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ACADEMIA “AMANTES DEL CONOCIMIENTO” CICLO INTENSIVO Semana 4: Emprendimiento. Características del emprendedor. Creatividad, oportunidad de mercado y trabajo en equipo. Casos. Proyecto Ciclo de vida del producto. Idea. Árbol de objetivos y árbol de problemas. Flujo de caja. Evaluación costo-beneficio. ECONOMÍA INFORMAL Se denomina economía informal o economía irregular a la actividad económica oculta sólo por razones de elusión fiscal o de controles administrativos (por ejemplo, el trabajo doméstico no declarado, la venta ambulante espontánea o la infravaloración del precio escriturado en una compraventa inmobiliaria). La economía informal o irregular forma parte de la economía sumergida al lado de las actividades económicas ilegales (por ejemplo, la facturación falsa o falseada, el tráfico de drogas, el tráfico de armas, la prostitución, el blanqueo de capitales, el crimen organizado y el terrorismo). La economía sumergida, en la medida en que se transforma en Renta Nacional y acaba integrada en la Demanda agregada, resulta incluida en el dato estadístico del Producto Interior Bruto (PIB), como consecuencia del ajuste de los métodos empleados para estimarlo. Antecedentes Históricos El comercio informal es un fenómeno que se ha desarrollado en nuestro país, a través, de una larga historia. "El propio inca Túpac Yupanqui... mandó pregonar por todo el imperio que, el que quisiese ser mercader pudiese andar libremente… sin que persona alguna le fuese molesta so bajo grave pena…"[1]. En la colonia los primeros ambulantes fueron los españoles y los criollos empobrecidos; luego se adhirieron los indios y los mulatos. Los ambulantes estaban conformados por los regatones, quienes ejercían su comercio en las calles, no tenían un lugar estable; por otro lado, estaban los denominados "mercaderes de cajón", quienes tenían un puesto informal desde donde prestaban sus servicios. En 1594 el virrey García Hurtado de Mendoza, emitió la primera prohibición colonial en contra de los ambulantes. En 1553 la Cédula del Rey de España reconocía el derecho de pago por ejercer la venta ambulatoria. Es indudable que a largo de la colonia se dieron una serie de prohibiciones en contra del comercio informal, pero estos se dieron en determinados años, además esto variaba, de acuerdo a la autoridad del tiempo. El presidente Ramón Castilla en su gobierno ordenó que los ambulantes desalojaran la plaza de armas de Lima. En el siglo XX se dieron una serie de ordenanzas, para hacer frente a los ambulantes, las cuales terminaron fracasando. En el caso del alcalde Bedoya Reyes, éste inició la construcción de mercados, según él para ubicar ahí a los ambulantes y así poder tener las calles más ordenadas. Esto fue aprovechado por los ambulantes para empezar a construir sus propios mercados. En 1964 a causa del incendio del mercado central aparece la Federación de Vendedores Ambulantes del Mercado Central y Calles adyacentes (FEVACEL), el cual va a tener un papel fundamental en la historia de los ambulantes. El alcalde Dibós tuvo importante popularidad, ya que creó un dialogo con los ambulantes, los cuales demostraron su consenso con la municipalidad; limpiando las calles, uniformando a los comerciantes, etc. El alcalde Orrego logra reubicar a los comerciantes en los campos feriales, "Polvos Azules" y "Amazonas." Tipos de la informalidad Sin duda uno de los grandes problemas de la economía peruana es su alarmante informalidad, Según estudios del INEI más del 61% de nuestro PBI se genera desde la pujanza informal casi un record mundial crecimiento sin desarrollo le llaman y las cifras cada vez son más espeluznantes, las cifras revelan que más del 90% de las empresas peruanas son informales no tributan no cumplen con las normas. El emprendedurismo vestido de clandestinidad. Como si fuera poco según el INEI el 79% de la PEA es también informal. Cada año en el Perú mueren 3,500 personas en accidentes de tránsito y que en nuestro país existen tres millones de empresas las cuales el 75% son informales y en muchas de ellas se explotan a los trabajadores. ➢ Informalidad en el Servicios de transporte: Informalidad que genera caos y accidentes con consecuencias fatales, la informalidad en el transporte es aquel servicio que se realiza sin ningún tipo de control ni de fiscalización por parte de las autoridades ni con autorizaciones pertinentes, es decir cualquier persona libremente se le ocurre brindar el servicio y lo realiza. ➢ Informalidad en el comercio: El comercio informal es otro de los problemas al que se le debe hacer frente, tenemos a los vendedores ambulantes que se han adueñado de las principales vías públicas y a las empresas que evaden la ley se estima que en el Perú existen 3 millones de empresas lo cual el 75 % son informales y se explotan a los trabajadores. Los vendedores ambulantes: El Perú es un país con alto índice de informalidad que se observa todos los días y a toda hora. ➢ Las empresas informales que explotan informales que no ponen en planilla a sus trabajadores que no tiene ningún tipo de protección social no hay fondo de pensiones no hay seguro de Essalud no hay beneficios laborales como cts., gratificaciones, vacaciones, utilidades etc. ➢ Informalidad en las construcciones La construcción de las viviendas informales en el Perú sigue siendo una amenaza su edificación si estudios la hace vulnerable ante cualquier siniestro Una de las principales causas: La migración y los costos (actualmente los costos son considerablemente elevados, aproximadamente 6000 dólares para un terreno) Cada vez que hay una crisis en el Perú, la economía y los comercios informales aumentan notoriamente ya que no se pagan impuestos y el 100% de la ganancia es para el vendedor. La informalidad: llámese en una empresa, institución o en la vida cotidiana representa un modo de vida de acción que no está acorde con las reglas de una sociedad y en el caso peruano eso es bastante común somos una sociedad informal y esta cultura se ve reflejada en las calles de nuestro territorio. Eficiencia económica En economía, se puede definir eficiencia económica como la eficiencia con la cual un sistema económico utiliza los recursos productivos a fin de satisfacer sus necesidades. El concepto significa en materias de “producción, utilizar los factores de producción en combinaciones de menor coste, en consumo, asignación de gastos que maximicen la satisfacción (utilidad) del consumidor” Costos de la informalidad: no paga impuestos, por ende, no aporta ingresos al estado. Y este no tiene recursos para las obras públicas y atender a los estratos menos favorecidos. Costos de la ilegalidad: La estrategia del negocio de la economía ilegal es mantener al Estado fuera del circuito productivo o comercializador ilegal o, en todo caso, lograr que, cuando