U4 5 - Plataformas turísticas

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO 
LICENCIATURA EN TURISMO 
ECONOMÍA DEL TURISMO 
¿Vivimos en una nueva economía? 
 
Frente al nuevo contexto tecnológico: 
 
 Economía compartida (sharing economy) 
 Economía del trabajo temporal (gig economy) 
Cuarta revolución industrial (máquina de vapor, motor de combustión interna, pc 
e internet, revolución digital) 
 Economía app 
 Economía de la vigilancia 
 Economía on-demand 
 Economía de la atención 
 Economía inmaterial 
 Economía cognitiva 
 Economía del conocimiento 
 Economía informacional 
 
¿Qué hay de nuevo y qué hay de viejo? 
Srnicek, N. (2018). Capitalismo de Plataformas. Caja Negra 
La larga recesión 
(Capítulo 1) 
La larga recesión 
• 3 momentos relevantes: 
 respuesta a la larga recesión de los 70s ::: respuesta a la caída de 
la tasa de ganancia de los 70s) 
 el boom y caída de los años 90s ::: primera crisis financiera de 
la financiarización 
 crisis financiera internacional de 2008 y sus respuestas 
 
• Cada uno de estos momentos ha preparado el escenario para un 
capitalismo de plataformas 
 
• Capitalismo ::: inmensamente exitoso en hacer crecer los niveles de 
productividad laboral. 
 
La larga recesión 
• Lo que explica el crecimiento de la productividad en el capitalismo 
es un cambio en las relaciones sociales, en particular las relaciones 
de propiedad. 
 
• Personas separadas ahora de sus medios de subsistencia, los bienes 
para subsistir están en el mercado. 
 
• Presiones competitivas (la competencia como una tendencia, no 
como un estado) 
 
• Productividad creciente ::: Dependencia generalizada del mercado ::: 
Competencia ::: Reducción costos de producción ::: Lógica de la 
acumulación 
Producción mundial o regional con filiales 
especializadas y producción “ a pedido”
La larga recesión 
• El capitalismo demanda cambio tecnológico constantemente 
 
• ¿Para qué? ¿Para innovar en productos y competir? 
 
• Principalmente para transformar continuamente el proceso laboral 
(plusvalía). 
 
• Descalificar trabajadores (contratendencia recalificación). 
Integración vertical en un mercado regional 
o mundial con filiales “talleres” y 
ensamblado centralizado
¿Vivimos en una nueva economía? 
 
La Libertad como utopía realizable (¿?): 
 
 Los/as trabajadores/as vamos a poder realizar el trabajo que queramos, 
cuando queramos y donde queramos 
 
 Como consumidores disfrutaremos de los servicios on-demand, 24x7 
disponibles 
 
 
Hipótesis I: Nueva clase 
El capitalista no es dueño del capital, sino que es propietario de la información. 
¿Fuera del capitalismo? 
 
Hipótesis II: Trabajadores/as 
El pasaje de un proletariado a un “cognitariado” 
 
Hipótesis III: El fin de la contradicción trabajo-capital 
El emprendedor de la vida 
 
¿Vivimos en una nueva economía? 
 
¿Qué hay de nuevo y qué hay de viejo? 
 
Plataformas digitales, big data, fabricación aditiva, robótica avanzada, 
aprendizaje automático (machine learning) y la Internet de las cosas 
Economía de plataformas 
Tema ya trabajado: 
• Las políticas de la tecnología emergente: vigilancia estatal, privacidad 
• Las corporaciones como encarnaciones de ideas y valores 
• La economía de plataformas como fenómeno sui generis (desconectado de su 
propia historia) 
• Perjuicios y empobrecimiento de la clase trabajadora 
 
¿Qué hay de nuevo y qué hay de viejo? 
 
Economía de plataformas 
Lo nuevo es el enfoque: 
• Contexto económico 
• Los imperativos del sistema capitalista 
• La propiedad privada y la rentabilidad 
• Transformaciones del sistema capitalista 
• Competencia intercapitalista 
 
Las empresas de tecnología como actores económicos dentro de un modo capitalista de 
producción. 
Eso implica abstraerlas como actores culturales o como actores políticos (“Nike es la 
cultura”) 
Están obligados a obtener ganancias crecientes para ahuyentar la competencia 
“Para algunos poner el foco de esta manera en el capital en lugar de en el trabajo puede 
sugerir un vulgar economicismo; pero en un mundo en el que el movimiento de los 
trabajadores ha sido significativamente debilitado, dar al capital una prioridad de acción 
parece solo reflejar la realidad” (Srnicek, 2018, pág. 11). 
Economía digital 
La Economía digital refiere a aquellos negocios que dependen cada vez más de la 
tecnología de información, datos e Internet para sus modelos de negocios (es más que la 
manufactura de la tecnología). 
 
