TA1_Curso Integrador en Administracion y Negocios

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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
TA1
Asignatura:
Curso Integrador en Administración y Negocios
Docente:
Aldo Fortunato Concha
Integrantes:
-Ornela Leandra Ramos Rodriguez - U21206352
-Rafael Villamonte San Romang U18310218
-Yeysson Rodrigo Segura Manchego U22236041
-Allison Zaida Torres Yapo U20235183
Arequipa – Perú
2022
Idea de Negocio
1. Análisis de Entorno:
1.1. Macroentorno:
1.1.1. Político: 
Desde hace unos años atrás, Perú ha ido afrontando una crisis política, la cual ha ido incrementando en el transcurso del tiempo. No obstante, este se agudizó cuando el entonces presidente Pedro Castillo, anunció el cierre del parlamento, por lo que ese mismo día el congreso a raíz de este anuncio aprobó la vacancia, asumiendo la presidencia Dina Boluarte.
Tras estos acontecimientos, se han presenciado diversas movilizaciones sociales en casi todo el litoral peruano. Para controlar algunos hechos violentos ocurridos en las protestas, la presidenta recurrió a las fuerzas policías y armadas, en donde los ciudadanos han denunciado un uso excesivo de la fuerza para contrarrestar las protestas. Así mismo, se han evidenciado decenas de muertos en protestas. A raíz de lo acontecido, la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, vino a Perú por un tiempo muy limitado, el cual es insuficiente para analizar la compleja situación por la que atraviesa el país. Las organizaciones Human Rights Watch y Amnistía Internacional, han hecho lo propio, y se espera su informe. Lo propio hizo la Fiscalia de la Nación, pues aperturó una investigación contra la presidenta y ministros por presuntos delitos de genocidio, homicidio calificado y lesiones graves, según lo informó el diario el país.
· Análisis: 
No se tiene certeza sobre la situación política en el país, lo que afecta en nuestras propuestas de negocio; puesto que, es probable, que al aperturar un local físico, este se vea afectado por las protestas violentas, además no se sabe cuándo cesaran estas, debido a que la situación se proyecta a empeorar.
1.1.2. Económico: 
En el ámbito económico, Perú sufrió varios factores determinantes, en donde el año 2022 la tasa de inflación promedio registró la cifra más alta en el último lustro sustentada por el alza del 15.21 % en el precio de alimentos y bebidas, 11.30 % en transportes y comunicaciones, 9.4 9% en restaurantes y hoteles, 4.23 % en alojamiento; agua; electricidad; gas y otros combustibles, y 6.66 % en bienes y servicios diversos, con casi un 8,5%, es decir, más del doble respecto al año previo. La economía del país avanzará 2.2% este año apoyándose en el dinamismo del consumo privado y las exportaciones, en donde la moneda peruana (El Sol) se ha consolidado como la segunda moneda latinoamericana que mejor se ha comportado frente al dólar en 2022, por lo que aún se puede considerarla como una de las monedas más fuertes de la región. Por otro lado, en los últimos meses, las tasas de interés de los préstamos en el sistema financiero se han incrementado subiendo sus tipos de interés 0,25 puntos, desde el 7,5% hasta el 7,75% anual, afectando el panorama de los peruanos en donde una encuesta de Datum señala que para un 36% de peruanos los ingresos que ganan no les alcanzan para cubrir sus gastos. Cabe mencionar que el ingreso promedio de los trabajadores es de S/ 1,447.7 a nivel nacional, según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).
· Análisis: 
No se tiene certeza sobre la situación política en el país, lo que afecta en nuestras propuestas de negocio; puesto que, es probable, que al aperturar un local físico, este se vea afectado por las protestas violentas, además no se sabe cuándo cesaran estas, debido a que la situación se proyecta a empeorar.
1.1.3. Social: 
En la sociedad se han observado ciertos problemas que se han ido enraizando y agravando con el pasar del tiempo; es así como una parte de la población sustenta que el sistema los ha excluido; desencadenando una actitud discriminatoria hacia el otro sector que se encuentra más beneficiado y viceversa.
