ENTREGA FINAL

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ENTREGA FINAL
Entrega las carpetas:
Elija una empresa: Organizar la empresa como un todo, el nombre de la misma, su organización y los objetivos generales. Incluir el área de Administración de Riesgos en caso y los principales riesgos a los que se enfrenta la empresa.
Amazon
Misión: El aprovechamiento de la tecnología que, sumada a la experiencia de los empleados, permite el ofrecimiento de la mejor experiencia de compra online de cara a los consumidores.
Visión: La creación de una empresa que se centra en el cliente, que puede encontrar casi cualquier producto que necesite y que, además, recibe el compromiso por parte de la plataforma de obtener el precio más económico posible.
Valores:
1. Obsesión por el consumidor.
2. Innovación constante.
3. Predisposición a la acción.
4. Apropiación de negocio.
5. Excelencia en la contratación de colaboradores y empleados.
6. Austeridad.
7. Democratización de precios.
8. Variedad de ofertas.
9. Accesibilidad y disponibilidad.
Objetivo general: Ser la compañía del mundo más centrada en el cliente. El lugar donde la gente pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar online.
Administración de Riesgos en Amazon
Sistemas de gestión de riesgos de transacciones
El equipo de Sistemas de gestión de riesgos de transacciones (TRMS por sus siglas en inglés) de Amazon es responsable de preservar la confianza de los clientes. Nuestra misión es ayudar a hacer de Amazon el lugar más seguro y de confianza del planeta, protegiendo a los inocentes y deteniendo a los malintencionados. 
Permitimos a los clientes realizar transacciones en todo el ecosistema de Amazon con confianza mediante la creación de herramientas de gestión de riesgos de fraude y abuso que son aplicables en todas las líneas de negocio, ubicaciones, tipos de productos y métodos de pago. Cada año controlamos patrones de comportamiento en todo Amazon y así anticipamos, identificamos y bloqueamos millones de ataques de fraude contra Amazon y sus cientos de millones de clientes.
Principales riesgos de la empresa:
· Recuperación lenta y recesión secundaria
· Administración de talento humano
· Reducción de costos
· Disponibilidad de personal capacitada
· Tiempos de entrega
Comente qué tipo de análisis (cuantitativo o cualitativo) utiliza la empresa para evaluar los riesgos.
La empresa Amazon usa el tipo de análisis cuantitativo y cualitativo para evaluar los diferentes riesgos que se tienen en la misma.
El método cuantitativo es una metodología de investigación que utiliza preguntas y encuestas para recopilar datos cuantificables y en base a estos realizar análisis estadísticos para derivar conclusiones de investigación. Se analiza cuantitativamente cada riesgo y su consecuencia.
Mientras tanto, el método cualitativo es una metodología de investigación en la que comúnmente se realiza una investigación en base a la “calidad” o la opinión de personas para derivar conclusiones de investigación. Este tipo de investigación a menudo es de naturaleza conversacional y en comparación con el método de investigación cuantitativa, los datos de este tipo de investigación no son cuantificables. Se evalúa el impacto y la probabilidad de los riesgos identificados.
 
Enumera los tipos de riesgos a los que se enfrenta la empresa.
· Riesgo económico: 
Riesgos económicos son aquellos que provocan la imposibilidad de garantizar el nivel del resultado de explotación de una empresa y vienen dados por distintos factores que pueden condicionar los resultados, derivados del mercado en que se mueve la empresa, independientemente de su situación financiera.
El riesgo económico más común en una empresa es el de crédito o comercial.
Se puede definir como la posibilidad de sufrir pérdidas si los clientes y contrapartidas, con los que la entidad tiene contratadas operaciones, incumplen sus compromisos contractuales que han adquirido, por falta de solvencia o liquidez.