¿Por qué? 
 Sector más dinámico de la economía; “faro que guía” 
 La tecnología se vuelve sistemáticamente importante (al igual que las Finanzas) 
 Su colapso sería económicamente devastador 
 Es un ideal que tiende a legitimar ampliamente el capitalismo contemporáneo 
 
La Economía digital se está volviendo un modelo hegemónico 
¿Vivimos en una nueva economía? 
 
El nuevo contexto tecnológico detenta una hegemonía 
que se proyecta al mundo offline: 
 
 Los gobiernos y las ciudades deben ser “inteligentes” 
 
 Las empresas deben ser “disruptivas” 
 
 Los/as trabajadores/as deben ser “flexibles” 
¿Qué hay de nuevo y qué hay de viejo? 
 
Economía de plataformas 
Con una prolongada caída de la rentabilidad de la manufactura, el capitalismo se 
volcó hacia los datos como un modo de mantener el crecimiento económico y la 
vitalidad de cara al inerte sector de la producción [anterior patrón de acumulación 
agotado]. 
 
La plataforma emergió como un nuevo modelo de negocios, capaz de extraer y 
controlar una inmensa cantidad de datos, y con este cambio el ascenso de grandes 
(y nuevas) compañías monopólicas. 
 
El objetivo es ubicar a estas plataformas en el contexto de una historia económica 
más amplia, entenderlas como medios para generar rentabilidad y delinear algunas 
de las tendencias que producen como resultado. 
¿Qué hay de nuevo y qué hay de viejo? 
 
Economía de plataformas 
Tomar a las tecnologías emergentes como inauguradoras de un nuevo régimen de 
acumulación o como continuadoras de regímenes anteriores marca la diferencia. 
 
“La manera en la que conceptualizamos el pasado y el futuro es importante para la 
forma en que pensamos estratégicamente y desarrollamos tácticas políticas para 
transformar la sociedad” (Srnicek, 2018, pág. 14). 
 
“Las aparentes novedades de la situación ocultan la persistencia de tendencias de 
plazos más largos, pero también que el presente exhibe cambios importantes que 
tienen que ser captados por una izquierda del siglo XXI” (Srnicek, 2018, pág. 14). 
¿Qué hay de nuevo y qué hay de viejo? 
 
Capítulo 1 – La larga recesión – Historizar a las tecnologías emergentes como 
resultado de tendencias económicas más profundas, mostrando cómo están 
implicadas dentro de un sistema de explotación, exclusión y competencia 
 
Capítulo 2 – Capitalismo de plataformas - El negocio de la tecnología. Tipología y 
génesis de las plataformas 
 
Capítulo 3 – Las guerras de las grandes plataformas – Probables tendencias y 
predicciones generales acerca del futuro del capitalismo de plataformas 
Capitalismo de plataformas 
En el siglo XXI el capitalismo avanzado se centra en la extracción y uso de un tipo 
particular de materia prima: los datos (carbón, petróleo„) 
 
Datos de procesos naturales, datos de procesos de producción y datos de otros negocios y 
usuarios 
 
Los datos no son conocimiento: 
Los datos pueden implicar conocimiento, pero no es una condición necesaria. 
 
Los datos no son inmateriales: 
Los datos también implican ser grabados, y por lo tanto algún medio material de algún tipo. 
Como entidad grabada, cada dato requiere sensores para ser capturado y enormes sistemas 
de almacenamiento para su mantenimiento. [Hay capital] 
 
Los datos son materia prima: 
La mayor parte de los datos precisa limpieza y se los debe organizar en formatos 
estandarizados para que sean utilizables [Hay trabajo]. 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas publicitarias 
 
 
Plataformas de la nube 
 
Plataformas industriales 
 
 
Plataformas de productosPlataformas austeras 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas publicitarias 
 
 
 
 Las más antiguas 
 Primeros intentos de construir un modelo de negocios adecuado a la era digital 
 Emergieron luego de la caída de las punto-com 
 Espacio publicitario personalizado 
 Retórica de democratización de la comunicación 
 Sensores de internet de las cosas, datos corporativos y gubernamentales y vigilancia 
pública y privada 
 
 
 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas publicitarias 
 
 
 
 
 ¿Basadas en trabajo gratis? Debería estar regido por imperativos capitalistas. Se 
apropian de los datos como materia prima. 
 