La población ocupada hasta el primer trimestre del año pasado fue de más de 17 millones de personas, en donde se detectó que la población en el área urbana se incrementó en 10,4%, caso contrario del área rural. Por otro lado, la ocupación de la población femenina incrementó en 8,9%, y la población masculina en un 6,0%. El 9% de los peruanos son sofisticados (tienen ingresos altos), de igual forma los austeros abarcan el 9% de la población (nivel educativo y socioeconómico bajo). El estilo que más se redujo fueron las conservadoras 15% (ingresos inferiores al promedio poblacional), pues en cambio las modernas se elevó 27% (nivel de ingresos variados). El estilo de los peruanos más predominantes son los formalistas y progresistas
Los cambios demográficos en el Perú según la INEI, se encuentran en el sector de 15 a 59 años de edad en un 62.4% principalmente. Así mismo, ha habido un incremento en la población adulto mayor de 60 años a más en un13.3%. El promedio de la edad antes era de 24 años, ahora es de 33.4 años. Se ha presentado un incremento en la población urbana, representando al momento un 82.4% de la población total.
Por otra parte, las búsquedas en cuanto a alimentación son el consumo de productos saludables; este tema se ha convertido en un tema prioritario para los peruanos. Según dicho estudio, desarrollado por IPSOS Perú, los consumidores de la región son cada vez más conscientes de su alimentación y las consecuencias que podrían tener en su salud física y mental. 
· Análisis: 
Nuestras ideas se ven beneficiadas, pues tenemos un mayor alcance en el mercado debido a que más de la mitad de los ciudadanos peruanos se encuentran en las zonas urbanas. Además, el mercado al que nos dirigimos se encuentra en un sector favorable tanto económico como social.
1.1.4. Tecnológico: 
En el Perú el comercio electrónico, la telesalud, educación virtual y el teletrabajo vienen ganando más terreno que nunca. Y es que en tiempos de cuarentena se ha hecho cada vez más estrecha la relación de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) con las actividades cotidianas y la forma de hacer los negocios. El 93,9% de los hogares en el Perú́ cuenta con al menos una TIC, que comprende telefonía fija, telefonía celular, internet, televisión y radio. Es así como, el acceso a internet se ha incrementado desde enero a marzo del presente año, con crecimientos porcentuales de acceso a Internet en la población de 6 a 11 años (de 52,0% a 59,7%) y la de 12 a 18 años (de 79,7% a 85,8%). 
Por otro lado, la investigación de IBM reveló que la adopción global de inteligencia artificial creció de forma constante en Perú, con el 28% de las empresas en Perú indicando que han implementado activamente la IA. Por ende, la automatización está ganándose un espacio entre las empresas peruanas en donde su implementación en el Perú ya es una realidad y este año tiende al crecimiento. Las empresas localmente están detectando que la automatización aumenta su eficiencia, disminuye costos y optimiza el tiempo de los colaboradores, que, en algunos casos, se traduce en la reducción de un 80% de los procesos manuales. Por otro lado, en nuestro país cada vez más empresas muestran su interés en el uso de soluciones de CRM, o Gestión de las Relaciones con Clientes, debido a que existe una cantidad considerable de personas haciendo búsquedas en lugares como Google, o redes sociales en general, para conocer y saber qué empresas brindan este tipo de servicio. En lo que va del año 2022, la tendencia sigue al alza, ya que entre enero y agosto se registró un crecimiento del 19.7 %.
· Análisis: 
Los porcentajes del uso de la tecnología para adquirir productos o servicios van en alza; lo cual implica una oportunidad de negocio, pues es más fácil llegar al cliente y que este tenga un contacto directo con la empresa; también permite optimizar procesos, brindar mayor seguridad a nuestros clientes y ofrecer nuestra propuesta al mercado.
