TF_NEGOCIOS DIGITALES

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Curso					: NEGOCIOS DIGITALES
Profesor Titular del Curso	: Madame Talia Leiva Castelo
Nombre de la actividad	: Trabajo de Investigación
Semana				: Semana XVIII 	 
Código de la Clase			: 23504
DATOS DE LOS ESTUDIANTES
APELLIDOS Y NOMBRES (1)	: Torres Hallasi Marianan Brisset - U22233870
APELLIDOS Y NOMBRES (2)	: Villamonte San Roman Rafael - U18310218
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN – ECO-KIDS
Introducción:
El siguiente emprendimiento tiene como objetivo la presentación de un producto elaborado a base de productos 100% naturales y por nombre tiene Eco-Kids, es una prenda elaborada para niños con problemas de piel su principal característica es que este es elaborado con productos naturales desde la tela hasta el mismo teñido ofreciendo así un producto cuyo material es eco amigable así promoviendo el cuidado por el medio en el que se habita. 
Nos dirigimos a todos los segmentos, a padres de 20 a 37 años de edad, preocupados por el bienestar de sus menores hijos buscando evitar el malestar de este padecimiento. Nuestros locales estarán ubicados en los centros comerciales más recurridos por la población arequipeña, para así tener una mayor acogida por el público al cual queremos llegar. 
Por último, Eco-Kids favorece al medio ambiente, puesto que desde la primera compra ya estaríamos aportando al medio, ya que ofrecemos un producto que aporta en su totalidad al medio donde habitamos, creamos valor con todo lo que nos brinda la madre naturaleza usándola para una buena causa.
Modelo de Negocio: Productos de Marca Propia: 
Nuestro emprendimiento ofrece la venta de prendas ecológicas para niños aliviando así molestias en su piel proponiendo así un producto innovador y que esté al alcance del bolsillo para que sea más factible para todos y así no generar una exclusión así mismo empleamos en el comercio digital, permitiéndonos la venta exclusiva de nuestros productos en la web, partiendo de distintas plataformas de venta directa, como páginas web de venta con envío incluido (Amazon, Mercado libre, etc.), redes sociales (Facebook, Instagram,etc), ofreciendo una comodidad y facilidad al cliente al realizar sus compras. Podemos apreciar que hoy en día en la actualidad el comercio digital da la posibilidad y accesibilidad de no solamente relacionarse con el cliente, sino con los proveedores de materia prima e insumos, competidores directos e indirectos y otros que darán lugar y cabida a realizar diferentes formas de intercambios de productos o servicios disponibles.
Idea de Negocio:
Propuesta de Valor:
“Eco-Kids favorece al medio ambiente, puesto que desde la primera compra ya estaríamos aportando al medio, ya que ofrecemos un producto que aporta en su totalidad al medio donde habitamos, creamos valor con todo lo que nos brinda la madre naturaleza usándola para una buena causa.” Nuestra propuesta de valor se basa en tres pilares fundamentales:
· Conveniencia y facilidad de compra: Nos comprometemos en brindar una experiencia de compra en línea conveniente y sencilla a través de nuestras diversas plataformas digitales como nuestra página web, aplicaciones móviles y redes sociales. Nuestros clientes pueden explorar y adquirir nuestras prendas desde la comodidad de su hogar, con opciones de envío a domicilio y un proceso de compra seguro y eficiente.
· Calidad en cada detalle: Nos apasiona crear prendas ecológicas de alta calidad que sean verdaderas obras de arte. Utilizamos materiales e insumos de primera calidad y cuidamos cada detalle en la elaboración de nuestras prendas ecológicas para garantizar que sean duraderos por años y seguros para la piel de los niños, estéticamente atractivos y funcionales a las necesidades del cliente. Cada prenda es única y diseñada con amor y dedicación para brindar una experiencia visualmente impresionante y gratificante a los ojos del cliente.
· Excelencia en el servicio al cliente: Valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder preguntas, proporcionar información detallada sobre nuestros productos y asegurarse de que nuestros clientes estén plenamente satisfechos con su compra. Nos preocupamos por establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y garantizar su satisfacción en cada interacción con nuestra marca.
