridad.
La Empresa como organización: En economía se define a la empresa como "la unidad básica de producción de bienes y servicios", podríamos mejorar esta definición diciendo que "la empresa es un conjunto organizado de factores de la producción dedicado a la producción de bienes y servicios a cambio de un beneficio económico".
Clasificación de las empresas
Clasificación de las empresas según su actividad o giro
Como aclaración previa, debes saber que los conceptos de actividad y giro de una empresa son utilizados como sinónimos.
Existen tantas actividades o giros de empresas como empresas existen. La situación actual y pasada, su producto, el tamaño o su competencia hacen que el giro comercial de una empresa sea casi único.
A pesar de ello vamos a tratar de definir una clasificación de las empresas de acuerdo a su giro.
Empresas Industriales
Son aquellas empresas en donde la actividad es la producción de bienes por medio de la transformación o extracción de las materias primas. Se pueden clasificar como: extractivas, que se dedican a la extracción de recursos naturales sean renovables o no. Las manufactureras, que son las que transforman las materias primas en productos terminados. Estas últimas a su vez pueden ser: empresas que producen productos para el consumidor final, y empresas que producen bienes de producción. Las agropecuarias, que tienen la función de la explotación agrícola ganadera.
Este tipo de empresas, aunque tradicionalmente han sido muy dependientes de la mano de obra, cada vez más su giro o actividad depende de su capacidad tecnológica.
Empresas Comerciales
Se trata de empresas intermediarias entre el productor y el consumidor en donde su principal función es la compra y venta de productos terminados aptos para la comercialización.
Las empresas comerciales se pueden clasificar en:
Mayoristas: realizan ventas a otras empresas en grandes volúmenes, pueden ser al menudeo o al detalle.
Menudeo: venden productos en grandes cantidades o en unidades para la reventa o para el consumidor final.
Minoristas o detallistas: venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final.
Comisionistas: la venta es realizada a consignación en donde se percibe una ganancia o una comisión.
Empresas de servicios
Son empresas que brindan servicios a la comunidad, pudiendo tener o no fines de lucro.
En esencia son otra forma de empresas comerciales, pero la diferencia es que el valor ofrecido es intangible. Servicio frente a producto.
Se pueden clasificar a su vez en:
Servicios públicos varios: comunicaciones, energía, agua
Servicios privados varios: servicios administrativos, contables, jurídicos, entre otros.
Transporte: de personas o mercaderías.
Turismo.
Instituciones financieras.
Educación.
Salud.
Finanzas y seguros.
Las empresas también se pueden calificar como:
Empresas del sector primario: en que se relaciona con la transformación de recursos naturales en productos primarios no elaborados, los que se utilizan después como materia prima. Aquí podemos encontrar la ganadería, agricultura, acuicultura, caza, pesca, silvicultura y apicultura.
Empresas del sector secundario: en el que se transforma la materia prima en productos de consumo o bienes de equipo que se pueden utilizar también en otros ámbitos del mismo sector. En este sector podemos hablar de industria, construcción, artesanía, obtención de energía.
Empresas del sector terciario: o sector servicios. Abarca todas las actividades económicas relacionadas con los servicios materiales que no producen bienes, y generalmente se ofrecen para satisfacer necesidades de la población. Aquí podemos hablar de finanzas, turismo, transporte, comercio, comunicaciones, hostelería, ocio, espectáculos, administración pública o servicios públicos (de Estado o iniciativa privada).
Clasificación de las empresas según el origen del capital Las empresas en función de dónde procede el capital se puede dividir en diferentes tipos:
Públicas
Se trata de empresas en donde el capital pertenece al estado y en las que se pretende satisfacer las necesidades sociales. Pueden ser centralizadas, descentralizadas, estatales, mixtas y paraestatales. Las empresas públicas en la mayoría de países de occidente han visto restada su relevancia en las últimas décadas. La liberalización de mercados vino de la mano del paso de muchas empresas públicas a manos privadas, y ha sido tendencia desde finales del siglo XX.
Privadas
Se trata de empresas en donde el capital es propiedad de inversionistas privados y son lucrativas en su totalidad. El origen de capital es privado.
Pueden ser:
Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un mismo país.
Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros
Trasnacionales: se trata de capital de origen extranjero y las utilidades las reinvierten en los países de origen.
