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Tema IV. Comunicación y Educación para la salud. 
4.1 Comunicación en salud. 
4.2 Educación para la salud. 
 
Consolidación 
 
Para la consolidación y ejercitación de este tema le recomendamos comenzar con la 
solución de las tareas docentes que se le indicaron en el momento orientador y que se 
apoye para las respuestas en el estudio de la bibliografía orientada. 
 
Relación de preguntas para la consolidación: 
1. Basándose en la definición de comunicación en salud, señale verdadero (V) o falso 
(F) según corresponda y fundamente las respuestas falsas. 
a.___ La comunicación en salud es un proceso social y educativo. 
b.___ La comunicación en salud está dirigida a incrementar y promover estilos de vida 
saludables. 
c.___ La comunicación es un proceso estático de interacción social. 
d.___ La comunicación es fundamental para lograr una participación activa y 
consciente de la comunidad en el cuidado de la salud. 
e.___ Existen reglas generales y válidas para los diferentes propósitos que se 
proponga la comunicación en el campo de la salud. 
 
2. Basándose en la definición de educación para la salud, señale verdadero (V) o 
falso (F) según corresponda y fundamente las respuestas falsas. 
a.___ Es una la herramienta fundamental para afrontar los problemas de salud. 
b.___ Es un proceso de participación independiente de la comunicación. 
c.___ Es un proceso intencional que fomenta la motivación para adoptar medidas 
dirigidas a mejorar la salud. 
d.___ Está desvinculada de las condiciones sociales económicas y ambientales que 
intervienen en la salud. 
e.___ Para educar en salud es necesario enriquecer la comunicación a través de un 
proceso interactivo. 
 
3. Marque con una equis (X) la agrupación correcta de las proposiciones referentes a 
la comunicación efectiva y acciones educativas hacia la salud. 
a) Ocurre un efecto educativo y tanto las personas como el médico logran el diálogo 
y las posibles soluciones a los problemas de salud. 
 1
 
b) Tiene un carácter pasivo al incorporar a los participantes espontánea e 
involuntariamente. 
c) Aparece el “yo si puedo” al lograr elevar la autoestima de las personas. 
d) Ocurre un efecto educativo y tanto la persona como el médico logran de forma 
independiente las soluciones a los problemas de salud. 
e) Se estimula la participación de todos los miembros de la comunidad. 
Alternativas de respuestas: 
1. ___ a, b, c 2. ___ a, c, e 3. ___ a, d, e 4. ___ c, d, e 5___ b, c, d. 
 
4. Elabore un cuadro comparativo entre las formas de comunicación oral y la escrita 
estudiadas por usted. Tenga en cuenta para ello los siguientes aspectos: 
• Tiempo de duración. 
• Rapidez. 
• Ventajas y desventajas. 
5. La comunicación no verbal requiere de un grupo de canales para su transmisión. 
Relacione los tipos de canales que aparecen en la columna A con las 
características que aparecen en la columna B. A cada característica corresponde 
un canal. 
Columna A Columna B 
a. Canal auditivo. 1. ___ El contacto físico expresa intensidad en la relación 
entre las personas. 
b. Canal visual. 2. ___Aporta información la manera de hablar, la entonación con que 
se hace. 
c. Canal táctil 3. ___ Incluye signos, gestos de todo tipo y movimientos corporales. 
 4. ___ Las cualidades fónicas de las personas brindan información 
acerca de sí misma. 
 5. ___ La mirada atenta al rostro del otro es importante para 
orientarnos en la comunicación. 
 
6. Marque con una equis (X) la alternativa correcta de las proposiciones referentes a 
los niveles en que transcurre la comunicación para cada una de las situaciones 
que aparecen a continuación. 
1. Nivel en el que interactúan los estudiantes de un aula. 
a. ___ Interpersonal. 
b. ___ Grupal. 
c. ___ Organizacional. 
d. ___ Masiva . 
 2
 
2. Nivel en el que se encuentran las personas que presencian un programa de 
televisión. 
a. ___ Interpersonal. 
b. ___ Grupal.
c. ___ Organizacional. 
d. ___ Masiva. 
 
3. Nivel que se establece entre el equipo de salud y los adolescentes de su
comunidad en la realización de una actividad educativa.
a. ___ Interpersonal. 
b. ___ Grupal.
c. ___ Organizacional.
d. ___ Masiva. 
4. Nivel que se establece en una reunión de trabajo donde un directivo analiza 
con sus subordinados el plan de una semana. 
a. ___ Interpersonal. 
b. ___ Grupal.
c. ___ Organizacional. 
d. ___ Masiva. 
5. Nivel que se establece entre un padre y un hijo 
a. ___ Interpersonal. 
b. ___ Grupal.
c. ___ Organizacional. 
d. ___ Masiva. 
 
7. Marque con una equis (X) la agrupación correcta de proposiciones. Entre las 
reglas que posibilitan el desarrollo de la comunicación efectiva, se encuentran: 
a) El mensaje debe diseñarse y trasmitirse de forma que atraiga la atención. 
b) La percepción del destinatario y su entorno hace más fácil encontrar un código 
c) común. 
d) La comprensión del significado implica aprender. 
e) El mensaje hace surgir nuevas necesidades y sugerir nuevas vías de 
solucionarlas. 
 3
 
f) El mensaje debe ser asequible a las características e intereses a quien va dirigido. 
Alternativa de respuesta: 
1. ___ a, b, c 2. ___ a, c, e 3. ___ a, d, e 4. ___ c, d, e 5___ b, c, d. 
 
8. Al consultorio asiste una madre con su hijo pequeño de 2 años porque éste 
presenta diarreas desde hace una semana, el médico al interrogarla le pregunta 
por la calidad del agua y los alimentos que ingiere, así como la forma de 
suministrárselos, a lo cual ella refiere no tener un horario fijo y consume el agua de 
un pozo casero, la que consideran segura. El médico hace orientaciones para 
resolver el problema de salud del niño. 
De la situación anterior: 
a) Identifique necesidades sentidas y reales presentes en la familia, a partir de las 
cuales el médico debe planificar acciones educativas. 
 
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