· Operaciones de mercado (bolsas)
· Recuperación lenta y recesión secundaria
· Reducción de costos
· Tiempos de entrega
· Riesgo legal: 
El riesgo legal es un tipo de riesgo empresarial muy extenso y proviene de la legislación que afecta a los contratos mercantiles o financieros realizados. Además, tiene un impacto muy importante en las estrategias de las compañías. Es recomendable una adecuada y actualizada asesoría jurídica que identifique las áreas de riesgo que presenta la empresa.
· Reglamentos internos
· Responsabilidad civil 
· Disposiciones
· Riesgo político: 
El riesgo político se refiere a las complicaciones que tanto gobiernos como empresas pueden llegar a enfrentar como resultado de lo que comúnmente se conoce como decisiones políticas – o “cualquier cambio político que altere el resultado y el valor esperado y el valor de una acción económica modificando la probabilidad de alcanzar los objetivos de la empresa”. 
El riesgo político que enfrentan las empresas se puede definir como “el riesgo de una pérdida estratégica, financiera o de personal para una empresa debido a factores no comerciales tales como las políticas macroeconómicas y sociales (fiscal, monetaria, comercial, inversiones, industrial, ingresos, laborales y de desarrollo), o eventos relacionados con inestabilidad política (terrorismo, disturbios, golpes de estado, guerra civil, e insurrección).”
· Modificaciones en las leyes.
· Riesgo social: 
El riesgo social para una empresa incluye acciones que afectan a las comunidades que la rodean. Los ejemplos incluyen problemas laborales, violaciones de derechos humanos dentro de la fuerza laboral y corrupción por parte de funcionarios de la empresa. Los problemas de salud pública también pueden ser una preocupación, ya que pueden afectar el ausentismo y la moral de los trabajadores.
· Imagen de la empresa
· Riesgo físico: 
Se puede definir como la probabilidad inminente de sufrir un daño corporal con o sin contacto directo. Este puede clasificarse como tipo de riesgo físico laboral o riesgo físico ambiental.
inmuebles y recursos humanos, que tengan daño y menguen la productividad de la empresa. 
· Administración de talento humano
· Disponibilidad de personal capacitado
Reporte la importancia que tiene el área de gestión de riesgos de una empresa. Y comente, si en la micro, pequeña y mediana empresa, existe dicha área, y que utiliza alguna metodología para la evaluación de riesgos.
El establecimiento de  un Sistema de Gestión de Riesgos en la empresa, supone una serie de ventajas adicionales para la empresa
· Favorece la identificación de amenazas, obstáculos y oportunidades.
· Aumenta las posibilidades de alcanzar los objetivos. Los procesos que tengan más seguimiento y control tienden a ser más exitosos.
· Impulsa la proactividad. Incorporada la labor de gestión de riesgos, los jefes de departamento y los empleados en general asumen una actitud más dinámica para la consecución de objetivos.
· Mejora las labores de administración de una empresa.
· La empresa mejora su eficacia en la asignación de recursos para la gestión del riesgo. Es decir, ya no es un gasto que se efectúa de manera improvisada. Lo más común es que se destine una pequeña parte del presupuesto.
· Mejora la adaptación de la empresa al entorno social y económico al que pertenece. Identificar los riesgos permite acercarse al contexto.
· Potencia la confianza de los grupos de interés.
· Facilita la toma de decisiones.
· Fomenta la capacidad de transformación de la empresa.
Es realmente importante que en empresas pequeñas, medianas y grandes se valore al área de gestión de riesgos y se contemple dentro del organigrama. La gestión y el control de riesgos se realiza para saber cuál es el nivel de control que se tiene dentro de la empresa y si ese nivel de control es el adecuado o si se necesita un mayor control.
Que una PyME cuente con un equipo mediano o grande para la gestión de riesgos, conformado entre 5 o 20 personas, es casi imposible, pero también se debe de estar muy consciente de que no la puede llevar solamente una persona.