En manos privadas las empresas suelen tener un único objetivo, maximizar su beneficio.
Semipúblicas
Las empresas semipúblicas, mixtas o semiprivadas utilizan capital público para su funcionamiento, pero su gestión es privada. El apoyo público permite afrontar proyectos que solo con fondos privados sería inviable. Estas alianzas público-privadas se pueden encontrar en sectores estratégicos de la economía, llamados así por ser considerados esenciales para un país y que, por tanto, deben contar con cierta intervención del estado.
Algunos de estos sectores son energéticos o vivienda.
Clasificación de las empresas según la magnitud de la empresa Con respecto a este criterio las empresas se pueden clasificar en:
Las empresas pequeñas pueden ser conocidas como:
Pequeñas empresas: su capital, ingresos y número de trabajadores son reducidos, de hecho, no trabajan más de 20 personas.
Microempresas: con un capital, número de trabajadores e ingresos en cuantías personales, de hecho, no hay más de 10 personasentre empleados y trabajadores.
Famiempresas: en que la familia es el motor del negocio. Son empresas familiares.
Clasificación de las empresas según su forma jurídica Teniendo en cuenta quién es titular de la empresa y la responsabilidad legal de los propietarios de ésta, podemos hablar de:
Empresas individuales: conformados por sólo una persona que puede responder frente a terceros con sus bienes (autónomos) con responsabilidad ilimitada, o hasta el monto aportado para la empresa, en empresas individuales de responsabilidad limitada o EIRL. Hablamos de empresas familiares o pequeñas.
Las cooperativas y organizaciones de economía social.
Sociedades o empresas societarias: que son las que se conforman por varias personas. Son las empresas de sociedad colectiva, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad anónima, sociedad comanditaria y sociedad de acciones simplificada SAS. Ver más en: las diferentes formas jurídicas a adoptar.
Unión temporal de empresas: una UTE es una colaboración puntual de dos o más empresas en un proyecto en concreto. Son muy frecuentes en obra civil, donde varias empresas constructoras unen sus fuerzas para poder aspirar a proyectos que por separado no podrían.
Clasificación de las empresas según su ámbito estatal Las empresas en función a este aspecto pueden ser:
Nacionales: si desarrollan la actividad en un solo país, el propio.
Multinacionales: que desarrollan actividades a la vez en varios países, también se conocen como transnacionales.
Regionales: que desarrollan su actividad en una sola región
Locales: están enfocadas a su propia localidad o a un terreno corto.
Clasificación de las empresas por su finalidad
Sin ánimo de lucro: organizaciones cuyo fin no es aumentar la facturación sino tener un impacto social positivo. Sus ingresos están destinados a la supervivencia económica de la empresa, buscan ser viables en vez de rentables. Aunque tengan colaboradores que trabajen de forma desinteresada también pueden tener trabajadores asalariados si el funcionamiento de la empresa lo requiere.
Con ánimo de lucro: no hace falta presentar estadísticas oficiales para saberlo, son la mayoría. Dentro de este grupo hay casi infinitos puntos de vista; empresas a las que no les importa nada más que la cuenta de resultados o empresas que valoran otros factores como el desarrollo sustentable o la satisfacción de sus empleados.
Con fines sociales: este es el fin último de las empresas públicas, maximizar el bienestar de los ciudadanos del país.
Con fines deportivos: existen clubes deportivos que tienen más volumen de negocio que muchas multinacionales. Estos clubes son empresas, pero no se gestionan con un criterio económico. Su finalidad es maximizar los resultados deportivos.
Clasificación de las empresas por su tamaño o el personal ocupado
Unipersonales: 1 empleado autónomo.
Pequeñas: de menos de 250 empleados.
Medianas: entre 250 y 1000 empleados.
Grandes: con más de 1000 trabajadores.
Otras clasificaciones de empresas
Además de las que hemos visto, existen otras formas de agrupas a las corporaciones. 
Como Financieras: las que se clasifican por el monto de su capital:
Por las ventas: se determina el tamaño en base al monto de las ventas de las empresas en el mercado
Por la producción: se refiere al grado de maquinización que se da en el proceso de producción.