sea necesario, los proteja”. ➢ Minería ilegal ➢ Explotación forestal ilegal ➢ Narcotráfico ➢ Contrabando ➢ Lavado de activos ➢ Trata de personas ➢ Etc. Beneficios de la formalidad Según la legislación, en el país se considera una microempresa a aquella persona natural o jurídica, cuyas ventas anuales sean como máximo 150 UIT (562.500 nuevos soles) (US$173.255) y tengan no más de 10 trabajadores. Dicha empresa está regida bajo la nueva Ley de las Mype, con la cual se busca promocionar la competitividad, formalización y desarrollo de las mismas, además de ofrecer diversos beneficios los cuales se clasifican a continuación. ➢ Beneficios Tributarios ➢ Simplificación de trámites ➢ Beneficios Laborales (Régimen Laboral Especial de las Microempresas) ➢ Para los Empleados ➢ Para el Empleador ➢ Contabilidad Simplificada ➢ Beneficios Financieros ➢ Otros Beneficios Beneficios de la legalidad El principal beneficio es para todos. Todos tenemos un rol importante en la construcción de la Cultura de la Legalidad,sumándonos a la transformación de nuestra ciudad. ➢ La mayoría de las personas promueven y actúan en torno al respeto de la ley y de sus semejantes. ➢ Se promueve la participación ciudadana, generando que todos nos involucremos activamente en los retos de nuestras comunidades. ➢ Se fortalecen los mecanismos de prevención de actos ilegales. ➢ Se promueve una convivencia social armónica. ➢ Se establece un ambiente que facilita el desarrollo personal, la seguridad y la mejora en la calidad de vida. ➢ reducción en pérdidas económicas para la empresa”. ➢ construcción de ambientes laborales armónicos con base en el respeto a las normas, “implica un YO y también un NOSOTROS”. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN EL EMPRENDIMIENTO ¿QUE ES EMPRENDIMIENTO? La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente. Emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Emprendedor ess el individuo que crea y mantiene un emprendimiento nuevo, por sí mismo se enfrenta los riesgos e incertidumbres que son inherentes a este tipo de acto con el propósito de obtener beneficios a través de la identificación de las oportunidades satisfaciendo deseos y necesidades de los clientes, así como detectando fuentes de fondos para su financiamiento, permitiendo la viabilidad global del proyecto. Dos aspectos importantes cuando hablamos de emprendimiento son la creatividad y la innovación, ya que son las que despiertan la iniciativa de llevar a cabo un proyecto a partir de las ideas interesantes que se nos puedan ocurrir en cierto momento o tras reconocer acertadamente una necesidad que queramos solventar en un colectivo en particular. Toda innovación comienza con ideas creativas. No obstante, la creatividad por sí misma no es condición suficiente para innovar. A continuación, entenderemos el porqué de este razonamiento. En primer lugar, la innovación, como herramienta para el emprendimiento, exige creatividad, entendiéndose ésta como la habilidad de hacer o dar vida a algo nuevo. Puede comprender una nueva solución a un problema, un nuevo método o dispositivo que queramos implantar, o simplemente la introducción de un nuevo objeto o forma artística. Es decir, implica un movimiento de lo conocido a lo desconocido. Vemos que las empresas de hoy en día están operando en un mundo de constantes cambios en el que surgen nuevos problemas, nuevos riesgos y oportunidades. En este sentido, se hace necesario movilizar los recursos antes de que se noten los efectos de dichos cambios. Por otro lado, debemos entender que la creatividad no es la capacidad de crear algo de la nada, sino de generar nuevas ideas combinándolas, cambiándolas o aplicándolas de nuevo. Cada persona tiene un lado creativo, pero no se percata de él, puesto que se trata de una actitud en la que somos capaces de aceptar el cambio y lo novedoso. Alude a una flexibilidad de perspectiva y al disfrute de las cosas a la vez que se busca mejorarlas. Son tres los elementos que componen la creatividad en las personas: ➢ La experiencia: aquello que una persona conoce y puede hacer en el amplio dominio de sus habilidades técnicas y del conocimiento de su trabajo. ➢ El pensamiento creativo: la capacidad de juntar ideas ya existentes y crear nuevas combinaciones con ellas. ➢ La motivación: el instinto y deseo de hacer algo, la pasión interna y el interés. La gente se vuelve creativa cuando se siente motivada principalmente por el interés, la satisfacción y el reto que le supone una situación. No se vuelve creativa por presiones externas. Joseph Schumpeter, reconocido economista austro-estadounidense, consideraba que el concepto de innovación, descrito como el uso de una invención para crear un nuevo producto o servicio comercial, era la fuerza clave para crear nueva demanda y, por tanto, nueva riqueza. Es la oportunidad que los emprendedores deben aprovechar para hacerse un hueco de forma exitosa en un mundo empresarial bastante competitivo. 10 CUALIDADES DE LOS EMPRENDEDORES DIFERENCIACIÓN ENTRE UN EMPRENDEDOR EXITOSO, A UNO QUE NO LO ES: OPORTUNIDAD DE MERCADO En el mundo de los negocios de hoy, las empresas no tienen garantizada la continuidad de su crecimiento y rentabilidad. Los avances tecnológicos y científicos acortan los ciclos de vida de los productos y servicios, los modelos de negocio cambian y nuevos competidores aparecen desde fuera de la industria. Esta constante inestabilidad exige buscar nuevas oportunidades de negocio. Pero, ¿Cómo identificarlas? En primer lugar, debemos definir un marco que nos oriente en la búsqueda de oportunidades. Es necesario entender el rumbo de la empresa y conocer sus recursos, fortalezas y capacidades. Una vez comprendidos los objetivos de la empresa y sus principales fortalezas, el siguiente paso es analizar el mercado, evaluando las necesidades de los consumidores y cómo están siendo satisfechas hoy. Para identificar oportunidades de mercado, el modelo de negocio en su conjunto debe ser evaluado, identificando a consumidores, empresas y otros factores tales como la propuesta de valor de cada marca, los competidores directos e indirectos, la cadena de distribución, las regulaciones existentes y el entorno en general. Veamos en detalle cómo analizar estos factores. Ocho tipos de análisis para identificar oportunidades de mercado 1. Segmentación de consumidores Para entender la demanda potencial que existe para nuestros productos, debemos identificar segmentos de consumidores que comparten características comunes. Estas características pueden ser variables “duras” como edad, género, lugar de residencia, nivel educativo, ocupación y nivel de ingresos, o variables “blandas” como estilo de vida, actitud, valores y motivaciones de compra. Las variables duras pueden ayudar a estimar el número de clientes potenciales que una empresa podría tener. Por ejemplo, un productor de pañales debe saber cuántos niños menores de 3 años viven en un país determinado, así como la tasa de natalidad. Las variables blandas pueden ayudar a identificar las motivaciones de compra tales como búsqueda de precios bajos, prestigio, conveniencia, durabilidad o diseño. 