Ingenieria de Software

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Sistemas de Información
INGENIERÍA DE SOFTWARE
Docente: Maria Sol Zanel
Participantes: Holt, Menara, Pacheco, Perelda, Perez Abba 
Contexto de los Sistemas de Sistemas, Tipos de 
Sistemas de Información, ventajas y beneficios de 
los mismos
Contexto general de los Sistemas de Información
Todas las empresas y las organizaciones desarrollan sistemas de información. La mayoría de la gente 
tiene algún papel en el análisis y diseño de estos sistemas, ya sea como cliente, usuario o desarrollador.
El análisis y diseño de sistemas trata acerca de la solución de problemas de negocios y de aplicaciones 
de cómputo.
Existen muchas ideas, herramientas y técnicas las cuales son utilizadas con el fin de mejorar el 
desarrollo de los sistemas.
El desarrollo de sistemas no es mágico. No hay secretos para el éxito ni herramientas, técnicas o 
métodos perfectos. Para estar seguros, hay habilidades que pueden ser dominadas. Pero la aplicación 
completa y consistente de esas habilidades es todavía un arte.
Contexto general de los Sistemas de Información
Sin importar su ocupación o puesto en cualquier empresa, probablemente usted participará en un análisis y diseño de sistemas. 
Algunos de ustedes se volverán analistas de sistemas, los jugadores fundamentales en el análisis de sistemas y las actividades de 
diseño. El resto de ustedes trabajará con analistas de sistemas conforme los proyectos vayan y vengan en sus organizaciones. 
Usted comprenderá el contexto del análisis de sistemas y los métodos de diseño, donde podrá:
● Definir sistemas de información y nombrar tipos de sistemas de información.
● Identificar distintos tipos de involucrados que utilicen o desarrollen sistemas de información.
● Definir el papel único de los analistas de sistemas en el desarrollo de sistemas de información.
● Identificar aquellas habilidades necesarias para funcionar con éxito como analista de sistemas de información.
● Describir los impulsores de negocios actuales que influyen en el desarrollo de sistemas de información.
● Describir los impulsores de tecnología actuales que influyen en el desarrollo de sistemas de información.
● Describir brevemente un proceso simple para desarrollar sistemas de información.
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de Información: 
Los sistemas de información en las organizaciones capturan y administran datos para 
producir información útil que respalda a una organización y sus empleados, clientes, 
proveedores y socios. 
Muchas organizaciones consideran que los sistemas de información son esenciales para 
su capacidad de competir u obtener una ventaja competitiva.
Tipos de Sistemas de Información:
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de procesamiento de transacciones:
Procesan transacciones de negocios , almacena, modifica y recupera toda la 
información generada por las transacciones producidas en una organización
Las transacciones son lo más rutinario y voluminoso de una Organización y 
habitualmente siguen procedimientos bien establecidos, donde se define con exactitud 
cada paso.
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de información administrativa:
Utilizan los datos de transacción para producir información necesaria por los 
administradores para dirigir el negocio.
se desarrolla a fin de ayudar a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas 
por cuanto en las Organizaciones deben tomarse decisiones sobre asuntos que se 
presentan con alguna regularidad (semanalmente, mensualmente, etc.) y para hacerlo 
se requiere de cierta información. 
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de soporte de decisiones:
Ayudan a diversos tomadores de decisiones a identificar y elegir entre opciones o 
decisiones. Pueden ayudar a la toma de decisiones humanas mediante la integración de 
diversas fuentes de información, el acceso inteligente a los conocimientos necesarios y 
un proceso de estructuración de las decisiones. 
Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensional, que permite 
profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos 
desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de información para pronosticar lo 
que puede ocurrir en el futuro, análisis de tendencias, análisis prospectivo, etc. 
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de Información ejecutiva:
 Están adaptados a las necesidades de información únicas de los ejecutivos que planean 
el negocio y evalúan el desempeño contra esos planes.
Orientada a usuarios de nivel gerencial, permite monitorear el estado de las variables 
de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. 
