Marketing_Eneb

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TRABAJO FINALPrograma formativo: 
MBA en Administración y Dirección de Empresas / Máster en Comercio Interncional
Bloque:
Marketing
Enviar a: areamarketing@eneb.es
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
Instrucciones del Trabajo Final
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. 
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:
· Letra Arial 12
· Márgenes de 2,5
· Interlineado de 1,5
· Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
· Tener una correcta paginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. 
Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su lectura.
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf
Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos.
Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:
· Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.
· Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica. 
· Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado, si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.
· Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA 
ENUNCIADO
Elephant es una empresa dedicada a la venta y distribución de vino con denominación de origen Ribera del Duero. Se fundó el año 1999 y desde entonces sus ventas han ido en aumento. 
Elephant (empresa ficticia), dispone de un producto de gran calidad, ganador de algunos premios dentro del sector y pretende convertirse en un referente dentro del público joven. 
La compañía ha creado una plataforma de venta online y se plantea una nueva estrategia de venta, basada en el canal online para poder llegar a una cuota de mercado más amplia y hacer extensible el alcance de sus tiendas a la experiencia virtual.
SE PIDE
Elaboración del Plan de Marketing para la propuesta de Elephant, presentando la estrategia y acciones que formarán la ruta de implementación del negocio online en el mercado español.
1. Análisis de la situación externa. 
· Será necesario el estudio del mercado español en relación al sector del vino y un análisis de su competencia. 
· Además, será necesario un estudio del comercio electrónico en España.
La Organización Interprofesional del Vino de España (OIVE) es quien realiza estudio del consumo de vino en España y lo desglosa por el tipo y los canales de distribución elegidos por los consumidores.
Los vinos tintos son quienes lideran las ventas, luego siguen los blancos que van cobrando relevancia con el paso de los años y por último los rosados.
Cabe señalar que alimentación es solo uno de los canales de consumo de vino en España hay que tener en cuenta las cifras obtenidas por hostelería, así como de un tercer canal que incluye las compras online de vino, las compras directas en bodegas, catering, servicios relacionados con el enoturismo, etc.
El análisis observado nos permite visualizar que existen dos canales principales que son los tradicionales: la distribución minorita o las ventas en tiendas, y a su vez, contar con los consumos que se realizan en los bares y restaurantes. Estos dos canales mencionados representan de un 35% y un 31% respectivamente, con lo cual apenas alcanzan a dos tercios del consumo total estimado en España. El resto, es decir, aproximadamente otro tercio, llega a los consumidores a través de otros canales de distribución que indicaremos en el siguiente Resumen:
Consumo vino en España por VOLUMEN: 1.008,5 Ml.[footnoteRef:1] [1: https://vinosdecastillalamancha.es/consumo-de-vino-en-espana-2020/] 
· HORECA: Estimación consumo – 316,7 Ml (31,4%)
· HOGAR: Estimación consumo – 356,5 Ml (35,4%)
· RESTO DE CANALES: Estimación de consumo – 335,2 Ml (33,2%)
· Venta directa – 180,5 Ml.
· Vinotecas – 58,7 Ml.
· Turistas – 57,5 Ml.
· Canarias – 26,2 Ml.
· Internet no retail – 8,1 Ml.
· Clubes de vinos – 4,2 Ml.
Consumo de vino en España por VALOR: 6.810,5 M€[footnoteRef:2] [2: https://vinosdecastillalamancha.es/consumo-de-vino-en-espana-2020/] 
· HORECA: Estimación Consumo – 3.710,8 M€ (54,5%)
· HOGAR: Estimación Consumo – 1.161,0 M€ (17,0%)
· RESTO DE CANALES: Estimación Consumo – 1.938,7M€ (28,5%)
· Venta directa – 309,1 M€.
· Vinotecas – 806,3 M€.
· Turistas – 574,0 M€.
· Canarias – 115,1 M€.
· Internet no retail – 76,5 M€.