2. Análisis de la situación de compra Para descubrir oportunidades de expansión, también debemos analizar las situaciones de compra. Algunas preguntas relevantes al analizar la situación de compra son: ➢ ¿En qué momento compra la gente nuestro producto o servicio? ➢ ¿Lo hacen solo cuando lo necesitan? ➢ ¿Dónde hacen la compra? ➢ ¿Qué medio de pago utilizan? El análisis de canales de distribución, métodos de pago y demás circunstancias relacionadas a la decisión y acción de compra nos indicará cómo compran los consumidores hoy y qué oportunidades existen para nuestro producto o servicio. Ofrecer alternativas al momento de comprar puede aportarnos nuevos clientes. Por ejemplo, las máquinas expendedoras de yogur y jugos individuales que se instalaron en los últimos años en los pasillos del metro de Santiago de Chile, fueron una innovación en materia de distribución. La aceptación de nuevos medios de pago también puede dar lugar a oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, Amazon lanzó recientemente Amazon Cash en Estados Unidos, permitiendo a los consumidores sin tarjetas de crédito comprar online. Para eso deben agregar crédito a sus cuentas personales de Amazon, por medio del pago en efectivo en alguna delas cadenas comerciales con las que Amazon tiene un convenio. 3. Análisis de la competencia directa Además de analizar al consumidor y la situación de compra, es importante analizar la oferta actual. Conocer a los actores existentes en el mercado en el que competimos o vamos a competir es importante al evaluar las oportunidades. Preguntas pertinentes en este caso son: ➢ ¿Cuáles son los productos y marcas de nuestra industria que están creciendo más significativamente y por qué? ➢ ¿Cuál es su propuesta de valor? ➢ ¿Qué ventaja competitiva tenemos sobre ellos? Por ejemplo, la aerolínea SKY, compitiendo en el mercado chileno frente a una marca fuertemente posicionada como LAN, encontró que había una oportunidad de diferenciarse con un modelo low-cost, que hasta entonces no existía en Chile. SKY redujo sus costos eliminando los alimentos y bebidas gratuitos para todos los pasajeros durante los vuelos y bajó los precios de los pasajes. Esto ayudó a la compañía a incrementar su participación en pasajeros transportados del 10% en 2008 al 20% en 2017, de acuerdo con Euromonitor International. 4. Análisis de la competencia indirecta También se pueden encontrar oportunidades analizando industrias sustitutas. Por ejemplo, gracias a la disminución de los precios de pasajes aéreos, las aerolíneas pueden buscar oportunidades en segmentos de consumidores que actualmente viajan por otros medios de transporte. Las aerolíneas deben investigar cuántas personas viajan en ómnibus y trenes de larga distancia, cuáles son las rutas con mayor demanda, cuánto demoran sus viajes, cuánto pagan los pasajeros por sus pasajes, cuál es la tasa de ocupación de ómnibus y trenes de larga distancia y qué sería necesario para persuadir a un segmento de pasajeros de ómnibus o de tren a que elijan viajar en avión. Este tipo de análisis ayuda a encontrar ventajas competitivas frente a los competidores indirectos. 5. Análisis de productos y servicios complementarios Analizar los productos y servicios de otras empresas que son complementarios a los propios también puede ayudar a identificar oportunidades de mercado. Por ejemplo, una empresa productora de envases debe analizar las ventas de productos que potencialmente podrían ser envasados con sus envases, mientras que una empresa productora de cafeteras eléctricas debe analizar la evolución de las ventas de los diferentes tipos de café. Debemos tener en cuenta las tendencias en los mercados complementarios a la hora de tomar decisiones de inversión. 6. Análisis de industrias aledañas En algunos casos, el objetivo de las empresas no es continuar operando necesariamente en el mismo sector industrial, sino mantener un modelo de negocio o de trabajo. Por ejemplo, Easy Group, un holding británico, hace varios años se concentró en maximizar la tasa de ocupación de los vuelos de su aerolínea Easy Jet. Easy Group entendió que era preferible vender un pasaje a un precio más bajo, que no venderlo en absoluto. Easy Jet optó por un modelo de gestión de tarifas que dependía de la tasa de ocupación de los vuelos y del tiempo restante hasta el día del vuelo. Con este modelo de negocio logró aumentar las tasas de ocupación. Easy Group aplicó el mismo modelo a los cines cuando creó Easy Cinema y luego a los ómnibus cuando creó Easy Bus. La empresa mantuvo el mismo modelo de trabajo en diferentes industrias. Para ingresar en una nueva industria es importante conocer primero el escenario competitivo: tamaño del mercado, participaciones de mercado de empresas y marcas, tasas de crecimiento, precios, ventas per cápita y posicionamiento de marcas. 7. Análisis de mercados extranjeros Cuando una empresa opera en un mercado maduro o saturado, explorar otros países puede dar lugar a oportunidades. Existen varias razones por las que una misma categoría de producto puede crecer a distinto ritmo en otros países, incluyendo disparidades en el nivel de desarrollo económico y en las costumbres. Conocer la evolución del consumo per cápita de un determinado producto en otro país puede servir como indicador de la madurez del ciclo de vida del producto. Contar con información sobre el tamaño del mercado y el escenario competitivo en otros países ayudará a estimar el potencial de negocio. Además de las ventas de productos también podemos investigar lo que sucede en países más desarrollados en términos de hábitos de consumo. Por ejemplo: ➢ ¿Cuál es el porcentaje de personas que usan sus celulares para pagar sus compras? ➢ ¿Cuál es la participación de mercado de las marcas privadas en una determinada industria? Las respuestas a esas preguntas en países más desarrollados pueden servir como indicadores del potencial de los índices en el propio país. Por otro lado, el estudio de lo que ocurre en cierta industria en otros países puede conducir al lanzamiento de nuevos productos o servicios aún ausentes en el mercado local. 