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas Expertos:
Los sistemas expertos captan y reproducen el conocimiento y experiencia de un solucionador de problemas 
experto o un tomador de decisiones y luego simulan el “pensamiento” de ese experto para beneficio de quienes 
no son expertos
Componentes de un sistema experto
separan conocimientos( reglas y hechos y el procesamiento, se le añade un interfaz de usuario y un 
componente explicativo - base de conocimientos - mecanismo de inferencia - componente explicativos - interfaz 
de usuario - componente de adquisición
Existen 3 tipos de sistemas
Basados en reglas - Basados en casos CBR - Basados en redes
Tipos de Sistemas de Información
Los sistemas de comunicación y colaboración:
La colaboración empresarial permite a los empleados de una organización compartir información 
entre sí y trabajar juntos en proyectos desde diferentes ubicaciones geográficas a través de una 
combinación de tecnologías de software, capacidades de red y procesos de colaboración. Las 
tecnologías pueden incluir software colaborativo (groupware), videoconferencia y capacidades para 
compartir documentos.
Los sistemas de colaboración empresarial bien diseñados simplifican el proceso de comunicación, En 
un sistema de colaboración, los usuarios empresariales pueden intercambiar conocimientos, 
almacenar e intercambiar archivos, crear y modificar conjuntamente documentos, e interactuar entre 
sí en tiempo real en espacios de trabajo colaborativo. Sin embargo, para permitir una colaboración 
efectiva, las herramientas seleccionadas deben ser fáciles de usar y accesibles para que los usuarios se 
involucren con el sistema y lo usen de manera regular.
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de automatización de oficina:
Ayudan a los empleados a crear y compartir documentos que respaldan las actividades diarias de oficina.
consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman 
parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los 
clientes de correo electrónico, etc.
Beneficios de un sistema de automatización de oficinas
Mejora la precisión - Reducción de costos - Reducción de tiempo y recursos - Almacenamiento y gestión de datos
https://es.wikipedia.org/wiki/Software
https://es.wikipedia.org/wiki/Procesador_de_textos
https://es.wikipedia.org/wiki/Hoja_de_c%C3%A1lculo
https://es.wikipedia.org/wiki/Programa_de_presentaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
Ventajas y beneficios de los Sistemas de Información 
● Aumento en la utilidad del negocio.
● Reducción de los costos del negocio.
● Costos y beneficios del sistema.
● Aumento en la participación de 
mercado.
● Aumento en la eficiencia.
● Mejor toma de decisiones.
● Integración de las diferentes áreas que 
conforman la organización.
● Control más efectivo de las actividades 
de la organización. 
● Mejora en las relaciones con los 
clientes.
● Mejor cumplimiento de la 
normatividad.
● Menos errores.
● Mejor seguridad.
● Mayor capacidad.
● Proporciona ventajas competitivas y 
valor agregado. 
● Ayuda a incrementar la efectividad 
en la operación de las empresas. 
. 
Ventajas y beneficios de los Sistemas de Información 
●Mayor motivación en los mandos medios paraanticipar los requerimientos de las 
directivas.
●Generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de 
detectar y controlar con un sistema manual.
●Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en bases 
de datos que se pueden compartir.
●Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo 
electrónico, multimedia, teleconferencia, acceso directo a las bases de datos y redes 
nacionales e internacionales.
●Soluciona el problema de falta de comunicación. 
Desventajas de los Sistemas de Información 
●El tiempo que pueda tomar su implementación.
●La resistencia al cambio por parte de los usuarios. 
●Problemas técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o 
de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas 
actividades de la organización.
Bibliografia 
(Tipos de Sistema de Información)
● Análisis y Diseño de Sistemas de Información. JAMES A. SENN. Ed. McGraw-Hill. 
Segunda Edición. Año 1992 
● Sistemas de Información. Fundamentos y Cuestiones. LINDSAY, JOHN. Año 2000 
● Introducción a Sistemas de Información. RAINER R, KELLY y CEGIELSKI, 
CASEY G. Año 2009. 3ra. Edición
● Análisis y Diseño de Sistemas de Información. EDMUNDO A. CACERES. Año 
2014 
Bibliografia 
(Ventajas de Sistema de Información )
● ¿Por qué los sistemas de información son esenciales?. BENITO F FERNÁNDEZ Y 
GERMÁN R SUMOZA. Volumen 38, Año 2015. / 161-183
http://servicio.bc.uc.edu.ve/derecho/revista/idc38/art07.pdf
http://servicio.bc.uc.edu.ve/derecho/revista/idc38/art07.pdf