PREGUNTAS PRUEBA

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Primer Parcial
Unidad N° 1.
1. En la Era Digital nuestra sociedad se define como "sociedad de la información" debido a que es sociedad en la cual la información es uno de los activos más valiosos y las TIC’s son de uso general.
VERDADERO. Se utiliza la información como un bien económico y es considerada como un activo valioso, es la causa de inversión en capital intangible, humano y social.
2. Se necesita de datos para generar información y se necesita de información para generar conocimiento. Sin embargo, no toda la información genera conocimiento, así como no todos los datos generan información.
VERDADERO. Ya que todos los datos se convierten en información, en tanto son interpretados y adquieren significado. Casi toda la información es conocimiento. 
3. La Brecha digital puede caracterizarse por distintos problemas relacionados con el acceso a las TIC’s. Un de ellos es el problema de Acceso Mental. El mismo se caracteriza por la falta de capacidades debida a la falta de educación o educación inadecuada, falencia en el apoyo social o conocimiento insuficiente del usuario de la tecnología.
FALSO. El problema del acceso mental se caracteriza por la falta de experiencia digital elemental, es causada por la ausencia de él o de atracción a la nueva tecnología. 
4. Las TIC’s permiten acelerar la transmisión y difusión del conocimiento implícito y tácito, el cual se puede transmitir en forma literal y a través de actividades compartidas.
FALSO. Las TIC’s permiten acelerar la transmisión y difusión del conocimiento explicito y tácito, esta constituida por todo lo que no puede ser expresado, articulado o formalizado como las habilidades personales, los procesos habituales y las costumbres. 
5. En la economía de redes, el ingreso de un participante adicional tiene beneficios adicionales (marginales) menores que sus costos adicionales (marginales).
FALSO. Los beneficios adicionales serán mayores que sus costos adicionales.
6. En una sociedad basada en el conocimiento, ¿cuál es el tipo de inversión más importante?
En la "sociedad de conocimiento", en dónde está la mayor inversión
a. La inversión en capital físico.
b. La inversión en capital intangible, humano y social.
c. Las inversiones financieras.
d. Todas las anteriores.
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de la anteriores.
7. Para llegar a la sociedad del conocimiento, se han atravesado los siguientes estadios de evolución:
a. Brecha digital y luego agenda digital.
b. Problemas de uso, falta de habilidades y por último aprendizaje.
c. Las TIC’s y la industria de contenidos (conocidas como industria de la información) y luego, la economía del conocimiento.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
8. Cuando se mide la brecha digital se tiene por objetivo:
a. Explicar porque un sector, país o región tiene problemas de acceso a la TIC’s.
b. Cuantificar la diferencia entre quienes tienen acceso a las TIC’s y su capacidad de utilización.
c. Identificar la cantidad de información que se puede transmitir a la vez entre medios. 
d. Todas las anteriores.
e. B y C.
f. A y B.
g. A y C.
h. Ninguna de las anteriores.
9. Conocer de sistemas de información es:
a. Lo mismo que conocer de computación.
b. Conocer sobre software.
c. Conocer sobre hardware.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
10. Según Michael Polanyi, el conocimiento tácito:
a. Es el conocimiento objetivo y racional.
b. Es el que se tiene incorporado sin tenerlo permanentemente accesible a la conciencia.
c. Puede ser expresado en palabras, oraciones, números o formulas.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
11. Las decisiones de control y administración del conocimiento:
a. Son aquellas son las necesarias para llevar a cabo las tareas especificadas por la gerencia. 
b. Son de bajo nivel.
c. Tienen por objetivo el seguimiento de la utilización eficiente y eficaz de recursos.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
12. El conocimiento tácito se caracteriza por:
a. La facilidad de reproducción.
b. Tiene utilidad marginal decreciente en su acceso.
c. Se determina su utilidad luego de haber sido consumido por su receptor.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
13. Uno de los problemas de acceso a la nueva economía de la información, es el acceso de habilidades, que se caracteriza por:
a. Son consecuencia de tener problemas de acceso de habilidades o mental.
b. Pueden volver obsoletos a los conocimientos.
c. La falta de capacidades debida a la falta o insuficiencia de educación.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
14. El modelo clásico de fuerzas de la competencia de Porter incluye las siguientes:
a. Los competidores.
b. Los nuevos participantes de la industria y sus mercados.
c. Los productos sustitutos.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
15. En la evolución de las organizaciones en función del desarrollo de la cultura digital, el estadío 3 se caracteriza por:
a. El trabajo cooperativo.
b. Considera a las TIC’s como un facilitador estratégico.
c. Se usa la tecnología para detectar problemas en los procesos.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
16. ¿Qué características tiene la información no estructurada?
A) Externa
B) Frecuente
C) Específica
D) Todas las anteriores
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) Ninguna de las anteriores
17. La Memoria RAM: *
a) Almacena los programas para su ejecución
b) Almacena programas que no están en uso.
c) Almacena sólo datos.
d) Todas las anteriores.
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
18. ¿En qué áreas impactan fundamentalmente las TIC’s en la sociedad:
a. En el área educación.
b. En el área salud.
c. En actividades referidas a reducción de la pobreza.
d. En actividades gubernamentales.
e. En la racionalización de empleos públicos improductivos.
f. A, B, C y D.
g. Todas las anteriores.
h. Ninguna de las anteriores.
19. La globalización y competitividad generan externalidades negativas:
a. Al funcionar las empresas con falta de regulación. 
b. Al no tener incluido en sus costos los efectos sociales negativos.
c. Al difundirse la operatoria interorganizacional de las empresas.
d. Por efectos como el brexit y las disputas comerciales entre los países del primer mundo.
e. A y B.
f. A y C.
g. Todas las anteriores.
h. Ninguna de las anteriores.
20. El problema de acceso de los “desconectados”, que se caracteriza por la falta de capacidades debida a la falta de educación o educación inadecuada, es el de:
a. Acceso mental.
b. Acceso material.
c. Acceso de habilidades.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
21. ¿A qué se denomina Sociedad de la información?
a. La sociedad que surge después de la revolución Industrial.
b. Es aquella sociedad que asigna un gran valor al conocimiento.
c. Se caracteriza por la utilización de las TIC’s.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
22. Una “economía de red” se caracteriza por:
a. El ingreso de un participante más tiene beneficios adicionales mayores a sus costos adicionales.
b. La producción está dominada por rendimientos decrecientes.
c. El costo adicional (marginal) por cada usuario que ingresa a la red es cada vez más alto.
d. Todas las anteriores
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
23. El estadio evolutivo de la organización en función del desarrollo de la cultura digital denominado “análisis de la información” se caracteriza por:
a. Percibir a la tecnología como un vehículo para el aprendizaje organizacional.
b. Utilizar a la tecnología para detectar problemas en los procesos.
c. Considerar las TIC’s como un facilitador estratégico.
d. Todas las anteriores
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.24. ¿Cuáles de los siguientes son impactos de la TIC’s en la generación, transmisión y uso del conocimiento?
a. La aceleración del proceso de conversión de conocimiento explicito en tácito.
b. Las dificultades crecientes en la divulgación masiva.
c. El cambio de formatos tradicionales de contenidos, a formatos digitales.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
25. Son características de la Sociedad del Conocimiento:
a. La existencia de infraestructura tecnología y de comunicaciones de gran capacidad.
b. Ser un estadio superador a la Economía del conocimiento.
c. Tener en sus consideraciones al medio ambiente y su protección.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
26. ¿Cuáles de estos elementos intervienen en la administración del conocimiento?
a. Los procesos de la organización.
b. los recursos humanos.
c. Las TIC’s.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
27. Las etapas en el ciclo del conocimiento son:
a. Definición e incorporación.
b. Generación del conocimiento y uso del conocimiento. 
c. Generación, transmisión y uso del conocimiento. 
d. Todas las anteriores.
e. A y B. 
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
28. El impacto de los cambios tecnológicos en el mercado laboral está dado, entre otros, por:
a. Eliminación de roles laborales.
b. Aumento del llamado "desempleo tecnológico".
c. Necesidad de generar nuevas habilidades.
d. Todas las anteriores.
e. A y B. 