· Clubes de vinos – 57, 7 M€.
Ahora bien, además de conocer el consumo y distribución del vino es necesario conocer en qué situación se encuentra España económicamente. 
A finales del 2018 se analizo el producto bruto interno y se situó por debajo del 3%, que si bien fue un ritmo positivo no fue el esperado para el crecimiento de la economía española.
En cuanto al empleo, durante el periodo de junio a septiembre del 2018 se crearon menos puestos de trabajos en comparación con años anteriores, es posible que sea una de las principales causas de la bajada en el ritmo un crecimiento económico notable. En España como en gran parte de Europa durante el verano crecen los puestos de empleo debido al ingreso de una mayor cantidad de turismo, esto se ve impacto en hotelería, restaurantes, etc. En el 2018, al frenarse la creación de empleos impacta en el consumo y la economía.
Otra manera de generar empleo es a través de las exportaciones, ya que los acuerdos comerciales con el exterior provocan un aumento de la producción con lo cual se generan nuevos puestos de trabajo, y a su vez, se pueden obtener beneficios procedentes de otros países. 
Teniendo en cuenta la situación económica, otro factor que influye es el valor de las inversiones, esto provoca un crecimiento en la economía española, aunque tiene el inconveniente que está ligada al panorama internacional, con los cual los inversores toman decisiones mas fríamente porque existe un riesgo mayor en comparación con otros años.
Por otro lado, se encuentra la economía sumergida, esto quiere decir que hay una gran tasa de desempleados o muchos ciudadanos que se encuentran en búsqueda activa de empleo, lo que provoca queestas personas realicen pequeños trabajos para obtener dinero pero que no está declarado y, en consecuencia, no llegan a las arcas del Estado. A pesar de que los últimos años ha mejorado el mercado laboral es considerado un freno para el crecimiento económico de España.
Desde el lado del consumo, que es un factor muy importante para la situación económica, dado que, si las personas se encuentran con los recursos suficientes para adquirir bienes y servicios, ese dinero comienza a circular y provoca un aumenta de la demanda, por lo cual, las empresas no solo generan puestos de trabajos, sino que pueden mejorar las condiciones de las contrataciones ya existentes. Por el momento, los consumos no han sido los esperados, pero sin embargo son altos y ayudan al crecimiento económico o al menos que no se provoque una caída de este.
Respecto del comercio electrónico en España presenta un aumento imparable a través de los años. Con la aparición de nuevas tiendas online y reestructuración de las tiendas ya existentes ofrecen facilidades para los consumidores, que cada vez se muestran más exigentes, y hacen que se conviertan en la primera opción a la hora de querer adquirir un producto.
Ecommerce ofrece diferentes beneficios que hacen que se conviertan en las principales razones por las cuales los consumidores eligen este método de compra. La comodidad es un ejemplo claro, las personas pueden adquirir sus productos sin tener que desplazarse o depender de horarios de apertura o cierre, lo pueden realizar con cualquier dispositivo con conexión a una red de internet y en el lugar que se encuentren en dicho momento. En cuanto a la variedad se ve reflejado en los catálogos que se encuentran a disposición de los consumidores de fácil acceso. Por último, se destaca por su rapidez dado que generalmente los plazos de entrega no superan las 48 horas.
Extraído de: http://www.anged.es/
Ahora bien, debemos considerar que la situación actual a causa de la pandemia del Covid 19, ha impactado fuertemente en el comercio electrónico. Esto es consecuencia del confinamiento de los ciudadanos en sus casas paulatinamente los consumidores han elegido el Ecommerce para adquirir sus productos, en las primeras semanas tuvo un crecimiento del 12%, ahora se sitúa en un aumento del 50%, luego de los estados de alarma lanzado por España. El crecimiento se debe a que en una primera instancia solo adquirían productos de higiene y limpieza y, en la actualidad, ya alcanza hasta los productos de alta gama. De todas formas, los comercios que han aumentado 5 veces sus volúmenes de venta han sido los supermercados. 
