MSocial nuevo (3)

Vista previa del material en texto

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Título del Ensayo
El impacto del marketing social empresarial en la prevención de la violencia de género y su contribución al cambio social positivo.
AUTOR (ES): 
Aguilar Yamunaqué, Lorena Maribel(orcid.org/0000-0001-8134-5630)
Aldana Curay, Estrella Maria (orcid.org/0000-0002-1554-7274)
Girón Calderón, Sergio Saul (orcid.org/0002-4576-259x)
Ordinola Yovera Bianca Jazmín (orcid.org/0000-0002-6612-8977)
ASESOR(A)(ES):
Absi Flores, Luis Miguel Adolfo (orcid.org/ 0000-0002-0165-4298)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:
Piura – Perú
2023
ÍNDICE
INDICE	2
I.	INTRODUCCIÓN	3
II.	ARGUMENTACIÓN	5
CONCLUSIONES	10
REFERENCIAS	11
I. INTRODUCCIÓN
El marketing social es cada vez más reconocido a nivel mundial, este se ha convertido en una herramienta de las más utilizada por las empresas para abordar y prevenir problemáticas sociales que hoy en día son una realidad global que afecta a millones de personas en todo el mundo. Según Kotler y Armstrong (2013) consideran que las empresas están implementando el marketing social mediante un conjunto de estrategias que se centran en crear valor para los clientes, su bienestar y el de la comunidad en general. De esta manera, se busca fomentar una relación positiva entre ciudadanos y empresas, promoviendo el consumo de bienes sociales. 
Desde el enfoque de la prevención contra la violencia de género, el marketing social empresarial resulta ser un aliado para sensibilizar a la población acerca de la importancia de promover una cultura de igualdad y equidad de género. Además, las empresas tienen la ventaja de utilizar su influencia y el alcance para difundir mensajes claves, así como fomentar comportamientos y actitudes que promuevan relaciones de género saludables y respetuosas (Elizalde, 2023). 
Según las Naciones Unidas (s.f.) comenta que la violencia contra la mujer y niñas nace a raíz de la discriminación de género, y que la prevención es la mejor formar para detener la violencia. En consecuencia, ha lanzado campañas para promover un cambio positivo en la población y cada cierto tiempo publica informes que brindan información actualizada sobre la violencia de género a nivel mundial siendo una muestra de preocupación ante esta problemática social. Además, la ONU en el año 2015 adoptó la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible, en el cual el 5to objetivo específico es lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas mostrando una vez más su compromiso para abordar esta situación que perjudica a millones de mujeres en todo el mundo. 
 Es por eso que después de haber analizado la situación actual del tema antes mencionado y para proseguir con nuestra investigación, se propuso la siguiente pregunta, ¿Cuál es el impacto del marketing social empresarial en la prevención de la violencia de género y su contribución al cambio social positivo?, la misma que será respondida con los objetivos planteados.
Como objetivo principal se situó, analizar el impacto del marketing social empresarial en la prevención de la violencia de género y su contribución al cambio social positivo, además, identificar las estrategias de marketing social empresarial utilizadas para promover relaciones igualitarias entre hombres y mujeres y su impacto en la prevención de la violencia de género, así mismo; evaluar la efectividad de las campañas de marketing social empresarial en la sensibilización y concientización de la sociedad sobre la violencia de género y su prevención y para finalizar, determinar los desafíos y oportunidades de marketing social empresarial en la prevención de la violencia de género. 
Por otro lado, Venagas (2022) menciona que la violencia de género sigue siendo un reto para Perú pues existen cifras muy alarmantes (el 54.8% de las mujeres han sufrido violencia por parte de su esposo o compañero en el 2020) en donde se presencia el poco compromiso por parte del Estado y para combatirla es necesario la trasformación del mismo, ya que se requieren a personas que verdaderamente comprendan las necesidades de las mujeres y niñas, además la violencia de género también demanda de normas, instituciones y recursos adecuados. A pesar de que existe una fecha (cada 8 de marzo) en conmemoración del Día Internacional de los Derechos de las mujeres, la violencia no es entendida como prioridad según las cifras que se vienen registrando. 
Esta investigación es conveniente porque la situación actual amerita que se realicen estudios que permitan el cambio de pensamientos o comportamientos machistas que aún existen en la sociedad y para que dicho problema que ha sido identificado tenga solución, no solo se necesita la acción necesaria del estado, organizaciones de derechos, o instituciones de ayuda benéfica, es decir, que los sectores empresariales, públicos y privados también podrían unirse para erradicar la violencia de género que es un problema social importante en todo el mundo. Para esto decidimos hacer este estudio que permitirá conocer más acerca de cómo el marketing social empresarial puede ser una herramienta efectiva para concienciar a la sociedad sobre este problema y promover cambios positivos en la sociedad a través de campañas publicitarias centradas en la prevención de la violencia de género.
