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FASHMOAD VARIABLES INTERNAS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR VARIABLES EXTERNAS CONSUMO NO RESPONSABLE CONSECUENCIAS MARZO 2022 EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR S E C C I Ó N S O B R E E L C O N S U M I D O R Comportamiento del consumo de moda. No todos los consumidores son iguales; cada individuo posee un complejo conjunto de motivaciones y un comportamiento de compra particular. No obstante, es posible clasificar las caracerísticas, necesidades o personalidad con relación a la moda; este proceso se denomina segmentación de clientes. VARIABLES INTERNAS QUE INLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Es importante establcer las diferencias entre estos dos terminos "consumidor" y "cliente", que a menudo son intercambiables. El consumidor, o consumidor final, es quien finalmente utiliza el producto y suele ser el cliente que compra la prenda o accesorio. Sin embargo, en el caso de un niño pequeño este seria el consumidor final, aunque no el cliente comprador. VARIABLES DE SEGMENTACÓN Al poner en marcha un análisis de los consumidores, es importante determinar qué variables de segmentación serán utilizadas para clasificar y caracterizar a los mismos. Es habitual aplicar una combinación de criterios, cuya proporción exacta dependerá de los objetivos del proyecto de investigación y de las especificidades de la compañía y de su mercado. La segmentación tradicional está constituida por las siguientes categorias principales: la segmentación demográfica geográfica, o una combinación de ambas denominada geodemog ráfica, todas ellas centradas en identificar quiénes son los consumidores y dónde residen, y la segmentación psicográfica y conductual, que estudia la psicología inherente al comportamiento de compra del consumidor y pretende descifrar qué piensan los consumidores, cómo se comportan, por qué compran y qué tipo de beneficios de producto demandan. S E G M E N T A C I O N E S La SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA es uno de los métodos de clasificación más ampliamente utilizados y se sirve de variables clave como la edad, el sexo, la generación, la profesión, el nivel de ingresos, la etapa vital y el estatus socioeconómico. Cada uno de estos factores es extremadamente importante por si mismo, aunque no deberian ser considerados de manera aislada. Tomemos, por ejemplo, la variable de la edad: una mujer puede realizar un importante desembolso en ropa de estar por casa o en ropa deportiva para practicar yoga o pilates, ya que es posible que trabaje en Casa y solo precise de ropa informal; sIn embargo, puede que otra mujer de Su misma edad y en la misma etapa vital trabaje en una oficina y necesite un amplio guardarropa adecuado para su trabajo. En general, los hombres gastan menos dinero en moda que las mujeres aunque este no es siempre el caso, ya que los consumidores masculinos pueden convertirse en auténticos seguidores de la moda y gastar una proporción significativa de su renta disponible en prendas o accesorios. La SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA analiza a los clientes por zona, continente, estado, región o localidad. Es importante tener en cuenta este tipo de información, especialmente en un momento en que los mercados se han globalizado aún más, y las empresas y gerentes de marca necesitan conocer las necesidades particulares de los clientes de cada uno de los países o regiones en los que operan comercialmente. La SEGMENTACIÓN GEODEMOGRÁFICA utiliza una combinación de los análisis geográfico y demográfico que puede resultar mas eficaz a la hora de comprender la constitución social, economica y geográfica de la población. l análisis geodemográfico divide un pais en zonas y analiza cada una de las subdivisiones geográficas desde el punto de vista demográfico, lo que resulta especialmente útil para ayudar a las empresas a tomar decisiones relativas a la localización más rentable de los puntos de venta o a la manera más óptima de acondicionar las tiendas para adecuarlas a la geodemografia de un lugar. Los estudios muestran que los consumidores sostienen un fuerte apego a su área local y desarrollan sus actividades de compra y ocio en un radio de entre 5 y 23 kilómetros desde su residencia o lugar de trabajo. S E C C I Ó N S O B R E E L C O N S U M I D O R La SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Y CONDUCTUAL analiza a los consumidores basándose en el estilo de vida y el tipo de personalidad de los mismos, con el objetivo de determinar las motivaciones subyacentes que rigen la actitud de una persona o su comportamiento como consumidor. Aunque los consumidores posean un perfil demográfico similar, sus actitudes respecto a la indumentaria y a la apariencia pueden: ser completamente diferentes; así, mientras que una persona puede preferir ir elegante, impecable y adecuadamente vestida en cualquler ocasion, ota puede preterir vestirse con prendas de moda de marcas caras de aspecto desgastado y maltrecho a pesar de SU novedad, con las que pone de manifiesto una actitud despreocupada en relación con su aspecto. ¿Qué es lo que nos motiva a seguir comprando aunque teoricamente, no necesitemos nada o no podamos permitirnos el lujo de comprarlo? S E C C I Ó N S O B R E E L C O N S U M I D O R P I R A M I D E D E M A S L O W Necesidades, motivaciones y deseos NECESIDADES FISIOLÓGICAS: hace referencia a las necesidades básicas y fundamentales de los seres humanos: respirar, beber agua alimentarse, dormir. NECESIDADES DE SEGURIDAD: Esta fase surge cuando cuando las necesidades fisiológicas se cubren. Son las necesidades de seguridad y protección como: salud, empleo, ingresos o recursos. NECESIDADES DE AFILIACI´ON Y AFECTO: Están relacionadas con el desarrollo afectivo: son las necesidades de asociación, participación y aceptación como la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse ser parte de una comunidad, de agruparse en familias con amistades O en organizaciones sociales. NECESIDADES DE AUTOESTIMA: Según Maslow, existen dos tipos de necesidades de estima una alta y otra baja. La estima alta contempla la necesidad del respeto a uno mismo e incluye sentimientos tales como confianza, competencia independencia y libertad. La estima baja incluye: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, estatus, dignidad, fama O gloria. Un déficit en este nivel se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad. AUTO-REALIZACIÓN: Se trata del último nivel de la jerarquia, y se llega a él habiendo cubierto todas las necesidades anteriores Maslow lo define "Motivación de crecimiento" , "Necesidad de ser" y Auto-ealización". Se trata del objetivo que tiene cada persona individualmente en esta vida. La Piramide de Maslow, es como una clasificación jerárquica de las necesidades del ser humano. S E C C I Ó N S O B R E E L C O N S U M I D O R Las actitudes, preferencias y motivaciones de los consumidores influyen en su comportamiento de compra. VARIABLES EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El consumidor compra en rebajas Le atraen las ofertas promocionales Compra prendas vintage o de segunda mano Acude a outlets de diseñador o a las l iquidaciones Colecciona vales o cupones de descuento CONSEGUIR UNA GANGA El consumidor compra en t iendas o grandes almacenes independientes Se esfuerza en buscar nuevas tendencias e ideas Confecciona su propia ropa o la personaliza Compra en mercadil los cal lejeros DIFERENCIARSE DE LA MUTITUD Compra esti los s i i lares a los de sus amistades Está conectado a sus semejantes a través de las redes sociales Pregunta a presonas afines donde comprar moda Su esti lo personal encaja con el de su tr ibu ENCAJAR Y PERTENECER El consumidor no compra ropa con frecuencia Compra principalmente art ículos de reemplazo Compra por catálogo o a través de internet No echa un vistazo por la t ienda, se dir ige directamente al art ículo en cuestión Abandona la t ienda si la cola para pagar es demasiado larga.EVITAR IR DE COMPRAS El consumidor es un ávido de la prensa rosa Le atraen las t iendas y páginas web que siguen las tendencias de famosos Haría cola para comprar colecciones de moda de ciertos famosos o diseñdores PARECERSE A FAMOSOS Intenta comprar marcas de moda ética Recicla prendas y les da nuevo valor No compraría "moda pronta" o mejor conocida como "fast fashion" Le gustan las pequeñas marcas locales CUIDAR EL MEDIO AMBIENTE Es evidente que las decisiones de compra de productos de moda no suelen basarse únicamente en criterios lógicos. Las motivaciones que subyacen a nuestro comportamiento de compra están impelidas por una compleja interacción de factores demográficos, geográficos, psicológicos, neurológicos económicos sociales culturales