1.1.5. Ecológicos: 
En elaspecto ecológico, el Perú ha atravesado distintas situaciones. Una de ellas fue la pérdida de bosques en la Amazonía que ha sido una constante en los últimos años. “La deforestación en la Amazonía es un tema central y eso implica que se prioricen políticas efectivas para reducir la pérdida de bosque que incluyen generar alianzas concretas con gobiernos regionales”, señala Mariano Castro de FCDS Perú. Por lo que, el Gobierno peruano ha implementado políticas y regulaciones más estrictas para proteger los recursos naturales y promover prácticas ecológicas en diferentes sectores económicos. En el sector energético, Perú ha observado la inversión en energías renovables, promoviendo la reducción de emisiones de GEI y la captura de carbono con énfasis en la reducción de la deforestación, así como los Contaminantes Climáticos de Vida Corta (CCVC). En dirección a esta propuesta, se han implementado proyectos de energía renovable a gran escala en diversas regiones del país, lo que ha ayudado a reducir la dependencia de los combustibles fósiles y disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero. En otro sector, la actividad agrícola que con frecuencia se desarrolla en el campo genera diversos problemas ambientales. Uno de estos se deriva del uso de pesticidas, plaguicidas, herbicidas y fertilizantes químicos durante estas actividades, los cuales generan contaminación atmosférica, para los suelos y para las aguas. Por lo que, se ha promovido la agricultura sostenible y orgánica, con un enfoque en la conservación del suelo, el agua y la biodiversidad. En el sector turismo, la conservación de áreas naturales protegidas también han experimentado un aumento en 2023. Se ha promovido el turismo responsable que contribuye a la conservación del medio ambiente y al bienestar de las comunidades locales. Se han implementado programas de educación ambiental y sensibilización para promover la conciencia y el respeto hacia la naturaleza. Finalmente, según estadísticas del Ministerio del Ambiente, Perú no cuenta con una cultura de reciclaje establecida, prueba de ello es que se generan más de 21,000 toneladas de residuos sólidos al día. En consecuencia, de este problema, se han efectuado diversas iniciativas de reciclaje a nivel local y nacional. En general, el sector ecológico en Perú en 2023 se ha fortalecido con políticas y regulaciones más estrictas, mayor inversión en energías renovables, promoción de prácticas sostenibles en la agricultura y la protección de los recursos forestales y naturales.
· Análisis: 
El factor ecológico, significa una afección para el desarrollo de las propuestas de negocio, puesto que se tiene que tomar en cuenta en todas las actividades y desarrollo del negocio, la preservación del ambiente, porque de no cumplirlas, pueda resultar perjudicial. (Sierra, 2022)
1.1.6. Legales: 
En el sector legal en Perú en 2023 ha experimentado cambios significativos en términos de regulaciones, políticas y prácticas legales en el país. Se implementaron nuevas leyes y regulaciones, estas actualizaciones pueden incluir cambios en áreas como el derecho laboral, el derecho ambiental, el derecho tributario, entre otros, con el objetivo de adaptarse a las necesidades y desafíos actuales del país. La tecnología y digitalización en el sector legal ha tenido un impacto significativo en la forma en que se lleva a cabo la práctica legal en todo el mundo. La modalidad de trabajo remoto llegó a su fin el 31 de diciembre del 2022, tras haber sido establecida en el país durante la pandemia. Con la implementación de la ley de teletrabajo, los derechos y deberes sobre el trabajo a distancia estarán regulados bajo esta ley. Los detalles en la entrevista con el congresista Flavio Cruz Mamani, autor de la iniciativa de ley. Por otro lado, el pleno del congreso aprobó la “ley de Promoción de la Alimentación Saludable para niños, niñas y adolescentes”, la cual contribuye con la alimentación saludable de la población peruana.
· Análisis: 
El factor legal, implica para la empresa analizar cada una de las leyes, según el sector en el que se encuentre la empresa, pues de no tomarlas en cuenta, la empresa, recibirá sanciones por parte de las autoridades o instituciones reguladoras correspondientes. (Economía, 2023)
1.2. Microentorno: 
El microentorno incluye los factores internos y externos que afectan directamente al funcionamiento y éxito. A continuación, se presentan algunos de los factores más relevantes usando las fuerzas de Porter.
1.2.1. La entrada de nuevos competidores: 
La posibilidad y facilidad con la que pueden entrar nuevos competidores es un elemento importante para medir la rentabilidad de un mercado. Esta facilidad o dificultad está determinada por las barreras de entrada. Las barreras pueden ser de muchos tipos y pueden dificultar o impedir la entrada de nuevos competidores. Estas barreras pueden ser naturales o creadas. Algunas posibles barreras de entrada son:
· Economías de escala: En algunos sectores industriales, las grandes compañías tienen ventaja puesto que el costo unitario de producir un producto o de dirigir una operación disminuye a medida que aumenta el volumen de producción. Por lo tanto, una nueva empresa que entra en el sector debe gastar grandes sumas de dinero para poder producir a gran escala o bien debe aceptar sufrir una desventaja en sus costos en función de su menor tamaño. 