2. Análisis de la situación interna. 
· Identificación del público objetivo y los diferentes segmentos de clientes y su posicionamiento.
· Análisis DAFO para identificar las debilidades y fortalezas de la compañía, y las oportunidades y amenazas del exterior.
El consumidor español de vino fundamentalmente su elección es vino tinto, ya que representa un consumo de 72,9%, alrededor del 12,9% el vino blanco y el 6,4% el vino rosado. Debido a estos niveles de consumo, Elephant tendrá que centrarse en el vino tinto, pero sin descuidar distintas variedades para no perder clientes menores o brindar alternativas para todos los gustos.
Si queremos visualizar como se encuentra segmentado el mercado en términos de edad, podemos visualizar que la proporción de consumidores aumenta con la edad.
Elaboración propia con datos extraídos de: https://www.vinetur.com/
Otro punto para evaluar es como se distribuye el consumo en termino de sus costumbres, dado que no tienen un lugar fijo de consumo, generalmente en los hogares, restaurantes, tanto con amigos como con la familia. Además, no suelen sentir curiosidad por probar nuevos vinos o mantener informado de novedades del mercado, con lo cual, es sumamente importante que el vino que se vende y se ofrece en el mercado sea con un target realmente valorado para que los consumidores no cambien su marca y sea parte de sus costumbres.
Ahora bien, el público que Elephant desea atraer es a los consumidores jóvenes. El consumidor Trendy al cual queremos abarca, representa el 26,4% del total de los consumidores y se define como una persona joven a la que le gusta experimentar con las últimas tendencias para poder aumentar su cultura vitivinícola. Sus preferencias se basan en los tintos dado que es considerado de mayor categoría ante los vinos blancos y rosados. A su vez, considera fundamental la variable del precio, aunque consideran que un vino caro es seguro que será de una calidad sobre evaluada.
Además, los consumidores de este estilo se creen expertos y les apasiona buscar información y adquirir conocimiento a través de la investigación de revistas especializadas, visitas en tiendas especializadas o eventos que realizan los sectores de pequeñas bodegas. Por tal motivo, es sumamente importante que el diseño de la plataforma online deberá tener especificaciones, catálogos, reseñas, cualquier contenido que incentive al consumidor ingresar a la web de Elephant. En relación con los conocimientos adquiridos lo utilizan como elemento de conversación con sus amistades, dado que va a ser considerado como un reconocimiento social.
En cuanto al posicionamiento es el lugar que ocupa en la mente de un consumidor nuestro producto. 
El producto es denominación de origen Ribera del Duero, este tipo de vino se encuentra bien posicionado en el mercado. Para los consumidores adquiere un vino DO es una inversión garantizada, dado que ofrecen vinos de excelente calidad por lo cual Ribera del Duero a través de los años se va a posicionando en el mercado como una marca prestigiosa, lo que permite ser diferenciado entre sus competidores. A su vez, su catálogo brinda diferentes opciones con los cuales puede atraer público con diferentes edades, sexos o gustos.
Imagen extraída de: https://rubenmanez.com/como-hacer-analisis-dafo-empresa/
· De origen interno:
Fortalezas: 
· Crecimiento de ventas en aumento durante los años debido a la calidad de sus servicios, precios y alta cualificación.
· Buena imagen entre los consumidores.
· Producto diferenciado y valorado en toda España.
· Capacidades fundamentales en las actividades relacionadas con los vinos de denominación de origen Ribera del Duero.
· Buen servicio de distribución y Logística.
Debilidades:
· No cuentan con un sector especializado en Marketing Digital.
· Falta de experiencia en venta online.
· Atraso en campañas publicitarias para que los productos sean reconocidos fuera de las ciudades donde se encuentran las tiendas físicas.
· De origen externo:
Oportunidades:
· Ingresar a nuevos mercados y segmentos de consumidores.
· Atender a nuevos clientes que se encuentren en ciudades adicionales a las que se encuentran en las tiendas físicas.
