PC2_Comportamiento del Consumidor_ Apple

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APPLE
Bustamante Zevallos, Adriana Antuane.
Gorbina Cruz, Xiomara Carolina.
Montalvo, Fatima Danitza.
Noñoncca Cueva, Makcor Wilmer.
Villamonte San Roman, Rafael.
Yupanqui Monroy, Brayan.
Zapana Murillo, María Fernanda.
 
Me llamo Denis y soy fotógrafa
profesional. Vivo cerca del
pirineo catalán. Mi especialidad
es la fotografía de paisajes, pero
también tengo experiencia en
otros tipos de fotografía.
MARAVILLA TRAS
MARAVILLA
SE PASA DE PRO
¿CUÁL TE FASCINA?
 
RIESGOSAPPPLE
PSICOLÓGICOFÍSICOFINANCIERO FUNCIONAL SOCIAL
NECESIDADES DEL CLIENTE SATISFECHAS, ANALI
ZADAS A TRAVÉS DE LA
TEORÍA DE MASLOW
 APPLE HA SATISFECHO LAS
 NECESIDADES FISIOLÓGIC
AS DE SUS CLIENTES PROP
ORCIONANDO
PRODUCTOS QUE SON FUN
CIONALES Y FIABLES. SUS D
ISPOSITIVOS, COMO IPHON
ES, IPADS Y
MACBOOKS, CUMPLEN CON
 LAS NECESIDADES BÁSICA
S DE COMUNICACIÓN, ACCE
SO A LA
INFORMACIÓN Y CAPACIDA
D DE TRABAJO, LO QUE AYU
DA A SATISFACER LAS NEC
ESIDADES
FISIOLÓGICAS DE SEGURID
AD Y SUPERVIVENCIA.
 
APPLE HA DESARROLLADO 
UN ECOSISTEMA DE PRODU
CTOS Y SERVICIOS QUE SE
 ENFOCAN EN LA
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD 
DEL CLIENTE. SUS DISPOSIT
IVOS OFRECEN MEDIDAS DE
 SEGURIDAD
ROBUSTAS, COMO TOUCH I
D O FACE ID, PARA PROTEG
ER LA INFORMACIÓN PERSO
NAL Y FINANCIERA
DE LOS USUARIOS. ADEMÁS
, APPLE HA INVERTIDO EN P
ROTECCIÓN CONTRA MALW
ARE Y VIRUS, LO
QUE BRINDA A LOS CLIENTE
S UNA SENSACIÓN DE SEGU
RIDAD Y PROTECCIÓN.
 
•NECESIDADES DE PERTEN
ENCIA Y AMOR: LA MARCA A
PPLE HA CREADO UNA COM
UNIDAD DE
USUARIOS LEALES Y APASI
ONADOS. A TRAVÉS DE SU 
MARKETING Y EVENTOS CO
MO LAS
CONFERENCIAS ANUALES D
E DESARROLLADORES, LA E
MPRESA HA FOMENTADO U
N SENTIDO DE
PERTENENCIA ENTRE SUS C
LIENTES. LOS USUARIOS DE
 APPLE A MENUDO SE SIENT
EN PARTE DE
UNA COMUNIDAD EXCLUSIV
A Y COMPARTEN UNA IDENT
IDAD EN COMÚN.
 
•Necesidades
f is io lógicas
•Necesidades
de segur idad
•Necesidades
de pertenencia
y amor
NECESIDADES DEL CLIENTE SATISFECHAS, ANALI
ZADAS A TRAVÉS DE LA
TEORÍA DE MASLOW
 
APPLE HA CREADO UN AUR
A DE PRESTIGIO Y ESTATUS
 ASOCIADO A SUS PRODUC
TOS. SUS
DISPOSITIVOS SE PERCIBEN
 COMO ELEGANTES, INNOVA
DORES Y DE ALTA CALIDAD
, LO QUE HA
LLEVADO A MUCHOS CLIEN
TES A BUSCAR Y VALORAR 
LOS PRODUCTOS DE LA MA
RCA APPLE. AL
POSEER UN PRODUCTO DE
 APPLE, LOS CLIENTES PUE
DEN EXPERIMENTAR UNA S
ENSACIÓN DE
ESTIMA Y RECONOCIMIENT
O SOCIAL.
LA MARCA APPLE HA SATIS
FECHO LAS NECESIDADES D
E AUTORREALIZACIÓN AL P
ROPORCIONAR A
LOS CLIENTES HERRAMIEN
TAS CREATIVAS Y POTENTE
S. A TRAVÉS DE SOFTWARE
 COMO IMOVIE,
GARAGEBAND Y FINAL CUT
 PRO, APPLE HA EMPODERA
DO A SUS USUARIOS PARA 
CREAR CONTENIDO
AUDIOVISUAL, MÚSICA Y AR
TE DIGITAL. ESTO PERMITE
 A LOS CLIENTES EXPRESAR
SE, DESARROLLAR
SU CREATIVIDAD Y LOGRAR
 UNA SENSACIÓN DE REALIZ
ACIÓN PERSONAL.
 
