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Capítulo 5 tiempos Aquí debemos enfocarnos en dos etapas donde la cronología es vital: la etapa de preparación y la etapa de desarrollo. El tiempo previo no es igual para los distintos tipos de eventos. Por ejemplo, una feria o exposición internacional requiere como mínimo unos dos años. Un congreso, por lo menos, consumirá un año de preparativos. Un desfile de modas de Roberto Piazza ocupa casi ocho meses de diseños y un mes de contactos con la prensa, etc. En cambio, la presentación de un libro o una conferencia podrá ser organizada por profesionales con experiencia y buenos contactos en sólo uno o dos meses. En el caso de ferias y exposiciones en donde haya que vender con stands, generalmente se hace un prelanzamiento —con doce, seis o tres meses de anticipación—, para dar lugar al desarrollo de la promoción y permitir su comercialización por parte de los equipos de venta. Paralelamente al programa del evento en sí, habrá que preparar el cronograma. Reuniones informativas para establecer los distintos grupos o responsables de cada área (gastronomía, lista de participantes, contratación de la sede/locación, impresión de invitaciones, decoración, equipos de sonido y contratación de servicios). Atención de aspectos complementarios (personal experto o asistentes eventuales, trámites y autorizaciones municipales o pago de tasas por x aspecto —si fueran necesarias— programación del acto principal con momentos culminantes, brindis y oradores). Tener en cuenta tanto los aspectos de la impresión de la papelería como la capacitación del personal, o el diseño y prueba de uniformes (en el caso de utilizar personal extra y no fijo). El éxito o fracaso de un evento depende, en gran medida, de la planificación previa. Establecer los objetivos, determinar los recursos necesarios, asignar el presupuesto, definir las tareas, encontrar el lugar o preparar el encuentro son actividades fundamentales para el buen desarrollo de cualquier tipo de evento que se realice. Por supuesto, existen herramientas que facilitan la organización para garantizar este triunfo. Página 23 de 103 Entre ellas está el cronograma que es una de las más importantes. Este es un calendario de trabajo en el que se fijan los tiempos para ejecutar cada una de las tareas o actividades imprescindibles para el desarrollo del evento. Gracias a esta herramienta, puedes ver cuánto dura cada tarea o actividad y comprender con facilidad la evolución del proyecto, identificar los factores y realizar un seguimiento para comprobar si se cumplen, o no, los plazos y pasos determinados. Ayuda a establecer todas las tareas y saber en qué periodos han de cumplirse (permite detectar posibles fallos e imprevistos y hacer frente a ellos con éxito y facilidad) Sirve como herramienta de comunicación básica para transmitir las etapas y los tiempos a todas las personas implicadas en el proyecto. Su practicidad permite conocer las fases y su evolución. 1) Recopila toda la información relativa al evento, es decir, el alcance que va a tener, las características que lo definen, el tipo de encuentro que será, los problemas que pueden surgir, la temática en torno a la cual girará, los objetivos, etcétera. En definitiva, todo aquello relacionado con el acontecimiento que será de utilidad para saber cuáles son las prioridades de ese evento. 2) Define las actividades que se habrán de desarrollar para llevar a cabo el proyecto. La información recopilada será fundamental para identificar las tareas que formarán parte del cronograma para dar lugar a un magnífico evento. Asimismo, es relevante también establecer el orden de importancia de cada una de ellas. 3) Secuencia esas actividades con el objetivo de determinar las dependencias entre ellas mismas. En ese sentido, seguramente, muchas tareas no podrán realizarse sin el cumplimiento previo de otras, y esa condición debe conocerse desde el principio para que la planificación sea la mejor posible. 4) Estima y fija los recursos que serán imprescindibles para el desarrollo de cada actividad. No sólo los económicos, sino también los humanos y los materiales: que vas a necesitar, quién va a encargarse de ello y cuánto costará. Una previsión por cada tarea. Página 24 de 103 5) Establece la duración de cada una de las actividades, es decir, los períodos básicos para poder completarlas. La mejor manera de hacerlo es indicar la fecha de inicio, la fecha de fin y la suma de días, horas o minutos que va a necesitar una tarea en concreto. 6) Asigna las tareas a cada equipo o persona para que sean los encargados de responsabilizarse de su trabajo con el objetivo de cumplirlo dentro de los tiempos fijados con anterioridad. 7) Traslada toda la información a un documento, que será el propio cronograma, para ponerse manos a la obra con todas las actividades estipuladas y encomendadas. 8) Haz un seguimiento y control del cronograma para verificar que se cumple en los plazos estimados o para someterlo a cambios que, como es evidente, mejoren el proceso de producción y organización de un evento. A continuación, una guía tipo del caso que vamos a trabajar en este curso, que deberá adaptarse en tiempos, elementos y consideraciones a las circunstancias, tipo de evento, programación, presupuesto y complejidad del mismo. Establecer la fecha. Elegir el estilo de la boda. Hacer listado tentativo de invitados. Estimar el presupuesto y establecer prioridades. Seleccionar y contratar la sede. Seleccionar y reservar la fecha para la ceremonia religiosa. Seleccionar y contratar a los “PROVEEDORES” indicados para el evento: Catering – DJ o Músicos – Equipamiento técnico – Ambientación – Arreglos florales. Souvenir – Fotografía y Video – Personal adicional. Animación – Transporte para traslados. Seleccionar casas de regalos y armar listado (lista de bodas). Página 25 de 103 Decidir acerca del diseñador, modista, o encargado de confeccionar el vestido de la novia y el traje del novio o visitar una tienda de alquiler de vestidos y trajes para la selección y prueba. Elegir y encargar las invitaciones y participaciones. Reservar el sitio para la noche de bodas. Planificar la luna de miel (en este aspecto solo servimos de apoyo, pero animamos a los novios a iniciar con este punto). Reservar fecha para la ceremonia civil. Definir y organizar la recepción posterior a la ceremonia civil. Confeccionar el listado definitivo de invitados a la boda. Contratar maquillador/a y peinador/a. Elegir accesorios, ramo, tocado, zapatos, otros. Enviar las invitaciones y participaciones. Definir los detalles (ornamentación, música, coro, lecturas, otros) para la ceremonia religiosa. Definir detalles del servicio gastronómico elegido. Armar el TIMING tentativo de la fiesta. Realizar los pagos pendientes. Confirmar asistencia de los invitados. Definir y confirmar horarios con todos los proveedores contratados para la ceremonia civil, religiosa y fiesta. Distribuir a los invitados en las mesas correspondientes. Elegir y definir la música general y puntual con el DJ o los Músicos. Página 26 de 103 Entregar al responsable del armado del salón la planimetría14 (planos) correspondiente a la distribución de los invitados. Chequear con los proveedores contratados que todo esté en tiempo y forma. Llegar a la sede/locación elegida con la suficiente antelación. Recibir, controlar y supervisar todos los elementos que ingresan al lugar del evento. Reunir al personal e informar con claridad y precisión el cronograma de tareas a desarrollar. Realizar la evaluación post – evento con el personal de servicio y con el cliente. Verificar que se cumpla la planificación del desmontaje. 14 Planimetría: es la representación gráfica a escala de la sede/locación y el salón que integra la información de manera que permite llevar el control y el mantenimiento de todos los elementos que lo componen. Página 27 de 103
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