· Diferenciación de producto: Las empresas establecidas tienen marcas y se han ido ganando la fidelidad de sus clientes a lo largo del tiempo. Una empresa que se introduzca por primera vez en el sector tendrá que gastar grandes sumas de dinero para superar, por ejemplo, a la marca Coca-Cola y a su base de clientes.
· Necesidades de capital: Cuando mayores son los recursos necesarios para poder empezar un negocio, mayor es la barrera para entrar en un sector. Esto es particularmente cierto si la inversión inicial es arriesgada o irrecuperable, como es el caso de la inversión en investigación y desarrollo o en publicidad. 
· Acceso a los canales de distribución: Las empresas ya establecidas en el mercado cuentan con muchas más facilidades para hacer llegar el producto a los consumidores. Por lo que es complicado que puedan aparecer competidores. Los nuevos competidores deben comenzar a negociar con los distribuidores para poner los productos a disposición de los clientes. Esto lleva a los nuevos participantes a reducir sus costos o aumentar la calidad. Lo que se convierte en una clara desventaja ante las empresas ya establecidas. 
· Desventajas de los costos independientemente del tamaño de la empresa: Las empresas ya establecidas pueden tener ventajas de costos por una serie de razones, incluida la propiedad de la tecnología, el know-how del producto, el acceso favorable a las materias primas, la ubicación favorable, las ayudas del gobierno, la experiencia de la fuerza laboral, etc.
· Política del gobierno: El gobierno puede limitar o impedir la entrada en determinados sectores exigiendo licencias, las cuales generalmente tienen un alto costo, limitando el acceso a las materias primas como el carbón o a terrenos públicos, o bien con otro tipo de regulaciones. Entre los sectores industriales regulados están el transporte por carretera, por tren y aéreo.
Se puede inferir que la entrada de nuevos competidores es alta por las siguientes razones:
· Actualmente la demanda sigue incrementando debido que nuevas empresas del mismo rubro han ido creciendo en el mercado peruano. 
· Respecto a las regulaciones, licencias o de otro tipo. No presenta ser un problema significativo puesto que como se mencionó anteriormente, no se contará con una tienda física y toda venta será a través de nuestras redes o tienda virtual. 
1.2.2. Poder de negociación con los clientes: 
Los compradores tienen un grado alto de influencia sobre la industria puesto que tienen la capacidad de influir en los precios y la calidad de los productos o servicios. Factores como el número de clientes, su poder de negociación y su dependencia de la empresapueden afectar el poder de negociación de los clientes. Por lo tanto, el poder de negociación de los clientes puede depender de varios factores:
· Número de opciones disponibles: Si hay varias opciones en la zona, los clientes tienen más opciones y pueden ser más selectivos a la hora de elegir dónde comprar. Esto aumentaría su poder de negociación.
· Lealtad del cliente: Si los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, es posible que sean menos propensos a buscar alternativas y, por lo tanto, tendrían menos poder de negociación.
· Sensibilidad al precio: Si los clientes son muy sensibles al precio, es posible que sean más propensos a buscar ofertas y descuentos, lo que aumentaría su poder de negociación.
· Capacidad para diferenciarse: Si los productos que se ofrece son únicos, variados y experiencias únicas, los clientes pueden estar dispuestos a pagar un precio premium y tendrían menos poder de negociación.
· Volumen de ventas: Al vender grandes volúmenes de helado, es posible tener más margen para ofrecer descuentos o promociones, lo que reduciría el poder de negociación de los clientes.
De acuerdo con los puntos hablados, se ha hecho las siguientes consideraciones:
· Nuestros productos al tener competidores directos e indirectos hacen que los posibles compradores tengan opciones variadas. 
· El producto que ofrecemos es único, puesto que se diferencia de las propuestas existentes en el mercado. 
1.2.3. Amenaza de productos sustitutos: 
Los productos o servicios sustitutivos, aunque no son exactamente iguales a los de nuestra empresa, suponen para el cliente una alternativa real en la decisión de compra. Es decir, nuestros productos pueden ser confundidos o intercambiados por otros de categorías diferentes. Ello es considerado como una competencia de segundo orden que, de no ser controlada, puede derivar en una verdadera amenaza para nuestro negocio. 
