EJEMPLO ESTRUCTURAS DE CARGOS PARA FARMACIAS

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Descripción de una estructura de Cargos Para Farmacias.
GERENTE GENERAL
JEFE INMEDIATO SUPERIOR: DIRECTORIO
SUPERVISA A: GERENTE DE OPERACIONES, GERENTE DE FARMACIA, FARMACEUTA Y ASISTENTE ADMINISTRATIVO
NATURALEZA DEL PUESTO: Dirige y realiza una administración responsable de la prestación de servicios. Brinda apoyo a las diferentes unidades de trabajo, asimismo a la gestión de la dirección administrativa – financiera que coadyuve hacia el mejoramiento y desarrollo de Farmacia --------
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial así como dirigir y ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento cabal de las funciones de Farmacia (--------)
2. Cumplir y hacer cumplir la ley, reglamentos y demás normativas. 
3. Suscribir las alianzas estratégicas aprobadas por el Directorio.
4. Suscribir los contratos que deben celebrarse entre la Farmacia (--------). y el personal requerido para que labore en las diferentes unidades.
5. Nombrar, Contratar y sustituir al talento Humano respetando la normativa aplicable y al personal de Farmacia (--------), particularmente a los servicios profesionales especializados, de consultoría y al personal de apoyo administrativo y financiero del mismo.
6. Presentar al Directorio las memorias anuales de la Farmacia (--------). y los Estados Financieros.
7. Preparar para conocimiento y aprobación del Directorio el Presupuesto General de la Farmacia (--------).
8. Aprobar y modificar los reglamentos internos que requiera la empresa.
9. Actuar como secretario del Directorio.
10. Controlar conjuntamente con el Director de cada unidad, la eficiente utilización de los recursos Farmacia (--------).
11. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones que se establecen en las leyes que rigen las farmacias a nivel nacional.
GERENTE DE OPERACIONES
JEFE INMEDIATO SUPERIOR: DIRECTOR GENERAL
SUPERVISA A: ALMACENISTA, DESPACHADORES, AUXILIAR DE SERVICIOS Y VIGILANCIA
NATURALEZA DEL PUESTO: Dirige e inspecciona el desarrollo de todas las actividades necesarias para el buen funcionamiento y operatividad de la empresa. Brinda apoyo a las diferentes unidades de trabajo, que coadyuve hacia el mejoramiento y desarrollo de Farmacia --------.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Coordinar conjuntamente con el personal de compras, almacén e inventario el proceso de recepción de mercancía.
2. Planificar y ejecutar inventarios periódicos a los bienes del Activo Fijo.
3. Realizar todas las gestiones que sean necesarias para realizar los inventarios de mercancías tanto en área de piso como en almacén periódicamente.
4. Realizar todas las gestiones que sean necesarias para programar y supervisar los mantenimientos requeridos por la infraestructura, equipamiento industrial y tecnológico perteneciente a la empresa.
5. Supervisar e instruir órdenes directas al personal de Compras y Almacén.
6. Informar al Director General de los resultados generados por los distintos inventarios, además de las recomendaciones sobre las acciones a tomar. 
7. Realizar cronograma de capacitación del personal.
8. Elaboración y actualización del plan de actividades de formación y hacer seguimiento de los cursos de capacitación, coordinar con la Gerencia de Farmacia el envío de la información. 
9. Vigilar el mantenimiento del área física de las oficinas Farmacia --------, las mismas que deben conservarse en buen estado.
10. Supervisar el mantenimiento y la conservación de los bienes muebles y equipos de oficina a cargo Farmacia --------.
GERENTE DE FARMACIA
JEFE INMEDIATO SUPERIOR: DIRECTOR GENERAL
SUPERVISA A: AUXILIAR DE FARMACIA, APREDRIZ DE FARMACIA, PERSONAL DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
NATURALEZA DEL PUESTO: Dirige y realiza una administración responsable de la prestación de servicios. Tener capacidad de liderazgo, de iniciativa y alta responsabilidad para el desempeño del cargo, así como capacidad de comunicación, criterio y sentido común para el buen desarrollo de Farmacia --------.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Planificar inventarios periódicos a los bienes de la Farmacia en cooperación con el personal de almacén.
2. Elaborar y controlar documentos tales como: fichas de procesos, procedimientos e instructivos operativos, formatos y otros a establecerse durante el proceso.
3. Elaboración de manuales internos para el manejo de personal. 
4. Asegurar el cumplimiento de las actividades asignadas al personal interno de la Empresa de la farmacia.
5. Impulsar las actividades concernientes al proceso de implantación y mejora continua en la atención al cliente como usuario final de todos los procesos. 
