Actividades mas comunes del vendedor

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Administración de ventas 
Unidad 2. Implementación del programa de ventas 
Actividades más comunes del vendedor 
 
Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Mercadotecnia Internacional 
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Actividad Tareas relacionadas Criterios de 
desempeño 
Premios 
Vender Planear actividades de venta 
Calificar a los clientes en 
perspectiva 
Hacer presentación de ventas 
Manejo de objeciones 
Volumen total de 
ventas y aumento 
de volumen en el 
año inmediato 
anterior 
 
Grado de 
cumplimiento con 
la meta 
 
Gastos por 
concepto de ventas 
y su disminución 
en comparación 
con el año anterior 
inmediato 
 
 
Rentabilidad de las 
ventas y su 
aumento en el año 
inmediato 
 
Cuentas nuevas 
generadas 
 
Mejorar el servicio 
brindado a los 
clientes 
 
Satisfacción de los 
clientes con la 
relación de ventas 
Retribuciones 
Sueldo mayor 
Más bonos y otros 
incentivos económicos 
 
Ascensos 
Puesto de nivel más 
alto 
Mejor territorio 
 
Incentivos no 
económicos 
(concursos, viajes, 
etcétera) 
 
Reconocimientos 
especiales (clubes, 
premios, etcétera) 
 
Seguridad de empleo 
 
Sentimiento de 
realización personal 
 
Sentimiento de logro 
 
Oportunidad para el 
crecimiento y 
realización personal 
 
Oportunidad para 
pensar y actuar de 
forma independiente 
Trabajar con 
pedidos 
Corregir y despachar los 
pedidos 
Servicio del 
producto 
Supervisar instalación 
Capacitar a los clientes 
Administrar 
información 
Recibir información de los 
clientes 
Proporcionar información 
técnica de los clientes 
Proporcionar retroalimentación 
a los superiores 
Brindar 
servicios a la 
cuenta 
Ayudar con el control de 
inventarios 
Manejar la publicidad local 
Conferencia
s/juntas 
Asistir a juntas de ventas 
locales/regionales y nacionales 
Capacitación 
y 
reclutamient
o 
Identificar, reclutar o capacitar 
a los vendedores nuevos 
Servicio 
posventa 
Atender a los clientes después 
de la venta de acuerdo con las 
políticas de la compañía 
Viajes Traslados nacionales e 
internacionales conforme lo 
requiera la demanda de los 
clientes y la compañía 
Trabajar con 
miembros 
del canal 
Mantener relaciones con los 
distribuidores 
Administraci
ón de 
relaciones 
Crear y mantener relaciones 
con los clientes 
Establecer redes de relaciones 
con los clientes, aplicando la P 
de promoción 
Administraci
ón de 
equipos 
Administrar las interacciones 
del equipo de trabajo 
(personas que intervienen en 
el proceso de venta: tomador 
de pedidos, repartidor, técnico, 
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crédito y cobranza, etcétera) 
con los clientes 
Ayudar a la información de los 
vendedores nuevos dentro del 
equipo de ventas 
Administraci
ón de la 
tecnología 
Comunicación con los clientes 
a través de nuevas tecnologías 
Incorporar nuevas habilidades 
para la comunicación, 
congruentes con las exigencias 
de los clientes