Se puede recurrira ayuda externa o tener un par de especialistas dentro de la organización que sean expertos en cada una de esas fases del proceso de gestión de riesgo y ellos serán los que ayudarán a implementar el proceso de gestión dentro de la empresa. El proceso para implementar la gestión de riesgos es exactamente igual para cualquier empresa. No importa el tamaño. Hay pasos a seguir que brindarán tranquilidad a la organización, que es justo el objetivo de la esto.
Básicamente lo que se debe de plantear en ese organigrama es que se contará con un analista, un gerente de riesgos o una persona que coordina toda la gestión de riesgos dentro de la organización y que, por lo tanto, le tenga que llegar toda esa información de todos esos riesgos que se vayan identificado y de todos los controles que se estén aplicando en la organización, que es la parte fundamental.
Por ello una vez que se cuente con dicha área se puede iniciar con lo que se conoce como transferencias alternativas. La razón de esto es que al transferir o trasladar los riesgos a una entidad financiera especializada, como lo sería una compañía de seguros, permite proteger el patrimonio y que se cuente con una cierta tranquilidad de que realmente ese riesgo importante está cubierto.
Por lo tanto habrá que analizar con qué tipos de pólizas de seguros se cuentan, qué tipo de coberturas brindan, qué capitales, qué riesgos están cubiertos y sobre todo cuáles están excluidos, así como sus limitaciones. Saber los deducibles es prioridad ya que siempre se debe de contemplar dicho monto en las finanzas de la empresa.
Para una PyME no se requiere algo muy elaborado, en cambio, puede ser algo muy sencillo. Incluso puede ser una matriz en una hoja de Excel. Lo importante es que esté controlada, que la organización sepa qué es lo que está haciendo, qué es lo que está recogiendo en esa matriz, cuáles son los documentos o bien porque realmente estén recogidos en documento físico.
Deben de quedar muy claras cuáles son las fases del proceso, de identificación, de valuación, de controles, de tratamiento, de toma de decisiones y quiénes son las personas implicadas en cada una de las partes del proceso.
Cuáles son los protocolos a implementar en la actuación, cuáles son los planes de crisis, planes de contingencia, ese plan de continuidad de negocio que de alguna forma u de otra se tiene en todas las organizaciones y por lo tanto se tiene que documentar y darlo a conocer a toda la organización. Por ello es que todas esas áreas o departamentos con las que cuente la organización deben de estar involucrados.
Cuál es el papel de un administrador de riesgos en una institución financiera. ¿Es sólo en éstas que se necesitan administradores de riesgos? Comente su respuesta.
Un administrador de riesgos financieros se encarga del asesoramiento y manejo de la exposición ante el riesgo de corporativos o empresas a través del uso de instrumentos financieros derivados.
La función principal de las instituciones financieras es administrar activamente los riesgos financieros; un entendimiento cabal del riesgo permite que los administradores financieros puedan estar en condiciones de planear adecuadamente la forma de anticiparse a posibles resultados adversos y sus consecuencias y, de este modo, estar mejor preparados para enfrentar la incertidumbre futura sobre las variables que puedan afectar sus resultados.
Ejemplos del papel de un administrador en algunas instituciones financieras:
Particularmente las AFORE hacen uso de la administración del riesgo para resguardar el valor de sus portafolios (SIEFORE), donde se invierten los recursos de los trabajadores.
La Administración Integral de Riesgos en Nacional Financiera es responsabilidad del Consejo Directivo. Entre sus funciones destacan aprobar el perfil de riesgo deseado para Nacional Financiera, el marco para la administración integral de riesgos, los límites de exposición al riesgo, los niveles de tolerancia al riesgo y los mecanismos para la realización de acciones de corrección, así como el Plan de Financiamiento de Contingencia y el Plan de Continuidad de Negocio de Nafin.
