tarea 2 humanizacion en salud

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La importancia del cuidado y la humanización en los servicios de salud en la era digital 
 
 
Por: 
Astrid Sofia Rivero Hernandez 
 
 
Universidad metropolitana de Barranquilla 
 
 
Barranquilla, Colombia 
 
 
10 de agoste de 2023 
 
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La importancia del cuidado y la humanización en los servicios de salud en la era digital 
 
Resumen: 
El presente ensayo aborda la relevancia de la humanización y el cuidado integral en los 
servicios de salud, centrándose en la consideración del paciente como un ser humano 
completo y único. Se destaca la importancia de promover la humanización en contextos 
hospitalarios y en la consulta privada, así como la utilización adecuada de la tecnología 
para mejorar la calidad de atención en la era digital. 
 
Palabras clave: humanización, cuidado, servicios de salud, era digital, tecnología, calidad 
de atención. 
 
Introducción: 
La humanización de los servicios de salud y el cuidado integral de los pacientes son 
fundamentales para una atención de calidad centrada en las necesidades individuales. En la 
era digital, es necesario encontrar enfoques innovadores para promover la humanización en 
contextos hospitalarios y en la consulta privada. Este ensayo explora la importancia del 
cuidado y la humanización en los servicios de salud, y ofrece recomendaciones para 
mejorar la calidad de atención en la era digital. 
 
Importancia del cuidado y la humanización en los servicios de salud: 
La atención en salud va más allá del tratamiento de síntomas y enfermedades; implica 
considerar al paciente como un ser humano completo, con emociones, valores y 
necesidades únicas. La humanización en los servicios de salud se refiere a enfocarse en el 
paciente como persona y no solo como un número o caso clínico. 
 
El cuidado humanizado implica escuchar activamente al paciente, mostrar empatía y 
comprensión, respetar su autonomía y tomar decisiones compartidas sobre su tratamiento. 
Esto establece un ambiente de confianza entre el paciente y el profesional de la salud, lo 
que puede conducir a mejores resultados y mayor satisfacción del paciente. 
 
Promoción de la humanización en contextos hospitalarios: 
En contextos hospitalarios, la humanización puede promoverse mediante la capacitación 
del personal en habilidades de comunicación y empatía. Es importante que los 
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profesionales de la salud aprendan a tratar a los pacientes con calidez y respeto, 
reconociendo sus miedos y preocupaciones. 
 
Además, se pueden implementar medidas como el diseño de espacios hospitalarios más 
acogedores y amigables, con elementos que generen confort y tranquilidad para los 
pacientes y sus familias. 
 
Promoción de la humanización en la consulta privada: 
En la consulta privada, los profesionales de la salud deben dedicar tiempo suficiente a cada 
paciente, escuchando sus inquietudes y respondiendo de manera clara y comprensible. Es 
importante evitar la prisa y crear un ambiente de confianza que permita una comunicación 
abierta y efectiva. 
 
Uso de la tecnología para mejorar los cuidados y la calidad de los pacientes: 
La era digital ofrece muchas oportunidades para mejorar los cuidados y la calidad de los 
pacientes. El uso de registros electrónicos de salud puede facilitar el acceso a la 
información clínica y garantizar una atención más coordinada y efectiva. 
 
Asimismo, las teleconsultas y la telemedicina pueden ser herramientas valiosas para brindar 
atención a pacientes en áreas remotas o con dificultades de movilidad. Sin embargo, es 
importante garantizar que la tecnología no sustituya el contacto humano y la cercanía con el 
paciente. 
 
Conclusión: 
La humanización y el cuidado en los servicios de salud son aspectos esenciales para 
garantizar una atención de calidad centrada en el paciente. En la era digital, es importante 
encontrar un equilibrio entre el uso de la tecnología y el contacto humano, para asegurar 
que el paciente sea tratado como un ser humano completo, con necesidades físicas y 
emocionales. Promover la humanización en contextos hospitalarios y en la consulta privada 
requiere el compromiso de todos los actores involucrados en el sistema de salud, pero los 
beneficios en términos de resultados clínicos y satisfacción del paciente valen la pena el 
esfuerzo. 
 
Referencias: 
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Correa Zambrano, M. L. (2016). La humanización de la atención en los servicios de salud: 
un asunto de cuidado. Revista Cuidarte, 7(1), 1227-1231. 
http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v7i1.300 
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http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v7i1.300