Para hacer frente a esta amenaza, se tomará algunas medidas estratégicas como:
· Ofrecer una amplia variedad de servicios o productos que no se encuentren dentro del mercado.
· Crear ofertas especiales y promociones exclusivas para fidelizar a los clientes y mantener su interés.
· Ofrecer una experiencia única.
· Ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente para ganar la lealtad de los clientes.
Además, se realizará una investigación de mercado para comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes, y adaptar la oferta y estrategias de marketing en consecuencia. De esta manera, diferenciándonos de la competencia y manteniendo una posición en el mercado.
1.2.4. Poder de negociación con los proveedores: 
Los proveedores afectan a una empresa en muchas maneras ya sea por el número de proveedores que proporcionan los insumos, la dependencia de la empresa hacia cierto proveedor, la disponibilidad de los suministros, los costos de los insumos y el volumen de compra. 
1.2.5. Rivalidad entre competidores: 
La rivalidad entre competidores de la misma industria puede ser muy intensa, ya que se trata de un mercado muy competitivo. Se puede apreciar que existe diversidad de competidores y con ofertas diferenciadas, lo que hace que la rivalidad entre los competidores sea alta. 
Para conquistar el mercado peruano, las marcas realizan inversiones, a diferente escala, e innovaciones para asentar su posición e ir captando a más consumidores por lo que es importante que nuestra empresa tenga una buena estrategia de marketing, que le permita darse a conocer y destacarse frente a la competencia. Esto puede incluir publicidad en medios locales, promociones especiales, redes sociales y un sitio web atractivo.
2. Especificaciones del plan de negocio:
2.1. Razón social:
Fresh fit S.A.C
2.2. Nombre comercial:
El producto tiene como nombre comercial “ fresh fit “
· Logotipo de la empresa:
Figura 1
Logotipo: Fresh fit
2.2.1. Análisis del mercado potencial:
Actualmente, uno de los problemas en el sector salud de los ciudadanos peruanos, es la obesidad, la cual un 25.8% de personas de 15 años a más la padece, según INEI. Un 69.9% de adultos del rango de edad de 30 a 59 años, padece de exceso de peso. Es decir, que, 6 de cada 10 peruanos tiene sobrepeso u obesidad, según el Centro de Alimentación y Nutrición. 
 Fuente: Instituto Nacional de Salud. Elaboración: ComexPerú
Otro factor frente a la pandemia fue que los ciudadanos peruanos buscaron mantenerse saludables, es por ello por lo que la búsqueda de información acerca del tema se ha incrementado. A nivel América Latina, el interés por la alimentación se ubica en el tercer lugar, en donde Perú, destaca con un 82% de interés. Según un estudio, desarrollado por IPSOS Perú, los consumidores de la región son cada vez más conscientes de su alimentación y las consecuencias que podrían tener en su salud física y mental. Es evidente que el consumo de productos saludables se ha convertido en un tema prioritario para los peruanos para mejorar sus hábitos alimenticios, con el objetivo de una calidad de vida buena y para mantener un control o prevenir enfermedades crónicas. También se incrementó el interés por realizar actividad física. 
Fuente: Offerwise
Es por ello que el 88% viene realizando alguna actividad deportiva, unos 31 puntos porcentuales más que en el 2019 (prepandemia), es decir más de 9 millones de peruanos comenzaron a hacer deporte por la pandemia, según revela el estudio de Offerwise.
Otro factor de importancia para tener en cuenta es el incremento de la búsqueda de productos que ayuden a disminuir la ansiedad. De acuerdo con el estudio de Puratos, Perú es el segundo país de Latinoamérica que buscan alimentos que ayudan a combatir la ansiedad. 
El 54% de hogares peruanos, se considera “saludable” o “muy saludable”, y que las características más importantes consideradas por los peruanos son, comer frutas y verduras casi todos los días en un 62%, según el informe de Kantar Worldpanel. Al mismo tiempo existe un pequeño grupo de peruanos que prefiere lo orgánico y light, este conjunto es capaz de pagar tres o cuatro veces más por estos productos. Este importante sector, representa un importante mercado. 
