MAPA MENTAL ENTREVISTA

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LA ENTREVISTA
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS:
¿QUÉ ES?
Una entrevista es un intercambio de ideas u 
opiniones mediante una conversación que 
se da entre dos o más personas. Todas las 
personas presentes en una entrevista dialo-
gan sobre una cuestión determinada.
Dentro de una entrevista se pueden diferenciar 
dos roles:
• Entrevistador. Cumple la función de dirigir 
la entrevista y plantea el tema a tratar hacien-
do preguntas. A su vez, da inicio y cierre a la 
entrevista.
• Entrevistado. Es aquel que se expone de 
manera voluntaria al interrogatorio del entrevis-
tador.
Su fin es recolectar determinada información u 
opinión. Como guía, el entrevistador suele utili-
zar un formulario o esquema con preguntas.
IMPORTANCIA
La entrevista, una de las herramientas para la re-
colección de datos más utilizadas en la investiga-
ción cualitativa, permite la obtención de datos o 
información del sujeto de estudio mediante la in-
teracción oral con el investigador. También está 
consciente del acceso a los aspectos cognitivos 
que presenta una persona o a su percepción de 
factores sociales o personales que condicionan 
una determinada realidad. Así, es más fácil que el 
entrevistador comprenda lo vivido por el sujeto 
de estudio.
TIPOS DE ENTREVISTAS
• Entrevistas estructuradas o enfocadas: las preguntas se 
fijan de antemano, con un determinado orden y contiene un 
conjunto de categorías u opciones para que el sujeto elija.
• Entrevistas semiestructuradas: presentan un grado mayor 
de flexibilidad que las estructuradas, debido a que parten de 
preguntas planeadas, que pueden ajustarse a los entrevista-
dos. 
• Entrevistas no estructuradas: son más informales, más flexi-
bles y se planean de manera tal, que pueden adaptarse a los 
sujetos y a las condiciones. 
VENTAJAS
• Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda 
clase de sujetos en situaciones diversas.
• Permiten que el investigador y los participantes 
tengan una relación cómoda para generar respues-
tas más honestas.
• Permite sondear en temas de interés y profundi-
zar con respecto a temas delicados.
• Permite el conocimiento de temas ocultos.
• Los investigadores pueden realizar preguntas 
de seguimiento, obtener información adicional y 
volver a las preguntas clave para tener una mejor 
comprensión de las actitudes de los participantes.
• Los investigadores pueden monitorear los cam-
bios de tono y la elección de palabras de los partici-
pantes para obtener una mejor comprensión de las 
opiniones.
• Hay una mayor calidad de muestreo en com-
paración con otros métodos de recolección de 
datos.
DESVENTAJAS
• Se deben elegir a los participantes de forma 
cuidadosa para evitar sesgos, lo que puede alargar 
el proceso.
• Se requiere de mayor tiempo, ya que deben 
transcribirse, organizarse y analizarse a detalle.
• Se requiere mucha habilidad técnica para ob-
tener la información y mayor conocimiento del 
tema.
• Si el entrevistador no tiene experiencia, el pro-
ceso puede verse afectado.
• Puede llegar a ser más costoso que otros méto-
dos.
• Se dificulta la tabulación de datos.
• Este método requiere la aplicación de varias 
entrevistas para lograr un contenido amplio.
• Generalmente, los participantes deciden cola-
borar solo cuando reciben un incentivo a cambio.
FASES DE LA ENTREVISTA
a) Primera fase:preparación. Es el momento previo a 
la entrevista, en el cual se planifican los aspectos or-
ganizativos de la misma como son los objetivos, re-
dacción de preguntas guía y convocatoria.
b) Segunda fase:apertura. Es la fase cuando se está 
con el entrevistado en el lugar de la cita, en el que se 
plantean los objetivos que se pretenden con la entre-
vista, el tiempo de duración. 
c) Tercera fase: desarrollo. Constituye el núcleo de la 
entrevista, en el que se intercambia información 
siguiendo la guía de preguntas con flexibilidad. 
d) Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que con-
viene anticipar el final de la entrevista para que el en-
trevistado recapitule mentalmente lo que ha dicho y 
provocar en él la oportunidad de el número de entre-
vistas que se debe realizar en un estudio cualitativo 
está dado, por lo que se conoce como punto de satu-
ración.