· Incorporar las redes sociales como medios publicitarios para llegar al consumidor joven.
· Crecimiento rápido del mercado.
Amenazas:
· Desconocimiento de los competidores en plataformas online.
· Inexperiencias en el negocio del campo virtual.
· Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores jóvenes.
3. Determinación de los objetivos del plan alineados con la propuesta empresarial de ampliar un nuevo canal de venta.
Establecer los objetivos es una de las fases más relevantes de nuestro plan de marketing, ya que ellos determinarán el tipo de actuaciones que se llevarán a cabo, por lo cual se debe evaluar muy bien la dirección que la empresa quiere tomar.
4. Elaboración y selección de las estrategias que servirán de ruta para la implementación del negocio online en el mercado. Debes englobar las diferentes tácticas englobadas dentro del Marketing-Mix y determinar el plan de acción a seguir.
Estrategia de Marketing-Mix:
· Producto: se refiere a los artículos que se construyen con el fin de satisfacer las necesidades de un grupo determinado de personas. En nuestro caso es tangible ya que nos referimos a varios bienes, como es el caso de los vinos. Básicamente tendremos que ofrecer a nuestros consumidores un productomejor que el que ofrecen nuestros competidores.
Cartera de productos: todo tipo de vino con denominación de origen Rivera del Duero. Los precios dependerán del artículo y target del vino, así como también, la distancia para la distribución y entrega de los artículos. 
Vino tinto, vino blanco y vino rosado, distintas categorías y precios para el alcance todos los consumidores.
Servicios: cuenta con servicio al cliente altamente cualificados que ayudarán a la selección de los vinos según las necesidades que presenten los consumidores, se enviarán catálogos, muestras y obsequios para alentar las ventas.
· Precio: la estrategia de precios esta ligada con la posición que quiere obtener la empresa, es decir, intentará que todo tipo de cliente pueda obtener productos gracias a la variación de precios y, a su vez, tener un precio acorde con la media de los precios de nuestros competidores. Una estrategia habitual es la de recurrir a ofertas y promociones estacionales en los distintos productos.
Será el precio que el cliente paga para adquirir el producto. Ahora bien, para establecer este valor será necesario tener en cuenta puntos como la distribución, descuentos, rebajas, a que publico va dirigido el producto, etc.
· Distribución: es muy importante dado que implica colocar y distribuir los productos en un lugar que sea accesible a los consumidores potenciales. Por lo tanto, se deberá analizar e investigar donde se ubica nuestro público objetivo.
La estrategia de distribución utilizada será la de distribución intensiva, buscando como objetivo llegar al mayor número de puntos de ventas posibles.
· Promoción: será nuestra estrategia de marketing para impulsar el reconocimiento de la marca y las ventas. Debemos tener en cuenta varios elementos como la organización de ventas, publicidad, promoción de ventas, comunicación, información, etc.
La promoción nos va a permitir dar por conocido a nuestros productos, lanzarlos al mercado e intentar venderlos lo máximo posible haciendo uso de las herramientas y técnicas promocionales que tenga la empresa, por tal motivo, es importante la ampliación del departamento de marketing y, a su vez, el lanzamiento de compañas publicitarias en redes sociales para dar conocimientos de nuestros productos.
Elección de estrategias:
· Estrategia de cartera de productos: 
Desarrollo de servicio al cliente para ayudar a los consumidores con las elecciones y diferentes targets de productos. (tipo de vinos)
Penetración en el mercado online para atraer al público joven.
· Estrategia de segmentación y posicionamiento:
 Segmentación en base a los distintos tipos de vino.
· Estrategia funcional:
Innovación y expansión de los servicios de distribución.
· Estrategia de precio:
Mantenimiento de la policía de precios actual, que permita posicionarse en la media o por debajo de los precios de los competidores.
· Estrategia de comunicación:
Lanzar campañas en redes sociales para atraer al público joven.
