Cuadro comparativo

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Cuadro comparativo 
Definición de Mercadotecnia 
Autor Similitudes Diferencias 
1.American Marketing 
Association (AMA): La 
mercadotecnia es la 
actividad, conjunto de 
instituciones y procesos 
para crear, comunicar, 
entregar e intercambiar 
ofertas que tienen valor 
para los consumidores, 
clientes, socios y la 
sociedad en general. 
Proceso para crear, comunicar, entregar e 
intercambiar ofertas que tienen valor. 
No hay 
Philip Kotler: Define la 
mercadotecnia como la 
ciencia y el arte de 
explorar, crear y entregar 
valor para satisfacer las 
necesidades de un 
mercado objetivo por un 
beneficio. La 
mercadotecnia identifica 
las necesidades 
insatisfechas y deseos. Se 
define, mide y cuantifica el 
tamaño del mercado 
identificado y el potencial 
de ganancias. Señala qué 
segmentos la compañía es 
capaz de servir mejor y 
diseña y promueve los 
productos y servicios 
adecuados. 
Explorar, crear y entregar valor para satisfacer 
las necesidades de un mercado objetivo por un 
beneficio. 
Que es una ciencia. Se define, mide 
y cuantifica el tamaño del mercado 
identificado y el potencial de 
ganancias 
Jeffrey Harmon: Con 
un buen producto, la 
mercadotecnia se 
puede reducir a 
educar. Educar 
efectivamente a las 
personas acerca de 
cualquier buen 
producto va a crear el 
deseo necesario para 
producir una acción 
Ve la mercadotecnia como una 
educación hacia las personas que 
adquieran el producto 
Es una educación 
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 “2021: Año de la Independencia” 
 
 
 
 
https://www.ama.org/
https://www.ama.org/
Josh Glantz: La 
mercadotecnia es la 
conversación entre 
una empresa o marca 
y un consumidor que 
en última instancia 
conduce a la 
recordación de 
marca, preferencia o 
una transacción. En el 
actual mundo 
conectado de redes 
sociales que la 
conversación está 
siendo 
desintermediada por 
el boca a boca de 
referencias. Los 
mercadólogos 
tradicionales tendrán 
que trabajar más duro 
para salir adelante de 
y para influir en esta 
tendencia 
Lo ve como la comunicación entre 
empresa, marca y consumidores 
Es más una socialización 
 
Chris Garret: Es el 
proceso de 
construcción de 
relaciones con 
prospectos y clientes 
para que puedas 
desarrollar 
rentablemente y 
promover tus 
productos y servicios. 
Lo ven igual que Josh Glantz de 
una manera de relacionarse con 
clientes y así puedan aumentar las 
ventas del producto 
No hay 
 
Agustín Fou.: Es el 
proceso de 
exposición de los 
clientes objetivo a un 
producto a través de 
tácticas apropiadas y 
canales, midiendo su 
reacción y 
retroalimentación, y 
en última instancia, 
facilitar su camino a la 
compra 
Está basada en técnicas para 
facilitar la elección del cliente 
Se utilizan tecnicas 
Gini Dietrich: La 
mercadotecnia es la 
marca, el nombre la 
fijación del precio y el 
puente entre los 
medios de 
comunicación 
pagados y propios. 
No es ventas. 
Esta mas enfocada en el atractivo 
del producto 
No hay 
Steve Dickstein: La 
mercadotecnia deleita 
un consumidor, 
cliente cliente y/o 
Fijan metas para lograr la 
satisfacción del cliente 
Es mas una planeacion 
 
usuario para lograr un 
beneficio u otra meta 
pre-establecida 
Sam Decker: La 
mercadotecnia es 
hacer las conexiones 
entre los clientes con 
tus productos, 
marca(s) y negocio de 
manera que sean 
propensos a 
comprarte. O como 
dijo Regis McKenna, 
«La mercadotecnia lo 
es todo 
Es la conexión de el producto con el 
cliente 
Buscan la manera de 
conectar con el cliente 
Saúl Colt: La 
mercadotecnia es 
crear experiencias 
irresistibles que se 
conectan con la gente 
personalmente y crea 
el deseo de compartir 
con los demás 
Se basa en la atracción de el 
producto, para llamar la atención a 
el cliente 
No hay