Nombre Comercial
El nombre del proyecto es “Eco-Kids” su significado es “eco” es la abreviatura de ecológico y “kids” al traducirlo al español es niños. Se elaboró el producto mínimo viable en base a la materia prima (algodón orgánico, gaza, lino, hilos y tintes naturales), este producto es elaborado de materiales 100% ecológicos.
Ingresamos a la página de consulta de Sunat para corroborar si el nombre está disponible, evidencia a continuación. 
Consulta del Ruc – Eco-Kids
Fuente: SUNAT.
 
Elaboración: SUNAT.
 
Ventaja competitiva:
Las posibles ventajas competitivas claves para nuestro emprendimiento podrían ser la capacidad para ofrecer productos únicos y de alta calidad a los clientes. Esto podría incluir una amplia selección de prendas de temporada, así como una variedad de tamaños y diseños. Otra posible ventaja competitiva podría ser la capacidad del negocio para ofrecer servicios de asesoramiento y atención al cliente excepcionales. Esto podría incluir la capacidad de proporcionar información detallada sobre cómo crear y mantener la prenda exitosamente, así como ofrecer servicios de mantenimiento y reparación de terrarios para los clientes.
Los ingresos de este modelo de negocio provienen de la venta de las prendas ecológicas, así como las ventas de materiales y accesorios relacionados con la elaboración de las mismas, como colorantes naturales, polvos, herramientas y otros adornos decorativos teniendo una ventaja competitiva si es capaz de mantener precios competitivos en comparación con otros negocios similares en el mercado. 
Esto podría lograrse a través de una eficiente gestión de costos y una buena relación con proveedores. Finalmente, nuestro emprendimiento podría destacarse por su presencia en línea y su capacidad para atraer y retener a clientes en línea. Esto podría incluir la creación de una tienda en línea atractiva y fácil de usar, así como una fuerte presencia en las redes sociales y otras plataformas en línea.
Motivación sobre la Idea de Negocio:
Este proyecto tiene como objetivo la creación y elaboración de un producto eco amigable. La dermatitis es un problema común y se presenta de muchas formas, además es uno de los problemas más comunes en niños. Según la Dra. Inés Castro del Instituto Nacional de Niños, dos de cada veinte niños peruanos padecen de esta condición, por ello los dermatólogos recomiendan el uso de prendas que no dañen la piel provocando irritaciones, sarpullidos entre otros. Cabe recalcar que la dermatitis no es contagiosa, pero sí hace que el niño que lo padece se sienta cohibido e incómodo por ello se recomienda el uso de prendas que cuiden garantizando comodidad y suavidad.
Por lo que nuestros usuarios serán niños de cero a doce años con problemas en la piel, además 1 de cada 20 niños en el Perú sufre de dermatitis atópica (Dermatitis) y por ello se brindará un producto bueno y eficaz que permita que el usuario tenga una vida de mejor calidad permitiéndoles así continuar con sus actividades diarias plenamente. 
Eco-Kids resolverá esta necesidad con la elaboración de un producto natural en su totalidad como algodón orgánico, lino, seda, gaza, entre otras fibras naturales, además se hará uso de tintes naturales que ayudaran a la conservación del medio ambiente; creando no solo una buena expectativa de la prenda sino también de la empresa así logrando lazos con los clientes. 
La implementación de las prendas ecológicas se llevó a cabo a través de una serie de pasos bien definidos. En primer lugar, realizamos una investigación exhaustiva del mercado y la demanda de prendas ecológicas. Identificamos a nuestros principales competidores y examinamos los productos que ofrecían y los servicios que proporcionaban.También desarrollamos una estrategia de marketing sólida para dar a conocer nuestros productos y atraer a los clientes potenciales. Utilizamos las redes sociales, un sitio web, y la publicidad en línea para llegar a nuestro público objetivo y construir una base de seguidores leales. En resumen, Eco-Kids favorece al medio ambiente, puesto que desde la primera compra ya estaríamos aportando al medio, ya que ofrecemos un producto que aporta en su totalidad al medio donde habitamos, creamos valor con todo lo que nos brinda la madre naturaleza usándola para una buena causa. La implementación se llevó a cabo a través de una planificación cuidadosa, una estrategia de marketing sólida y un equipo experimentado y capacitado en el cuidado de plantas y la construcción de terrarios.
