Guía práctica N 02

Vista previa del material en texto

MATERIAL INFORMATIVO
	Programa de Estudios/Programa
	Programa de Formación Humanística
	Sesión N°2
	Experiencia Curricular:
	Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible
	Semestre 2022 - II
	Contenido temático:
	Emprendimiento
	Docente:
	Dr. Lino Gamarra Hernán Cervantes
	Tipo de Material Informativo
	Guía práctica
Emprendimiento
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
	Apellidos y nombres
	% de participación
	1. Corimanya Ipanaqué José Oscar
	100
	2.
	
	3.
	
	4.
	
	5.
	
	6.
	
1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4 y luego comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:
¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?
¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?
2.	ACTIVIDADES DE PROCESO
A.	RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
En equipo analicen información de la biblioteca virtual, ppt, links, u otra información confiable sobre el tema a tratar. 
a) Revise información sobre el mapa de empatía, cite a dos autores y responda las siguientes preguntas.¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo sostenible?
Será importante para descubrir y comprender cual es el mayor grado de detalle posible cuales y como son nuestros clientes que mantenemos y aspiramos llegar, identificar sus características enfocando efectivamente su estrategia.
https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
 
	PASOS
	¿En qué consiste?
	1. Brainstorming
	Lluvias de ideas de un tema en específico ( identificar posibles segmentos de clientes)
	2. Escoger a un cliente y el perfil adecuado
	Se elige un personaje al azar detallando la edad, estrato social, etnia, etc.
	3. Realizar las preguntas correspondientes
	¿Quién es? Quien será el cliente a tratar.
	
	¿Qué necesita hacer? Que necesita el cliente, lo que quiere
resolver.
	
	¿Qué oye? El cliente a quien escucha y hace caso
	
	¿Qué ve? Que ve el cliente en su entorno familiar y provisional
	
	¿Qué dice? Intentaremos analizar lo que dice el cliente
	
	¿Qué hace? Comportamientos de cliente, su día a día.
 b) ¿Cuáles son los pasos que se debe seguir para elaborar un mapa de empatía?
 Cite dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:Lozada, J. (2019), Elaboración e Implementación de un Plan Estratégico e Incremento de la Calidad en el Servicio como Base de la Competitividad en Pymes Comercializadoras. [Tesis]. Recuperado de: http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/17295/Trabajo %20de%20Titulaci%C3%B3n.pdf?sequence=1&isAllowed=y 
García, L. (2019), Aplicación del Mapa de Empatía: una Herramienta de Valor en los Modelos de Negocio. Recuperado de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35 868/Garc%C3%ADaDelgadoLeidyKatherine2019.pdf?sequence=1 
		
Ahora llego el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de emprendimiento social de tu equipo de trabajo.
c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de manera individual en la sesión N° 1. Elegir uno de ellos o articular si es necesario.
Proyecto emprendedor elegido
Fomentación de la conciencia ambiental a través de charlas en las personas del distrito de San Martín de Porres.
d) Primero completa con el perfil de tu usuario/cliente en el recuadro, ubica una foto o ilustración:
		ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE
¿Quién es?
Joven del distrito de San Martín de Porres
e) Lee las indicaciones para elaborar el MAPA DE EMPATÍA y en grupo comiencen a elaborar dicha herramienta.
 indicaciones:a) Elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios.
Lo básico para ser empático es:
1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.
2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.
3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y el engagement.
Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.
f) Para conocer los intereses/ necesidades de sus usuarios/clientes, elaboren el mapa de empatía de su usuario/cliente del proyecto de emprendimiento social.
 
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2022-2
MAPA DE EMPATÍA¿Este podría ser tu posible usuario o cliente?
 
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
¿QUÉ VE?
¿QUÉ OYE?
	
¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?El joven siente que las personas e incluso su familia están haciendo mal porque a la larga están deteriorando el medio ambiente que esta a su alrededor, para las generaciones futuras.
¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o conocidos relacionarse con el tema tratado? ¿Cómo actúa su entorno? ¿Cuál es la oferta de mercado que lo rodea?
 
¿Qué ha percibido de su entorno ¿Qué le han dicho las personas cercanas o lejanas 
sobre el tema? ¿Y los canales de comunicación o personas influyentes sobre él/ella? El joven cuando sale a estudiar ve como la gente hace todo lo escuchado por las noticias e incluso en su cara, pero sigue de frente por temor a meterse en problemas, su familia tampoco se salva de ello, ya que bota la basura en la calle cuando incluso no pasa el carro de la basura por días.
El joven difiere que escucho por las noticias que en la comunidad de San Martín de porres no recoge la basura, no funcionan los carros alimentadores, la gente del distrito quema la basura por doquier, incluso su familia también lo realiza.
 
 ¿QUÉ DICE Y HACE?
¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas frases o palabra significativas que el usuario utilizó ¿Eran positivas o negativas?
Lo que el joven hace es lo contrario de lo que su familia realiza, guarda toda envoltura en su bolsillo hasta encontrar un tacho en la comunidad, aunque también dice que ver hacerlo a su familia (botar la basura por doquier) lo va a normalizar con la expresión “es lo que gente también lo hace”.
	ESFUERZOS
Adaptación al cambio: Capaz debe ser algo nuevo recibir estas charlas y costará tomar nuevas medidas para poder realzarlo lo que no era habitual realizar hasta este momento.
	RESULTADOS
Obtener una mejor conciencia sobre el medio ambiente y de como actuar para poder mejorar la situación del distrito de San Martín de Porres, asimismo contribuir en los demás vecinos a seguir con su actuar.
3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtienecon la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.
	REFERENCIA
	Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson Educación De México. https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000049089707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea el futuro. Esic Editorial. https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000195929707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea]. https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de revisión. Clio America, 11(22). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443
4. REFERENCIA