Trabajo Final de PNL - Eneb

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TRABAJO FINALPrograma formativo: 
MBA en Administración y Dirección de empresas / Máster en Comercio Internacional
Bloque:
PNL
Enviar a: arearrhh@eneb.es
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
Instrucciones del Trabajo Final
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. 
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:
· Letra Arial 12
· Márgenes de 2,5
· Interlineado de 1,5
· Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
· Tener una correcta paginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. 
Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su lectura.
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf
Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos.
Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:
· Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.
· Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica. 
· Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado, si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.
· Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA 
ENUNCIADO
El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el curso, además de ampliar y consolidar la información. 
Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada alumno y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima utilidad, así que el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno. 
SE PIDE
1. Elección de la temática: Detecta una situación real en la cual se experimente inseguridad, sensación de bloqueo o incapacidad para gestionarla o sobrellevarla con normalidad. También es válida una situación en la cual se quiera mejorar el estado actual, y producir un cambio positivo para superarse.
a) La orientación del trabajo es interna, es decir, el alumno es al mismo tiempo el guía y el explorador.
La programación Neurolingüística (PNL) abarca estrategias, métodos, procesos y modelos, de los cuales permiten definir los patrones y procesos del comportamiento del ser humano.
Además, los practicantes de la PNL, pueden profundizar su compresión a través de un enfoque practico para obtener más seguridad y confianza en su rol de coach o líder.
El coach será quien permite que los cambios sucedan de manera eficiente, facilitando la eliminación de limitaciones inconscientes que participan en la gestión de las emociones que tiene el explorador, el cual, va a ser la persona que necesitará de ayuda para abordar una problémica.
b) Escoge un tema a abordar entre los siguientes:
· Comunicación 
· Liderazgo
· Logro de objetivos en el ámbito laboral
· Gestión del conflicto
· Miedo a hablar en público
· Estrés laboral
Cada uno de estos conceptos es muy extenso, y engloba un amplio abanico de posibilidades, es imprescindible que la problemática a trabajar esté relacionada con uno de estos temas. 
El tema por abordar será liderazgo, vinculado a la relación con su equipo de trabajo y la desmotivación de las personas.
c) Justifica detalladamente las razones de la elección.
En la actualidad, es común que en las empresas se hable de los mandos intermedios y su responsabilidad como lideres. Analizando el comportamiento de estos, podemos observar que no asumen su responsabilidad y dan apoyo a sus subordinados, y la diferencia entre los mandos superiores los cuales no saben conducir a las personas, lo que genera desmotivación, lo que genera en consecuencia que los incentivos de cualquier tipo resulten insuficientes. A su vez, la gente se queja constantemente al no sentirse reconocidos por sus esfuerzos y su trabajo diario, entonces se debe analizar, si existe una falta de liderazgo en el equipo.
Por ese motivo, debemos evaluar cual es la situación de liderazgo y el motivo de los empleados al no sentir motivación y no sentirse reconocidos como parte de un equipo.
d) Definición de la problemática.	
En su mayoría, la falta de liderazgo se debe a una falta de congruencia de quien lidera. El líder deberá pasar por un proceso de aprendizaje donde se evaluarán las emociones, la adquisición y consolidación de los conocimientos. 
[footnoteRef:1] [1: https://institutoaltorendimiento.com/gestiondeltalento/inicio/falta-de-liderazgo/
] 
Es necesario conocer las emociones del líder y sus subordinados y detectar cuales son las que están interfiriendo a nivel laboral para que no se logre alcanzar los objetivos y el ambiente adecuado para llevar a su máxima eficiencia.
Muchas veces, los lideres no quieren compartir sus actividades por miedo a que un subordinado pueda “robarse su puesto”, esto es una teoría muy anticuada pero que no deja de existir. Generalmente, la falta de delegación de temas produce que las personas que se encuentran en escalas inferiores se sientan estancadas al no poder generar actividades nuevas o que requieran de mayor responsabilidad. Es necesario intentar generar un balance para que el líder tome la confianza de su equipo de trabajo, por ese motivo, es importante que se involucre y genere un vínculo activo para que las personas puedan explayarse y dar sus opiniones y no sentirse limitados. Por otro lado, los subordinados deben generar propuestas sin la necesidad de que estas estén solicitadas por un líder, lo cual ayudará a ganar confianza en sí mismos, sin importar cual sea el resultado. 
También es habitual en las empresas que existan cargos en donde los lideres son colocados únicamente por una cuestión de antigüedad laboral, y en muchos casos, no tienen las herramientas tanto como experiencia o un enfoque desde lo psicológico para afrontar y dirigir un equipo de trabajo. 