8. Análisis del entorno Algunas oportunidades de mercado también se pueden identificar analizando los cambios en el entorno en términos de desarrollo tecnológico y científico. Por ejemplo, el crecimiento de la penetración de Internet y de los smartphones ha permitido la llegada de empresas con nuevos modelos de negocio como Airbnb y Uber. Según Euromonitor International, la participación de las suscripciones a internet móvil entre los usuarios de telefonía móvil en el mundo era del 20% en 2011 y alcanzó el 53% en 2016. Y mientras que sólo el 17% de los hogares del mundo poseía un smartphone en 2011, este porcentaje alcanzó el 45% en 2016. Más allá del celular y de internet, el desarrollo de la inteligencia artificial, la robótica, internet de las cosas, la biotecnología y las fuentes de energía renovables también da origen a múltiples oportunidades de negocio. Los cambios en el marco regulatorio de un país también pueden crear oportunidades. Desde junio de 2016, Chile exige que las empresas incluyan etiquetas de advertencia en productos con alto contenido de calorías, sodio, azúcares y grasas saturadas. Esta obligación puede representar una oportunidad de crecimiento para productos más saludables y no afectados por las nuevas etiquetas. LA IMPORTANCIA DE TRABAJAR EN EQUIPO Trabajando en equipo es cuando realmente se consiguen grandes triunfos. Por ello, es muy importante identificar cuáles son las fortalezas y debilidades de cada empleado, para que cada uno desempeñe un rol en función de sus conocimientos. Otro aspecto a tener en cuenta es lograr generar un buen ambiente y buenas relaciones entre los miembros, así se sentirán todos, los que son partes del grupo y querrán remar en la misma dirección. Prueba de lo importante que es trabajar en equipo, es que cada vez es más común que las empresas realicen dinámicas de grupos a la hora de elegir a su candidato con el fin de observar cómo actúa cada persona ante diferentes situaciones y toma de decisiones. ¿Por qué es mejor trabajar en equipo? ➢ Se estimula la creatividad: un buen equipo puede generar grandes ideas y soluciones creativas. A través del Brainstorming se pueden conseguir ideas nuevas e innovadoras. ➢ Aumenta la motivación: en momento de debilidad, el pertenecer a un grupo puede ayudarte a motivarte por llegar a los objetivos. Siempre habrá alguna persona que te anime a seguir adelante. ➢ Se desarrolla la comunicación: el poder compartir diferentes opiniones, ayuda a que la comunicación sea mucho más directa y fluida. Eso mejorará el clima laboral. ➢ Aumenta la eficiencia: que existan diferentes roles y habilidades que se complementen y permitirá que se alcancen las metas de manera más rápida. Un buen trabajo en equipo hará que aumente la productividad. ➢ Mejora el sentido de pertenencia: es importante que una persona se sienta parte de su equipo. Esto disminuirá la ro tación de personal y hará que haya más lealtad hacia la empresa. ¿QUÉ ES UN PROYECTO? Un proyecto es un conjuntoordenado de actividades con el fin de satisfacer ciertas necesidades o resolver problemas específicos. Un proyecto es un plan de trabajo. Por ejemplo, si pienso en crear un centro de formación para jóvenes, recién tengo una idea que debo trabajar. Una forma sencilla de transformar esa idea en un proyecto es pensar en contestar estas preguntas: Elementos principales No es posible conocer qué es un proyecto si no se tienen nociones sobre cuáles son sus principales elementos, los que lo definen, los que personalizan su configuración y sin los que no se puede partir de un punto para llegar a otro. Son los siguientes: ➢ Planificación estratégica: respaldada por una visión y una misión, revela el propósito y alcance del proyecto, desgranando a modo de cronograma, la sucesión de actividades, las distintas tareas, fases y eventos que componen el ciclo de vida del proyecto, determinando necesidades, limitaciones, riesgos, roles y responsabilidades. ➢ Desarrollo de producto: suele coincidir con la etapa de ejecución, aunque, por supuesto, siempre requiere de un esfuerzo previo de diseño y uno posterior de pruebas. A esta fase se asocia también la producción de la documentación necesaria en las condiciones establecidas para ello. ➢ Comunicación: es vital para mantener los niveles de información y actualización necesarios para la toma de decisiones y, a la vez, imprescindible para garantizar la buena salud de las relaciones entre los distintos grupos de interés. ➢ Recursos: desde los temporales a los materiales, incluyendo equipos, herramientas, instalaciones, presupuesto y, por supuesto, también a las personas, el activo más valioso y determinante para la consecución de cualquier proyecto. Fases del proyecto Todos los proyectos de gestión siguen un patrón conocido como el ciclo de vida del proyecto. Incluyen cinco fases distintas: la iniciación, la planificación, ejecución, el control y el cierre del proyecto. El ciclo de cinco fases es utilizado todos los días por numerosos jefes de proyecto como una guía básica sobre cómo llevar a cabo un proyecto complejo. Ten en cuenta que el proceso no es lineal, en él algunas de las fases son ciclos dentro de sí mismas. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamente competitivo. Elementos del Producto ➢ Tangibles: son aquéllos de carácter físico: color, peso, tamaño, característica objetiva … ➢ Intangibles: elementos de carácter social: marca, prestigio, servicio asociado … ➢ Psicológicos: cumplen la función de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer Proceso de desarrollo de un nuevo producto CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO El ciclo de vida del producto es la evaluación de los productos ofrecidos por una empresa cuando ya se encuentran en el mercado. Es la evaluación sufrida por las ventas de un producto determinado durante el tiempo que éste permanece en el mercado. El ciclo de vida de un producto suele estar dividido en cuatro fases o etapas. En marketing, el ciclo de vida del producto forma parte de las herramientas o elementos de apoyo, donde la misma permite hacer una evaluación de los productos o artículos que una empresa posee en el mercado, es decir, ésta herramienta se refiere a cuando una empresa evalúa sus productos una vez han sido lanzados al mercado. Realizar esta evaluación es una técnica vital para llevar el control del marketing de una empresa, ya que de esa manera es posible obtener cifras relevantes con las que apoyarse al momento de analizar las estrategias utilizadas en las campañas previas y posteriores a su lanzamiento. Introducción - Es necesario realizar una fuerte inversión - Se consiguen pocos clientes. - El futuro del producto es incierto - El precio del producto es alto. Crecimiento - Aumentan los clientes - Aumenta la competencia - El precio sigue siendo alto - El producto se va perfeccionando Madurez - Las ventas se estabilizan - Se reduce el precio porque hay mucha competencia - El producto es de buena calidad Declive - Las ventas decaen progresivamente. - No hay nuevos clientes - Se deja de producir el producto ÁRBOL DE PROBLEMAS Y ÁRBOL DE OBJETIVOS El árbol de problemas es una ayuda importante para entender la problemática a resolver. En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones negativas percibidas por los involucrados en relación con el problema en cuestión. Confirmado el mencionado encadenamiento causa/efecto, se ordenan los problemas principales permitiendo al formulador o equipo identificar el conjunto de problemas sobre el cual se concentrarán los objetivos del proyecto. Esta clarificación de la cadena de problemas permite mejorar el diseño, efectuar un monitoreo de los “supuestos” del proyecto durante su ejecución y, una vez terminado el proyecto, facilita la tarea del evaluador, quien debe determinar si los problemas han sido resueltos (o no) como resultado del proyecto. