2023 S07

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DESARROLLO DE 
PRODUCTO
Marketing
Mag. Edgard Málaga
Al final de esta sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende conceptos relacionados con 
el desarrollo de productos.
Los alumnos identifican las etapas del desarrollo del producto
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Es un bien, servicio o idea que consiste en un conjunto de atributos 
tangibles e intangibles que satisfacen las necesidades de los 
consumidores y a cambio del cual se recibe dinero u otro tipo de 
valor.
• Bien: Un bien es cualquier objeto, recurso o servicio que tiene 
valor económico y puede ser poseído o adquirido por una 
persona o empresa para satisfacer sus necesidades o deseos.
• Servicios: Un servicio es un conjunto de actividades que una 
persona o empresa realiza para satisfacer las necesidades o 
deseos de otra persona o empresa. A diferencia de los bienes, 
que son objetos materiales, los servicios son intangibles y no se 
pueden tocar o almacenar.
• Idea: Una idea es una representación mental o conceptual de 
algo que se puede desarrollar o llevar a cabo. En general, una 
idea es una noción o pensamiento que surge en la mente de una 
persona a partir de la observación, la experiencia, la reflexión o 
la creatividad.
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Clasificación de productos
1. Bienes de Consumo. Productos que adquiere el consumidor 
final.
a) Bienes de Convivencia. Son aquellos que el consumidor adquiere de 
forma frecuente, de acuerdo a sus necesidades y con esfuerzo mínimo.
b) Bienes de compra por comparación. El consumidor contraste diversas 
opciones de precio, calidad o estilo.
c) Bienes especializados. Son artículos como los relojes Rolex, el consumidor 
realiza un esfuerzo especial de búsqueda y compra.
d) Bienes No buscados. Son los que el consumidor desconoce o no los quiere 
en un principio.
2. Bienes Industriales. Productos que adquieren otras Empresas.
a) Componentes. Son artículos que se convierten en partes del producto 
final. Ejemplo: Materias primas, insumos.
b) Productos de apoyo. Son artículos que se usan para ayudar en la 
producción de otros bienes y servicios.
• Instalaciones: Edificios y equipo fijo
• Equipo y accesorios: Herramientas y equipo de oficina.
• Suministros: Papelería
• Servicios industriales: Mantenimiento
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Nuevos productos
1. Novedad en comparación con productos existentes
• Cuando un producto difiere a productos existentes en el aspecto 
funcional.
• Productos existentes a los cuales se les ha agregado nuevas 
funciones para hacer lo más atractivo para los clientes.
2. Novedad desde la perspectiva del consumidor
• Innovación y mejora continua, no requiere aprendizaje del 
consumidor.
• Innovación dinámicamente continua, se requiere cambios mínimos 
de comportamiento
• Innovación discontinua, implica hacer que el consumidor adquiera 
nuevos hábitos de consumo
3. Novedad desde la perspectiva de la organización
• Ampliación de nuevas líneas de productos
• Extensión de una marca
• Innovación radical
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
¿Por qué fracasan los nuevos productos?
• Punto de diferencia insignificante
• Acceso no económico para compradores
• Investigación incompleta del mercado
• El producto no satisface las necesidades del consumidor
• Falta de sincronización
• Baja calidad del producto
• Mercado poco atractivo
• Mala ejecución del marketing mix
• Falta de necesidad o demanda del mercado
• Competencia fuerte
• Problemas de calidad o diseño
• Costo demasiado alto
• Problemas en la ejecución de la estrategia
• Falta de apoyo de la empresa
• Problemas con la cadena de suministro razonable.
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
Etapas:
1. Desarrollo de la estrategia del producto
2. Generación de ideas
3. Análisis y evaluación del producto
4. Análisis de negocios
5. Desarrollo
6. Pruebas de mercado
7. Comercialización
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
1. Estrategia de nuevos productos.
En esta etapa se define el papel para ese producto 
en términos de objetivos generales de la empresa. 