Considero que todas las empresas desde las micros, pequeñas, medianas y grandes deben tener un administrador de riesgos o quizá no todo un comité propiamente dicho, para las micros y pequeñas empresas, pero por lo menos a una persona que se encargue de evaluar y considerar los riesgos que puede tener la organización ya que todo tipo de empresas y de cualquier tamaño se encuentran en situaciones de riesgos existentes en cualquier momento de su existencia. 
Ya que teniendo un administrador de riesgos o una persona que vea los riesgos que pueda tener la empresa es posible que aporte conocimiento y comprensión, identifica recursos y moviliza energía para alcanzar las expectativas propuestas. Una adecuada administración de riesgos debe tener en cuenta las medidas de detección temprana de eventos y los mecanismos de corrección de malas decisiones.
Entre los beneficios que se tienen al contar con un administrador de riesgos o una persona que haga las funciones del mismo se encuentran:
1. Permite gestionar no solo los eventos negativos, sino toda incertidumbre relacionada con la actividad empresarial. Incluso riesgos asociados a oportunidades o beneficios.
2. Sin un plan de gestión de riesgos no podríamos responder adecuadamente, pero sin una administración de riesgos no habría planificación.
3. Analiza todas las situaciones de incertidumbre de la organización y encomendar o recomendar la instrumentación de planes y gestión de herramientas necesarias.
4. Contribuye a la mejora de la organización, ya que con cada revisión los criterios de riesgos se pueden fortalecer o perfeccionar.
5. Aumenta los beneficios de la organización al establecer las relaciones entre riesgos y rendimientos.
6. Posiciona favorablemente a la empresa frente a sus proveedores, clientes, empleados, socios y la comunidad al mostrarse como una organización previsora y cuidadosa.
Cuáles son las principales herramientas utilizadas para gestar los riesgos en una empresa.
Herramientas para la evaluación de riesgos
· Check-lists. Se trata de una manera simple de identificar los riesgos. Esta técnica proporciona una lista de las incertidumbres típicas a considerar. Los usuarios se refieren a una lista previamente desarrollada, códigos o normas.
· SWIFT. Sistema que permite al equipo identificar los riesgos, normalmente vinculado a un análisis de riesgos y evaluación técnica.
· Análisis de árbol de fallas. Esta técnica se inicia con un evento no deseado y determina todas las maneras en las que podría ocurrir. Estos eventos se muestran gráficamente en un diagrama de árbol lógico. Una vez que el árbol de fallas se ha desarrollado, debe considerarse la posibilidad de formas de reducir o eliminar las posibles causas/fuentes.
· Diagrama causa-efecto. Un efecto puede tener un número de factores que se pueden agrupar en distintas categorías. Estos factores se identifican a menudo a través del intercambio de ideas y se muestran en una estructura de “espina de pescado”. Permite conocer la raíz del problema y cuellos de botella en procesos.
· Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE). Esta técnica identifica y analiza los fallos potenciales, mecanismos y los efectos de esos fallos. Entre otros, se utiliza para el diseño de componentes y productos, sistemas, procesos de fabricación y montaje, servicio y software.
· Análisis funcional de operatividad (HAZOP). Se trata de un proceso general de identificación de riesgos para definir posibles desviaciones del rendimiento esperado o deseado. Se utiliza para detectar situaciones de inseguridad en plantas industriales, debido a la operación o a los procesos productivos.
· Análisis de capas de protección (LOPA). Permite la evaluación de controles, así como su eficacia.
Constituya un portafolio de acciones (10 al menos)
Acciones:
1.- Capacitar adecuadamente a los trabajadores de Amazon conforme a lo que requiere cada trabajador.
2.- Realizar monitoreos continuosy precisos en las diferentes áreas de trabajo.
3.- Tener en cuenta las variaciones que existen en la Bolsa de Valores con respecto a las acciones que se encuentran dentro de ellas.
4.- Buscar nuevos modos de entrega, más viables y efectivos, para que sean más rápidos y con poco tiempo de espera para los clientes.
5.- Tener conocimiento al momento en caso de que las leyes cambien dentro del país donde se ejerce el trabajo.