II. ARGUMENTACIÓN
La violencia de género es un problema social que mayormente perjudica los derechos humanos de las mujeres, además afecta el desarrollo de la sociedad y el alcance del ODS N°5, perjudicando el desarrollo pacífico y próspero. Para prevenir y reducir esta situación, el estado peruano y empresas han aplicado estrategias de marketing social. 
Según Mino (2020), el marketing social se basa en reconocer un problema comunitario para establecer proyectos solidarios a favor de las personas afectadas y de la comunidad en donde está operando, es por ello que la empresa social trabajará desde la autogestión, ya que se tendrá los ingresos suficientes para enfrentar los gastos administrativos, brindándole la ventaja de crear programas que le permitirán generar fondos para conservar sus proyectos sociales. Aplicar estrategias de mejora en una comunidad requiere de factores a considerar, como la diversidad cultural, tener en claro los objetivos, los recursos, las inversiones y el seguimiento de los resultados, ya que va a determinar que la empresa en realidad es una marca con propósito. 
El marketing social es una estrategia que puede iniciar cambios sociales positivos al involucrar a las empresas en la promoción de valores y prácticas socialmente responsables. Cuando se utiliza adecuadamente, el marketing social puede tener un impacto significativo en la prevención de la violencia de género y contribuir al cambio social positivo. Para abordar la violencia de género las empresas pueden cumplir un papel importante al utilizar su alcance y recursos para promover mensajes positivos y prácticas de comportamiento. 
Kotler y Andreasen (2006-2010) definen al marketing social como: “Distinto de otras áreas del marketing sólo en lo que se refiere al comerciante y a los objetivos de su organización". El marketing social pretende influir en el comportamiento social, no en beneficio del vendedor, sino en beneficio del grupo objetivo y de la sociedad en su conjunto (Weinreich Communications, 2006-2010).
Desde la perspectiva del marketing social, se tiene como objetivo implementar y estructurar distintos puntos de vista e ideas de marketing orientados a influir en comportamientos que favorecen y mejoran el bien social general de las personas y sus comunidades. A partir de ahí, es más fácil comprender el impacto que puede tener un determinado producto o servicio, y crearlo y promocionarlo según los valores del marketing social, como conectar con los clientes, donde se debe dialogar y prestar atención a las personas a quienes se anhela llegar. Todas las operaciones deben centrarse en desarrollar los deseos y necesidades de su grupo objetivo. La segmentacióndel público debe ser clave para conseguir los mejores resultados. Prestando atención a lo ya explicado es necesario dividir a la audiencia en distintos sectores que tienen más en común, y con ellos aprovecharlo para diseñar mensajes específicos para cada grupo.
En la actualidad muchas empresas se han enfocado en desarrollar productos que, por medio de las campañas publicitarias, e interacción con el público, logren impactar problemáticas sociales y a su vez generar soluciones a través de los productos desarrollados.
El uso de la palabra genero fue una categoría analítica designada a las distinciones sociales basadas en el sexo, dadas las diferencias sexuales existentes desde años antiguos, dado a las consecuencias subjetivas sociales que han dado a cada individuo su lugar en la sociedad de acuerdo con su sexo.
Por su parte muchas empresas en todo el mundo han centrado sus esfuerzos en generar una igualdad de género haciéndose entender como el acceso que tienen las personas a la igualdad de oportunidades y al desarrollo de las capacidades básicas mediante sus campañas sociales, eliminando las barreras que obstaculizan las oportunidades económicas y políticas
Según la Revista NEO dentro de las estrategias de marketing social que se pueden implementar para promover las relaciones igualitarias encontramos:
Campañas de sensibilización: Las empresas desarrollan campañas de marketing social que destaquen el problema de la violencia de género y promuevan a su vez la toma de conciencia sobre la gravedad de la misma. Estas pueden utilizar diferentes medios como televisión, radio, internet, carteles, entre otros. Es de gran importancia que sean difundidas de manera accesible y global. Promoción de valores de igualdad: El marketing social mediante la publicidad puede fomentar valores de igualdad entre mujeres y hombres, promoviendo el respeto y la valoración de la diversidad sexual. Estas pueden incluir talleres y actividades que aborden temas como el manejo de conflictos, la resolución pacífica de problemas, y la construcción de relaciones basadas en el respeto e igualdad. Promoción de políticas laborales y familiares inclusivas: Promueven políticas laborales y familiares inclusivas, aquí encontramos la igualdad salarial, el acceso a puestos de liderazgo y que no sean solamente dirigidos a los hombres, el reconocimiento de logros, entre otros. Educación en valores: Aquí se podrían llevar a cabo programas educativos que ayuden a fomentan valores de igualdad y no violencia desde edades tempranas en la escuela, en la familia, lugares de trabajo y en la comunidad. Promoción de servicios de atención a víctimas: Se diseñan campañas de marketing social para dar a conocer elementos de prevención y los servicios de atención a las víctimas de violencia de género, para que las personas que sufren violencia puedan tener acceso a la ayuda que necesitan
De esta manera, se deduce la importancia que tiene desarrollar diferentes estrategias y campañas de marketing social que ayuden a exponer de manera clara la posibilidad de generar cambios que influyan en un público objetivo, desde su comportamiento como su punto de vista respecto a elecciones que ayuden a beneficiar la transformación del entorno social y comercial.
