P2_IMD_2019_II_-_Solucionario

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UNIVERSIDAD DE PIURA
FACULTAD DE INGENIERIA
CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO (IMD)
SEGUNDA PRÁCTICA
Lunes, 9 de septiembre de 2019		 Nombre: ___________________________
Duración: 1h 40 min				 Hora: 1:00 PM	Sección: 
Solamente casos, sin ningún tipo de apuntes de clase. Sea claro y preciso en sus explicaciones. No utilice la cara posterior para sus respuestas. Si le falta espacio solicite un cuadernillo adicional. No utilice lápiz ni lapicero rojo. Pregunta que no se entienda, no se corregirá.
1. ¿Mencione una desventaja de sobre segmentar? (1.5p)
Resulta muy costoso o el segmento resultante es muy pequeño.
2. La segmentación, ¿es propio de las grandes empresas? Explique.			 (2p)
No. Todas las empresas pueden y deben segmentar para poder conocer mejor a sus clientes y atenderlos con una propuesta de valor no solo mejor sino diferente a la competencia. Las diferencias se encuentran en los medios y herramientas que utilicen para segmentar.
3. Mencione las variables que utilizaría, para llegar a una segmentación del tipo nicho para un restaurante.										 (2p)
Caso: Un restaurante vegano.
Variables: 
· Estilo de vida: moderno, conciencia de la buena alimentación (Cuidado del medio ambiente).
· Edad: 25 – 50
· Ocupación: profesional
· Clase social: Media alta
4. ¿Explique los contras de basar la segmentación en la variable de clases sociales? Max. 3 líneas. (2p) 
 El problema es que se tiende a formar estereotipos de las personas ligadas a la clase social. Asumen que la gente piensa, actúa y decide según la clase social a la que pertenece. Ejemplo: se tiende a pensar que por pertenecer a una clase social baja, se tiene ciertos rasgos físicos, está aligado a actividades económicas primaras, poca información para decidir, etc.
 
5. Explique 2 motivos por el cual el posicionamiento es de gran impacto para una empresa. (2p)
· Recoge cual es tu diferencial con respecto a tu competencia y le da a la empresa una identidad propia.
· Es el marco de referencia para las estrategias del marketing mix que se elijan.
6. ¿Mencione y explique los elementos de un posicionamiento? Máximo 2 líneas de cada uno. (4.5p)
· Target (Marco de referencia): grupo objetivo al que va dirigido la empresa. Además, se debe definir la industria sobre la que actúa el producto (Marco de referencia).
· Beneficio diferencial (Claim de superioridad): en que te vas a diferenciar de la competencia. Tiene que ser defendible en el tiempo.
· Reason Why: es por qué el consumidor creerá que vas a cumplir la promesa.
7. Caso Kía: explique las estrategias que debería seguir la empresa, suponiendo que se quiera posicionar como un producto para el segmento ¨José García Lora¨.				 (6p)
· Producto: Ofrecería el modelo Sorento (MEDIUM SUV). Según las especificaciones del segmento, este busca un tipo de auto para la familia, que le de comodidad, estatus, equipamiento y la marca tiene una calificación confiable en este segmento.
· Precio: 33 000 dólares. Al segmento no le parece importante el precio, además se guía por el status que le pueda dar la marca. Es el precio fijado por la empresa.
· Plaza: a través de los concesionarios propios de la empresa y concesionarios más reconocidos que vendan vehículos que vayan en la misma línea de la marca. Escogería además de Lima, las principales ciudades del País, con la misma política de puntos de venta.
· Promoción: si invierto en publicidad televisiva o radial, tendría que tener cuidado con los horarios quizás en horarios pegados a programas con audiencia familiar, tipo noticias.
Contrataría a personajes, que transmitan una imagen familiar responsable y que sepa de autos para que muestre el producto.
Promocionaría la marca en eventos familiares, clubs, etc.