6.- Los costos se pueden reducir mejorando el material que se usar para la entrega de los paquetes.
7.- Constatar que los empleados cuenten con todas las prestaciones por ley.
8.- Dar a conocer el reglamento interno de la empresa hacia los empleados desde su integración a la empresa y además de manera constante. 
9.- Contar con las debidas medidas de seguridad para los empleados.
10.- Contar con buena publicidad para que la imagen de la empresa no se vea afectada.
· Reducción de costos
Utilice la metodología VAR y Montecarlo, para hacer la evaluación del mismo, formulando de manera hipotética las variables que necesite definir.
Metodología VAR
El Valor en riesgo que es comúnmente conocido como VaR (Value ar Risk), es una técnica estadística que permite medir el riesgo financiero de una inversión. Se encarga de determinar la probabilidad (generalmente entre 1% y 5%) de sufrir una perdida durante un periodo de tiempo (generalmente 1 día, 1 semana o 1 mes).
En otras palabras el VaR permite determinar la pérdida máxima que puede tener una inversión dentro de un horizonte temporal, dado un nivel de confianza (1- α), normalmente 95% o 99%.
A pesar de que parece una técnica complicada, no lo es, se mide con tres variables, lo que hace que sea más fácil de entender y aplicar.
Estas tres variables son: la cuantía de la pérdida, la probabilidad de pérdida y el tiempo.
El VaR mide el riesgo financiero de una inversión, esto hace que tenga una amplia aplicación en el mundo de las finanzas. Es posible calcular la pérdida máxima tanto para un solo activo financiero como para una cartera de activos financieros. Se utiliza con mucha frecuencia en análisis de riesgos para medir y controlar el nivel de riesgo que una empresa puede soportar. Por medio de esta, el gestor de riesgos puede asegurarse de que no se incurre en riesgos mayores de los que la empresa puede afrontar.
Las empresas pueden realizar un estimado de los beneficios que obtendrán por cada inversión en comparación con su VaR, y de esta manera poder invertir más dinero donde existan mayores rendimientos por cada unidad de riesgo. Y también es muy importante mantener la inversión en diferentes unidades de negocio con el objetivo de conseguir una mayor diversificación del riesgo, la cual es una de las grandes ventajas que se observan, al hacer uso del VaR.
Este valor es muy importante para: 
1. Fijar los límites operativos en las actividades de inversión en los mercados; esto en función del riesgo asumible.
2. Medir el riesgo combinado con el conjunto de posiciones mantenidas en cartera.
3. Calcular las medidas de rentabilidad relativa para el mantenimiento de carteras óptimas.
4. Estimar los recursos propios necesarios para hacer frente a los riesgos del mercado.
Metodología Montecarlo
El método de Montecarlo es un método de simulación que permite calcular estadísticamente el valor final de una secuencia de sucesos no deterministas (sujetos a variabilidad), como es el caso del plazo o el coste de un proyecto. Por la complejidad de esta tarea, esta simulación se realiza por computador con alguno de los programas que se detallan al final de este artículo.
En la práctica este análisis consiste en ejecutar varias veces los diferentes sucesos variando aleatoriamente su valor en función de la función estadística que los define, dando como resultado un conjunto de valores finales. Este conjunto de valores permite calcular el valor medio y la variabilidad para el conjunto.
Las estimaciones de plazo y coste que hacemos durante la planificación de un proyecto están sujetas a variabilidad. Esta variabilidad es debida tanto a la variabilidad intrínseca de las estimaciones, una determinada tarea no cuesta o dura siempre lo mismo, como a los riesgos asumidos, los cuales tienen una determinada probabilidad de ocurrir y un impacto.
Por ello no es conceptualmente correcto dar un valor determinado para el coste o la duración del proyecto, aunque todos lo hacemos, ya que estos van a estar sujetos a variabilidad. Por el contrario, lo más correcto sería hablar de un valor medio y una variabilidad para el coste y la duración totales, los cuales pueden determinarse mediante el análisis de Montecarlo. 