5. Proponer un calendario detallado y timming para cada acción. 
En primer lugar, debemos tener definidas las estrategias que se llevarán a cabo en nuestro plan. Las actuaciones van a describir de manera concreta cada una de las acciones, donde se determinará en que consisten y los recursos requeridos para su ejecución, así también, el objetivo que nos permitirán alcanzar. Además, este ligado con el plan de acción y como se establecen las planificaciones temporales o timing para todas las actuaciones definidas.
El diagrama de GANT es una herramienta que permite planificar en el tiempo, de manera ordenada y precisa las tareas y acciones propuestas que formarán parte del proyecto, y se distribuirá en tareas y subtareas, que se disponen en forma de grafico de barras horizontales, ordenadas en secuencias concretas de tiempo.
Las acciones van a quedar vinculadas según su posición en el cronograma, existe la posibilidad de que haya una tarea que depende de la finalización de otra para que pueda ser representada tipo de inicio-fin o presentar actividades paralelas, que son las que se pueden llevar a cabo de manera simultánea.
Por otro lado, también el diagrama de GANT nos permite controlar los costos y el personal requerido para cada acción. 
Los componentes que debemos tener en cuenta para nuestra planificación son:
· Fechas: de inicio y finalización del proyecto.
· Tareas: los proyectos tienen subtareas y nos permite hacer el seguimiento para que no existan retrasos ni errores.
· Plazos de tiempo previstos: visualizar cuando debe llevarse a cabo cada tarea.
· Tareas interdependientes: son las tareas que pueden llevarse a cabo sin seguir un orden en las actividades del proyecto.
· Progreso: tendremos una representación de las tareas que ya se han completado.	
Elaboración propia.
6. Elaboración detallada del presupuesto de las acciones necesarias para implementar la propuesta. 
La planificación se encuentra ligada con la tarea de establecer el presupuesto, es decir, la secuencia de gastos para llevar a cabo los planes de trabajo y tiempos aplicados.
Para establecer el presupuesto de manera precisa y concreta será necesario tener en cuenta los siguientes puntos:
· Definir las partidas de nuestro presupuesto:
· Publicidad online y medios impresos.
· Medios online: pagina web y redes sociales.
· Generación de contenidos como los catálogos para dichos medios.
· Diseño gráfico.
Para ser más preciso se deberán utilizar dentro de cada una de estas partidas, subpartidas que permitan un desglose con categorías más pequeñas.
· Estimación de los gastos:
Se asignará una parte del total de presupuesto del que disponemos a cada una de las partidas establecidas.
· Elaboración del presupuesto:
Una vez asignado la parte del presupuesto correspondiente a cada partida, se deberá elaborar el presupuesto. A su vez, se elaborará un documento para poder realizar un control que cumpla todo lo establecido en el presupuesto para evitar de esta forma que se produzcan desvíos. Además, en caso de que existan dichos desvíos nos servirá para conocer como actuar justo en el momento que se produzcan.
	Duración meses
	4
	Presupuesto
	450.000,00 €
	Presupuesto Proyecto Venta Online
	Concepto
	Porcentaje
	Fijo
	Mensual
	Selección de personal MKT
	10%
	-
	 11.250,00 € 
	Desarrollo Plataforma Online
	40%
	 180.000,00 € 
	-
	Capacitación Atención al cliente
	5%
	-
	 5.625,00 € 
	Ampliar servicio de distribución
	20%
	 90.000,00 € 
	-
	Lanzamiento campañas publicitarias
	25%
	-
	 28.125,00 € 
	
	Subtotales
	 270.000,00 € 
	 45.000,00 € 
	
	Totales
	 270.000,00 € 
	 180.000,00 € 
	
	
	
	
	
	Total presupuesto
	 450.000,00 € 
Presupuesto elaboración propia.
7. Definir qué métodos de medición y control se utilizarán para saber si las acciones y actividades propuestas son o no beneficiosas para la empresa. Justifica la utilización de dichas herramientas.