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
29. Las actividades rutinarias-manuales se caracterizan por:
a. Ser actividades físicas.
b. Estar basadas en reglas o procedimientos.
c. Requieren reconocimiento óptico.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
30. ¿Cómo afecta la tecnología los roles laborales?
a. Afecta principalmente al sector operativo.
b. Automatiza las rutinas manuales en primer lugar.
c. No afecta a las rutinas cognitivas.
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
31. ¿Qué son los procesos de negocios? 
A. Es el conocimiento que tiene una organización. 
B. Es donde se implementan las TICs para lograr ventajas competitivas 
C. Son un conjunto de actividades que las organizaciones realizan para el objetivo de negocio
D. Todas las anteriores. 
E. A y B 
F. A y C 
G. B y C 
H. Ninguna de las anteriores
Unidad N° 2.
1. La Transferencia Electrónica de Fondos (EFT) es el método de pago electrónico más utilizado en e-commerce en la venta minorista y no necesita medidas adicionales para incrementar su seguridad.
FALSO. La transferencia electrónica de fondos es una forma importante de pago electrónico en las industrias bancarias y de venta minorista, en la cual se utilizan tarjeta de crédito y débito. Se necesitan medidas adicionales de seguridad. Muchas empresas usan el método de capa de conexión segura desarrollado por Netscape, que encripta los datos automáticamente entre el navegador de un usuario y el servidor de un comerciante. Ambas partes deben determinar cuál es el algoritmo criptográfico que utilizar, intercambian claves y encriptan la información que se transmiten utilizando la clave secreta previamente determinada. Para mayor seguridad se desarrolló un método de pago de cartera digital. Se agregan módulos adicionales de software de seguridad al navegador Web los que encriptan los datos de la tarjeta de pago utilizada de tal manera que sólo logre verlos la entidad que autoriza las transacciones al comerciante. Todo lo que el comerciante hace es aprobar o no la transacción. Se requiere de un tercero para realizar la operación (Servidor de pagos). Otras alternativas de pago son el sistema de igual a igual (sistema no bancario de transferencia de dinero por internet), y las transferencias electrónicas con firma digital (asegura la identidad de las partes y el no repudio de las transacciones realizadas).
2. La clasificación de sistemas por funciones presenta a la organización en términos de las distintas funciones necesarias para llevar adelante los procesos de negocio. Sin embargo, esta clasificación no es compatible con la clasificación de sistemas por tipos de decisiones ya que esta última presenta a la organización de forma jerárquica.
FALSO. De la vinculación de las dos clasificaciones, es decir, por nivel y por funcion, se genera una matriz que nos permite determinar distintas funciones que pueden tener los sistemas de información administrativa.
3. BI es un conjunto de herramientas que sirve para la administración de conocimiento ya existente en Internet.
FALSO. Es un conjunto de técnicas y herramientas que apoyan la toma de decisiones enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes. 
4. Las aplicaciones que dan soporte a los nuevos modelos de negocio en internet buscan reducir costos en las organizaciones y servir de barreras a otros competidores para que no accedan a este tipo de negocio. Es por esto, que estos sistemas son sistemas estratégicos para la organización.
FALSO. Si bien estos sistemas son estratégicos para la organización, las aplicaciones buscan la selección de productos atractivos para el cliente a precios competitivos; rendimiento y servicio; apariencia y comportamiento; publicidad e incentivos (descuentos y ofertas); atención personal; seguridad y confiabilidad de la información sobre el cliente y transacciones realizadas en la web.
5. Los Sistemas de información pueden influir en los negocios siempre que cumplan con el único objetivo de reducir costo, dado que en general esta ventaja es fácilmente mantenible en el tiempo aún en mercados fuertemente competitivos.
FALSO. Una de las estrategias es la realización de cambios radicales en los procesos de negocio con la TI que reducen los costos, mejoran la calidad, la eficiencia o el servicio al cliente, o acortan el tiempo de salida al mercado de manera notoria.
6. ERP, CRM y SCM son ejemplos de aplicaciones que se encuentran altamente integradas.
VERDADERO. Dichas aplicaciones se relacionan entre sí ocupándose cada una de un área distinta y específica dentro de las organizaciones y trabajando en conjunto sirven para la toma de decisiones y dirección de la empresa en sus distintos niveles abarcando desde la parte funcional hasta la toma de decisiones en base a clientes, tecnología, visión, hasta la parte del desarrollo de aplicaciones de negocio de forma eficaz. 
7. A través del EDI es posible la transmisión de documentos electrónicos entre organizaciones.
VERDADERO. Electronic Data Interchange (EDI) Esta tecnología se encarga de que la comunicación entre empresas sea estándar y electrónica. El EDI también establece cómo se estructuran los datos de documentos electrónicos, Facturas Electrónicas, Notas de Crédito, Órdenes de Compra y otros documentos comerciales electrónicos pueden tramitarse directamente desde la computadora de la empresa emisora a la de la empresa receptora, con gran ahorro de tiempo y evitando muchos errores, propios de la comunicación tradicional en papel.
8. Si un S.I. tiene las funciones de la liquidación de pagos de tesorería; entonces es un sistema dedicado al:
Es un sistema dedicado al nivel operativo del sector de finanzas (TPS) ya que registra movimientos de fondos por cobranzas y pagos de distinta índole, definiendo el concepto de “fondos” a distintos alcances según necesidades diversas.
9. Los sistemas de Información, desarrollados para maximizar los beneficios de la especialización funcional, posibilita a las organizaciones obtener los que Peter Senge llama "visión compartida" al mejorar la eficiencia en el desarrollo de las tareas que cada departamento tiene asignadas.
VERDADERO. Los sistemas de información son datos generados por las funciones de un sector que se reflejan en la base de datos compartida con el resto de las funciones y sectores. Esto permite tener una visión en tiempo real delfuncionamiento de toda la organización. 
10. Integrar sistemas diseñados para maximizar los beneficios de la especialización funcional es una tarea relativamente sencilla ya que la organización puede fácilmente desmontar los viejos procesos funcionales y desarrollar los nuevos procesos integrados en la cadena de valor.
FALSO.
11. La característica más significativa del comercio electrónico consiste en que se constituye como una modalidad de sistema de procesamiento de transacciones que permite extender las fronteras de la empresa y reducir sistemáticamente los costos.
VERDADERO. La tecnología del comercio electrónico permite que el mercado ascienda teóricamente a la totalidad de las personas conectadas a internet, así reduce las limitaciones culturales, sociales y nacionales. También al poder realizarse en cualquier lugar y momento, tanto el consumidor como el vendedor reducen sustancialmente su costo por participar en el mercado.
12. Todos los profesionales en Ciencias Económicas tienen una participación en cuanto a la definición e incorporación de sistemas en las organizaciones.
VERDADERO. La actuación del profesional en ciencias económicas se encuentra fuertemente vinculada con los aspectos de aplicación de tecnologías de la información.
13. Dentro de los sistemas para la administración estratégica encontramos los sistemas de información para la administración (MIS) y los sistemas para el soporte de las decisiones (DSS).
VERDADERO. Los sistemas para este nivel a veces se los llama sistemas de información ejecutiva (EIS, Executive Information System). Es frecuente que estos sistemas de información, además de sus características propias, combinen algunas de las ya presentadas para los MIS y para los DSS.
14. Dentro de las aplicaciones informáticas de CRM se utilizan las "aplicaciones CRM analíticas" que aumentan la capacidad de los empleados al proporcionarles ambientes de trabajo basados en roles.
FALSO. Aplicaciones CRM operativas.
15. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponden a funciones son ejecutadas por un sistema de información de marketing y ventas a nivel táctico?
a. Autorización de la Fuerza de ventas.
b. Determinación de precios de ventas.
c. Cálculos de comisiones por ventas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
16. Las herramientas de (CRM)Customer Relationship Management permiten que el área de marketing
a. Administre leads y oportunidades
b. Desarrolle y controle su plan de marketing
c. Asigne y controle su presupuesto
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
17. Las herramientas de (CRM) Customer Relationship Management me permiten almacenar información sobre:
a. Clientes.
b. Clientes potenciales o prospectos.
c. Productos ofrecidos
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
18. Los sistemas que facilitan a una organización estrechar su relación con el cliente y fidelizarlo son:
A) ERP
B) CRM
C) SCM
D) Todas las Anteriores
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) Ninguna de las Anteriores
19. Rol del Prof. Cs. Econ.: Son Incumbencias profesionales:
a. Desarrollo de Sistemas Linux
b. Desarrollo de Sistemas Microsoft
c. Programación
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
20. Un ERP es (entre otras cosas):
a. Un sistema de planificación de recursos.
b. Un sistema que involucra a clientes.
c. Un sistema que involucra al público en general.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
21. Son objetivos de un ERP (entre otros):
a. Optimización de Procesos Empresariales.
b. Generar “amigabilidad” con los sistemas.
c. La posibilidad de compartir información entre todos.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
22. Un sistema de información es un conjunto de componentes que:
a. Recuperan, comprimen y exhiben información para la toma de decisiones y control de la organización.
b. Recuperan, exhiben y transmiten conocimiento en la organización.
c. Recuperan, comprimen y desechan todo aquello que no es relevante para la organización y sus metas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
23. Dada que la incertidumbre es baja en los niveles de administración operativa, y las decisiones a tomar son rutinarias, los sistemas que dan apoyo son:
a. Sistemas de análisis de escenarios diferentes, para toma de decisiones.
b. Sistema de procesamiento de grandes volúmenes de movimientos diarios.
c. Sistemas que dan soporte a decisiones.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
24. Los sistemas de administración de empleados:
a. Son un subsistema de marketing y ventas
b. Orientados a planificar la capacidad de producción de una empresa
c. Permite generar informes contables
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
25. Algunas razones para la implementación de un ERP son:
a. Mejorar la eficiencia funcional de los departamentos.
b. Integración de operaciones dispersas.
c. Consolidación de distintas empresas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
26. Los sistemas para la integración de Recursos Humanos buscan:
a. Evaluar el desempeño de la organización mediante indicadores financieros y de gestión.
b. Seleccionar los datos que más se adecuan para la decisión que se quiera tomar.
c. Integrar las diferentes necesidades del cliente en una misma aplicación.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
27. B2G alude a:
a. Banda ancha con capacidad de 2 gigabytes.
b. Modalidad de comercio electrónico entre empresas y el gobierno.
c. Modalidad de comercio electrónico entre empresas y clientes globales.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
28. Para la implementación del comercio electrónico es necesario la implementación de algunos procesos básicos como:
a. Proceso de abastecimiento.
b. Proceso de producción.
c. CAdministración de contenidos y catálogo.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
29. Para determinar qué SI se debe implementar en un área y nivel organizacional es necesario identificar:
a. Los procesos de la organización y los RRHH que van a utilizarlo. 
b. La tecnología, los sistemas y las comunicaciones existentes. 
c. Las características de la información a utilizar.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
30. Teniendo en cuenta la clasificación de los S.I. según las funciones organizativas, podemos citar como un ejemplo de esta clasificación:
a. En el nivel estratégico al sistema de soporte de decisiones.
b. En el nivel táctico al sistema de información gerencial.
c. En el nivel operativo al sistema de transporte de productos.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
31. Para la administración de relaciones con los clientes (CRM):
a. Es un desafío tecnológico y no de negocio.
b. Se basa en 3 objetivos: visión, gestión y participación.
c. Posee cuatro pilares básicos: Estrategia, Personas, Procesos y Tecnología
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
32. Una vez transformados los datos que fueron tomados, de las fuentes de datos originales, se alojan en una única fuente de datos denominada Datawarehouse. Algunas de las herramientas disponibles para los usuarios finales son:
a. Análisis multidimensional / OLAP. 
b. Tablero de comandos.
c. Minería de Datos.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
33. Reconociendo que el comercio electrónico provoca una modificación sustancial en la forma de comunicar y operar de la sociedad. Se pueden reconocer los siguientes factores clave para el intercambio necesario:
a. Ubicuidad,Alcance Global, Estándares Universales.
b. Riqueza Informativa, Interactividad, Densidad de la Información. 
c. Personalización de mensajes, productos y servicios.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
34. ¿Cuáles de los siguientes, NO es objetivo de un S.I.?
a. Apoyar en la toma de decisiones.
b. Controlar, analizar y obtener una adecuada visión de una institución.
c. Fomentar la utilización de la tecnología en la institución.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
35. Los sistemas para el soporte de decisiones (DSS):
a. Proveen capacidad analítica ante decisiones no estructuradas. 
b. Apoyan decisiones del nivel operativo.
c. Contribuyen al análisis de escenarios y sensibilidad.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
36. Los tableros de control:
a. Se focalizan en medir el desempeño y la gestión. 
b. Formato elegido para presentar la información de los sistemas de apoyo a ejecutivos.
c. Permiten visualizar fácilmente los indicadores de desempeño.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
37. Los sistemas de marketing y ventas:
a. Corresponde a la clasificación de sistemas por tipos de decisión.
b. Brindan soporte a las funciones de marketing y ventas.
c. Permiten controlar la producción y los stocks.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
38. Los sistemas de programación de la producción:
a. Son un subsistema de manufactura y producción. 
b. Orientados a planificar la capacidad de producción de una empresa.
c. Permite generar informes contables.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
39. Para la administración de la cadena de abastecimientos (SCM):
a. Consiste en todas las actividades vinculadas con los flujos y transformación de productos, desde la materia prima al consumidor final.
b. Posee flujos ascendentes y laterales.
c. Optimiza los costos, pero no así a los factores de servicio, validad y tiempo.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
40. Existen otros sistemas, como los que administran el flujo de trabajo, que permiten:
a. Mejorar la comunicación y la coordinación de los miembros de una organización. 
b. Permiten diseñar, implementar y controlar los flujos de trabajo y en procesamiento de documentación.
c. Permiten determinar donde se encuentra el objeto A y su relación con el B.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
41. Un conocido modelo de negocio en internet permite ahorrar tiempo y dinero a los usuarios cerrando operaciones en línea y en algunos casos gestionando los pagos:
a. B2C
b. C2G.
c. Agente de transacciones.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
42. La administración del proceso electrónico de pagos en el contexto de la implementación de comercio electrónico presenta algunos desafíos:
a. Que el cliente pague.
b. Que el proveedor entregue la mercadería. 
c. Que la tarjeta de crédito tenga límite apropiado.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
43. La propuesta curricular en sistemas de información destaca que el egresado debe estar capacitado entre otros temas en los siguientes:
a. Mejorar los procesos organizacionales. 
b. Entender, gestionar y controlar los riesgos de las TIC’s. 
c. Entender y resolver los requerimientos de información.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
44. ¿Cuáles son las características de los Sistemas de Soporte a las decisiones (DSS)?
a. Emplean análisis de datos y herramientas de modelaje avanzado. 
b. Ayudan a la gerencia a la toma de decisiones poco habituales.
c. Usan información de sistemas de transacciones y los MIS, eventualmente fuentes externas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
45. Los objetivos de un sistema CRM son:
a. Tener una visión integrada y única de los clientes. 
b. Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos implicados en las relaciones con los clientes. 
c. Gestionar las relaciones con los clientes de una manera única independiente del canal que contactó.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
46. ¿Cuáles serían algunos de los objetivos de la aplicación de un sistema CRM? *
a) Segmentar y ordenar los medios de comunicación de los clientes.
b) Mejora de la eficacia y eficiencia de los procesos implicados en las relaciones con los
proveedores.
c) Tener una visión abierta para obtener nuevos clientes.
d) Todas las Anteriores
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las Anteriores
47. Los sistemas de inteligencia de negocios (BI) permiten:
a. Administrar los flujos de trabajo (workflow).