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES DE UN PROYECTO ¿QUÉ ES EL FLUJO DE CAJA Y PARA QUÉ SIRVE? El flujo de caja es un informe financiero que presenta el detalle de los ingresos y egresos de dinero que tiene una empresa, en un período determinado. A partir de este informe podemos conocer de manera rápida la liquidez de la empresa y tomar decisiones más certeras. Por ejemplo, con la data del flujo de caja podemos anticiparnos a futuros déficit o superávit. A partir de esa información, lo ideal es buscar la financiación más conveniente o colocar el excedente en inversiones rentables. También permite establecer una base sólida para sustentar la solicitud de créditos, como parte de un plan de negocios solvente. Anticipar las ventas de un período sirve para ajustar los pedidos solicitados a los proveedores y el proceso de fabricación de los productos. De este modo, se evitarán ciertos costes de producción y almacenamiento adicionales que podrían no ser recuperados. A manera de ejemplo ten en cuenta que entre los ingresos a consignar están las ventas, el cobro de deudas, alquileres, intereses de préstamos, etc., mientras que en los egresos figuran el pago de facturas, el pago de impuestos, amortizaciones de deuda, etc. La diferencia entre ambos conceptos constituye el flujo neto, indicador de gran importancia para medir la liquidez de toda la compañía y determinar la viabilidad de un proyecto empresarial. Por último, cabe indicar que esta herramienta mejora además la rentabilidad de un negocio, ya que posee la información esencial para actuar frente a emergencias o inconvenientes. Por el contrario, su mal manejo tiene serias consecuencias para la empresa como descrédito, altos sistemas de financiación y hasta la quiebra si es que el mal manejo se mantiene con el tiempo. El flujo de caja positivo es una afluencia de efectivo y equivalentes de efectivo en el negocio, el cual indica que los activos corrientes dela empresa está aumentando, mientras que el flujo de caja negativo es un flujo de salida de efectivo y equivalentes de efectivo fuera de la empresa, el cual indica que los activos corrientes de la empresa están disminuyendo. Por ejemplo, si el negocio cobra dinero en efectivo de una venta que hizo hace un mes, sería un flujo de caja positivo en el período actual, mientras que, si se hace una compra con dinero en efectivo, sería un flujo de caja negativo. Al empresariole conviene tener un flujo de caja positivo, pues tendría más personas interesada en comprar de su negocio, bancos que estén dispuestos a darle crédito en el supuesto que le haga falta, acreedores que estén dispuesto a darles mercancía por adelantado. ¿QUÉ ES UN ANÁLISIS DE COSTO BENEFICIO? Un análisis de costo beneficio es un estudio del retorno, no sólo financiero de nuestras inversiones, sino también de aspectos sociales y medioambientales de lo que el proyecto tiene alguna o toda influencia. El análisis de datos está en todo su esplendor. Vivimos en la era de la analítica, gran parte de nuestras decisiones están basadas según los resultados que obtenemos a diario. Posibles escenarios, estudios de mercado, planes de negocios, gráficas de resultados. Cada vez disponemos de más razones y recursos con los que conseguir una efectiva cuantificación de consecuencias sociales y económicas de nuestro trabajo. Por ello, el análisis de costo beneficio es imprescindible para la toma de decisiones de cualquier tipo de empresa, organización o institución. Determina la viabilidad de un proyecto. Durante su planificación se evalúan los costos y beneficios derivados, directa o indirectamente, del mismo. A partir de ahí se decide. ¿Merece la pena comenzar este proyecto? O, una pregunta que se deberían realizar muchos directores de proyectos que hoy día aún no se la hacen: ¿deberíamos seguir con el proyecto? Porque el análisis de costo beneficio no sólo se realiza en la fase de inicio, sino también durante cada hito del mismo. Conceptos claves en la estimación de costos y beneficios ➢ Periodo de Recuperación (Payback Period). Este periodo tiene como objetivo determinar el tiempo en que se recupera la inversión inicial. ➢ Retorno Neto Es la utilidad líquida recibida después de un ejercicio contable. ➢ Valor Actual (Presente) Neto – Descontar (proceso para obtener el valor presente de cantidades monetarias futuras El VAN equivale al valor actualizado de una serie de flujos de fondos en el futuro. Esta actualización se realiza mediante el descuento al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversión inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto. ➢ Tasa Interna de Retorno La TIR representa la rentabilidad promedio por período generada por un proyecto de inversión. También es la tasa de descuento requerida para que el Valor Actual Neto sea igual a cero. UNIDAD ECONÓMICA Y SU ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Unidad Económica es un concepto se usa en el contexto de la Economía y las finanzas públicas. Unidades Económicas: Individuos y organizaciones en cuyo comportamiento se interesa la economía y que analíticamente pueden considerarse unidades de decisión. El análisis económico se centra en las interacciones de las Unidades Económicas, a cada una de las cuales se asocian decisiones significativas para el Problema Económico específico en consideración. En ciertos problemas la unidad económica pertinente es el individuo, pero generalmente es una organización cuyas decisiones se suponen coherentes, como si se tratara de un solo individuo. En el análisis económico neoclásico se distinguen tres tipos principales de Unidades Económicas: la familia, la Empresa y el gobierno. En este análisis se supone que la familia actúa como si fuera un solo individuo para maximizar su Utilidad e igualmente que la Empresa actúa como si fuera un solo individuo para maximizar su Beneficio. LA EMPRESA Y SU ENTORNO COMO NACEN LAS EMPRESAS ¿Qué es un emprendedor? Aunque no aparezca sorprendente, todas las empresas por más grandes o pequeñas, tienen un origen común: todas son el producto de la idea que tuvo una persona con características muy especiales El Emprendedor. El emprendedor autentico es aquella persona que es capaza de detectar una oportunidad, originada por una carencia (por ejemplo, no se ofrece un determinado servicio capaz de satisfacer las necesidades de un grupo de consumidores) y crear un nuevo producto o servicio, que resuelva esa carencia, a través de una innovación, ellos constituyen la fuente de vitalidad y energía de la actividad empresarial. Características del emprendedor Nuestro emprendedor es una persona que tiene ciertas características: • Tiene VISION es decir que es alguien que ve oportunidades donde otros no ven nada. • Es PERSISTENTE, lo que significa que no descansa hasta conseguir lo que se ha propuesto. • Es PROACTIVO es decir que es una persona orientada a la acción, transformando las ideas en realidad. LA IDEA DE NEGOCIO En el fondo todos somos en alguna medida emprendedores, todos en algún momento de nuestras vidas hemos tenido o tendremos una idea de negocio. Una simple idea se diferencia de una idea de negocio porque esta última generara un producto o servicio para el que existen persona dispuestas a pagar por él. Por el contrario, la idea simple está referida siempre a un producto o servicio para el que no existen o existen muy pocos consumidores. Fuentes generadoras de ideas ¿De dónde podemos obtener ideas de negocio?, los expertos recomiendan observar con mucha atención nuestro entorno buscando detecta: • Una necesidad o carencia Podemos encontrar oportunidades determinando que servicios o productos que la gente necesita no se ofrecen en nuestro entorno, por ejemplo, en nuestro medio mucha gente deseaba navegar por Internet, pero al no tener una computadora en casa, esto era imposible de realizar: Un emprendedor se dio cuenta de esta carencia en invento el negocio de cabina de Internet que ahora es muy popular. • Una deficiencia Otra fuente de ideas es detectar que servicio o producto no satisface adecuadamente a los consumidores, al analizar y encontrar cuales son las mejoras que, una vez implementadas, otorgaran completa satisfacción a los clientes, podríamos generar una excelente idea de negocio. • Un cambio en las costumbres o hábitos de nuestra sociedad Nuestra sociedad moderna en su búsqueda constante de nuevas sensaciones y experiencias constituye una gran fuente de oportunidades para generar ideas de negocio, por ejemplo, la moda con su constante cambio, nos puede proporcionar muy buenas ideas. Otras fuentes generadoras de ideas Si la atenta observación de nuestro entorno no nos inspiró de ninguna idea podemos tomar en cuenta: • Nuestras propias aficiones Muchas veces nuestros pasatiempos pueden ser una fuente de ideas de negocios, existen muchas experiencias de personas que han convertido su pasatiempo en su fuente principal de ingresos. • Utilizan de ideas un viejo producto Si viene esta fuente de ideas requiere altas dosis de creatividad e imaginación, es también una fuente muy importante de oportunidades, los negocios vinculados a actividades de reciclaje de deshechos nos dan un ejemplo de esto. • Las franquicias: una moderna opción de emprender un negocio Por ultimo no es necesario tener una gran idea para iniciarnos en los negocios en la actualidad existe una forma de adquirir una idea pagando por ella- Efectivamente, en el sistema de franquicias nosotros adquirimos los derechos para explotar una idea de negocios cuya propiedad intelectual es de franquiciadores, el cual hizo realidad su idea teniendo éxito, y que, a cambio de dinero, nos brinda ese conocimiento para que nosotros repitamos la experiencia en nuestro mercado. • Ventajas de las franquicias ➢ No necesitamos tener una gran idea para iniciar un negocio. ➢ El negocio ya ha sido probado antes, así que podemos saber con relativa exactitud cuál será el resultado económico. ➢ Podemos ser parte de una gran organización, lo cual trae sus ventajas y ahorros (compras en grupo, gastos de publicad compartidos, etc.). Factores que condicionanel éxito de una idea Los factores que influyen en el éxito de una idea puede ser: • Claridad en el concepto y los objetivos Debemos tener muy claro cuál es el concepto de nuestro negocio y no caer en el error de manejar conceptos muy generales. Nuestra idea y objetivos deben ser muy definidos, lo que nos permitirá establecer una clara diferenciación de los competidores. • Conocimiento del sector Debemos prepararnos e investigar a fondo el sector en donde nuestra idea de negocio será aplicada, el desconocimiento total del sector es una de las causas más frecuentes de fracaso en los negocios. • Clara orientación hacia el mercado Debemos mantener permanente contacto con el mercado, estar atentos a los cambios que se pudieran dar en él, nuestra idea debe reflejar siempre a intención de satisfacer una necesidad insatisfecha. Preguntas a desarrollar en clase: 1. En medio de la pandemia por la COVID-19, los países han sido notificados por el Banco Mundial (2020) en los siguientes términos: “Será necesario invertir en infraestructura inteligente, adoptar nuevas tecnologías, promover la competencia y mejorar la calidad de nuestros productos”. La razón del aviso es el aceleramiento de la cuarta Revolución Industrial. En relación con eso, el emprendedor peruano entenderá, como premisa, que los productos tienen __________ y el, momento es, sin duda, oportuno para __________. Por último, lo recomendado por el organismo supranacional estará registrado en _______ del proyecto. A) una oportunidad – renovar lo antiguo – el árbol de objetivos B) un ciclo de vida – una nueva idea – el árbol de objetivos C) un ciclo de vida – una nueva idea – el árbol de problemas D) una oportunidad – renovar lo antiguo – el árbol de problemas E) una oportunidad – renovar lo nuevo – el árbol de objetivos. 2. Un estudio sobre el emprendimiento de empresas en el Perú mostró que la probabilidad de que una persona cree una empresa o negocio guarda una relación directa con la edad y los años de experiencia laborar, y una relación inversa con el nivel del ingreso personal y el tamaño del hogar. En el marco del citado estudio y teniendo en cuenta la información del siguiente cuadro, identifique a la persona que presenta una mayor probabilidad de emprender un negocio. A) Pedro B) Mariel C) Raúl D) Jaime E) Pedro y Jaime 3. En el gráfico se muestra la evolución del producto bruto interno del Perú, influenciado por los problemas generados por la COVID-19. Asumiendo que la evolución del producto bruto interno guarda una relación inversa con el emprendimiento de negocios informales y por necesidad, y una relación directa con el emprendimiento formal y por oportunidad, a partir de lo observado en el gráfico se puede sostener que, por la presencia de la COVID-19, en el periodo inmediato se generó A) Un aumento del emprendimiento formal por oportunidad. B) Un aumento del emprendimiento informal por necesidad. C) Una disminución del emprendimiento informal por oportunidad. D) Una disminución del emprendimiento informal por necesidad. E) Un aumento del emprendimiento informal por subsistencia. 