Visión de la Empresa:
Queremos ser una empresa reconocida liderando el mercado Industrial en el ámbito eco amigable, comprometiéndonos con los clientes y usuarios que merecen una mejor calidad de vida, por ello Eco-Kids contará con las mejores profesionales y excelentes prendas hechas a base de lo ecológico. 
Misión de la Empresa:
Eco-Kids es de aliviar la necesidad de aquellos padres que tienen hijos con problemas en la piel y buscan un producto que de alguna manera cubra esa afección, además de contribuir con la conservación y manejo sostenible de los recursos naturales y del medio ambiente participando en la ejecución y administración de proyectos estratégicos de desarrollo ambiental en el ámbito local, nacional e internacional. 
Políticas Corporativas & Valores 
Políticas Corporativas: 
· Actuar de acuerdo con la legislación ambiental
· Minimizar los impactos ambientales. 
· Minimizar la generación de residuos de cualquier naturaleza (producción más limpia), asegurando una gestión responsable y segura, y dar prioridad, siempre que sea posible, a reutilizar y reciclar materiales. 
· Realizar auditorías ambientales periódicas, con el objetivo de analizar la eficiencia del control de las prácticas ambientales y el cumplimiento de las políticas ambientales de la organización. 
Valores: 
Tomaremos los siguientes valores para tener un mejor clima laboral y seamos una empresa correcta. 
· Empatía. 
· Respeto a la Solidaridad. 
· Trabajo en equipo. 
· Conciencia medioambiental. 
· Sostenibilidad. 
· Calidad del producto. 
· Puntualidad. 
Buyer Persona:
Nicole Pérez Zevallos tiene 25 años y Roberto Aquiles Meléndez tiene 24 años, son una familia con 2 pequeñas niñas con problemas en la piel como un leve sarpullido en el cuerpo (DERMATITIS) causándoles preocupación y desesperación, Roberto como padre busca la solución inmediata para poder ayudar a sus pequeñas niñas con productos de calidad, eficaz y perdurable, para el mejor cuidado de sus pequeñas niñas. 
Roberto trabaja de cajero en el Banco de Crédito del Perú(BCP) en proceso de culminar su carrera Administración de Negocios Bancarios y Financieros en el Instituto Certus, por otro lado, Nicole es Docente en un Colegio de Educación Inicial, ambos les gusta pasar el tiempo con sus niñas, ir de compras, leer y hacer deporte. 
SPICH PUBLICITARIO: ¡Ustedes que buscan seguridad y bienestar para sus hijos llegó ECO-KIDS una prenda que le traerá seguridad, confianza y bienestar para aquellos engreídos de casa y evitar así los famosos problemas de piel! 
Segmentación de Mercados
Usando la base de datos del INEI, para tener datos actualizados del mercado poblacional. podemos darnos cuenta de como está en creciente su expansión y apogeo de productos similares a nuestra empresa ofrece. Gracias a esta segmentación que se realizó en ECO-KIDS, se podrá conocer y comprender mejor a nuestros consumidores y averiguar los rasgos que tiene en común y cuáles son sus gustos, sus intereses, sus necesidades, sus hábitos o sus deseos para así poder brindarle un buen producto que sea aceptado por nuestro público objetivo.
Prototipo de Pagina web
Recolección de Datos
Método de recolección de datos: Entrevistas cara a cara
Aplicación: Las entrevistas cara a cara son un método de recolección de datos que implica la interacción directa entre el entrevistador y el entrevistado en persona. En el contexto de la tienda de ropa ecológica para niños con piel sensible, se pueden llevar a cabo entrevistas cara a cara con clientes existentes, padres de niños con piel sensible y otros grupos objetivo relevantes. Estas entrevistas pueden realizarse en la tienda física, eventos relacionados con la moda sostenible o en espacios públicos frecuentados por el público objetivo.