Por último, el uso del marketing social desde la perspectiva de las estrategias presentadas anteriormente son un complemento clave, puesto que involucran una iniciativa específica en donde el producto o marca se vuelven factores influyentes y transformadores sobre la problemática social.
Por otro lado, para evaluar la efectividad de las campañas de marketing social primero se realiza un estudio de línea base, el cual permite saber cómo está el público objetivo antes de la intervención. Luego, al finalizar la campaña se elabora otro estudio y para determinar el impacto del marketing social se hace la comparación de ambos estudios.
Según el Ministerio de la Mujer y poblaciones Vulnerables (2019) elaboró una encuesta para conocer el alcance de los objetivos y las lecciones aprendidas de la campaña de prevención de violencia de género “Quiere sin violencia marca la diferencia” a 4 548 estudiantes de la secundaria y universidad. En donde da a conocer que en el año 2015 un 72.1% de mujeres y varones se oponen a todo tipo de violencia en las relaciones amorosas, sin embargo, al finalizar la campaña en el año 2018 esta cifra aumento en un 21.4% siendo el 93.5% de las mujeres y varones que no toleran la violencia de género. Las cifras también aumentaron un 30.6% en base al cuestionamiento que tienen los varones universitarios en relación a los modelos de masculinidad tradicional. De igual manera, hubo un breve crecimiento de un 3.3% en relación a la manifestación de violencia en donde las mujeres universitarias si decidirían buscar ayuda a personas cercanas o servicios. En resumen, la campaña “Quiere sin violencia marca la diferencia” si ha tenido un impacto positivo en la sensibilización de los jóvenes estudiantes, logrando reducir las posibilidades de que sufran situaciones de violencia, situaciones que atentan su salud y bienestar. 
El marketing social empresarial puede desempeñar un papel importante en la prevención de la violencia de género al promover cambios de actitud, comportamiento y conciencia social. Sin embargo, también enfrenta una serie de desafíos y oportunidades en este contexto. 
Morgan y Voola (2000) mencionan que se tiene como desafíos principales: el lograr una sensibilización por parte de la población, así como el cambio de actitudes arraigadas en la cual el marketing social empresarial busque cambiar esto lo cual puede llegar a ser un proceso un tanto tardío, teniendo que competir de cierto modo con la competencia por la gran cantidad de mensajes publicitarios que existen hoy en día dificultando aún más la captación de la atención del público.
Por otro lado (Alonso, López y Castrucci, 2006, p.176). menciona que el marketing social empresarial nos permite generar conciencia a través de campañas en la cual esta pueda provocar un cambio de comportamiento al promover mensajes positivos y alentar acciones concretas las empresas pueden ayudar a prevenir la violencia de género y fomentar relaciones igualitarias y respetuosas.
Teniendo como precedente una campaña de marketing social empresarial en la prevención de la violencia de género es la campaña "Ni Una Menos". Esta iniciativa fue lanzada en 2015 en respuesta a un aumento alarmante de los casos de feminicidios en el país.
La campaña fue liderada por organizaciones de la sociedad civil, pero también contó con la participación de empresas y marcas reconocidas que se sumaron a la causa. Algunas de estas empresas utilizaron su influencia y recursos para difundir el mensaje de la campaña y promover el cambio social.
Una de las oportunidades que se aprovechó en este caso fue el uso de las redes sociales. Las empresas se unieron a la campaña compartiendo mensajes en sus perfiles de redes sociales, utilizando hashtags como #NiUnaMenos y #VivasNosQueremos. Esto permitió que el mensaje llegara a un público más amplio y generar así una mayor conciencia sobre la violencia de género.
Además de la difusión en redes sociales, algunas empresas llevaron a cabo acciones concretas para contribuir a la prevención de la violencia de género. Por ejemplo, se organizaron talleres de capacitación en empresas para sensibilizar a los empleados sobre la problemática y promover la igualdad de género en el entorno laboral. También se realizaron donaciones a organizaciones que brindan apoyo a víctimas de violencia de género.