b. Procesos electrónicos de pago.
c. Administrar contenidos y catálogos.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
48. El intercambio electrónico de datos (EDI) se caracteriza por:
a. Se utiliza en el comercio electrónico de negocio a negocio.
b. Permite intercambiar documentos estándares.
c. Deben ser interpretados exclusivamente por sistemas ERP similares.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
49. Existen premisas fundamentales en los sistemas:
a. Cada sistema está incluido en un sistema mayor.
b. Los sistemas son abiertos; cada sistema recibe o descarga algo en los otros sistemas o sea que tienen un cambio infinito con otros sistemas y su entorno.
c. Las funciones de un sistema no dependen de su estructura.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
50. Un tablero de control de indicadores comerciales es:
a. Un EIS de marketing y ventas.
b. Un DSS de recursos humanos.
c. Un MIS de finanzas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
51. El modelo de negocios de comercio electrónico que proporciona un entorno digital en el que se pueden reunir compradores y vendedores con el propósito de buscar, mostrar y establecer precios de productos se denomina:
a. Proveedor de contenido.
b. Mercado en línea.
c. Comunidad virtual.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
52. ¿Qué es un Sistema de Información?
a. Un conjunto de datos.
b. Una organización.
c. Un conjunto de partes interrelacionadas que permiten capturar, procesar, almacenar, y distribuir Información. 
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
53. ¿Cómo funciona un Sistema de Información?
A) Procesan información y como resultado obtienen datos de la realidad.
B) Son procesos diseñados para tomar datos y procesarlos para brindar información.
C) Un sistema de información funcionan porque dependen de otro de mayor jerarquía.
D) Todas las anteriores
E) A y B
F) A y C
G) B y C
H) Ninguna de las anteriores
54. ¿A qué se define como "dato"?
a. Es un material de valor escaso o nulo para cualquier ser humano.
b. Es sinónimo de información.
c. Es la materia prima de cualquier sistema de información, que será procesada para agregar valor. 
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
55. ¿A qué se define como "información"?
a. Al conjunto de datos con valor agregado. 
b. Son datos que evalúa una persona, para alcanzar un objetivo en un determinado tiempo.
c. Es la caja negra que forma parte de los sistemas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
56. El nivel en el cual se desarrollan planes de corto plazo es el:
a. Estratégico.
b. Táctico.
c. Operativo.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
57. El nivel en el cual se desarrollan metas, políticas y objetivos generaleses el:
a. Estratégico.
b. Táctico.
c. Operativo.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
58. ¿Qué características tiene la información estructurada?
a. Resumida.
b. Interna. 
c. Histórica.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
59. El tipo de sistema cuya función es brindar información para la planificación y el control resumiendo operaciones básicas es el:
a. TPS.
b. MIS.
c. DSS.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
60. Entre las funciones de un sistema de recursos humanos a nivel operativo se encuentran:
a. Determinación de costos de búsquedas.
b. Definir y gestionar puestos y cargos.
c. Control de cumplimiento de licencias según régimen laboral.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
61. ¿Cuáles de estas características corresponden a un ERP?
a. Tiene como objetivo integrar las funciones operativas de la empresa. 
b. No está orientado a niveles tácticos y estratégicos.
c. Su implementación implica una readaptación de los procesos organizacionales.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
62. Entre las características de un ERP se encuentran:
a) Integrar las funciones operativas de la empresa
b) Desarrollar las funciones de planeamiento y control en los niveles más altos de la
organización.
c) Intercomunicar sistemas distintos entre sí
d) Todas las anteriores
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
63. Entre las características de un MIS se encuentran:
a. Analizar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales.
b. Integrar las funciones operativas de la empresa.
c. Brindar información para las funciones de planeamiento y control de la organización.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
64. Entre las características de un DSS se encuentran:
a. Desarrollar las funciones de planeamiento y control de la organización.
b. Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios.
c. Intercomunicar sistemas disimiles entre sí.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
65. ¿En dónde se almacenan los datos para su utilización en aplicaciones de inteligencia de negocios (BI)?
a. Planillas Excel y archivos de texto plano.
b. Datawarehouse.
c. En un procesador de texto.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
66. ¿Cuáles de las siguientes son funciones de los sistemas CRM?
a. Integrar todas las funciones operativas de una organización.
b. Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos implicados en las relaciones con los clientes. 
c. Tener una visión integrada y única de los clientes pudiendo emplear distintas herramientas para su análisis.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
67. Los factores que caracterizan al comercio electrónico del tradicional son:
a. Ubicuidad. 
b. Interactividad. 
c. Densidad de la información.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
68. ¿Qué tipo de análisis puede realizarse en el DSS (Decision Support System)?
a. Análisis de escenario.
b. Análisis de sensibilidad.
c. Análisis de optimización.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
69. Dado que la incertidumbre es baja en los niveles de administración operativa, y las decisiones a tomar son rutinarias, los sistemas que dan apoyo son:
a. Sistemas de análisis de escenarios diferentes, para toma de decisiones.
b. Sistema de procesamiento de grandes volúmenes de movimientos diarios.
c. Sistemas que da n soporte a decisiones.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
70. Los certificados digitales:
a. Son archivos de datos que se utilizan para establecer la identidad de los usuarios.
b. Protegen las transacciones en línea al proveer una comunicación en línea segura y cifrada. 
c. Deben poseer alta seguridad sobre vulnerabilidades.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
71. El certificado digital debe poseer entre otros componentes:
a. Clave privada del sujeto.
b. Número de serie.
c. Firma de la autoridad de certificación.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
Unidad N° 3.
1. La fibra óptica es de forma cilíndrica, no tiene interferencias electromagnéticas y por su alto costo se utiliza en distancias más cortas que el cable de par trenzado. 
VERDADERO. Su alto costo hace más conveniente su uso como red troncal, a medida que baje su costo podrá usarse para distancias más larga.
2. La comunicación mundial (intercontinental) es alámbrica debido a que las comunicaciones al aire libre, inalámbricas, sufren diversos problemas.
VERDADERO. El 99% de las comunicaciones entre continentes se producen en forma de pulsos de luz bajo el océano, a través de los 900.000 km de cables submarinos que rodean el planeta.
3. El tipo de Software que trabaja directamente con el Hardware se lo denomina Sistema Operativo.
VERDADERO. Los Sistemas Operativos son un conjunto de programas que se encargan de administrar y gestionar los recursos físicos de la computadora.
4. Las redes se clasifican por la distancia que abarcan en públicas y privadas. Dentro de las públicas podemos tener las VPN, red privada virtual.
FALSO. La clasificación de públicas y privadas es según la propiedad de la red, no la distancia que abarca la misma.
5. Un datawarehouse o almacén de datos es una base de datos cuyo objetivo principal es soportar el procesamiento de los sistemas transaccionales en una organización, dada su gran capacidad de almacenamiento. 
FALSO. No solamente integra datos transaccionales, sino que su objetivo principal es almacenar y procesar toda clase de datos históricos para la toma de decisiones en una organización.
6. Algunas de las funciones de un SO son:
a. Administrar la Memoria Principal.
b. Administrar los dispositivos de entrada/salida.
c. Administración de datos.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
1. ¿Cuáles de las siguientes características son necesarias para una evaluación objetiva de las alternativas? 
a) Ponderar los requisitos en función de la información que brindan los proveedores 
b) Ponderar los requisitos en función de las necesidades de la organización 
c) Definir una escala de puntajes y los criterios para asignarlos
d) A y B
e) A y C
f) B y C
7. es:
a. Un proveedor ISP
b. Una conexión a un servidor DNS
c. Un vínculo codificado con una red
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
8. ¿Cuáles de las siguientes opciones definen al software de sistema?
a. Es un conjunto de programas que sirven de intermediarios entre el Software de Aplicación y el hardware. 
b. Administra los recursos de la computadora.
c. Consiste en programas escritos para una aplicación específica.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
9. Si un software pertenece a la categoría denominada "de Código Abierto", es posible:
a. Modificar el Código Fuente del programa.
b. Modificar el Código Objeto del programa.
c. Acceder a visualizar las sentencias que se ejecutan del programa.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
10. Los medios de transmisión utilizados para la comunicación informática son:
a. Inalámbricas y alámbricas
b. Sólidos e Inalámbricas
c. Guiados y No Guiados
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
11. Estrella, es un tipo de red clasificada por su forma física. Se caracteriza porque:
a. Los dispositivos se encuentran conectados entre sí directamente. En cada extremo de la red se coloca un terminadorque absorbe la señal.
b. Las computadoras se conectan mediante un repetidor que las une entre sí.
c. Las computadoras se conectan a un hub (concentrador). El servidor se conecta a un concentrador raíz y puede estar conectado a múltiples concentradores intermedios que se conectan a las PC.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
12. El sistema operativo tiene los siguientes objetivos:
a. Facilitar el uso de la computadora.	
b. Actuar como entorno de las aplicaciones.
c. Reorganizar espacios en disco (desfragmentador).
