UCES - Negocios Digitales Unidad 2

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Negocios Digitales
Unidad Temática Nro: 2
	1
Dudas y consultas
• Foros Obligatorio
• Armado de grupos
• Otras consultas
	2
Repaso Unidad 2
	Existen dos tipos de mercados:	
	El Mercado de masas: centrado
en los altos márgenes de pocos
productos.	El Mercado de nichos: Con
pequeñas ventas de muchos
productos, que pueden igualar
O supercar al de masas.
Teoría Long
Tail
Internet y el mundo online
	cambiaron las reglas del
		mercado.
Teoría Long
Tail
	Elcomercioelectrónicoesunámbitovirtual
detransaccionescomercialesatravésde
internetofreciendolossiguientesbeneficios:		
	Tienemayor
alcancede
consumidores	Esdefácilacceso
entiemporeal	Entodomomento,
permitemonitorear
elcomportamiento
delos
consumidores
		Comercio
electrónico
			versus
		Comercio
	Tradicional
	El comercio tradicional comprende las
transacciones comerciales de compra y venta
de bienes y servicios entre los oferentes y los
		consumidores.
					Qué
diferencias
				vemos
			entre el
		comercio
	tradicional
						y el
		comercio
electrónico
• Comercios tradicionales
	– En cuanto a costos:
		• Requieren de un local en cada
			“plaza” en la que se quiera
			operar.
		• Requieren de personal de
			ventas y eventualmente
			administrativo en la tienda.
		• Tiene stock limitado por el
			espacio físico.
					Qué
diferencias
				vemos
			entre el
		comercio
	tradicional
						y el
		comercio
electrónico
•
Comercios tradicionales
– En cuanto a la relación con el cliente:
	• El cliente puede “ver y tocar” lo
		que compra.
	• Es atendido por una persona.
	• Debe esperar su turno para ser
		atendido.
	• Puede pagar en efectivo o con
		tarjeta de crédito.
					Qué
diferencias
				vemos
			entre el
		comercio
	tradicional
						y el
		comercio
electrónico
• Comercio electrónico
	– En cuanto a costos:
		• Requiere de una URL y un
			hosting del sitio web.
		• Requiere de un esfuerzo de
			diseño y mantenimiento del
			sitio.
		• Puede optimizar el uso de
			stocks de acuerdo a la
			demanda.
					Qué
diferencias
				vemos
			entre el
		comercio
	tradicional
						y el
		comercio
electrónico
•
Comercio electrónico
– En cuanto a la relación con el cliente:
	• El cliente debe encontrar lo que
		busca en el sitio.
	• El contacto con el producto es
		diferido (se envía o se retira una
		vez comprado).
	• Se auto-gestiona la venta.
	• Generalmente sólo puede pagar
		con tarjeta de crédito.
Mundo digital y empresa digital
Cambios constantes
La transformación no es solo tecnológica (es social y económica)
La digitalización no es una opción
Transformación de los modelos de negocio para liderar
Sistemas empresariales y funcionales
Mayor eficacia para las operaciones y la toma de decisiones.
Los primeros permiten la realización de procesos uniformes y la unificación de la tecnología mientras que los otros sirven de apoyo para el desarrollo del negocio. 
Importancia de una buena utilización de los mismos. 
Sistemas empresariales y funcionales
Sistemas funcionales
Planeación de los recursos empresariales
Administración de la información
Bases de datos: ¿acumulación de datos o manejo de información?
Administración de la cadena de ventas
Efectividad de ventas
Administración de la cadena de suministros
Administración de la cadena de suministros
Reducción de costos e inventario.
Mejor capacidad de repuestas y Servicio al cliente.
Ciclos de producción y compra/venta más eficientes.
Administración del conocimiento
Administración del conocimiento
Las 7 C del comercio electrónico