6. Informar anualmente al Director General el establecimiento de los objetivos de calidad. 
7. Realizar el seguimiento a los objetivos de calidad, cada cuatro meses. 
8. Realizar el seguimiento del grado de cumplimiento de los indicadores de los procesos de Atención al Público y los niveles de satisfacción del mismo.
9. Reportar información al Asistente Administrativo para el desarrollo de sus funciones.
10. Manejo de contratos de personal bajo relación de dependencia.
11. Manejar perfiles de cargos y ejecutar procesos relacionados al funcionamiento de cargos.
12. Actualizar y registrar en los expedientes del personal, reposos, permisos, inasistencias y demás información relacionada con el personal de la institución.
13. Chequear el control de asistencia y detectar fallas.
14. Registro de avisos de entrada y salidas.
15. Control de permisos de vacaciones, enfermedad, calamidad. 
 
REGENTE DE FARMACIA
· JEFE INMEDIATO SUPERIOR: DIRECTOR GENERAL
· SUPERVISA A: AUXILIAR Y APRENDICES DE FARMACIA
NATURALEZA DEL PUESTO: El farmacéutico debe prestar especial atención en la necesidad, seguridad y eficacia de los medicamentos que dispensa, pero también en la calidad de los servicios profesionales que brinda en la Farmacia --------.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Es labor del farmacéutico recomendar la compra de los productos que se dispensarán en la farmacia que regenta y gestionarla. En el caso de farmacias privadas en las que haya un administrador, este será el responsable junto con el farmacéutico de tramitar la compra de los productos o medicamentos requeridos.
2. Es función del farmacéutico inspeccionar los medicamentos con el fin de determinar si hay alguno dañado o si su fecha de vencimiento se encuentra muy próxima.
3. Deberá velar por el adecuado almacenaje de los fármacos según sus características fisicoquímicas.
4. Implica la interpretación de una receta y la entrega oportuna del medicamento, acompañado de la información para su buen uso, velando en el proceso por el cumplimiento de la legislación vigente.
5. Custodiar de las recetas que se dispensan en la farmacia, con especial énfasis en las prescripciones de medicamentos controlados, tales como antibióticos, estupefacientes y psicotrópicos. En toda receta, el farmacéutico debe corroborar que la dosis indicada sea adecuada para el paciente.
6. Facilitar a los pacientes una farmacoterapia óptima, ofreciendo información y asesoramiento tanto a quienes prescriben como a quienes utilizan los medicamentos.
7. Compromiso del farmacéutico con las necesidades del paciente sujeto a una terapia farmacológica, mediante la detección, prevención y resolución de problemas relacionados con los medicamentos. El fin último de la atención farmacéutica consiste en lograr resultados terapéuticos definidos en la salud del paciente y mejorar su calidad de vida en el proceso.
8. Velar por el uso de los medicamentos disponibles de la forma más efectiva, segura y eficiente, tanto por parte de los prescriptores como de quienes los utilizan.
9. Realizar la relación mensual de medicamentos controlados y récipes que deben ser entregados a la División de Drogas y Cosméticos de la Contraloría de Salud.
10. Permanecer siempre en el lugar de trabajo, durante la jornada de labores. 
11. Vigilar los bienes de la institución durante su jornada de trabajo. 
12. Responder por la buena presentación de las instalaciones del área de Farmacia (--------).13. Mantener siempre una actitud optimista y cordial, buen ambiente de trabajo con sus compañeros y clientes. 
14. Guardar la confiabilidad de la información que conozca.
CARACTERISTICAS:
· Licenciado en Farmacia
· Con experiencia mínima 2 años en cargos similares
· Conocimiento en el manejo de programas de office y paquetes administrativos
· Capacidad de trabajar bajo presión
· Buenas relaciones interpersonales
· Buena presencia
· Certificado de salud vigente
· Curso de Manipulación de Alimentos
· Dinámico, organizado
· Excelente presencia y expresión, alta fluidez verbal.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
JEFE INMEDIATO SUPERIOR: GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: NINGUNO
NATURALEZA DEL PUESTO: Realizar las acciones y actividades de apoyo administrativo eficiente y eficaz, que coadyuve de manera comprometida y responsable hacia el mejoramiento continuo del servicio que presta Farmacia (--------). a las unidades Operativas y Administrativas. 
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Planificar las tareas y labores de apoyo administrativo que incluyen el flujo de trámites del área y la atención a los clientes internos.
2. Ejecutar las labores y tareas verificando el cumplimiento de los procedimientos administrativos y operativos internos, así como el manejo del archivo de la correspondencia de entrada y salida.
3. Llevar el control y pago de los servicios básicos (agua potable, energía eléctrica, teléfono, servicios de Internet y publicidad) utilizado en la Farmacia (--------).