4. Algunos modelos económicos plantean que la generación de la informalidad laboral está asociada, de manera directa, con una alta y rígida regulación del mercado de trabajo por parte de los Gobiernos. Bajo dicho planteamiento, un mecanismo de política pública que busque la reducción de la informalidad debería tratar de promover A) el incremento en el salario mínimo vital en general B) un sistema de negociación individual de los salarios C) un mayor rol regulador por parte del Gobierno central D) el incremento del monto de la pensión para los jubilados E) la disminución de las posibilidades de éxito. 5. Una publicación de la Organización Internacional del Trabajo (2018) menciona que “el sector agrícola tiene el nivel más elevado de empleo informal (93,6 por ciento) del mundo […]”, mientras que los otros sectores registran cifras más bajas de informalidad. Además, en una de sus investigaciones, el economista Theodore Schultz (1985) destaca que “la mayoría de los pobres del mundo se ganan la vida con la agricultura”. Vinculando solo ambas fuentes, se podría afirmar que la _____ es _____________. A) formalidad – concomitante con la pobreza B) informalidad – concomitante con la pobreza C) formalidad – inconciliable con la riqueza D) informalidad – inconciliable con la pobreza E) formalidad – discordante con la pobreza. 6. En el Perú, un número importante de personas labora en los hogares ejecutando tareas domésticas y son, por definición, parte de la población económicamente activa. Si el empleador pagara al trabajador o trabajadora en su hogar __________, su trabajo calificaría como ________. A) el sueldo sin los beneficios sociales – formal B) el sueldo y los aportes pensionales – informal C) el salario y los aportes sociales – formal D) los aportes de la salud sin el salario – formal E) el sueldo y los aportes a la AFP - informal 7. Respecto del mercado laboral de un país, existe un grupo de trabajadores calificados que está dispuesto a emplearse al salario establecido por las empresas. Sin embargo, no todos podrán lograrlo, pues no existe suficiente espacio en las empresas formales para todos ellos; por tanto, se genera un exceso de oferta laboral. De esta manera, estas personas serán consideradas desempleadas, pero la gran mayoría optará por ser autoempleada, tal vez formando empresas no formalizadas legalmente. Considerando estrictamente lo mencionado, determine el valor de verdad (V o F) de los siguientes enunciados. I. Una causa de la informalidad es el exceso de oferta laboral en las empresas formales. II. El problema de la informalidad solo afecta a personas con baja productividad laboral. III. La informalidad es originada por el propio Estado al no generar puestos de trabajo. IV. El ingreso de los informales es casi siempre superior al de los trabajadores formales. A) FVFV B) VVVF C) VFFF D) VFVV E) FFFF 8. A pedido de la Municipalidad de La Atlántida un grupo de investigadores sociales ha entrevistado a los jefes de las familias que habitan en dicho lugar. Sobre la base de la información recogida que pretende organizarla en torno a la “mala condición habitacional”, ha elaborado el siguiente esquema. Según la figura, el instrumento empleado por los investigadores es _____________ la parte superior corresponde a __________________ y la inferior, a __________________ Seleccione una: A) el resumen narrativo - los objetivos - los efectos B) la matriz lógica - los objetivos - las causas C) el árbol de problemas - los efectos - las causas D) el árbol de objetivos - las causas - los efectos E) el árbol de objetivos – los efectos – las decisiones. 9. La economía peruana está constituida por una gran proporción de trabajadores por cuenta propia, es decir, trabajadores independientes. Los trabajadores de la gran empresa son una proporción pequeña con respecto al total de trabajadores del país. Otra parte importante de los trabajadores se ubica en las medianas y pequeñas empresas. En este marco laboral, los emprendedores peruanos lanzan y ponen en funcionamiento un negocio, aprovechando las señales que les puede brindar el mercado e, igualmente, para generarse un empleo que les permita tener ingresos y subsistir. Entonces, los emprendedores peruanos surgen gracias a la Seleccione una: A) casualidad y la ambición. B) oportunidad y la riqueza. C) necesidad y la casualidad. D) oportunidad y la necesidad. E) Emergente y consolidado. 10. Observe el siguiente gráfico: Perú: Evolución de la participación del empleo informal en el empleo total, 2007-2016 (En %) Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (2017). Produccióny empleo informal en el Perú. Lima: INEI. Recuperado de https://www.inei.gob.pe/media/Menu Recursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1471/libro.pdf En la medida que la informalidad se ve afectada, en sentido positivo, por la presión tributaria y, en sentido negativo, por la productividad y el crecimiento económico, se puede señalar que la evolución de la informalidad laboral observada en el Perú para el periodo 2007-2016 está asociada A) al aumento en la productividad y a la caída en el crecimiento económico. B) al aumento en la presión tributaria y a la caída en la productividad. C) a la caída en el crecimiento económico y a la neutralidad en la productividad. D) a incrementos en la productividad y en el crecimiento económico. E) a disminuciones en el crecimiento económico y a la presión tributaria. 11. Los medios de comunicación informan que, según cálculos realizados por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la informalidad laboral en el Perú es, aproximadamente, 70 %. Joaquín, estudiante de cuarto de secundaria, tiene la inquietud de saber sobre la base de qué encuesta del INEI se realizó dicho cálculo. Después de indagar por unos días, él averiguó que la fuente del dato es la encuesta nacional de A) ingresos y gastos. B) empresas. C) trabajo infantil. D) la producción. E) hogares. 