y personales. Los estudios indican que los consumidores, cuando compran un producto, efectúan un proceso de toma de decisiones cuyos pasos fundamentales son los siguientes: >EI reconocimiento de una necesidad >La búsqueda de información y la identificación de opciones > La evaluación de las opciones > La decisión P R O C E S O D E D E C I S I O N D E C O M P R A D E L C O N S U M I D O R El proceso de decisión comienza con el reconocimiento de la existencia de una necesidad, que puede tratarse de una necesidad fisica legítima, como seria el caso de una persona que gane o pierda peso de manera significativa y necesite nuevas prendas de su talla, o de una pareja que planee casarse de manera tradicional y necesite comprar o alquilar la indumentaria y los accesorios apropiados, o bien de alguien que esté a punto de empezar un nuevo trabajo en el que debe vestirse de una manera concreta. La necesidad puede ser de tipo cultural, como sería el caso de una persona que viaje a un pais en el que es costumbre vestir de manera recatada, y que para ello necesite comprar una falda larga o un top con mangas y escote cerrado. Lo más probable, sin embargo, es que la necesidad tenga su origen en un nivel subconsciente; Si una persona piensa que tiene un aspecto desaliñado y envejecido y que nadie la encontrará atractiva, en el fondo está pensando que carece de algo. Esta creencia pone en funcionamiento en su mente lo que podriamos denominar un "falso déficit" ya que la discrepancia entre la carencia que esta persona cree padecer y aquello que desea es lo que da lugar a la sensación de necesidad: "Necesito un nuevo look, deberia comprarme ropa nueva" Este pensamiento se transforma en la motivación que conduce a la acción y a la potencial decisión de compra. Una vez establecida la necesidad, los siguientes pasos consisten en buscar información y en estudiar y sopesar las opciones, ya sea mediante consultas en Internet, lectura de revistas, escuchando opiniones de amigos o visitando tiendas. No obstante, estos pasos dependen sobremanera de cada situación y persona. S E C C I Ó N S O B R E E L C O N S U M I D O R S E C C I Ó N S O B R E E L C O N S U M I D O R CONSECUENCIAS DE UN CONSUMO NO RESPONSABLE Actualmente nos encontramos en una situación de sobreproducción completamente insostenible regida, a su vez, por la desafortunada costumbre de usar y tirar. La realidad es que la producción supera la demanda real del mercado por lo que muchos comercios se enfrentan a un nuevo problema que queríamos sacar a relucir. ¿Qué pasa con esas enormes cantidades de stock acumulado? En muchas ocasiones se establecen políticas de descuentos continuados para vender artículos que, de otro modo, seguirían en tienda. Y así comenzamos con el ciclo del consumismo actual; las rebajas devalúan los artículos, su fácil disponibilidad acelera ágilmente el consumo, primando en el mercado prendas generalmente de un solo uso y fácilmente desechables. Una vez las primeras, segundas y hasta terceras rebajas ya han finalizado siguen teniendo stock indeseado en sus almacenes ¿Qué ocurre con esos artículos? Posteriormente, los artículos indeseados se reciclan y reutilizan para futuras colecciones o se donan a organizaciones caritativas ¡ERROR! Esta opción está siendo actualmente planteada como proyecto por el Gobierno Francés para mejorar su funcionamiento, pero hasta ahora generalmente la vía que se utilizaba era muy distinta. Muchas compañías textiles queman o destruyen todos aquellos artículos de los que no consiguen desprenderse. Todo el trabajo de costura, su manufacturación, el transporte, la distribución, el lavado y la buena presentación se reducen a cenizas. Para hacer más visual la magnitud del problema en España alrededor del 90% de los residuos textiles totales acaban en los vertederos. Únicamente entre el 5% y el 8% es depositado en contenedores para su posterior reciclaje y reutilización, datos obtenidos de un informe publicado por Asirtex. La industria textil resulta el segundo sector más contaminante del planeta, entonces ¿por qué no apostamos por un sistema de producción circular, donde en lugar de almacenar residuo se trate de dar una segunda vida al producto? https://www.zoccohandmade.com/blogs/moda-etica/el-consumismo-y-su-efecto- en-la-moda https://iresiduo.com/noticias/reutilizacion MARZO 2022
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