Ventaja principal: La ventaja principal de las entrevistas cara a cara es la posibilidad de obtener respuestas detalladas y enriquecedoras. Al interactuar directamente con los participantes, el entrevistador puede hacer preguntas de seguimiento, aclarar dudas y profundizar en las respuestas. Esto proporciona una comprensión más completa de las necesidades, deseos y opiniones de los clientes y brinda insights valiosos para mejorar la oferta de la tienda.
Importancia de la investigación de mercados para el negocio: La investigación de mercados es esencial para el éxito de la tienda de ropa ecológica para niños con piel sensible por varias razones:
1. Conocer al público objetivo: La investigación de mercados ayuda a identificar y comprender al público objetivo de la tienda, incluyendo sus características demográficas, preferencias de compra y necesidades específicas en cuanto a la ropa ecológica para sus hijos con piel sensible.
2. Evaluar la satisfacción del cliente: A través de las entrevistas cara a cara y otros métodos de recolección de datos, se puede evaluar la satisfacción del cliente con la calidad de los productos, el servicio al cliente y la experiencia de compra. Esto permite identificar áreas de mejora y fortalezas en el servicio ofrecido.
3. Detectar oportunidades de mercado: La investigación de mercados ayuda a identificar oportunidades de crecimiento en el mercado de ropa ecológica para niños con piel sensible. Esto puede incluir la identificación de tendencias emergentes, la demanda de nuevos productos o la expansión a nuevos segmentos de clientes.
4. Desarrollar estrategias de marketing efectivas: La información obtenida a través de la investigación de mercados permite desarrollar estrategias de marketing efectivas, como campañas publicitarias dirigidas a segmentos específicos, promociones personalizadas y contenido relevante para el público objetivo.
5. Tomar decisiones informadas: La investigación de mercados proporciona datos sólidos y objetivos para tomar decisiones informadas sobre aspectos clave del negocio, como el surtido de productos, el precio, la ubicación de la tienda y las estrategias de fidelización de clientes.
En resumen, las entrevistas cara a cara son un método valioso para obtener información en profundidad de los clientes y grupos objetivo, lo que brinda una comprensión más completa de sus necesidades y preferencias. La investigación de mercados es crucial para el negocio de ropa ecológica para niños con piel sensible, ya que ayuda a tomar decisiones estratégicas acertadas, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse competitivo en un mercado en constante cambio.
Método de recolección de datos: Análisis de Datos de Ventas y Comportamiento del Cliente
Aplicación: El análisis de datos de ventas y comportamiento del cliente es un método de recolección de datos que se basa en la recopilación y análisis de datos transaccionales y de comportamiento generados por los clientes en la tienda de ropa ecológica para niños con piel sensible. Estos datos pueden incluir información sobre las compras realizadas, productos más vendidos, frecuencia de compra, comportamiento de navegación en el sitio web, tasas de conversión, entre otros.
Ventaja principal: La ventaja principal del análisis de datos de ventas y comportamiento del cliente es que proporciona información objetiva y cuantitativa sobre el rendimiento de la tienda y el comportamiento de los clientes. Al utilizar herramientas de análisis de datosy software especializado, es posible identificar patrones, tendencias y oportunidades que pueden ser difíciles de detectar mediante otros métodos de recolección de datos.
Importancia de la investigación de mercados para el negocio: El análisis de datos de ventas y comportamiento del cliente es esencial para la tienda de ropa ecológica para niños con piel sensible por las siguientes razones:
1. Mejora de la Experiencia del Cliente: El análisis de datos permite identificar las preferencias y necesidades de los clientes, lo que ayuda a mejorar la experiencia de compra en la tienda y en línea. Esto incluye la personalización de ofertas y recomendaciones de productos basadas en el historial de compras de cada cliente.
2. Optimización del Surtido de Productos: Al analizar las ventas y el rendimiento de los productos, la tienda puede identificar qué productos tienen mayor demanda y cuáles podrían ser retirados del inventario. Esto optimiza el surtido de productos y maximiza la rotación de inventario.