De esta forma el método de Montecarlo permite calcular el valor de coste y plazo del proyecto en base a un determinado grado de confianza, y así determinar en qué medida nuestra planificación es realista, y va a permitir conseguir los objetivos del proyecto. Esto significa determinar en qué porcentaje de las simulaciones realizadas, el plazo y el coste totales son menores a los objetivos del proyecto.
Si este porcentaje es menor al grado de confianza que la organización define como aceptable, podemos determinar que la planificación no es factible, por lo que deberemos modificar esta, o tendremos datos objetivos para defender delante del sponsor o el comité de dirección del proyecto que una determinada restricción o petición no es asumible.
Otra utilidad, si planificamos por el método de cadena crítica, es usar este análisis para determinar el valor de la protección en cada grupo de tareas y del conjunto del proyecto. Esto se realiza de la misma forma que con el proyecto completo, pero ejecutando el análisis en el grupo de tareas que queremos estudiar.
Una vez hemos completado la planificación del proyecto, el análisis de Montecarlo sigue siendo útil para estudiar los efectos de los cambios o de las contramedidas sobre el proyecto.
Cuál es el marco legal de riesgos al cual enfrentará. En caso de que el escenario modelado no sea el esperado.
Referencias: 
Maestros del web, Jeff Bezos: “Nuestro objetivo es ser la compañía del mundo más centrada en el cliente”. Obtenido en http://www.maestrosdelweb.com/jeff-bezos-de-amazon/
OBS Business School, Amazon. Misión, visión y valores: cuando el foco solo se pone en el cliente. Obtenido en https://www.obsbusiness.school/blog/amazon-mision-vision-y-valores-cuando-el-foco-solo-se-pone-en-el-cliente
Amazonjobs, Sistemas de gestión de riesgos de transacciones. Obtenido en https://www.amazon.jobs/es/teams/transaction-risk-management-systems
EOI Escuela de negocios, Riesgos económicos y financieros de la empresa. Obtenido en https://static.eoi.es/savia/documents/componente45902.pdf
VLH Accountants & consultants, ¿Qué son los riesgos legales y cómo afectan en las empresas? Obtenido en https://vlh.mx/que-son-los-riesgos-legales-y-como-afectan-a-las-empresas/
MXB, Riesgos políticos, guerra, terrorismo y confiscación. Obtenido en https://www.mexbrit.com/riesgos-politicos/?lang=es
QuestionPro, Diferencias entre el método cuantitativo y cualitativo: Decide cuál necesitas. Obtenido en https://www.questionpro.com/blog/es/diferencia-entre-el-metodo-cuantitativo-y-cualitativo-decide-cual-necesitas/
EALDE Business School, Gestión de riesgos. Obtenido en https://www.ealde.es/herramientas-evaluacion-de-riesgos/
Isotools Excellence, ¿Por qué es importante la gestión de riesgos para tu empresa? Obtenido en https://www.isotools.org/2015/03/13/por-que-es-importante-la-gestion-de-riesgos-para-tu-empresa/
QuickBooks, Conoce la gestión de riesgos y su utilidad en las PyME. Obtenido en https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/controla-tu-negocio/conoce-la-gestion-de-riesgos-y-su-utilidad-en-las-pyme/
Gob.mx, Administración del riesgo financiero. Obtenido en https://www.pensionissste.gob.mx/comparanos/proceso-de-inversion-de-activos/administracion-de-riesgos.html
Rankia, Valor en Riesgo (Var): cálculo y ejemplos. Obtenido en https://www.rankia.co/blog/analisis-colcap/3606512-valor-riesgo-var-calculo-ejemplos
Recursos enProject Management, Método de Montecarlo en proyectos. Obtenido en https://www.recursosenprojectmanagement.com/metodo-de-montecarlo/