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Administración de las relaciones con los clientes Unidad 1. Relaciones de las empresas con los clientes Rúbrica de evaluación Actividad 1. Orientación de las organizaciones. Rúbrica Los aspectos que tu docente en línea observará para asignar la calificación se encuentran en la primera y segunda columna (criterios e indicadores), los cuales pretenden definir qué y cómo se espera que sea el resultado de la actividad. En la tercera columna se encuentra distribuido el valor que representa cada criterio para alcanzar la máxima calificación. En la cuarta columna está el espacio para que tu docente en línea exprese el puntaje que presenta tu actividad, de acuerdo al indicador establecido. Criterios Indicadores Valor Puntaje alcanzado Observaciones Enfoques de la mercadotecnia Describe clara y sustancialmente el enfoque que tiene cada una de las organizaciones, exponiendo las razones que justifican si es interno o externo. 20% Etapas del marketing Explica las etapas en las que se ubican las organizaciones, resaltando las características centrales de cada filosofía. 20% Esquema o cuadro de análisis Se presenta de forma clara, bien organizado, de fácil comprensión y cumple con los criterios de diseño planteados. Los temas centrales destacan, están bien ubicados y estructurados. Incluye fuentes de consulta confiables. 20% Análisis de la relación Explica de forma integral la información del cuadro, relacionando su contenido y la información que hasta ahora se ha estudiado en la unidad. 20% Manejo de conceptos Emplea los términos que hasta ahora se han estudiado en la asignatura. Incluye detalles de la información que elevan su calidad. 10% Comunicación escrita Emite la información de forma clara, gramaticalmente coherente y con buena ortografía. 10% 100% División de Ciencias Sociales y Administrativas / Mercadotecnia Internacional 0
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