 Bajo nivel de inversión. Ahorro (evasión fiscal), fusiones y adquisiciones, 
financiamiento a start-ups 
 
 “Crecimiento primero, ganancias después” 
 Los datos extraídos pasaron de ser una manera de mejorar servicios a una forma de 
recolectar ingresos por publicidad 
 
 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas de la nube 
 
 
 Han consolidado un modelo de negocios único y poderoso 
 Centrales los subsidios cruzados. Suscripciones. 
 Emergen de las necesidades internas de la empresa. 
 
 Se iniciaron con el objetivo de tercerizar aspectos materiales del intercambio, pero 
terminaron construyendo depósitos, redes logísticas y contratando trabajadores. 
 Permiten la tercerización de gran parte del departamento de tecnología de la 
información de otras empresas. 
 Desplaza trabajadores del conocimiento. 
 Posibilita automatización del trabajo. 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas de la nube 
 
 Clave 1: el modelo de alquiler les permite recolectar datos constantemente. 
 Clave 2: propiedad de la infraestructura 
 
 “En vez de depender de anunciantes que compran datos, estas plataformas de la nube 
están desarrollando la infraestructura básica de la economía digital de manera tal que 
puede ser alquilada por otros provechosamente, mientras ellos recolectan datos para 
sus propios fines” (Srnicek, 2018, pág. 62). 
El verano del turismo de teletrabajo: ¿qué pasa cuando 
explota el número de nómadas digitales? 
https://smoda.elpais.com/trabajo/besafe-guardar-mascarilla-hermanos-valencianos/ 
«El número de teletrabajadores españoles ha aumentado del 
7% al 30%, poniéndose a la par de otros países punteros en 
nómadas digitales como Países Bajos y Suecia. Cada vez son 
más quienes apuestan por conciliar jornada laboral y 
vacaciones, cambiando el paisaje poligonero por oficinas 
improvisadas en enclaves paradisiacos» 
https://smoda.elpais.com/trabajo/besafe-guardar-mascarilla-hermanos-valencianos/
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Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas industriales 
 
 
 
 
 A partir de la reducción de los costos de la recolección de datos, intentan llevar las 
plataformas al campo de fabricación tradicional. 
 Internet de las cosas, Internet industrial, Industria 4.0 
 Desafío: establecer un estándar común para la comunicación 
 
 Los bienes materiales se vuelven inseparables de sus representaciones informáticas. 
 Datos para optimizar los procesos de producción. 
 Reducir los costos y los tiempos muertos. 
 También apunta a vincular el proceso de producción con el proceso de realización. 
 Permite la customización masiva. 
 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas industriales 
 
 
 
 
 
 Espacio dominado por empresas establecidas, más que nuevas start-ups (financiadas 
por las establecidas). 
 La competencia es por la capacidad de construir la plataforma monopólica para la 
manufactura. Esquema “el que gana se lleva todo”. 
 Extracción de datos como herramienta competitiva. 
 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas de productos 
 
 
 
 
 
 Nuevo tipo de plataformas on-demand 
 A través de ellas las empresas intentan recuperar la tendencia a cero costos 
marginales en algunos bienes. 
 Apuntan a sectores de menores ingresos. 
 Modelo de “bienes como servicios” (motores de reacción de aviones). 
 
 Los datos son inmensamente útiles para mantener alejados a los competidores y para 
asegurar una ventaja competitiva. 
 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas austeras 
 
 
 Un retroceso a las primeras etapas de la economía propulsada por Internet. 
 Volvieron al modelo de negocios “primero crecimiento, ganancia después”. 
 Pareciera que son empresas sin activos; se podrían llamar “plataformas virtuales”. Se 
basan el plataformas de la nube. 
 Sin embargo son dueñas del activo más importante: la plataforma de software y 
análisis de datos. 
 Modelo hipertercerizado: trabajadores, capital fijo, costos de mantenimiento y 
training deslocalizados. 
 Control vía sistemas de reputación (transmiten tendencias racistas y de género). 
Capitalismo de plataformas 
 
Plataformas austeras 
 
 
 Primero deslocalización del trabajo en bienes transables (fragmentación e 
internacionalización de los procesos productivos), ahora deslocalización del trabajo 
en los servicios no personales. 
 Convirtieron servicios no transables en servicios transables. 
 
 Era del just-in-time de trabajadores “desechables”. 
 Se potencian en los contextos de crisis y desempleo, lo cual refuerza el hecho de que 
el trabajo autónomo no es un camino elegido libremente, sino una imposición 
forzada. 
Capitalismo de plataformas 
Habiendo comenzado como un aspecto secundario de los negocios, los datos se 
volvieron cada vez más un recurso central. 
 