2.5 Los Recursos de la Empresa
Los recursos de una empresa son todos aquellos factores que proveen a una organización de los medios necesarios para realizar su actividad. Estos factores pueden ser de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una tecnología concreta, entre otros.
Además, los recursos de una empresa sirven para adquirir nuevos recursos, para coordinar al resto de recursos y para aumentar la productividad de la organización.
Este tipo de recursos se divide en cinco grupos: humanos, materiales, financieros, tecnológicos e intangibles.
1 recursos humanos
El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son quienes se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el proceso de producción.
 Las características principales de los recursos humanos son las siguientes:
No son propiedad de la empresa
La organización puede tener dominio sobre sus materiales, sus máquinas, sus infraestructuras, entre otros; sin embargo, no tiene propiedad sobre las personas. Ellas ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración económica.
Sus habilidades son recursos intangibles
Las cualidades de cada persona no pueden ser medidas o pesadas. Solo se ven manifestadas en el desarrollo de sus funciones dentro de la organización, como veremos más adelante.
Coordinan al resto de recursos
Gracias a las personas, todo el negocio puede ponerse en marcha; sin ellas sería imposible.
Cuanto más conocimiento, mejor remunerados
Algunos recursos humanos son muy escasos. Por ello, cuanto más complejos sean los conocimientos, mejor han de remunerarse.
2 recursos financieros de la empresa
Dicho de forma sencilla, los recursos financieros de una empresa son la capacidad económica que posee en todas sus formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos, inversiones, entre otros.
Gracias a estos recursos la organización podrá garantizar la puesta en marcha del resto de recursos. Entre sus características principales destacan las siguientes:
Tienen formas diversas
Pueden presentarse como efectivo, créditos, bonos, acciones, entre otros.
Ponen en marcha al resto de recursos
Esto lo hacen mediante su adquisición o pago: compra de activos fijos y variables (recursos materiales), pago de salarios (recursos humanos), pagar créditos (recursos financieros), desarrollar nuevas tecnologías (recursos tecnológicos) o mejorar el entorno de trabajo (recursos intangibles).
Provienen de diversas fuentes
Los recursos financieros pueden provenir de los propios socios (capital social), de subvenciones estatales, de venta de productos o servicios, de participaciones de inversores o de préstamos, entre otras vías.
3 recursos materiales
Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de los que dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos, material de oficina, equipos informáticos, materias primas o el stock del almacén. A continuación, se desglosan sus características más destacadas:
Tangibles
Esto quiere decir que se pueden ver, tocar o medir.
Pueden formar parte del proceso de creación de otros recursos
Esto lo pueden hacer de forma directa (máquinas, equipos informáticos, etc.) o indirecta (terrenos, vehículos, etc.).
Apoyan el proceso productivo
Pueden ayudar a que el proceso de producción se genere de la mejor forma posible (como por ejemplo, la función del material de oficina o de combustibles), o incluso pueden ser parte esencial del producto final (por ejemplo, materias primas).
4 recursos tecnológicos
La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí se cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que sirven para almacenar los recursos intangibles.
Estos podrían ser sistemas de gestión informática, el desarrollo de tecnologías propias, los servicios de telefonía, los servidores de datos o las patentes tecnológicas, entre otros. Las características más relevantes son la siguientes:
– Los recursos tecnológicos almacenan y administran los recursos intangibles.
– Aumentan la efectividad de la organización.
– Los suelen gestionar los departamentos de IT (Tecnologías de la Información).
– Su implantación influye decisivamente en el uso del resto de recursos.
5 recursos intangibles
Si bien algunas veces estos recursos quedan fuera de la clasificación, cada vez se tienen más en cuenta; esto es porque son los recursos que marcan la diferencia entre una empresa mediocre y otra efectiva y exitosa.
Como su nombre indica, estos no pueden ser percibidos mediante los sentidos; es decir, no pueden ser tocados, vistos o medidos, lo cual a veces dificulta su gestión.
Algunos de estos recursos son los conocimientos de la plantilla,la confianza entre empleados, la imagen de marca, las rutinas que se llevan a cabo en el lugar de trabajo y el trabajo en equipo. Sus características principales son:
– No pueden percibirse por los sentidos.
– Difíciles de medir y cuantificar
– Marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.
– Pueden desarrollarse y mejorarse.