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
13. Características de la topología de red "estrella distribuida":
a. Es un bucle cerrado.
b. El enlace entre repetidoras es unidireccional.
c. La red no sigue funcionando si se daña un segmento del medio de transmisión.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
14. Los protocolos de comunicaciones:
a. Consisten en un conjunto de reglas estándares compartidas por emisor y receptor, que determinan como se produce la comunicación.
b. Conjunto de normas de la era digital.
c. Conjunto de reglas que permiten controlar éticamente las comunicaciones.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
15. Las redes se clasifican por la distancia que abarcan en:
a. SAN
b. MAN
c. WAN
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
16. Alguna de las siguientes afirmaciones sobre telecomunicaciones y redes NO es correcta:
a. Las redes privadas se caracterizan por su uso restringido a los usuarios internos y/o externos a la organización
b. Las redes WAN son diseñadas en el ámbito de una organización, departamento u oficina con el objetivo de satisfacer necesidades de información internas
c. La fibra óptica permite distancias más grandes y mayores velocidades que los otros medios de transmisión
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
17. Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de los SABD es incorrecta
a. Poseen funciones para administrar la seguridad de los datos
b. La estructura de los datos se define en cada programa
c. Garantizan la integridad de los datos de una transacción
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
18. Cuál de las siguientes NO es función del sistema operativo *
.
A. Reordenar archivos en el disco, evitando espacios libres. 
B. Administrar espacio de almacenamiento externo utilizándolo como memoria.
C. Administrar la lectura y grabación de archivos realizada por los programas.
d) Todas las anteriores
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
19. Un datamart es:
a. Una base de datos con información específica
b. Una bas	e de datos transaccional
c. Un grupo de datos integrados de diferentes fuentes
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
20. La capacidad de procesamiento de un dispositivo (PC, servidor, etc.) estará dada por:
a. La velocidad de su CPU
b. El tamaño del disco rígido
c. El tamaño de la memoria RAM
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
21. Un sistema para la gestión de recursos humanos es:
a. Sistema operativo
b. Aplicativo, de propósito general
c. Aplicativo, de propósito específico
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
22. El software libre:
a. Puede ser modificado 
b. Puede ser redistribuido 
c. Es gratuito
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
23. Al momento de seleccionar un canal de transmisión debemos tener en cuenta:
a. El tipo y cantidad de datos a transmitir
b. El costo de mantenimiento
c. El tipo de dispositivos a conectar
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
24. ¿Cuáles de las siguientes actividades podrían requerir incrementar la velocidad de upstream contratada con el ISP?
a. Acceso frecuente a sitios de reproducción de música y video online (streaming) 
b. Realización de videoconferencias a través de Internet 
c. Envío frecuente de archivos de gran tamaño a través de Internet
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
25. Una VPN: 
a. Es de acceso restringido a ciertos usuarios 
b. Es una Intranet 
c. Utiliza la conexión a Internet
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
26. La implementación de un software de aplicación requiere: 
a. Un sistema operativo compatible con la aplicación 
b. Un sistema operativo compatible con el hardware 
c. Hardware con capacidad para el almacenamiento y ejecución del software de aplicación y del sistema operativo.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
27. En el hotel balneario “Entre arena y lobos marinos”, deciden implementar el servicio de Wi-Fi e Internet para sus huéspedes. Para ello, deberá preverse en la solución a implementar: 
a. Contactar a una empresa y/o especialista en el tema, para analizar la forma óptima de implementar la solución según las necesidades del hotel (cantidad de personas, distancia entre habitaciones y el lobby, seguridad y/o restricciones de uso de la red, etc.). 
b. Efectuar copias de seguridad del contenido de Internet cada 15 días. 
c. Considerar el costo de contratación de un proveedor de Internet (Internet Server Provider).
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
28. ¿Qué es un software de aplicación? 
a. Software orientado a la realización de tareas por parte de los usuarios 
b. Software encargado de interactuar con el hardware y realizar tareas de apoyo al funcionamiento y mantenimiento de la computadora 
c. Software que ayuda a los programadores a escribir los programas, por ejemplo, detectando y corrigiendo errores de ortografía y síntesis, entre otros
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
29. El software de base de datos se divide en tres grandes grupos:
a. Sistema táctico 
b. De propósito general. 
c. De propósito específico
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
30. ¿Cuáles de las siguientes opciones definen al software de sistema? 
a. Es un conjunto de programas que sirven de intermediarios entre el Software de Aplicación y el hardware 
b. Administra los recursos de la computadora 
c. Consiste en programas escritos para una aplicación específica
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
31. Podemos analizar como desventajas asociadas a la digitalización: 
a. Requiere alta inversión inicial 
b. Siempre implica una pérdida de calidad de contenido del archivo original 
c. Existe una deficiente digitalización de documentos históricos anteriores al siglo XIX
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
32. Como impulsores de la evolución en la infraestructura de las TIC’s podemos encontrar:
a. Ley de Moore 
b. Ley de almacenamiento digital masivo 	
c. Ley del 20/80
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
33. La computación en la nube: CONSULTAR
a. Se refiere a un modelo de cómputo que provee acceso a una reserva compartida de recursos
b. No tiene lugar necesariamente a través de una red INCORRECTO
c. Está basado en la arquitectura cliente servidor
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
34. La computación en la nube consiste en tres tipos distintos de servicios: 
a. Infraestructura en la nube 
b. Plataforma en la nube 
c. Software en la nube
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
35. Las nuevas plataformas de computación digitales móviles (los smartphones):
a. Han reemplazadoa las computadoras de escritorio en parte de sus funciones. 
b. Son particularmente requeridas como soporte a la tarea de la fuerza de venta, que está en contacto frecuente con clientes. 
c. Permiten la transmisión de datos, la navegación por Web, la transmisión de mensajes instantáneos y de correo electrónico, la visualización de contenido digital y el intercambio de datos con sistemas corporativos internos.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
36. Se puede definir a la computación móvil como: 
a. La capacidad de una persona para usar la tecnología mientras está en movimiento requiriendo de dispositivos portables 
b. La utilización de dispositivos portables de computación que interactúan con información centralizada mientas los usuarios se encuentran en diferentes ubicaciones. 
c. La utilización de dispositivos de cómputo mientras se está en tránsito, implica transmisión de información por redes no inalámbricas.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
37. Las tiendas de aplicaciones: 
a. Son plataformas de comercio electrónico que agrupan a desarrolladores y usuarios. 
b. Cada sistema operativo móvil tiene asociado su propia tienda de aplicaciones, desde la que distribuye las aplicaciones específicas para sus dispositivos. 
c. Son una de las mayores fuentes de ingresos de las plataformas de computación móvil
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
38. El modelo de negocio de las tiendas de aplicaciones: 
a. Se centra en un cambio en la cadena de valor de la organización, en particular sus procesos logísticos. 
b. Se soporta íntegramente en un modelo digital 
c. Se basa en un modelo masivo de usuarios
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
39. Los sistemas de ingreso de datos: 
a. Realizan siempre sus operaciones mediante periféricos de entrada
b. Pueden incorporar tecnología como lectores biométricos y análisis de sentimientos 
c. Buscan realizar la mayor cantidad de operaciones con la mínima cantidad de errores.