Esto tiene precedentes históricos pero con las nuevas tecnologías lo que cambia es el 
volumen de los datos. 
 
Los datos han llegado a servir a varias funciones capitalistas clave: 
 educan y dan ventaja competitiva a los algoritmos, 
 habilitan la coordinación y la deslocalización de los trabajadores, 
 permiten la optimización y la flexibilidad de los procesos productivos, 
 hacen posible la transformación de productos de bajo margen en servicios de alto 
margen, 
 el análisis de datos es en sí mismo generador de datos, en un círculo virtuoso. 
Capitalismo de plataformas 
«Muchos tienen la percepción errónea que Facebook vende la 
información, pero Facebook no le interesa venderla. ¿Saben entonces qué 
hacen con la información? Crean modelos que predicen nuestras acciones» 
Tristan Harris, Ex Especialista en Ética del Diseño de Google, y Co-
fundador y presidente de “Center for Humane Technology” en El dilema 
de las redes sociales. 
 
Todos los “me gusta”, todos los videos, todos los comentarios, se integran 
para construir un modelo más preciso (el algoritmo) y con eso pueden 
predecir mejor lo que la persona hará. Pueden predecir qué emociones te 
generará un video o una foto para así tenerte más tiempo frente a la 
pantalla. 
Capitalismo de plataformas 
Los viejos modelos de negocios no estaban bien diseñados para extraer y usar datos. 
 
El nuevo modelo de negocios que emergió es un nuevo y poderoso tipo de compañía: la 
plataforma. 
 
“Las plataformas se volvieron una manera eficiente de monopolizar, extraer, analizar y 
usar las cantidades cada vez mayores datos que se estaban registrando” (Srnicek, 2018, 
pág. 45). 
 
¿Qué es una plataforma? 
Son infraestructuras digitales que permiten que dos o más grupos interactúen. 
Se posicionan como intermediarias. 
Permiten, a través de herramientas, construir sus propios productos, serviciosy espacios 
de transacciones. 
 
Capitalismo de plataformas 
“En vez de tener que construir un mercado desde cero, una plataforma proporciona la 
infraestructura básica para intermediar entre diferentes grupos. Esta es la clave sobre los 
modelos de negocios tradicionales en lo que se refiere a datos, ya que una plataforma se 
posiciona a sí misma (1) entre usuarios, y (2) como el terreno sobre el que tienen lugar 
sus actividades, lo que así le confiere acceso privilegiado para registrarlas” (Srnicek, 
2018, pág. 46). 
 
Al posicionarse como intermediarias además de acceder a más datos, detentan el control 
y el gobierno sobre las reglas de juego. 
 
“Las plataformas son, como resultado, mucho más que empresas de Internet o empresas 
de tecnologías, dado que pueden operar en cualquier parte, donde sea que tenga lugar la 
interacción digital” (Srnicek, 2018, pág. 46). 
 
 
 
Capitalismo de plataformas 
Producen y dependen de los “efectos de red”. Ciclo mediante el cual más usuarios 
generan más usuarios, lo que lleva a que las plataformas tengan una tendencia “natural” 
a la monopolización. 
 
Bajo límite al crecimiento/expansión. No necesitan construir fábricas, solo alquilar más 
servidores. 
 
Utilizan subsidios cruzados entre ramas. La clave es sintonizar el balance entre lo que se 
paga, lo que no se paga, lo que está subsidiado y lo que no. 
 
Aunque suelen presentarse como espacios vacíos para que otros interactúen (apolíticas), 
encarnan una política. Las reglas son establecidas por el propietario de la plataforma. La 
arquitectura central fija reglas. 
 
 
 
Capitalismo de plataformas 
 
«Cuando un producto es gratis, el producto eres tú» 
 
El producto ya no son los servicios que te ofrecen, por eso no te los venden, 
el producto sos vos y sos vos quien se está vendiendo a cambio de disfrutar 
de servicios gratuitos, que son el medio de pago 
 
«En internet pagas con algo mucho mas valioso que tu dinero, tu privacidad» 
 
Modelización de audiencias ::: target 
Capitalismo de plataformas 
Nuevo tipo de empresa. Nuevo modelo de negocios ::: Nada es gratis 
 
Intermediarias entre diferentes grupos 
 
Materia prima: datos 
 
Tendencias monopólicas (efectos de red) 
 
Subsidios cruzados 
 
Arquitectura central (control y gobierno) 
 
Propiedad del software y hardware 
(la propiedad del capital fijo sigue siendo esencial) 
 
Clase capitalista: propietaria de la plataforma 
y no necesariamente produce un producto físico