 
•Necesidades
de est ima
•Necesidades
de
autorreal izació
n
BENEFICIOS
 EXTRÍNSEC
OS
BENEFICIOS
 INTRÍNSEC
OS
ANALISIS DE LA
PUBLICIDAD DE APPLE
1.El uso de los Personajes muy
reconocidos 
2.Las frases
Datos:
•Estímulo: Externo 
•Sensación: Vista 
•Percepción: Que pensar diferente es algo
que hizo mejorar el mundo 
1.Memoria sensorial: 
•Memoria icónica
2.Memoria a corto plazo:
•Pequeños aspectos como: todos los
personajes que aparecen en el video
3.Memoria a corto plazo:
•Memoria semántica
1.Piensa diferente
2.Tener Apple te hace pertenecer a este
grupo que piensa diferente
MEMORIAATENCIÓN APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS DE
MARKETING BAJO LOS
ELEMENTOS DE
APRENDIZAJE
Apple puede enseñar aún más a sus c l ientes con
eventos anuales. Expl icando benef ic ios,
característ icas, ut i l idades y detal les empleando la
comunicación. Aquí podemos descubr i r mot ivaciones y
dar señales.
Ofrecer un est i lo de vida es una estrategia que
también br inda señales como el que su estatus social
va a mejorar, su v ida cambiará y la cal idad de sus
fotos será mucho mejor invi tando al consumidor a
reaccionar y dar una respuesta.
Br indar soporte técnico es su reforzamiento para
asegurar que las respuestas posi t ivas de los c l ientes
perduren y cont inúen adquir iendo la marca.
ACTITUDES
Cognitivo Comportamiento
Afectivo
Las personas aprendieron que está
publicidades marcó un antes y un
después en los anuncios de los Super
Bowls. Y como bien sabemos, se trata del
tiempo al aire más caro de la televisión
estadounidense, pero también se ha
convertido en la ocasión para presentar
comerciales sorprendentes que rayan en
las superproducciones.
Apple es diferente de todos los demás
porque para Steve Jobs, los consumidores
de Apple no son consumidores, sino
personas con sueños. esperanzas y
ambiciones. Apple crea productos para
ayudar a esas personas a alcanzar sus
sueños y metas. Rompen esquemas y
traen nuevas innovaciones a lo ya
conocido. Cuando compras tu Macintosh
128K de Apple (producto del comercial), no
sólo compras una computadora, estás
comprando la creencia de Apple de que la
gente con pasión puede cambiar al mundo
y mejorarlo.
Los consumidores empiezan a romper las
ideologías, tal como en la publicidad,
porque la nueva era había llegado con el
nuevo producto de Apple ¨La macintosh¨,
haciendo que las personas creyeran que
1984 había cambiado. 
En esta fase, nos encargaremos de
analizar el ingreso que el
consumidor de esta marca tiene ,
los cuales datos son que tiene que
tener un ingreso de 15 mil a 20 mil
soles
INGRESO FAMILIAR
Clientes que compran el iPhone,
Macbook y el Apple TV tienen
entre 25 y 34 años.
Las personas de 65 años y por
encima de esta edad, así como
la gente entre 35 y 44 años son
los mayores clientes de iPad.
Las personas de entre 35 y 44
años constituyen el mayor
porcentaje de ventas de Apple
Watch.
PRESTIGIO
Productos intuitivos y fáciles de
usar: Si no es fácil de usar,
Apple lo considera inútil para el
consumidor. 
Excelente servicio al cliente:
Proporciona una atención al
cliente excepcional. 
Realiza una gran inversión: les
permite ser la compañía más
innovadora del mercado.
LOGRO
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Analisis de status Social APPLE
GRACIAS