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
40. Las interfaces multitácticas de ingreso de datos:
a. Pueden llegar a ser más versátiles que las unitáctiles 
b. Pueden manipular listas u objetos en una pantalla sin necesidad de mover un ratón, oprimir botones, girar ruedas o pulsar teclas. 
c. No son intuitivas para su aprendizaje
d. Todas las anteriores. 
e. A y B. 
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
41. Muchas empresas usan el cifrado para proteger la información digital que transfieren por medios físicos o envían a través de Internet. El proceso de cifrado implica:
a. Transformar texto o datos simples en texto cifrado que no pueda leer nadie más que el emisor y el receptor 
b. Cifrar los datos utilizando un código numérico secreto, conocido como clave de cifrado 
c. Descifrar los datos por parte del receptor
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
42. Una empresa de productos alimenticios posee una planta productiva conformada por varios edificios. Se desea implementar una forma de comunicación móvil entre los supervisores que recorren la planta y el gerente de producción. ¿Cuáles de las siguientes variables se deben tener en cuenta a la hora de la elección? 
a. La calidad de la señal al interior de la planta 
b. El costo del servicio
c. El nivel de ruido al interior de las plantas
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
43. Una base de datos distribuida: 
a. Se almacena en varios servidores 
b. Se almacena en distintos discos de un mismo servidor 
c. Se almacena en un único servidor
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
44. Las siguientes son ventajas de una base de datos distribuida: 
a. Reducción de costos de infraestructura
b. Mayor disponibilidad de la información 
c. Simplicidad en el procesamiento de transacciones
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
45. La utilización de “blockchain” o cadena de bloques implica:
a. Mayor tamaño de la información almacenada 	
b. Velocidad de procesamiento en grandes volúmenes de transacciones 
c. Necesidad de nodos instalados para cada uno de los participantes de la operación
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
46. La implementación de blockchain para determinadas operaciones permite:
a. Velocidad de operación 
b. Reducción del espacio de almacenamiento 
c. Prescindencia de un tercero que garantice la veracidad de la información
d. Todas las anteriores.
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
47. Los siguientes son datos almacenados en un bloque de una cadena de bloques: 
a. Prueba de trabajo 
b. Hash del bloque previo 
c. Fecha y hora de generación del bloque
d. Todas las anteriores. 
e. A y B.
f. A y C.
g. B y C.
h. Ninguna de las anteriores.
48. Para una entidad bancaria que realiza millones de transacciones diarias, serírecomendable el uso de: *
A. Mainframe 
B. Supercomputadoras
C. Computadoras medianas usadas como servidores
d) Todas las anteriores
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
El Diagrama de Entidad-Relación es una herramienta de: *
A. Diseño de software.
B. Modelado de datos lógico.
C. Modelado de datos conceptual. 
d) Todas las anteriores
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
4 La memoria principal: 
A. Permite la ejecución de instrucciones
B. Tiene como componente a la Unidad Aritmético-Lógica
C. Mide su rendimiento en GHz
d) Todas las Anteriores
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las Anteriores
Para elegir un canal de transmisión debemos tener en cuenta: *
.
A. El tipo y cantidad de datos a transmitir.
B. El costo de mantenimiento.
C. El tipo de dispositivos a conectar.
d) Todas las anteriores 
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
Una computadora: *
A. Permite el procesamiento de datos.
B. Está compuesta por hardware y software.
C. Almacena datos y programas.
d) Todas las anteriores 
e) A y B
f) A y C
g) B y C
h) Ninguna de las anteriores
Segunda Autoevaluación
1. La determinación de fórmulas de producción por productos, subproductos y mermas es propia de un:
A. Sistema de información de marketing y ventas para el soporte a decisiones
B. Sistema de manufactura y producción a nivel operativo
C. Sistema de marketing y ventas a nivel estratégico
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: uno de los dos grupos en los cuales se dividen los sistemas de manufactura y producción a nivel operativo (TPS) son los sistemas de planeación de recursos de materiales (MRP), que dan respuesta a cuanto y cuando hay que pedir los materiales que necesita una empresa para cumplir con un plan de producción. Entre las funciones necesarias para lograrlo se ubica la determinación de fórmulas de producción por productos, subproductos y mermas.
1. El tipo de sistema cuya función es brindar información para la planificación y el control resumiendo operaciones básicas es el:
A. MIS
B. ERP
C. –
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los MIS se basan en información de los sistemas de procesamiento de transacciones, la cual seleccionan, compactan, comparan y proyectan para brindar informes diseñados previamente y tomar decisiones vinculadas al control y planificación de la gestión operativa de la organización.
1. ¿Qué características tiene la información no estructurada?
A. Externa
B. Frecuente
C. Especifica
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: La administración estratégica se encarga de las decisiones no estructuradas en base a información por excepción, especifica, no programada, resumida, poco frecuente, prospectiva,externa y de amplio alcance.
1. Entre las características de un SAD se encuentran:
A. Desarrollar las funciones de planeamiento y control de la organización
B. Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios
C. Intercomunicar sistemas discímiles entre si
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los SAD brindan información para la toma de decisiones que no pueden anticiparse, basándose tanto en información interna como externa de la organización, dando respuesta inmediata y proveyendo capacidad analítica ante decisiones no estructuradas.
1. El envío de mensajes de correo electrónico es propio de un:
A. Sistemas de información de marketing y ventas para el soporte a decisiones
B. Sistema de manufactura y producción a nivel operativo
C. Sistema de marketing y ventas a nivel operativo
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Un ejemplo de sistemas de información de marketing y ventas a nvel operativo (TPS) es el de Gestión de marketing directo o mercadotecnia orientada, en el cual algunas empresas realizan promociones de sus productos y servicios. El envío de mensajes de correo electrónico es una forma simple y muy económica de lograr ese objetivo.
1. ¿Qué características tiene la información estructurada?
A. Resumida
B. Interna
C. Histórica
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: La administración táctica y operativa se encargan de las decisiones semi estructuradas y estructuradas en base a información rutinaria, predefinida, programada, detallada, frecuente, histórica, interna y de enfoque reducido.
1. El nivel compuesto por administradores de unidades de negocio y profesionales de negocio en equipos auto-dirigidos es el:
A. Estratégico
B. Táctico
C. Operativo
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: El nivel táctico está compuesto por administradores de unidades de negocio y por profesionales en equipos auto dirigidos. En él se desarrollan planes, programas y presupuestos de corto y mediano plazo.
1. Entre las funciones de un sistema de recursos humanos a nivel operativo se encuentran:
A. Determinación de costos de búsquedas
B. Definir y gestionar puestos y cargos
C. Control de cumplimiento de licencias según régimen laboral
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) apoyan las tareas operativas de la misma. Un sistema de información de Recursos Humanos a nivel operativo se ubica en esta categoría, teniendo entre sus funciones la búsqueda y reclutamiento de personal la determinación de costos de búsquedas y entre las funciones de administración de empleados definir y gestionar puestos y cargos.
1. Entre las características de un ERP se encuentran:
A. Integrar las funciones operativas de la empresa
B. Desarrollar funciones de planeamiento y control de la organización 
C. Intercomunicar sistemas discímiles entre si
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los sistemas ERP tienen como objetivo integrar la totalidad de las funciones operativas de una organización, buscan optimizar la cadena de valor interna de una compañía.
1. El nivel en el cual se desarrollan planes de corto plazo es el:
A. Estratégico
B. Táctico
C. Operativo
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los directivos operativos y los miembros de los equipos auto-dirigidos desarrollan planes de corto plazo, dirigiendo el uso de los recursos y el desempeño de las tareas de la organización. 
