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Uno de los establecimientos de crédito (Banco Tras Atlántico) dedicado fundamentalmente al 
otorgamiento de crédito para inversión en vivienda nueva o usada, se encuentra atravesando por 
serias dificultades para la recuperación de su cartera: brevemente describimos el estado de 
algunas de las obligaciones:
Marco Antonio Restrepo; Obligación vencida desde hace 180 días Saldo $45.000.000.oo, garantía 
hipotecaria, inversión vivienda. El señor Restrepo y su grupo familiar se encuentran sin trabajo. El 
avalúo comercial de la unidad de vivienda asciende a la suma de
$ 90.000.000.oo, no se ha iniciado ninguna acción judicial.
RESPUESTA:
Aún tienen tiempo de pagar las cuotas en mora, ya que no se 
ha iniciado un cobro jurídico por parte de la entidad financiera y en 
estosmomentos, aún está en cobranza por parte de un Call Center para pago 
de responsabilidades, se debe motivar y acordar con el cliente el pago de las cuotas vencidas o la 
refinanciación de la deuda, dando como argumento que en el contrato tiene como garantía un 
bien inmueble.
Carlos David Camargo Arango; obligación vencida desde hace 360 días, al cobro judicial, garantía 
hipotecaria, inversión vivienda, saldo $35.000.000 El inmueble hipotecado tiene un avalúo de 
$55.000.000, los ingresos que recibe el grupo familiar no le permiten obligaciones con la entrega 
de los inmuebles hipotecados
RESPUESTA
Como funcionario del banco aceptaría el inmueble, ya que ladeuda es muy grande y tiene casi un a
ño de no pagar, además con los problemas económicos del cliente es poco probable que pueda 
superar la crisis económica que tiene en estos momentos, además el cliente accedió a dar el bien y
con la venta del inmueble se recuperaría la deuda, además de los costos que genero la mora del 
crédito, otra causa de convenir la recepción del inmueble es que, El proceso jurídico, 
representaría mucho tiempo y dinero que es poco probable que se cobre al cliente, recordemos 
que las entidades financieras dependen del constante flujo de dinero que se tenga, esto 
representa más utilidad del dinero que tener un inmueble que no genere ganancias en 
determinado tiempo.
La Compañía Velázquez Téllez Ltda. Tiene un crédito por $180.000.000 destino actividades de 
comercio, Garantía pignoración de vehículos hasta $250.000., los vehículos pignorados tienen un 
avaluó de $160.000.000, la firma se encuentra atravesando por serias dificultades económicas lo 
que no le ha permitido atender la obligación vencida desde hace 100 días. La obligación se 
encuentra al cobro pre jurídico. 
RESPUESTA:
En este caso esperaría y motivaría al gerente y socios de la compañía a convenir el pago de la 
deuda, ya que está en cobro pre jurídico (compañía reportada en la central de riesgos), y aún se 
encuentra en cobranza, el tiempo tampoco es tan amplio como para no llegar a un acuerdo con la 
compañía y pues aunque se llegara a un cobro jurídico, no se arriesgarían a perder los vehículos o 
lo que dejaron de garantía en el contrato.