Ambas partes deberán aprender cuales son las emociones que nos llevan a bloquear el proceso de aprendizaje tales como:
- Verdades universales: “esto es así” “siempre lo hice así”.
- Superioridad:“lo conozco todo”, “sé todo lo que necesito saber sobre ese
tema”, “tengo más años de experiencia”.
- Desconfianza: “no llegaré a aprenderlo nunca”, “no podré alcanzar las metas”.
- Percepción de complejidad: “es muy confuso para mí, no lo entiendo, no
me gusta”.
- Repulsión: “es nuevo para mí, no lo quiero aprender”, “no acepto nuevas actividades”.
Las emociones que facilitan al aprendizaje y por las cuales todos los miembros de una organización deben actuar son:
- Motivación/pasión por aprender: “me encanta aprender cosas nuevas”, "me
apasiona ese tema, voy a indagar más”, “quiero alcanzar los objetivos”.
e) Haz un abordaje teórico del tema que has escogido.
La falta de liderazgo provoca consecuencias que generan desorganización, existencia de falta de toma de decisiones, no delegar, no ayudar a mejorar las condiciones laborales ni calidad de vida del equipo de trabajo, carencia de creatividad e innovación. 
Lo que nos va a permitir la PNL es lograr la congruencia entre lo que se es, se cree y se hace. Por lo cual, se deberá trabajar con los distintos niveles que componen la personalidad del líder y sus subordinados y que influyen sobre sus vivencias personales.
Se deberán evaluar los siguientes puntos:
El entorno para determinar las oportunidades o limitaciones externas a las que una persona debe reaccionar.
Las conductas ligadas a las acciones específicas de una persona dentro de su entorno.
Las capacidades la cual va a otorgar una dirección a las acciones conductuales mediante un plan o estrategia mental.
Las creencias y valores lo que va a reforzar la motivación y que apoya o inhibe las capacidades.
La identidad refiere a la función o misión de una persona.
Lo sistémico, relacionado con la visión, con el sentido, lo que abarca la contribución, es decir, el servicio.
2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED): Debes definir de una manera breve y visual el Estado Presente o Estado Problemático y el Estado Deseado. 
Cuando colocamos un objetivo a futuro, significa en cierta forma, que se ha creado un problema, el cual puede se puede crear un objetivo. Es decir, tenemos un problema con falta de liderazgo y la desmotivación de los empleados, lo cual, debemos atender 2 focos y evaluar los comportamientos, los pensamientos y sentimientos, ya que no serán los mismos en el estado presente y el estado deseado.
Con las evaluaciones del entorno y las percepciones de los integrantes del equipo y su líder nos permite observar en qué situación se encuentra el estado presente. 
El entorno nos muestra desmotivación y desorganización del equipo de trabajo, esto se puede visualizar a través de las conductas, la realidad y la motivación que debemos aplicar.
El estado deseado será el trabajo de equipo junto al líder asignado. Esto permitirá poder adaptarse mejor al medio y tener la capacidad de flexibilidad entre otras personas y/o recursos.
· Elaboración propia.
3. Definición de objetivos: 
a) Formula un objetivo primario y tres objetivos secundarios: Es el momento de hacer operativa la problemática y definir las metas que se quieren alcanzar. 
Se define al objetivo como el fin al que se dirigen ciertas acciones o deseos de una persona o bien el resultado al que se pretende llegar mediante dichas acciones. En nuestro caso, el objetivo se va a definir como el estado deseado de un equipo de trabajo.
La definición de los objetivos nos va a permitir interpretar los valores de líder y el equipo, ya que son la fuente de motivación y guía. Las personas necesitan los objetivos para automotivarse y para sentirse autorrealizados. 
El objetivo primario será utilizado con la estrategia de definición de objetivo en positivo.
“El líder quiere que su equipo logre que hagan sus tareas en beneficio propio y del grupo para alcanzar más metas vinculadas a la compañía en un periodo de 2 meses”. 
Objetivos secundarios, técnicas:
Polarización: “Quiero que el equipo pueda sentir confianza, transparencia y libres de expresión”.
Productividad: “Quiero mejorar la comunicación a través de reuniones semanales del equipo para poder abordar inquietudes y conocer el estado de las tareas de cada persona”.
Como si: “Si hubiera generado un vínculo más cercano con las personas podría tener una perspectiva diversa y confianza en el equipo de trabajo”.
b) Elabora un cuadro con la estrategia POPEERT: Una vez has formulado los objetivos, asegúrate de que son óptimos con la ayuda de esta herramienta, la cual puedes encontrar en el Módulo 2. Elabora una tabla y resuelve todas las cuestiones que se plantean en cada uno de los ítems (Positivo, Parte Propia, Especificidad, Evidencia, Recursos, Tamaño). 