– Generalmente, han de ser combinados con otros factores para funcionar.
2.6 Misión y Propósito de la Empresa
Misión de una empresa
	Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.Asi mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Características de una misión
Las características que dede tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y posible.
Elementos que complementan la misión
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto, también debe ir de la mano con la visión y los valores.
Visión: es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.
Valores: en la misión también deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización (trabajadores, competidores, clientes, etc) sepa las características de la misma.
El propósito es la razón de ser de la empresa. Éste debe reflejar las motivaciones ideales de las personas que trabajan en la organización. Es como el alma de la organización. No se debe confundir el propósito con las metas o los objetivos, que solo son vehículos necesarios para lograr el propósito. También debes entender que el propósito de una empresa no debe ser hacer dinero. Este deberá ser el resultado de hacer un buen trabajo.
Tema 3 gerencia y proceso administrativo
3.1 Concepto e importancia
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Importancia. De dicho nivel depende totalmente el éxito o el fracaso del negocio, la capacidad que posee para dirigir a un grupo determinado de personas y logre así el cumplimiento de los objetivos en un todo y no individualmente, es el motivo por el que la existencia de una gerencia es de vital importancia ya que permite planificar, organizar, dirigir y controlar cada uno de los procesos y de las actividades que se desarrollan dentro la empresa.
Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común: aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organización para hacerla efectiva
Importancia. En la actualidad podemos notar que todas las empresas exitosas utilizan un proceso administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso compuesto por la planeación, organización, dirección y control son los procesos sistematizados necesarios para lograr lo que se proponen. El proceso administrativo es extremadamente importante en todo tipo de empresas ya que el uso de este proceso evita improvisaciones en los momentos más difíciles y en la toma de decisiones importantes. 
3.2 Las funciones gerenciales
Planificación
Los administradores deben planificar sus actividades para condiciones futuras, deben desarrollar objetivos estratégicos y asegurar el logro de los objetivos. Por lo tanto, se deben evaluar futuras contingencias que afectan a la organización, y dar forma al panorama futuro ya sea operacional o estratégico de la empresa.
Organización
Los administradores deben organizar la fuerza de trabajo de una manera y estructura eficiente para que de esta manera se puedan alinear las actividades de la organización. Los administradores también deben capacitar y contratar a las personas adecuadas para el trabajo, y siempre asegurar una mano de obra suficientemente calificada y educada.
Dirección
Los administradores deben supervisar a sus subordinados en su trabajo diario, e inspirarlos a alcanzar las metas de la empresa. Así mismo, es responsabilidad de los administradores comunicar los objetivos y las políticas de la empresa a sus subordinados. El supervisor de los subordinados siempre debe estar alineado con las políticas de la empresa, y cada administrador debe tratar a sus subordinados bajo los estándares de la compañía.
Coordinación
Los administradores deben armonizar los procedimientos y las actividades realizadas por la empresa, lo que significa que todas las actividades de cada unidad organizativa se deben complementar y enriquecer el trabajo de otro.
Control
Los administradores deben controlar que las actividades de la compañía están en línea con las políticas y objetivos de la empresa en general. Es también responsabilidad del administrador observar y reportar las desviaciones de los planes y objetivos, y coordinar las tareas para corregir posibles desviaciones.
3.3 Perfil y habilidades gerenciales
Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que  el emprendedor debe  poseer o desarrollar  para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente o director de una organización.
Entre estas habilidades se encuentran:
· Manejo y administración de recursos humanos
· Gestión de tiempo
· Capacidad de análisis
· Capacidad de negociación
· Gestión de proyectos
· Toma de decisiones
· Trabajo en equipo
3.4 Gerencia y proceso administrativo
El proceso administrativo, implementado de forma sistemática, genera resultados favorables en la gestión de empresas, dicho proceso considera a la administración como la ejecutante de ciertas actividades llamadas funciones administrativas, Planeación, Organización, Dirección y Control.
Se considera proceso porque no se puede desarrollar la organización si no se ha establecido la planificación, no se puede dirigir si anteriormente no se ha planificado y organizado y así sucesivamente hasta que no se podrá controlar si antes no se planifica, organiza y dirige las actividades, tareas, operaciones y acciones.
3.5 Fases del proceso administrativo