El Desempeño Gerencial

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El Desempeño Gerencial: se basa en el nivel de eficiencia y eficacia que posee un gerente, lo cual le permite proyectar objetivos y cumplir las metas planeadas.
La Eficacia: la capacidad de una empresa para alcanzar los objetivos o metas que se ha marcado.
La Eficiencia: es la capacidad de disponer de alguien o algo para conseguir el cumplimiento adecuado de una función.​
Calidad de una empresa: es el nivel de perfección de un proceso, servicio o producto entregado por su empresa, de modo que cumpla con las exigencias definidas por la ISO y, por supuesto, por sus clientes. 
Productividad en una empresa: conjunto de acciones que se realizan para que la empresa sea eficiente y cumpla con sus objetivos operativos y estratégicos
Rentabilidad en una empresa: se considera rentable cuando genera suficiente utilidad o beneficios. (Es decir, cuando sus ingresos son más elevados que sus gastos, y entre ambos hay una diferencia considerable, cuanto más alta, más rentable).
Niveles de gerenciales en una empresa: estructura que se encuentra dentro de las organizaciones que pueden llegar a garantizar el éxito de la misma. 3 niveles de gestión empresarial: estratégico, táctico y operativo. 
7 Retos que deben enfrentar los gerentes:
 -Liderazgo a distancia.
-Capacidad de formar equipos.
-Mayor disponibilidad.
-Comunicación efectiva.
-Metas realistas y medibles.
-Empoderar a colaboradores. 
-Manejo de herramientas TIC.