4. Caso práctico: lleva a cabo la intervención a través de las técnicas aprendidas durante el curso en sesiones prácticas. En la resolución del caso debe verse cómo se ha llegado al estado deseado, de una manera ordenada, coherente, paso por paso.
a) Escoge al menos 4 técnicas de PNL: 
i. Desarrollo Teórico de la Técnica
ii. Justificación de la elección 
Las técnicas seleccionadas son:
· técnica de puente a futuro: para la consecución de un objetivo;
· Calibración;
· Automotivación;
· Técnica de anclaje de poder. 
· técnica de puente a futuro: para la consecución de un objetivo.
Aplicamos esta técnica para poder conocer los pasos que se van a utilizar para alcanzar el objetivo.
Para poder llegar a la ejecución de la técnica, se deberá tomar consciencia con las evidencias sensoriales para poder volver al estado actual presente y analizar la experiencia y, en consecuencia, poder visualizar los pasos necesarios para alcanzar el objetivo.
Se tienen que seguir una serie de pasos para poner en práctica esta técnica:
1) cerrar los ojos, y enfocarse en lo que nos gustaría conseguir en el futuro.
2) centralizarse en lo que escuchamos, vemos y sentimos.
3) poder sentir la vivencia de esa experiencia y que perdure en el tiempo.
4) volver al presente con la información obtenida para poner en práctica todo lo que hemos obtenido para alcanzar el objetivo.
Justificación de la elección: 
Esta técnica permitirá que el líder pueda generar un plan de acción, el cual va a ser separado en segmentos que permita ir avanzando hacia objetivos intermedios. Al tener una situación de que necesitamos generar un cambio para que los equipos de trabajo no se vean afrontados por la desmotivación, es importante y dar pequeños pasos para demostrar que se tienen en cuenta sus necesidades.
· Técnica calibración: 
La misma nos permite detectar los diferentes estados en los que se encuentran las personas. La calibración es el proceso mediante el cual se detectan los canales sensoriales. Una forma de notar los cambios es a través de la fisiología, ya que están relacionados con su estado.
Se pretende que el líder pueda prestar atención a los mensajes que les transmiten las personas que componen su equipo de trabajo, por ello, tendrá que enfocarse en el leguaje verbal como el no verbal. En consecuencia, podremos detectar conflictos internos de los sujetos y poder intervenir a tiempo.
Justificación de la elección:
Analizar cuál es el estado de cada persona que conforma el equipo, las reuniones semanales permitirán ver el lenguaje verbal y no verbal. Lo que va a permitir al líder determinar cuál es la mejor opción para comenzar a enfocarse en los objetivos.
· técnica Automotivación:
Se utiliza la técnica asociados a los factores esenciales en la inteligencia emocional. La motivación además de ser una emoción también es una herramienta efectiva a la hora de cumplir objetivos. 
Justificación de la elección:
El líder y su equipo deben poseer la capacidad de automotivarse, además de los beneficios y/o objetivos individuales que pueden tener las personas es necesario enfocarse en elementos internos como la satisfacción personal o extrínseca como conseguir un aumento salarial. Aplicando esta técnica se podrá alcanzar beneficios propios y para la propia compañía. 
· Técnica de anclaje de poder:
Las personas tienen una historia rica en estado emocionales, y siquieren reexperimentarla deben asociar el presente para inducir en la historia original. El ancla en PNL es la asociación entre un estímulo y una respuesta. 
Para alcanzar esta técnica es necesario escoger un contexto apropiado, relajado, que no existan ruidos, que no tengan interrupciones.
Una vez terminado el proceso, se debe realizar una reflexión, detectar que ha sentido, como se siente ahora, mencionar todas las sensaciones que son importantes para compartir. 
Justificación de la elección:
El líder debe practicar esta técnica experimentando como sería la situación ideal junto a su equipo. Visualizar cual sería el estado ideal para poder conformar un equipo consolidado, basado en la transparencia y confiabilidad.
b) Plan de Acción: diseña un plan de acción para lograr los objetivos que has planteado. Define lo siguiente:
i. Nº de sesiones
ii. Duración de las sesiones
iii. Calendario
c) Aplicación práctica: 
i. Explicación técnica de la aplicación
Comenzamos con la técnica de puente a futuro para realizar una evaluación de cual es el estado presente y hacia donde queremos llegar para alcanzar el estado deseado y cumplir con los objetivos.