Según un informe de Zoomempresarial, existe un 89% de población peruana, que está interesada en consumir productos Plant-Based, un 40% de la población indica que no consumen estos productos, porque no encuentran con facilidad puntos de ventas de productos veganos. Este incremento se debe a que un 70% de peruanos son intolerantes a la lactosa, según María Grazia Venturelli, gastroenteróloga del Policlínico Risso.
2.2.2. Público objetivo: 
El público objetivo para nuestro negocio está conformado por hombres y mujeres en el rango de edad de 15 a 40 años, pertenecientes a la clase económica A y B, que viven en las zonas urbanas en todo el Perú, que se preocupen por procurar mantener una alimentación saludable, que hagan ejercicio o sean deportistas.
2.2.3. Ventajas competitivas:
La empresa Fresh Fit, busca la diferenciación, ofreciendo sus valores agregados que conduzcan a los consumidores a preferir la marca. Se ofrecen sabores agradables al paladar de los clientes, además de ofrecer un producto de calidad fabricado con los mejores productos saludables.
3. Organigrama de la organización:
3.1. Principales Áreas:
· Junta General de Accionistas
· Gerencia
· Área de Marketing
· Área de Producción
· Área de Finanzas
3.2. Organigrama:
Fuente: Elaboración propia
4. Identificación de oportunidades de negocio:
4.1. Idea de negocio 1: 
Aceites esenciales para aliviar el estrés en estudiantes universitarios.
4.1.1. Producto: 
El estrés está presente en todos los medios y ambientes, incluido el educativo. Por eso, los especialistas en comportamiento escolar han señalado que es necesario diseñar programas para reducir los efectos adversos que puede tener el estrés sobre el desempeño académico en general, y atender oportunamente a los estudiantes en riesgo. Lo anterior, debido a que las consecuencias de altos niveles de estrés “van desde losestados depresivos, ansiedad, irritabilidad, descenso de la autoestima, insomnio, hasta asma, hipertensión, úlceras, etcétera”, afectando de modo perjudicial tanto la salud, como el rendimiento académico de los alumnos.
4.1.2. Mercado: 
El mercado está impulsado principalmente por los beneficios para la salud que ofrecen los aceites esenciales. Además, la creciente demanda de aceites esenciales naturales y orgánicos por parte de consumidores conscientes de la salud está impulsando aún más el crecimiento del mercado. 
Se observó la venta de aceites esenciales a través de puntos de venta al por menor. Sin embargo, la importancia de las ventas en línea basadas en Internet está destinada a aumentar en los próximos años, ya que la mayoría de los importadores y mayoristas lanzaron sitios web para las ventas en línea, además de las ventas sin receta existentes.
· Segmento de clientes
En cuanto al segmento de clientes al cual el presente plan de negocio considera como mercado efectivo, será hombres y mujeres de edades entre los 24 y 60 años, que se encuentren en el nivel socio económico A, B y C1, y que vivan en Perú.
· Propuesta de valor
 La propuesta de valor de la empresa radica en brindar una experiencia alrededor del consumo de aceites esenciales e integrarlo a la vida diaria de nuestros clientes. Para ello se han considerado los siguientes factores fundamentales, que serán determinantes para la definición de las estrategias de la compañía, principalmente marketing:
· El aceite: producto 100% natural, de calidad garantizada.
· El servicio: trato personalizado que genere un vínculo de intimidad y confianza con el cliente.
· El ambiente: puntos de atención acogedores (tiendas física y virtual) que estimulen la permanencia del cliente en ellas.
Por lo antes mencionado, la propuesta de valor de “Aceites Esenciales Pro” es “Crear una experiencia alrededor del consumo de aceites esenciales e integrarlo a la vida diaria de nuestros clientes a través de productos 100% naturales y de calidad, un trato personalizado y generando una íntima relación con los clientes en ambientes acogedores”.
· Canales
Para nuestra propuesta, el canal de distribución será mediante canal directo (Tienda) utilizando una fuerza de ventas personal y virtual mediante una página web. También se contará con opción de entrega como servicio adicional cubierto por el cliente. Esto pedido será a través de una página web, siendo la zona de reparto a cualquier distrito correspondiente. En cuanto a los canales de comunicación, se empleará las redes sociales tipo Facebook, WhatsApp e Instagram. También se contará con un correo electrónico, el cual será utilizado para enviar catálogo con los productos a los clientes de la empresa, o absolver cualquier consulta de los clientes respecto a los productos a comercializar por nuestra empresa.