3. Identificación de Tendencias y Oportunidades: El análisis de datos puede revelar tendencias emergentes en el mercado de ropa ecológica para niños con piel sensible y oportunidades para lanzar nuevos productos o promociones específicas.
4. Segmentación de Clientes: Mediante el análisis de datos, la tienda puede segmentar a sus clientes en diferentes grupos según su comportamiento de compra y preferencias. Esto permite desarrollar estrategias de marketing y promociones dirigidas a segmentos específicos.
5. Medición de Resultados: El análisis de datos proporciona una medición objetiva del rendimiento del negocio y la efectividad de las estrategias implementadas. Esto permite tomar decisiones informadas y realizar ajustes según los resultados obtenidos.
En conclusión, el análisis de datos de ventas y comportamiento del cliente es una herramienta poderosa para obtener información cuantitativa sobre el rendimiento de la tienda y el comportamiento de los clientes. La investigación de mercados, a través de este método, permite tomar decisiones informadas, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse competitivo en el mercado de ropa ecológica para niños con piel sensible.
5 Pasos del Customer Journey
Paso 1: Conciencia y Descubrimiento
En esta etapa, los padres y cuidadores de niños con piel sensible se dan cuenta de que necesitan ropa especial y buscan opciones de tiendas que ofrezcan productos ecológicos y adecuados para su piel.
Herramientas:
Marketing de Contenidos: Crear contenido informativo sobre la piel sensible de los niños y la importancia de usar ropa ecológica. Este contenido puede incluir blogs, infografías y videos educativos.
Marketing – Eco-Kids
Publicidad en Redes Sociales:
Publicidad en Redes Sociales:
Utilizar anuncios en plataformas como Facebook e Instagram para llegar a padres y cuidadores interesados en productos ecológicos para niños con piel sensible.
Publicidad en Facebook – Eco-kids
SEO (Optimización de Motores de Búsqueda):
Optimizar el sitio web de la tienda con palabras clave relacionadas con "ropa ecológica para niños con piel sensible" para aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.
Optimización – Eco-Kids
Paso 2: Consideración y Evaluación
Los padres y cuidadores investigan y comparan diferentes opciones de ropa ecológica para niños con piel sensible disponibles en el mercado.
Herramientas:
Páginas de Producto Detalladas:
Crear páginas de producto detalladas para cada prenda de ropa, con información sobre los materiales utilizados y certificaciones ecológicas.
Colección – Eco-Kids
Chat en Vivo y Soporte en Línea: Ofrecer chat en vivo en el sitio web para responder preguntas y proporcionar asesoramiento sobre la elección de la ropa adecuada para la piel sensible
Chat – Eco-Kids
Email Marketing Personalizado:
Enviar correos electrónicos personalizados con recomendaciones de productos basadas en el historial de compras y preferencias del cliente.
Email – Eco-Kids
Paso 3: Decisión de Compra
Los padres y cuidadores deciden qué ropa comprar para sus hijos y proceden a realizar la compra.
Herramientas:
Carrito Abandonado (Retargeting):
Implementar anuncios de retargeting que muestren la ropa que el cliente dejó en el carrito de compras sin completar la transacción.
Retargeting – Eco-Kids
Ofertas y Descuentos:
Ofrecer descuentos especiales o promociones para incentivar la compra.
Instagram -Eco-Kids
Testimonios y Reseñas de Clientes:
Mostrar opiniones y reseñas de clientes satisfechos para generar confianza en la calidad y eficacia de la ropa para niños con piel sensible.
Paso 4: Experiencia de Compra
Una vez que los clientes han realizado la compra, se asegura de que la experiencia de recibir la ropa sea positiva y satisfactoria.
Herramientas:
Seguimiento de Envío:
Proporcionar a los clientes información de seguimiento para que puedan rastrear el estado de entrega de su ropa.
Mensaje de Envio – Eco-Kids
Comunicación Proactiva:
Mantener una comunicación cercana con el cliente para resolver cualquier problema o inquietud durante el proceso de entrega.