12. Pedro es un joven provinciano de 24 años que no tiene un trabajo estable. Ocasionalmente, desde un paradero no establecido de vehículos, informa a los chóferes de las combis que compiten por los pasajeros. A cada combi que transita por su zona le entrega un pedazo de papel con anotaciones de tiempo y líneas de transporte que han circulado en los últimos cinco minutos. A cambio, el cobrador le entrega una moneda de 20 céntimos. Según el texto, seleccione la alternativa correcta que corresponde al valor de verdad (V o F) de las proposiciones relativas a Pedro. I. Es un subempleado y su trabajo es informal. II. Está adecuadamente empleado y su trabajo es formal. III. Es un subempleado y su trabajo es formal. A) FVV B) VFV C) FFF D) VFF E) FVF https://www.inei.gob.pe/media/Menu 13. La Victoria es uno de los distritos más poblados de la provincia de Lima. Diariamente, desde la mañana, un grupo de personas se instalaba con sus carretillas en una calle cercana al gran emporio comercial de Gamarra, para lo cual tenía el permiso del alcalde, quien le cobraba un monto determinado por el permiso, pero que no registraba en la contabilidad del Municipio. Estas personas se dedicaban a la reventa de productos agrícolas que previamente compraban directamente a los agricultores o en el mercado mayorista. ¿Cómo se clasifica a este grupo de personas por la actividad comercial que realizaba? A) empresas informales de comercio mayorista B) sociedad comercial de comercio minorista C) sociedad comercial de comercio mayorista D) empresas ilegales de comercio mayorista E) empresas informales de comercio minorista 14. José ha decidido elaborar el flujo de caja del negocio familiar “Bodega Amelia”. Consiguió desarrollar un cuadro resumen correspondiente a los dos primeros meses del año 2018, en donde todos los datos representados se encuentran en soles. De acuerdo con los cálculos que requiere hacer José, determine lo correcto. A) El saldo neto del mes de enero es igual a 2295 soles. B) El total de egresos en febrero es de 4205 soles. C) El saldo acumulado durante los dos meses es 2192 soles. D) El saldo neto correspondiente a enero es 2670 soles. E) El saldo acumulado de ambos meses debe ser idéntico. 15. En el Perú, una proporción importante de su fuerza laboral la constituyen trabajadores por cuenta propia; esto es, emprendedores que crean su propio puesto de trabajo para generarse ingresos y atender sus necesidades. De acuerdo con los textos sobre economía del emprendimiento, la actividad emprendedora puede darse por necesidad o por oportunidad dependiendo de la situación económica en que se encuentra el país, según se encuentre en una situación de crisis económica o bien se encuentre en un periodo de expansión o auge. Si aconteciese un escenario de bonanza macroeconómica en el Perú, según lo indicado, ¿qué ocurriría con la actividad emprendedora? A) Ambas formas de emprendimiento aumentarían por igual. B) Ambas formas de emprendimiento disminuirían por igual. C) El emprendimiento por necesidad aumentaría. D) No aumentaría ni disminuiría la actividad emprendedora. E) El emprendimiento por oportunidad aumentaría. 16. La economía informal puede incluir a las empresas y trabajadores de las distintas actividades económicas que participan al margen de los registros y las normas establecidas para el funcionamiento de la economía. En porcentajes, el número de empresas y trabajadores informales en el Perú es muy alto. ¿Cuál de los siguientes aspectos económicos incide como un impedimento menor para formalizar la actividad informal? A) acceso al crédito bancario B) obligaciones fiscales C) mano de obra barata D) uso de bienes de capital E) obligaciones ante la SUNAT 17. Juan y José son dos grandes amigos que han decidido invertir en una mecánica dada las grandes cantidades de vehículos que hay en la ciudad, ellos han montado el taller, y luego de unos días se dan cuerna que su clientela no es la esperada. Así que consultan a un economista y este les recomienda realizar una estrategia de publicidad. Por lo indicado en la etapa del ciclo del producto donde se encuentra dicho negocio es A) cima. B) introducción. C) crecimiento. D) declive. E) caída. 18. Roberto es un señor que paso gran parte de su vida trabajando como panadero (revendedor) en varias zonas de Lima, pero este negocio ya no es necesario, ya que en lima existen una gran cantidad de panaderías por todos lados y las personas van directamente a comprar el pan que necesitan. Por lo Indicado en la etapa de ciclo del producto donde se encuentra dicho negocio es A) declive. B) cima. C) introducción. D) crecimiento. E) cresta. 19. Luis tiene 2 años de haber inaugurado su minimarket “Don Lucho” Negocio que aprendió cuando era todavía un adolescente y trabajaba con su abuelo, quien tenía una tienda mayorista. Luis observa como las ventas en su negocio han aumentado significativamente. Por lo indicado en la etapa del ciclo del producto donde se encuentra dicho negocio es A) introducción B) crecimiento C) declive D) cima. E) Pico. 20. La familia Gonzales que es muy numerosa ha decidido abrir un restaurant de comida marina, ya que el padre cabeza de la familia Gonzales, es un conocido pescador chorrillano, al cabo de poco tiempo el restaurant llega a ser el más resaltante en su rubro y sus ganancias son mayores a las de su competencia. Por lo indicado en la etapa del ciclo del producto donde se encuentra dicho negocio es A) crecimiento. B) cima. C) declive. D) madurez. E) sima. Preguntas propuestas como tarea: 1. Alibaba el gigante chino del comercio electrónico, anunció que invertirá US$ 28,000 millones en los siguientes tres años en la nube para construir más centros de datos en las 21 regiones a nivel mundial donde tiene influencia en el comercio electrónico. Esta empresa se apresta a realizar una innovación A) de proceso. B) en marketing. C) organizacional. D) de producto. E) de partida. 2. Las empresas privadas que brindan servicio de educación llamados colegios privados han tenido que realizar una serie de cambios para seguir brindando su servicio de manera remota a través de clases no presenciales. Esto refleja predominantemente una innovación de A) marketing. B) producto. C) proceso. D) organización. E) precio. 3. Juan es dueño de una cabina de internet,que ingresó al mercado cuando el precio se encontraba en 3.50 soles por hora siendo que ahora se encuentra un sol por hora. Dada la situación, empresario está pensando en modificar ligeramente el giro del negocio. Por lo indicado, en la etapa del ciclo del producto donde se encuentra dicho negocio es A) declive. B) cima. C) introducción. D) crecimiento. E) pico 4. Un negocio de abarrotes se establece con un capital de 20,000 soles en 1998, después de 5 años en el mercado decide mudarse de local a unas cuadras más allá, debido a que la alta rotación de los productos y lo limitado del espacio en su local original le impiden reducir sus costos comprando mayores volúmenes. El nuevo local le permitirá tener una mayor capacidad de almacenamiento. ¿En qué etapa del ciclo del producto donde se encuentra dicho negocio? A) Introducción B) Crecimiento C) Declive D) Cima E) caída. 5. Según directivos de la cadena de tiendas retail TAMBO+, la empresa alcanzará su punto de equilibrio, el número de tiendas a partir del cual puede recibir ganancias, en dos años con un total de 200 tiendas. Tambo+ tiene planes de expansión a nivel nacional a partir de ese punto. Por lo indicado, la etapa del ciclo del producto que alcanzaría la tienda retail es A) crecimiento. B) cima. C) declive. D) madurez. E) pico. Claves: 1A, 2C, 3A, 4B, 5D
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