4. Elaborar y registrar la información de nóminas, vacaciones, cesta ticket y prestaciones de antigüedad del personal de la Farmacia (--------). 
5. Llevar el control de la Caja Chica, hacer balance quincenal de la misma.
6. Elaborar cartas, oficios e informes para unidades de Farmacia (--------), C.A., así como para otras entidades relacionadas con la actividad de la empresa.
7. Manejar y coordinar las diferentes tareas administrativas y de servicios de Farmacia (--------).
8. Realizar el seguimiento de las comunicaciones relacionadas a la prestación de servicios con otras entidades por la Farmacia (--------).
9. Control y archivo del personal de Farmacia (--------).
10. Ingresar al software todos los datos de los comprobantes de pagos, facturas y comprobantes de retención de impuestos sobre la renta de los hechos económicos que se generan diariamente, previo la revisión de los comprobantes de egresos y diarios de ajustes contables. 
11. Procesar la información, sobre la declaración mensual del Impuesto en las compras y ventas realizadas. 
12. Procesar la información, sobre la declaración mensual de todos los Impuestos parafiscales correspondientes. 
13. Realizar la renovación de la permisología necesaria para el funcionamiento de la Empresa.
14. Elaborar los reportes de las declaraciones de impuestos mensuales. Atender los diferentes documentos que sean solicitados por los clientes internos y externos, en lo referente a la liquidación de Impuestos del Valor Agregado y Retención en la Fuente. 
15. Manejo y Control del Seguro Social. 
16. Registro de proyecciones de gastos personales para retención de impuesto a la renta de personal bajo relación de dependencia. 
17. Declaración de impuesto a la renta de personal bajo relación de dependencia 
18. Realizar cálculos sobre horas extras, vacaciones, reposos pre y post natal y otros de conformidad con las leyes. 
19. Control de permisos de vacaciones, enfermedad, calamidad.
CARACTERISTICAS:
· Licenciado o TSU (Técnico Superior Universitario) en administración o Contaduría Publica
· Con experiencia mínima 2 años en cargos similares
· Conocimiento en Libros Fiscales, Nómina laboral y compromisos parafiscales
· Conocimiento en manejo de caja chica
· Conocimiento en el manejo de programas de office y paquetes administrativos
· Capacidad de trabajar bajo presión
· Buenas relaciones interpersonales
· Certificado de salud vigente
· Curso de Manipulación de Alimentos
· Dinámico, organizado
· Excelente presencia y expresión, alta fluidez verbal.
APRENDIZ DE FARMACIA
JEFE INMEDIATO SUPERIOR: GERENTE DE FARMACIA
SUPERVISA A: NINGUNO
NATURALEZA DEL PUESTO: Realizar atención, venta y cobro a los clientes de manera ágil y eficiente. Desempeñar las actividades de Tesorería que coadyuve de manera responsable y comprometida para el mejoramiento continuo de las operaciones de la Farmacia (--------). 
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Aplicar las Normas técnicas de Contabilidad para el manejo del sistema de cobranza. 
2. Realizar la revisión de comprobantes de facturación contra la mercancía a facturar, antes de su entrega al cliente. 
3. Atender en ventanilla, las actividades de venta en el horario de turno.
4. Realizar diariamente según su turno los cuadres de su respectiva caja, contabilizando efectivo, tarjetas de débito y créditos. 
5. Mantener en la custodia los valores recibidos que están bajo su responsabilidad. 
6. Mantener organizado los estantes y gavetas asignados para su cuido por Gerente de Farmacia.
7. Mantener en perfecto estado de limpieza, orden y pulcritud toda el área de trabajo, incluyendo mostradores, pisos, papeleras, etc.
8. Mantener siempre su uniforme limpio e impecable, así como una actitud optimista y cordial, buen ambiente de trabajo con sus compañeros y clientes. 
9. Guardar la confiabilidad de la información que conozca.
10. Realizar otras tareas que le indique su inmediato superior. 
CARACTERISTICAS:
· Bachiller o TSU en administración
· Certificado de Aprendiz de Farmacia
· Con experiencia mínima 2 años en cargos similares
· Conocimiento en manejo de paquete administrativo
· Conocimiento en computación
· Capacidad de trabajar bajo presión
· Buenas relaciones interpersonales
· Buena presencia
· Certificado de salud vigente
· Curso de Manipulación de Alimentos
· Dinámico, organizado
· Excelente presencia y expresión, alta fluidez verbal.