Packaging Sostenible:
Utilizar materiales de embalaje ecológicos y sostenibles para enviar los productos.
Presentación del producto – Eco-Kids
Paso 5: Fidelización y Postventa
El objetivo en esta etapa es mantener una relación a largo plazo con el cliente y fomentar la fidelidad hacia la tienda de ropa ecológica.
Herramientas:
Programa de Fidelización:
Implementar un programa de fidelización que recompense a los clientes frecuentes con puntos o descuentos especiales.
Programa de Fidelización – Eco-Kids
Encuestas de Satisfacción:
Enviar encuestas de satisfacción a los clientes después de la compra para obtener feedback y mejorar la experiencia.
Encuesta de Satisfacción – Eco-Kids
Contenido Educativo:
Mantener el contacto con los clientes a través de contenido educativo sobre la importancia de la ropa ecológica para niños con piel sensible.
Contenido Educativo – Eco-Kids
Estrategia de Lanzamiento: "Presentando la Magia de la Ropa Ecológica para Niños con Piel Sensible"
Flujograma Resumen:
1. Investigación de Mercado y Segmentación del Público Objetivo
2. Desarrollo de Marca y Mensaje Clave
3. Creación de Contenido Visual Atractivo
4. Lanzamiento del Anuncio en Facebook y otras Redes Sociales
5. Monitoreo y Análisis de Resultados
Pasos Detallados:
1. Investigación de Mercado y Segmentación del Público Objetivo:
· Investigar el mercado de ropa ecológica para niños y la competencia.
· Identificar las necesidades y preferencias de los padres con hijos de piel sensible.
· Segmentar el público objetivo en función de características demográficas y comportamientos de compra.
2. Desarrollo de Marca y Mensaje Clave:
· Definir la identidad de la marca y los valores relacionados con la sostenibilidad y el bienestar de los niños.
· Crear un mensaje clave que destaque los beneficios de la ropa ecológica para niños con piel sensible.
3. Creación de Contenido Visual Atractivo:
· Desarrollar imágenes y videos atractivos que muestren a niños felices y cómodos usando la ropa ecológica.
· Resaltar los materiales ecológicos y suavidad de las prendas.
4. Lanzamiento del Anuncio en Facebook y otras Redes Sociales:
· Crear una campaña de Facebook Ads con el contenido visual y el mensaje clave.
· Segmentar la audiencia en función de la investigación previa.
· Establecer un presupuesto y duración de la campaña.
· Lanzar el anuncio y realizar un seguimiento de su rendimiento.
5. Monitoreo y Análisis de Resultados:
· Monitorear el rendimiento del anuncio en términos de alcance, clics y conversiones.
· Analizar los resultados para identificar áreas de mejora y oportunidades futuras.
· Ajustar la estrategia según los resultados obtenidos.
Estrategia Avanzada: "Generando Lealtad a Través de la Experiencia de Compra y Contenido de Valor"
Flujograma Resumen:
1. Implementación de Programa de Fidelización
2. Creación de Contenido Educativo sobre Ropa Ecológica y Cuidado de la Piel Sensible
3. Uso de Email Marketing Personalizado y Segmentado4. Experiencia de Compra Omnicanal y Atención al Cliente
5. Estrategia de Marketing de Influencers
Pasos Detallados:
1. Implementación de Programa de Fidelización:
· Diseñar un programa de fidelización que recompense a los clientes leales con descuentos exclusivos, regalos y envío gratuito.
· Comunicar el programa a través de diferentes canales, como redes sociales y email marketing.
· Monitorear y analizar el rendimiento del programa para realizar ajustes según los resultados.
2. Creación de Contenido Educativo sobre Ropa Ecológica y Cuidado de la Piel Sensible:
· Desarrollar contenido educativo en el sitio web y blog que resalte los beneficios de la ropa ecológica y ofrezca consejos para el cuidado de la piel sensible de los niños.
· Utilizar infografías, guías y videos para hacer que el contenido sea atractivo y fácil de entender.
