23 1 PROCEDIMIENTO PARA ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

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PROCEDIMIENTO PARA ACCIONES CORRECTIVAS Y DE MEJORA.
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	VERSIÓN: O1
1. OBJETIVOS
Indicar la forma de cómo en la empresa SEVINORTE, se realizan las actividades de solución de problemas que afecten la armonía del sistema de Gestión de la Calidad mediante la implantación de Acciones Correctivas y Preventivas
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para la implementación de Acciones Correctivas y Preventivas generadas en los diferentes procesos del sistema de gestión de la empresa SEVINORTE.
3. DEFINICIONES
Acción Correctiva: Una acción emprendida para eliminar las causas de una No Conformidad, defecto u otra situación no deseable existente con el propósito que no vuelva a ocurrir.
 Acción Preventiva: Una acción emprendida para eliminar las causas de una No Conformidad, defecto u otra situación no deseable potencial, para evitar que ocurra. 
Problema: Situación que se presenta al encontrar una inconsistencia ya sea en producto o proceso. 
Funcionabilidad: Capacidad de una pieza o producto de cumplir la función para la cual fue diseñado y fabricado. 
Auditoría Interna de Control: Cargo responsable de hacer control interno de la organización de las diferentes áreas que la componen.
4. RESPONSABLE:
 El responsable de SST. 
5. PROCEDIMIENTO: 
· Identificar la situación real o potencial no deseada o la oportunidad de mejora.
· Asignar los responsables de cada etapa de la acción correctiva, preventiva o de mejora.
· Realizar el análisis de causas.
· Definir el plan de acción.
· Aprobar el plan de acción.
· Ejecutar y hacer seguimiento al plan de acción.
· Verificar la eficacia del plan de acción y cerrar la acción correctiva, preventiva o de mejora.