En el plan de marketing a medida que se vaya avanzando con la ejecución de las acciones, será necesario que revise y controle que todo se cumpla según lo previsto. Esto va a permitir no solo conocer si se logran los objetivos, sino que también, si se detectan desviaciones, fallos o errores en momentos precisos, para que nos permita corregir dichos inconvenientes de manera que lo ocurrido pueda solucionarse en tiempo y forma, y de esa manera, evitar el fracaso del plan.
Será necesario realizar un seguimiento de las acciones para establecer un control del cumplimiento del plan. De esta manera, se consigue comparar periódicamente lo realizado con los objetivos, analizar las desviaciones y, en caso de ser necesario, corregirlas mediante la adopción de nuevas acciones.
Para la realización de este control utilizaremos un cuadro de mando donde contenga gráficos que informe indicadores de la penetración del mercado a través de la venta online, la cobertura y alcances de la distribución, la eficacia de nuestros servicios, la composición de las ventas y el valor de los presupuestos presentados y aceptados. 
Elaboración propia.
Elephant realizaráuna proyección teniendo en cuenta los valores esperados de ventas durante los meses que se lanzará el proyecto de venta online para verificar si los importes esperados corresponden con los facturados. En caso de no alcanzar los objetivos se tomará la acción de una junta directiva para corroborar si los importes no son alcanzados porque la proyección es muy elevada o evaluar nuestra competencia para conocer si estamos dentro de los parámetros requeridos por nuestros consumidores.
Elaboración propia
A su vez, se evaluará el alcance y cobertura que tiene la distribución al aumentar distintas ciudades de España para abarcar una mayor cantidad de consumidores, es decir, se analizará si la apertura de nuevos puntos de entrega mejora las ventas. Para medir este punto, será necesario que se hagan evaluaciones mensuales de los costos de distribución para conocer si es efectiva la incorporación de nuevas ciudades. En caso negativo, se tendrá que analizar la posibilidad que la distribución sea externa y a cargo del comprador.
Para determinar la eficacia de nuestros servicios, tanto de atención al cliente como logísticos, se enviará una breve encuesta a los consumidores para obtener una oportunidad de mejora luego de finalizar su compra:
a) ¿Considera que los artículos se encuentran fácilmente?
b) ¿Las descripciones e imágenes son detalladas?
c) ¿Recomendaría nuestros productos a otras personas?
d) ¿Está de acuerdo con los tiempos de entrega?
Mensualmente se evaluarán las respuestas de los consumidores y se activarán planes de acción en caso de no sean satisfactorias, pero si aun suelen ser positivas, se trabajará para seguir mejorando día a día.
Por último, respecto al presupuesto presentado y acordado, trabajará el personal de finanzas para su control y evitar desvíos, en caso de existir, tendrán que ser justificados para que la dirección tome una decisión para determinar si se aprobará un gasto adicional o que otro importe del presupuesto se puede ajustar para poder seguir con el proyecto adelante y evitar salidas de dinero adicionales.
8. Bibliografía:
8.1. Libros:
Marketing. Conceptos y estrategias. Miguel Santesmases Mestre. Editorial Pirámide, 2007.