Se reservará una sala de reunión para que el líder pueda poner todos los pasos en práctica, es muy importante que el lugar no produzca interrupciones con el fin de poder llegar a una visualización más profunda.
En segundo lugar, se aplicará la técnica de calibración para poder evaluar los estados en los que se encuentran las personas, de esta forma podremos detectar si estamos en condiciones de poder alcanzar el estado deseado o cuales serían los ajustes por realizar. Si bien se han pactado reuniones semanales para el abordaje como equipo, se agregarán reuniones al azar individual para que las personas no se sientan expuestas ante otros compañeros.
Conociendo el estado presente, hacia donde queremos ir y en que estado se encuentra el equipo de trabajo debemos aplicar la técnica de automotivación, tanto el líder como el equipo de trabajo, tienen que encontrar la automotivación para alcanzar los beneficios propios y de la propia compañía. A su vez, ayudará a que las personas tengan otra perspectiva para abordar sus actividades.
Por último, llegaremos a la técnica de anclaje de poder, exponiendo todos los puntos anteriores, estamos en condiciones de poder reflexionar cual es el estado presente y cual sería el estado ideal junto al equipo.
ii. Elaboración de un diario
d) Resultados y conclusiones
Basado el objetivo primario como la estrategia de definición de objetivo en positivo, nos permite analizar cuales son las debilidades del líder y como afectan a su equipo de trabajo. 
El primer paso fue detectar que las personas se encontraban desmotivadas y las metas de la compañía eran realizadas únicamente para cumplirlas, lo cual, no generaban valor agregado ni al equipo de trabajo ni a la compañía.
Generar confianza con las personas que forman parte del equipo de trabajo, hace que estos se sientan libre de expresión, aunque es una tarea que requiere tiempo, el líder utilizará técnicas para conocerlos y saber cuáles son las necesidades.
La gestión de reuniones semanales mejora la comunicación y ayuda a abordar las inquietudes de las tareas de cada persona y cuales son los aportes que pueden dar valor agregado. 
El líder al visualizar cual sería su estado deseado conducirá al equipo de trabajo para llegar al objetivo primario, determinar cual es el estado presente y cuál será el camino por seguir para el logro de metas. 
La Programación neurolingüística (PNL) es una herramienta que ayuda a definir los patrones y procesos del comportamiento humano, por lo cual, abarca estrategias, métodos y modelos para poder alcanzar dicho fin.
La PNL en las empresas ayudan a optimizar las capacidades de las personas logrando un dialogo interno más asertivo que impacta positivamente y controla las emociones para mejorar las relaciones con otros.
5. Bibliografía: 
5.1. Libros
Carrión, S. (2011). Curso de Practitioner en PNL: la nueva técnica para el cambio y el
éxito. Ediciones Obelisco.
Carrión, S. (2010). Inteligencia emocional con PNL: Guía práctica de PNL para
conseguir salud, inteligencia y bienestar emocional. Editorial Edaf.
5.2. WEBS
https://institutoaltorendimiento.com/gestiondeltalento/inicio/falta-de-liderazgo/
https://www.monografias.com/trabajos95/del-estado-actual-al-estado-deseado/del-estado-actual-al-estado-deseado
https://adaptic.institute/modelo-cambio-pnl/
https://www.monografias.com/trabajos95/del-estado-actual-al-estado-deseado/del-estado-actual-al-estado-deseado
ENTORNO
CONDUCTAS
REALIDAD
PERCEPCIONES 
ESTADO PRESENTE
EMOCIONES
ESTADO DESEADO
P
T
R
E
E
O P
POSITIVO
PARTE PROPIA
ESPECIFICIDAD
EVIDENCIA
RECURSOS
TAMAÑO
Ser un lider positivo para poder generar un equipo de trabajo
Mejorar la capacidad de comunicación con el equipo
Generar reuniones semanales para que el equipo se sienta en un ambiente confiable
Equipo de trabajo basado en el desarrollo de las metas para el beneficio individual y organizacional
Humanos, Organizacionales, Economicos, beneficios
Objetivo alcanzable en el corto plazo, medible durante su evaluación y alcanzar las metas establecidas como un todo
Técnica de puente a futuro
N° de sesiones: 6
Duración: media hora
Técnica Calibración
N° de sesiones: 10
Duración: una hora por empleado
Técnica de anclaje de poder
N° de sesiones: 10
Duración: una hora
Técnica Automotivación
Los días lunes
Los días Martes y miercoles
N° de sesiones: 15
Duración: una hora
Los días viernes
Los días jueves
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