El caso de la campaña "Ni Una Menos" demuestra cómo el marketing social empresarial puede aprovechar la visibilidad de las marcas y su alcance para promover un cambio social significativo. Al unirse a una causa importante como la prevención de la violencia de género, las empresas pueden generar conciencia, promover cambios de actitud y comportamiento, y contribuir a la construcción de una sociedad más justa y segura para las mujeres.
CONCLUSIONES
De acuerdoal objetivo específico 1, implementar estrategias en campañas de marketing social ayudan a incrementar la interacción con el público, logrando de algún modo impactar y generar conciencia de la problemática presentada, a su vez hace que el público muestre un cambio significativo desde su comportamiento respecto a su punto de vista como a elecciones que ayuden a beneficiar la transformación del entorno social y comercial.
De acuerdo al objetivo específico 2, la efectividad de las campañas de marketing social empresarial se determina de acuerdo al alcance de los objetivos planteados por medio del seguimiento de resultados. Su éxito depende del diseño y de la aplicación de las estrategias, los cuales van acorde al público seleccionado. 
De acuerdo al objetivo específico 3, el marketing social empresarial ofrece una plataforma poderosa para abordar problemas sociales y promover un cambio positivo en la sociedad. Con un enfoque estratégico, un compromiso genuino y una comprensión profunda de los desafíos y oportunidades, las empresas pueden utilizar su influencia y recursos para marcar la diferencia y generar un impacto significativo en el bienestar de las comunidades. 
En conclusión, el marketing social empresarial tiene un impacto significativo en la prevención de la violencia de género y contribuye al cambio social positivo. A través de estrategias y campañas de marketing, las empresas pueden aumentar la conciencia pública sobre la violencia de género, promover la igualdad de género y fomentar comportamientos y actitudes positivas. 
REFERENCIAS
Alonso, Félix Ruiz; López, Francisco Granizo; Castrucci, Plínio de Lauro. Curso de Ética em Administração. São Paulo, Atlas, 2006. https://ojs.uniquindio.edu.co 
Cueva, J., Nacipucha, N. A. S., & Figueroa, S. P. D. (2021). Marketing social y su incidencia en el comportamiento del consumidor. Revista Venezolana de Gerencia: RVG, 26(95), 852-867. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8890488 
Cuervo Cortes, P, & Bolívar Moncada, M.(2020). La estrategia del marketing social a través de la equidad de género como contribución al marketing internacional en la organización Avon hacia el 2030. Escuela de Economía, Administración y Negocios. Facultad de Negocios Internacionales. https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/6336 
Dakouan, C., Benabdelouahed, R., & Anabir, H. Inbound marketing vs. outbound marketing. Zbw.eu. Recuperado el 30 de junio de 2023, de http://www.zbw.eu/econis-archiv/bitstream/11159/4584/1/1698653840.pdf 
Elizalde, M. (2023, 06 de marzo). Marketing social y prevención contra la violencia de género. Noticias Neo. https://www.revistaneo.com/articles/2023/03/06/marketing-social-y-prevencion-contra-la-violencia-de-genero
Kotler Philip, Armastrong Gary (2013): Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial Prentice Hall -12 ava Edición 
Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables. (2019). Evaluación de la campaña de prevención de la violencia de género. https://www.mimp.gob.pe/omep/pdf/evaluaciones/2018-2019/2_Evaluacion-Campanha-de-Prevencion.pdf 
Mino, M. (2020) Marketing Social para lograr la sensibilización sobre la no violencia de género en contra de la mujer, Chiclayo 2019. [Tesis de Licenciatura, Universidad de Lambayeque]. https://repositorio.udl.edu.pe/bitstream/UDL/421/1/Mino%20Chavez%20Tesis%20AM.pdf 
Morgan, P., Voola, R. Comunicaciones de marketing integradas (Imc) en un contexto de marketing social: Desafío, Anzmac, 2000. https://www.redalyc.org/pdf/877/87724146003.pdf 
ONU Mujeres. (s. f.) Enfoque en la prevención: Poner fin a la violencia contra las mujeres. https://www.unwomen.org/es/what-we-do/ending-violence-against-women/prevention 
Peiró, R. (2019, abril 15). Macromarketing. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/macromarketing.html 
Weinreich communications, (2006-2010). what is social marketing? Recuperado de http://www.social-marketing.com/index.html 
Vanegas, F. (2022, 18 de mayo). ¿Cuándo será la violencia de género una prioridad para Perú? Agenda Pública. https://agendapublica.elpais.com/noticia/17980/cuando-sera-violencia-nero-prioridad-peru