· Relación con clientes
La relación con los clientes será presencialmente en tienda, donde se buscará generar una experiencia de compra diferenciada por el trato de los representantes de venta. También se podrá ofertar y adquirir los productos a través de una página web en la que el cliente verá reflejado el valor agregado de los servicios, así como consultar información de los productos ofrecidos, etc. ofreciendo fácil interacción para el usuario. Todos los productos que se ofrecen contaran con fotos y además ofrecerá la opción de pagar mediante de tarjeta de crédito, teniendo la página web certificación para este tipo de operaciones a fin de brindar confianza al usuario. También se ofrecerá asesoría profesional en el modo de uso y formulaciones nuevas con aceites esenciales y ventas personalizadas.
· Chat en Línea 
Se ofrecerá un servicio de chat en línea para que todos los usuarios puedan resolver sus dudas en ese mismo momento. La idea es que se pueda brindar orientación sobre las propiedades y beneficios de los aceites.
· Redes Sociales 
La empresa debe estar activa para mantenerse cerca y en la mente de los clientes, las cuales deben mantenerse constantemente actualizadas con publicaciones de fotos de los productos ofrecidos.
4.1.3. Organización:
Fuente: Empresa Miguel Maritano Industria de Jabones S.A
4.2. Idea de negocio 2: Helados fit y veganos con alto porcentaje de proteína 
4.2.1. Producto: 
Para esta propuesta de negocio, hemos observado, que en una gran parte de los peruanos sufren de diversas enfermedades, entre ellas la obesidad o sobrepreso; esto es consecuencia de no llevar una vida con alimentación saludable y con actividad física. Sin embargo, se ha observado que, a raíz de la pandemia, las personas han incrementado su actividad física. Es así como muchas personas acuden al gimnasio, en donde las personas buscan no solo mejorar su alimentación, sino que buscan alcanzar sus objetivos, es por ello, que buscan consumir más suplementos, y proteína; además de llevar una cuenta de las calorías consumidas de acuerdo con su plan de alimentación. Es por ello; que, observando esta situación, estamos proponiendo elaborar helados con alto contenido proteico, vegano y fit, puesto que este sector aún no ha sido cubierto.
4.2.2. Mercado: 
Con esta idea de negocio, nos incorporaremos en el mercado de productos saludables, que es uno de los más rentables debido a la tendencia de interés por este sector por parte del mercado, pues cada vez son más las personas que quieren tener una vida sana.
4.2.3. Organización:
Fuente: Elaboración propia
4.3. Idea de negocio 3: 
Infusiones Andinas para enfermedades respiratorias.
4.3.1. Producto:
Producto 100% natural con empaquetado biodegradable el cual contendrá filtrantes a base de hierbas andinas las cuales contendrán sasawi y salvia, siendo un producto que ofrecerá beneficios y propiedades curativas permitiendo prevenir y contrarrestar los malestares respiratorios. En donde se concientizará el uso de estas plantas novedosas poco conocidas, culturizando de manera indirecta a los potenciales clientes. El empaquetado biodegradable contará con diseños originales y colores referidos a la cultura peruana en donde se concientice la información nacional por otro lado, cada filtrante estará acompañada de una frase motivadora en español y en quechua.
4.3.2. Mercado:
Las infusiones, también conocidas como té, pertenecen al sector de las bebidas. En particular, se pueden clasificar dentro del subsector de las bebidas no alcohólicas. Hoy en día los productos naturales son de la preferencia de gran parte del sector de la población, y más aún cuando quieren aliviar algún malestar respiratorio por otro lado, viene a ser una alternativa y solución natural para aquellas personas que reaccionen de manera desfavorable y sean alérgicas a los medicamentos farmacéuticos (pastillas).