En esta etapa se realiza un análisis FODA y una 
análisis del MERCADO.
Una compañía puede generar nuevos productos de 
varias formas, por ejemplo el desarrollo de nuevos 
productos en el departamento de investigación y 
desarrollo de la propia empresa o externo a ella y, su 
posterior producción propia o bien externalizarla Otra 
forma es por adquisición, es decir, la compra de una 
compañía o marcas de otra compañía.
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
2. Generación de ideas
El desarrollo de nuevos productos empieza con la 
generación de ideas, es decir, con la búsqueda 
sistemática de ideas para nuevos productos. Lo más 
normal es que una compañía genere muchas ideas 
para dar con la buena, generalmente se utiliza 
brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
3. Análisis y evaluación del producto
Es la etapa del proceso del nuevo producto que 
evalúa interna y externamente la idea es eliminar 
aquella que no garantice el éxito:
1. Método Interno:
1. Viabilidad Técnica
2. Método Externo
1. Pruebas de concepto: Son pruebas preliminares entre 
los consumidores, antes de ser lanzado al mercado
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
4. Análisis de negocios
Consiste en especificar:
- Las características del producto
- La estrategia de marketing
- Proyecciones financieras necesarias para 
comercializar el producto
Es la ultima verificación antes de iniciar la 
elaboración del prototipo. Esta etapa evalúa si el 
nuevo producto “encaja” con la misión y los objetivos 
de la empresa, abarca desde la consideración de que 
el producto debe desarrollarse y fabricarse de forma 
económica hasta la estrategia de marketing 
necesaria.
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
5. Desarrollo
Es la etapa en la que una idea se convierte en 
prototipo.
Esto resulta de un producto comprobable, que puede 
producirse e incluye no solo su fabricación de 
manera eficiente sino también:
• El desempeño de pruebas de laboratorio
• Pruebas de consumo
• Pruebas de seguridad
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
6. Pruebas de mercado
Consiste en la exposición del producto real a los 
consumidores potenciales, bajo condiciones de 
compra verdades para detectar si adquirirán el 
producto
Los 3 principales tipos de mercado de prueba son:
1. Mercado de prueba estándar. Una empresa 
desarrolla un producto y después intenta 
venderlo a través de canales de distribución 
normales en varias ciudades de mercados de 
prueba
2. Mercados de prueba controlados. Incluye 
contratar a una empresa de servicio externo. La 
empresa contratada paga a los minoristas por un 
espacio en sus anaqueles garantizando el 
potencial del producto probado
3. Mercado de prueba simulado. Es una técnica 
que reproduce un mercado de prueba a escala 
real en forma limitada, se utiliza para ahorrar 
tiempo y dinero.
Datos/Observaciones
Desarrollo de producto
Proceso de desarrollo de un producto nuevo
ETAPAS
7. Comercialización
Etapa del proceso de la elaboración de un producto 
nuevo que implica lanzarlo al mercado.
Las empresas producen con mucho cuidado en la 
etapa de comercialización, ya que es las costosa Si 
los competidores introducen un producto que supera 
al nuevo producto de la empresa o si existe el riesgo 
de “ sus productos la empresa puede detener de 
manera permanente el lanzamiento del producto 
nuevo.
Repaso de la sesión
¿Cuándo se considera un nuevo producto?
¿Por qué fracasan los nuevos productos?
Etapas de desarrollode nuevos productos
	Diapositiva 1: DESARROLLO DE PRODUCTO
	Diapositiva 2
	Diapositiva 3
	Diapositiva 4
	Diapositiva 5
	Diapositiva 6
	Diapositiva 7
	Diapositiva 8
	Diapositiva 9
	Diapositiva 10
	Diapositiva 11
	Diapositiva 12
	Diapositiva 13
	Diapositiva 14
	Diapositiva 15
	Diapositiva 16