1. Entre las funciones de un sistema de finanzas para el soporte de decisiones se encuentran:
A. Análisis de flujo de fondos
B. Evaluación para el otorgamiento del crédito
C. Análisis de costo de financiamiento
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los sistemas para el soporte de decisiones (DSS) brindan información para la toma de decisiones que no pueden anticiparse utilizando herramientas analíticas y de modelación. Son ejemplos de sistemas de finanzas para el soporte de decisiones el análisis de costo de financiamiento, e sistema de administración de flujo de efectivo y la evaluación para el otorgamiento de crédito.
1. Entre las características de un MIS se encuentran:
A. Analizar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales
B. Creas herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios
C. Brindar información para las funciones de planeamiento y control de la organización
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: Los MIS tienen como función brindar información para la planificación y el control, resumiendo operaciones básicas, respondiendo en algunos casos a requerimientos estructurados con información periódica de rutina para la planificación y el control.
1. El nivel en el cual se desarrollan metas, políticas y objetivos generales es el:
A. Estratégico
B. Táctico
C. Operativo
D. Todas las anteriores
E. A y B
F. A y C
G. B y C
H. Ninguna de las anteriores
Explicación: El nivel estratégico es el más alto nivel organizativo, donde se desarrollan metas, políticas y objetivos generales como parte de un proceso de planificación estratégica.
1) Entre las funciones de un sistema de recursos humanos a nivel operativo se encuentran
Respuesta correcta: A y B
2) La determinación de formulas de producción por productos, subproductos y mermas es propia de un:
a- Sistema de información de marketing y ventas para el soporte a decisiones.
b- Sistema de manufactura y producción a nivel operativo
c- Sistema de marketing y ventas a nivel estratégico
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: B
3) Entre las características de un ERP se encuentran:
a- Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios
b-Desarrollar las funciones de planeamiento y control de la organización
c-Intercomunicar sistemas discimiles entre si
d-Todas las anteriores
e-A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: C
4) ¿Qué características tiene la información NO estructurada?
a- Externa
b- Frecuente
c-Especifica
d-Todas las anteriores
e-A y B
f-A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: F
5) ¿Qué característica tiene la información estructurada? 
a- Resumida
b- Interna
c- Historica
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: G
6) El nivel en el cual se desarrollan metas, políticas y objetivos generales es el:
a- Estrategico
b-Tactico
c-Operativo
d- Todas las anteriores
e-A y B
f- A y C
g-B y C
h- Todas las anteriores
Respuesta correcta: A
7) El nivel compuesto por administradores de unidades de negocio y profesionales de negocio en equipos autodirigidos es el:
a- Estrategico
b- Tactico
c- Operativo
d-Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Todas las anteriores
Respuesta correcta: B
8) El envio de mensajes de correo electrónico es propio de un:
a- Sistema de información de marketing y ventas para el soporte a decisiones
b- Sistema de manufactura y producción a nivel operativo
c-Sistema de marketing y ventas a nivel operativo.
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
H- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: B
9) Entre las características de un MIS se encuentran:
a- Analizar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales
b- Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios
c- Desarrollar las funciones de planeamiento y control de la organización
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: A
10) El nivel en el cual se desarrollan planes de corto plazo es el:
a- Estrategico
b- Tactico
c- Operativo
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna delas anteriores
Respuesta correcta: C
11) El tipo de sistema cuya función es brindar información para la planificación y el control resumiendo operaciones básicas es el:
a- TPS
b- MIS
c- DSS
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: B
12) Entre las funciones de un sistema de recursos humanos a nivel operativo se encuentran:
a- Determinacion de costos de búsquedas
b- Definir y gestionar puestos y cargos
c- Control de cumplimiento de licencias según régimen laboral
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: E
13) Entre las funciones de un sistema de finanzas para el soporte de decisiones se encuentran: 
a- Analisis de flujos de fondos
b- Evaluacion para el otorgamiento del crédito
c- Analisis de costo de financiamiento
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: G
15) Entre las características de un SAD se encuentran:
a- Desarrollar las funciones de planeamiento y control de la organización
b- Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios
c- Intercomunicar sistemas discimiles entre si
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: B
16) El tipo de sistema cuya función es brindar información para la planificación y el control resumiendo operaciones básicas es el:
a- TPS
b- MIS
c- DSS
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
1) Que es un sistema de información?
a-  Un conjunto de datos
b-Una organización
c- Un conjunto de partes interrelacionadas que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información. 
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: C Un conjunto de partes interrelacionadas que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información.
Explicacion: Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo.
Dichos elementos formaran parte de alguna de las siguientes categorías:
Personas, datos, actividades o técnicas de trabajo, recursos materiales en gral (gralmente recursos informaticos y de comunicación, aunque no necesariamente).
2) Como se relacionan los procesos de negocio con los sistemas de información?
a- No existe relación, porque en los procesos de negocio no brindan información.
b- Se relacionan porque un proceso de negocio es conjunto de actividades interrelacionadas compuesto por recursos (humanos, financieros, tecnológicos) y normas.
c- Los sistemas de información no tienen relación con los procesos de negocio porque un sistema de información no tienen un fin económico.
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: B Se relacionan porque un proceso de negocio es conjunto de actividades interrelacionadas compuesto por recursos (humanos, financieros, tecnológicos) y normas.
Explicación: Se relacionan, el uno sin el otro no son nada.
3) El problema de acceso de los “desconectados” que se caracteriza por la falta de capacidades debida a la falta de interés es el de:
a- Acceso mental
b- Acceso material
c- Acceso de habilidades
d – Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g – B y C
Respuesta correcta: G
Explicación: Los desconectados, es uno de los segmentos del mercado laboral. Comprende a los que tienen limitado acceso a las nuevas tecnologías y que no pueden comprarlas y/o no cuentan con habilidades necesarias, también se los conoce como “analfabetos digitales”.
4) A que se define como “información”?
a- Al conjunto de datos con valor agregado.
b- Son datos que evalúa una persona, para alcanzar un objetivo en un determinado tiempo.
c- Es la caja negra que forma parte de los sistemas.
d- Todas las anteriores.
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: E
Explicacion: La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Existen diversos enfoques para el estudio de la información.
En biología, la información se considera como estímulo sensorial que afecta al comportamiento de los individuos.
En computación y teoría de la información, como una medida de la complejidad de un conjunto de datos.
En comunicación social y periodismo, como un conjunto de mensajes intercambiados por individuos de una sociedad con fines organizativos concretos. 
5) Una “Economia de red”, se caracteriza por:
a- La producción esta dominada por crecimientos decrecientes.
b- El ingreso de un participante mas tiene beneficios adicionales mayores a sus costos adicionales.
c- El valor de una red es proporcional al cuadrado del numero de usuarios.
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h – Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: G
Explicacion: Beneficio que se deriva de la mayor concurrencia o participación de usuarios o compradores en un mercado.
Esto ocurre principalmente en aquellos artículos o productos cuyo valor aumenta en función del numero de contactos posibles, situación usual en las tecnologías de comunicación.
6) El estadio evolutivo de la organización en función del desarrollo de la cultura digital denominado “Analisis de la información” se caracteriza por:
a- Percibir a la tecnología como un vehiculo para el aprendizaje organizacional
b- Utilizar a la tecnología para detectar problemas en los procesos.
c- Considerar a las TIC’s como un facilitador estratégico.
d- Todas las anteriores.
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores.
Respuesta correcta: F
Explicacion: Con la inclusión de las tecnologías en economía ha provocado la generación de nuevas tareas de manera mas eficiente, una de esas tareas es el Analisis de información, que fomenta el conocimiento dentro de la organización y se potencia con el uso de las nuevas TIC’s. 
7) A que se define como “dato”?
a- Es un material de valor escaso o nulo para cualquier ser humano
b- Es sinónimo de información
c- Es la materia prima de cualquier sistema de información, que será procesada para agregar valor.
d- Todas las anteriores
d- A y B
f – A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: C Es la materia prima de cualquier sistema de información, que será procesada para agregar valor.
Explicacion: Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica, espacial, etc) de un atributo o variable cuantitativa o cualitativa. Los datos describen hechos empíricos, sucesos y entidades. 