3. Uso de Email Marketing Personalizado y Segmentado:
· Segmentar la lista de correo en función de la etapa del customer journey y las preferencias de los clientes.
· Enviar correos electrónicos personalizados con recomendaciones de productos basadas en el historial de compras y preferencias.
· Utilizar el email marketing para promocionar el programa de fidelización y contenido educativo.
4. Experiencia de Compra Omnicanal y Atención al Cliente:
· Ofrecer una experiencia de compra fluida y coherente en la tienda física y en línea.
· Brindar una atención al cliente excepcional a través de diferentes canales, como chat en línea, redes sociales y teléfono.
· Resolver rápidamente los problemas y preocupaciones de los clientes para generar confianza y lealtad.
5. Estrategia de Marketing de Influencers:
· Colaborar con influencers y bloggers relevantes que compartan los valores de la marca y se dirijan al público objetivo.
· Realizar campañas con influencers para promocionar la ropa ecológica y mostrar cómo beneficia a los niños con piel sensible.
· Utilizar el contenido generado por influencers en las redes sociales y el sitio web.
Estas estrategias, tanto la de lanzamiento como la avanzada, se complementan para atraer a nuevos clientes, fidelizar a los existentes y generar una relación sólida con la marca. Es importante adaptarlas según las necesidades específicas de la tienda de ropa ecológica para niños con piel sensible y su público objetivo.
Matriz KPIs de Eco-Kids
Los valores previstos son solo estimaciones y pueden variar en función del rendimiento real de la tienda y la implementación de las estrategias. Es importante monitorear regularmente los KPI's y realizar ajustes en las estrategias según los resultados obtenidos. Además, se pueden agregar más KPI's para medir otros aspectos relevantes del negocio y asegurar el cumplimiento de los objetivos SMART establecidos.
Aspectos legales y su importancia en Eco-Kids
Para Eco-Kids, hay varios aspectos legales importantes a considerar para asegurar el cumplimiento normativo y evitar problemas legales. Aquí hay cuatro aspectos clave:
1. Normativas sobre productos textiles y etiquetado: Es esencial cumplir con las normativas locales e internacionales que regulan la producción y etiquetado de productos textiles. Esto incluye garantizar que los materiales utilizados en la ropa ecológica cumplan con los estándares de seguridad y calidad. Además, se debe proporcionar información precisa y adecuada en las etiquetas sobre la composición de las prendas, instrucciones de cuidado y otros detalles relevantes.
2. Protección de datos personales: Si la tienda recopila información personal de los clientes, como nombres, direcciones, números de teléfono o correos electrónicos, es necesario cumplir con las leyes de protección de datos personales. Esto puede incluir obtener el consentimiento explícito de los clientes para recopilar y utilizar sus datos, así como implementar medidas de seguridad para proteger la información.
3. Derechos de autor y propiedad intelectual: Es fundamental asegurarse de que todo el contenido creativo, como imágenes, diseños de prendas y material de marketing, esté protegido por derechos de autor o se obtengan las licencias necesarias. También es importante no infringir la propiedad intelectual de otros, evitando el uso de imágenes o diseños protegidos sin permiso.
4. Cumplimiento con regulaciones ambientales y de sostenibilidad: Al promover la ropa ecológica, es vital asegurarse de que la producción y distribución de los productos cumplan con las regulaciones ambientales y de sostenibilidad. Esto incluye el uso responsable de recursos naturales, prácticas de fabricación sostenibles y cumplimiento con las leyes y estándares relacionados con la protección del medio ambiente.
La importancia de considerar estos aspectos legales radica en proteger el negocio, los clientes y la reputación de la marca. Cumplir con las normativas legales garantiza la transparencia y confianza en la relación con los clientes, evita posibles multas y sanciones, y protege los derechos de propiedad intelectual. Además, el cumplimiento con regulaciones ambientales refuerza el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente, lo que puede ser un diferenciador positivo en el mercado. En general, un enfoque legal sólido es fundamental para el crecimiento y éxito a largo plazo del negocio de ropa ecológica para niños con piel sensible.