4.3.3. Organización:
Fuente: Elaboración propia
4.4. Idea de negocio 4: Agencia de Marketing Digital
4.4.1. Producto:
En la actualidad, para cualquier negocio con presencia online es fundamental tener una buena visibilidad y generar confianza en su público, ya que esto es fundamental para generar un mayor alcance y por consiguiente incrementar el número de ventas en tu producto. Dentro de la agencia de marketing digital se ofrecerá una variedad de servicios, dependiendo de su enfoque y especialización. Algunos de los productos que una agencia de marketing podría ofrecer incluyen:
· Optimización de motores de búsqueda (SEO): la agencia puede ayudar a sus clientes a mejorar la visibilidad y el posicionamiento de su sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos de Google y otros motores de búsqueda.
· Publicidad en motores de búsqueda (SEM): la agencia puede ayudar a sus clientes a crear campañas publicitarias efectivas en motores de búsqueda, utilizando herramientas como Google AdWords.
· Marketing en redes sociales: la agencia puede ayudar a sus clientes a crear y ejecutar campañas publicitarias en las principales redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube.
· Marketing de contenidos: la agencia puede ayudar a sus clientes a crear contenido atractivo y relevante parasu público objetivo, como blogs, artículos, videos, infografías y otros formatos.
· Email marketing: la agencia puede ayudar a sus clientes a crear y ejecutar campañas de correo electrónico efectivas para mantener a los clientes comprometidos y aumentar las tasas de conversión.
· Marketing de influencers: la agencia puede ayudar a sus clientes a encontrar y colaborar con influencers en las redes sociales para promocionar sus productos o servicios.
· Análisis y seguimiento: la agencia puede ayudar a sus clientes a medir el éxito de sus campañas de marketing digital y a realizar ajustes y mejoras continuas en función de los resultados.
4.4.2. Mercado:
El mercado de una agencia de marketing digital puede variar dependiendo de su especialización y enfoque, pero en general, el mercado de una agencia de marketing digital incluye:
· Empresas de cualquier tamaño y sector que buscan mejorar su presencia en línea, atraer más tráfico a su sitio web y aumentar las ventas.
· Emprendedores y startups que buscan establecer una presencia en línea y aumentar su alcance y visibilidad en el mercado.
· Empresas que buscan expandirse a nuevos mercados y atraer a nuevos clientes en línea.
· Organizaciones sin fines de lucro que buscan aumentar su alcance en línea y atraer más donaciones y voluntarios.
· Agencias gubernamentales y organizaciones públicas que buscan promover servicios o programas específicos en línea.
Es importante tener en cuenta que, debido a la creciente importancia del marketing digital, el mercado de una agencia de marketing digital también puede incluir empresas que buscan servicios de marketing digital, como la optimización de motores de búsqueda, publicidad en línea y marketing de contenido digital.
4.4.3. Organización:
5. Bibliografía:
Aprueban norma que regula elaboración y comercialización de Alimentos de Regímenes EspecialesAprueban norma que regula elaboración y comercialización de Alimentos de Regímenes Especiales. (2023, 5 enero). Congreso NOTICIAS. Recuperado 14 de abril de 2023, de: https://comunicaciones.congreso.gob.pe/noticias/aprueban-norma-que-regula-elaboracion-y-comercializacion-de-alimentos-de-regimenes-especiales/
¿CÓMO VA LA ALIMENTACIÓN SALUDABLE? (s. f.). COMEXPERU - Sociedad de Comercio Exterior del Perú:https://www.comexperu.org.pe/articulo/como-va-la-alimentacion-saludable
Eyng. (2021). Aumenta la búsqueda de productos saludables en Perú. EYNG. https://eyng.pe/web/2021/11/25/aumenta-la-busqueda-de-productos-saludables-en-peru/
El estado de la seguridad alimentaria y la nutrición en el mundo 2022 | FAO | Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. (s. f.). https://www.fao.org/publications/sofi/2022/es/
Empresarial, Z. (2020, 26 septiembre). El 85% de los peruanos prefieren consumir productos hechos a base de plantas y vegetales. Recuperado de : https://zoomempresarial.pe/2020/09/27/el-85-de-los-peruanos-prefieren-consumir-productos-hechos-a-base-de-plantas-y-vegetales/#:~:text=A%20nivel%20local%2C%20el%2073,en%20su%20d%C3%ADa%20a%20d%C3%ADa.
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6. Anexos:
Anexo 1 Ingresos y Gastos en el Perú
Anexo 2 Segmentación de edad