8) En las organizaciones de la era digital se caracteriza por:
a- El conocimiento es un bien mas
b- El conocimiento lo administra y lo gestionan
c- Si la organización tiene alta disponibilidad puede crear mas
d- Todas las anteriores
d- A y B
f- A y C
g – B y C
h – Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: D Todas las anteriores
Explicación: En la actualidad el conocimiento que genera la información es tan importante que las organizaciones han modificado la forma de recursos humanos que necesitan, antes era importantes los trabajadores manufactureros, pero en la actualidad los trabajadores que gestionan información son importantes para la vida de la empresa. 
9) ¿Qué son los procesos de negocio?
a- Es el conocimiento que tiene una organización.
b- Es donde se implementan las TIC’s para lograr ventaja competitiva.
c-Son un conjunto de actividades que las organizaciones realizan para el objetivo de negocio.
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: G
Explicación: La serie de normas internacionales ISO 9000 (sistemas de gestión de la calidad) se define un proceso como “conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”.
10)  ¿A qué se denominaSociedad de la Información?
a- La sociedad que surge después de la Revolución Industrial
b- Es aquella sociedad que asigna un gran valor al conocimiento.
c- Se caracteriza por la utilización de las TIC’s
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: G
Explicación: “Sociedad del conocimiento” es conceptualizada como una innovación de las tecnologías de la información y las comunicaciones, donde el incremento en la transferencia de la información modifico en muchos sentidos la forma en que se desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna.
11) ¿Cómo funciona un sistema de información? 
a- Procesan información y como resultado obtienen datos de la entidad
b- Son procesos diseñados para tomar datos, procesarlo para brindar información.
c- Un sistema de información funciona porque depende de otro de mayor jerarquía.
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: B Son procesos diseñados para tomar datos, procesarlo para brindar información.
Explicación: Los sistemas de información reciben datos, para luego procesarlos para obtener información (datos con valor agregado) para el consumidor. Por ejemplo $5000, Córdoba, Helado, verano, por si solo no me dice nada, pero si los procesos me puede quedar: “En el verano en la provincia de Córdoba produce helado por $5000”, esta información puede ser útil para un individuo que quiera invertir en la producción de helados. 
12) ¿Qué caracterizan a los sistemas de información en los negocios?
a- Otorgan más flexibilidad en los tiempos de respuesta
b- Son muy complejos y no tienen ventajas significativas para las organizaciones.
c- Son fundamentales para la vida de una organización.
d- Todas las anteriores.
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: F
Explicación: Cuando las organizaciones adoptan los sistemas de información como parte de su estructura funcional, se vuelven más eficientes en los tiempos de respuesta y se vuelven el corazón de ellas. 
13) En los 90, los padres todavía apuntaban a sus hijos a clases de informática. Aprendian a utilizar procesadores de texto y bases de datos. Hoy, los niños saben subir una fotografía a la nube en tercero de primaria, sin que nadie haya tenido que enseñarles. Los nativos digitales son fanáticos de las redes sociales, mandan en las compras familiares y les gusta compartir sus experiencias con el resto de los internautas. Las nuevas generaciones son radicalmente distintas a sus predecesoras.
a- Habilidad
b-Material
c- Mental
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: F
Explicación: Brecha digital la distancia en el acceso, uso y apropiación de las tecnologías tanto a nivel geográfico (entre poblaciones urbanas y rurales), a nivel socioeconómico (entre quintiles de ingreso) y también en las dimensiones de genero, en articulación con otras desigualdades culturales. Cabe destacar que la brecha digital está en relación con la calidad de la infraestructura tecnológica, los dispositivos y conexiones, pero sobre todo, con el capital cultural para transformar la información circulante en conocimiento relevante. 
14) El conocimiento es:
a- El proceso humano que justifica una creencia personal. Tiende a la certeza.
b- Un conjunto de atributos de la realidad, que luego de un proceso brinda información.
c- Un proceso que realizamos en la niñez
d- Todas las anteriores
e- A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: A El proceso humano que justifica una creencia personal. Tiende a la certeza.
Explicación: El conocimiento es un conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje (a posterior), o a través de la introspeccion (a priori). En el sentido más amplio del término, se trata de la posesión de multiples datos interrelacionados que, al ser tomados por si solos, poseen un menor valor cualitativo. 
15) ¿Cuál de los siguientes son Sistemas de Informacion?
a- El Diario
b- El sistema solar 
c-Las redes sociales
d-Todas las anteriores
e-A y B
f- A y C
g- B y C
h- Ninguna de las anteriores
Respuesta correcta: F
Explicacion: Si bien el sistema solar es un sistema, no es un sistema de información.
Segundo Parcial
Unidad N° 4.
1. El diagrama de Gantt muestra cómo las actividades del proyecto fluyen de principio a fin, exponiendo precedencias y dependencias. 
FALSO. Porque no expone procedencia y dependencias, sino que expone tiempo de dedicación prevista para diferentes tareas.
2. Todo proyecto es un trabajo, pero no todo trabajo es un proyecto. 
FALSO. El trabajo nunca debe ser confundido con un proyecto. El trabajo son actividades que se realizan de forma continua en la organización a diferencia de un proyecto que tiene un inicio y un fin.
3. En las organizaciones, se requiere la priorización de proyectos de sistemas debido a que la cantidad de proyectos propuestos excede a la cantidad de proyectos que se pueden realizar. 
VERDADERO. La priorización de proyectos en función de los objetivos estratégicos es de fundamental importancia, considerando la inversión en tiempo y recursos, y los costos de oportunidad originados en los proyectos no priorizados. 
4. Un hito es un indicador de que se produjo un desvío en el camino crítico de un proyecto. Este camino se visualiza gráficamente a través del diagrama de PERT.
FALSO. los hitos son los pasos para seguir en un proyecto.
5. La evaluación económica de proyectos se realiza antes de que el proyecto sea formulado y ejecutado. La misma tiene como finalidad la decisión de avanzar o no con el mismo. 
VERDADERO. La evaluación económica de proyectos consiste en la medición y comparación de los costos y beneficios de proyectos con el objetivo de determinar la pertinencia de su ejecución respecto de los objetivos planteados y respecto de otros proyectos. 
6. Dado que el plan táctico y el plan estratégico son iguales, los subplanes resultantes también lo son. Los subplanes resultantes son: plan de recursos humanos, plan de proyectos de infraestructura y plan de proyectos de sistemas de información. 
FALSO. En el plan táctico se deben identificar las acciones para llevar a cabo la visión estratégica. El plan táctico se encuentra dentro del plan estratégico. Dentro del plan táctico se encuentran los siguientes subplanes: plan de recursos humanos, plan de proyectos de infraestructura y plan de proyectos de sistemas de información.
7. En la administración de proyectos, la administración de cambios sirve para que el proyecto esté completamente actualizado con la realidad de la organización, dado que se implementan todos los cambios que se detectan. 
8. Si bien los tres ejes sobre los cuales se mueve todo proyecto son plazo, alcance y costo, podemos decir que, dado un presupuesto bien establecido, la variable costo, al ser fija, deja de tener sentido y todo se reduce al manejo del alcance y los tiempos.
FALSO. Cualquier modificación o variación que se evidencie en alguno de estos tres ejes, tiene impacto en las otras dos. Esto es lo que se llama triple restricción. Por más que el presupuesto esté establecido, cambios en el alcance van a generar un ajuste en los tiempos o el costo. 
9. El proceso de selección y evaluación de software debe buscar el equilibrio entre dos modelos: el "modelo objetivo" ofrecido por el mercado y el "modelo de la oferta" pretendido por la empresa. 
VERDADERO. Siempre van a existir diferencias entre el modelo objetivo y el de la oferta, esto no implica que el proyecto se deba descartar siempre. Las diferencias pueden resolverse por fuera del sistema (con desarrollo a medida o con otro sistema), o se pueden modificar los procesos de la organización para adaptarse a la solución.
10. La etapa de Incorporación en el Ciclo de Vida es la tarea de mayor impacto en el costo del Sistema 
FALSO. A la hora de evaluar costos debemos tener en cuenta la etapa de utilización, ya que puede requerir importantes