AUXILIAR DE SERVICIOS
· JEFE INMEDIATO SUPERIOR: GERENTE DE OPERACIONES
· SUPERVISA A: NINGUNO
NATURALEZA DEL PUESTO: Realizar labores de limpieza, mensajería interna, custodio del buen mantenimiento de las áreas físicas de la Farmacia (--------).
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Realizar el aseo de las áreas asignadas, de los muebles y equipos de oficina en general. 
2. Permanecer siempre en el lugar de trabajo, durante la jornada de labores. 
3. Revisar el área de las oficinas de Farmacia (--------), antes de retirarse verificando que todo se encuentre en orden, apagando las luces y cerrando llaves de agua. 
4. Vigilar los bienes de la institución durante su jornada de trabajo. 
5. Transportar suministros y materiales necesarios para realizar sus labores. 
6. Responder por la buena presentación de las instalaciones de la Farmacia (--------).
7. Realizar tareas de mensajería. 
8. Realizar otras tareas que le asigne su jefe inmediato.
9. Mantener en perfecto estado de limpieza, orden y pulcritud toda el área de trabajo, incluyendo mostradores, pisos, papeleras, etc.
10. Mantener siempre su uniforme limpio e impecable, así como una actitud optimista y cordial, buen ambiente de trabajo con sus compañeros y clientes. 
11. Guardar la confiabilidad de la información que conozca.
12. Realizar otras tareas que le indique su inmediato superior. 
CARACTERISTICAS:
· Bachiller 
· Con experiencia mínima 2 años en cargos similares
· Capacidad de trabajar bajo presión
· Buenas relaciones interpersonales
· Buena presencia
· Certificado de salud vigente
· Curso de Manipulación de Alimentos
· Dinámico, organizado
· Excelente presencia y expresión, alta fluidez verbal.
 
ALMACENISTA Y DESPACHADORES
· JEFE INMEDIATO SUPERIOR: GERENTE DE OPERACIONES
· SUPERVISA A: NINGUNO
NATURALEZA DEL PUESTO: Realizar labores de limpieza, mensajería interna, custodio del buen mantenimiento de las áreas físicas de la Farmacia (--------)
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: 
1. Realizar la recepción y chequeo de la mercancía: medicinas, material médico – quirúrgico, misceláneos, alimentos y bebidas, que ingresan al almacén.
2. Revisión de las cantidades, presentación y estadode los productos que han sido facturados por los proveedores.
3. Deberá llevar el control de las fechas de vencimiento de los productos que se expenden en la farmacia.
4. Deberá mantener en perfecto orden y control el archivo de las guías de movilización y devoluciones a droguerías y proveedores.
5. Llevar el inventario de medicinas, medico quirúrgicos y medicinas al día.
6. Mantener en la custodia los valores recibidos que están bajo su responsabilidad. 
7. Mantener organizado los estantes y gavetas asignados para su cuido por Gerente de Operaciones.
8. Mantener en perfecto estado de limpieza, orden y pulcritud toda el área de trabajo, incluyendo mostradores, pisos, papeleras, etc.
9. Mantener siempre su uniforme limpio e impecable, así como una actitud optimista y cordial, buen ambiente de trabajo con sus compañeros y clientes. 
10. Guardar la confiabilidad de la información que conozca.
11. Realizar otras tareas que le indique su inmediato superior.
12. 
13. Verifica que las características de materiales, repuestos, equipos y/o suministros que ingresan al almacén se correspondan con la requisición realizada y firma nota de entrega y devuelve copia al proveedor.
14. Codifica la mercancía que ingresa al almacén y la registra en el archivo manual (kardex) y/o computarizado.
15. Clasifica y organiza el material en el almacén a fin de garantizar su rápida localización.
16. Recibe y revisa las requisiciones internas de materiales, repuestos y/o equipos.
17. Elabora guías de despacho y órdenes de entrega y despacha la mercancía solicitada al almacén.
18. Lleva el control de las salidas de mercancía en el almacén registrándolo en el archivo manual (kardex) y/o computarizado.
19. Elabora inventarios parciales y periódicos en el almacén.
20. Elabora saldos de mercancía que quedan en existencia e informa a su superior inmediato.
21. Guarda y custodia la mercancía existente en el almacén.
22. Realiza trámites ante la Dirección de Transporte a fin de conseguir la asignación de vehículos para el traslado de la mercancía.
23. Transcribe y accesa información operando un microcomputador.
24. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
25. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
26. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
27. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
CARACTERISTICAS:
· Bachiller o TSU 
· Con experiencia mínima 2 años en cargos similares
· Capacidad de trabajar bajo presión
· Buenas relaciones interpersonales
· Buena presencia
· Certificado de salud vigente
· Curso de Manipulación de Alimentos
· Dinámico, organizado
· Excelente presencia y expresión, alta fluidez verbal.