8.2. WEB:
Enlace: https://www.vinetur.com/2020052760506/radiografia-del-consumo-de-vino-en-espana.html
Enlace:https://www.mercasa.es/media/publicaciones/261/7-Analisis_del_consumo_de_vino.pdf
Enlace:https://www.oemv.es/compras-de-vino-en-el-canal-de-alimentacion-espanol-ano-2019
Enlace: https://vinosdecastillalamancha.es/consumo-de-vino-en-espana-2020/
Enlace:https://eacea.ec.europa.eu/national-policies/eurydice/content/political-social-and-economic-background-and-trends-79_es
Enlace: https://www.ccloan.es/sitiacion-economica-espana
Enlace: http://www.anged.es/2020/01/ecommerce-crece-ritmo-del-25-frente-al-24-del-total-del-comercio/
Enlace:https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/4595/71467028W_GCI%20Julio15%20.pdf.pdf?sequence=1
Enlace: https://www.esic.edu/rethink/comercial-y-ventas/analisis-del-ecommerce-en-espana-en-2020
Gobierno de España. Recuperado de: https://dafo.ipyme.org/Home
CEREM International Bussiness School. Recuperado de: https://www.cerem.es/blog/claves-para-hacer-un-buen-dafo-o-foda
Consumo	
18-34 años	35-54 años	más de 54 años	0.26	0.36	0.38	
Proyección de ventas expresada en millones de Euros
Venta Locales	Agosto	Septiembre	Octubre 	Noviembre	4.3	4.4000000000000004	5	5.2	Venta-Distribución	Agosto	Septiembre	Octubre 	Noviembre	5	5.3	5.9	6.8	Venta Online	Agosto	Septiembre	Octubre 	Noviembre	1.5	2	2.4	3	
Radio de distribución
Otras ciudades	44044	44075	44105	44136	32	32	28	12	Barcelona	44044	44075	44105	44136	12	12	12	21	
Página 2
ObjetivosEspecíficosMediblesAlcanzablesRealistas
Compredidos 
en un tiempo 
determinado
Clasificación
Cualitativo: 
mejorar la 
imagen de la 
marca y de la 
empresa
Cuantitativo: 
alcanzar más 
clientes y 
aumentar las 
ventas
Cualitativo: 
obtener un 
mayor 
reconocimiento y 
abacar más 
consumidores
Lanzar 
campañas 
publicitarias 
en redes 
sociales
Abarcar nuevos 
consumidores
Aumentar las 
ventas tanto en 
tiendas físicas 
como online
Generar 
programas de 
comunicación
Dar conocimiento 
de las metas de la 
compañía para 
que todos se 
dirigan al mismo 
camino
Objetivos 
esperados en el 
corto plazo
Expandir el 
sector de 
logística y 
distribución
Ingresar a 
nuevas ciudades
Expandir los 
servicios en 
toda España
Motivar a los 
empleados para 
que formen parte 
de las nuevas 
distancias en 
logística
Equilibrar un 
equipo de trabajo 
para desarrollar 
las metas 
establecidas por 
la empresa
Objetivos 
esperados en el 
mediano plazo
Ampliar el 
departamento 
de Marketing
Incorporar 
nuevos 
profesionales 
relacionados al 
marketing digital
Mejorar y 
reforzar la 
imagen de 
nuestros 
productos
Implementar 
planes de acción
Impulsar la visión 
de empresa.
Objetivos 
esperados en el 
corto plazo
Proyecto: Venta Online
Num
Tarea
InicioFinal
octubre-20
1Presentación del proyecto (Director de la empresa)1-6-203-6-20
junio-20julio-20agosto-20septiembre-20
3Selección de personal MKT digital (Gerente RRHH)2-6-205-6-20
2Analizar a los competidores (Gerente Mercado)1-6-2030-6-20
5Desarrollo de los distintos vinos (Gerente ventas)4-6-2010-7-20
4Desarrollo de plataforma online (Gerente sistemas)2-6-2015-7-20
7Evaluar precios competidores (Gerente Mercado)7-6-2030-6-20
6Capacitación personal servicio de cliente (ventas)6-6-2010-7-20
9Lanzamiento campañas publicitarias (Gerente MKT)10-7-2031-10-20
1Ampliar servicios de distribución (Gerente logística)15-7-2030-10-20
11Desarrollo completo plataforma (Gerente sistemas)1-8-205-8-20
10Pruebas de plataforma online (Gerente sistemas)16-7-2030-7-20
13Puesta en marcha plataforma (Dirección general)1-8-201-8-20
12Elaboración de infomes (Gerente mercado)1-8-2030-8-20
Elephant: Inicio del proyecto Junio 2020