S03 s01 - Material de la Clase

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Neuromarketing
Mgtr. Kruyer JordanAcosta
Inicio
Semana 3 Sesión 1
Neuromarketing sensorial y la 
comunicación con los sentidos en los 
puntos de venta
Neuromarketing
Unidad 2
El Neuromarketing toma como base las funciones cognoscitivas y sensoriales del ser humano 
. 
Inicio
¿Qué aprendimos la 
clase pasada?
Inicio
Inicio
Teoría de MacLean
Neocortex:
Llamado también 
Neocorteza
Raciocinio y la reflexión.
Sistema 
límbico:
Emociones y la 
percepción no 
consiente.
Cerebro 
reptiliano:
Llamado también 
Complejo R
Instinto y supervivencia.
NC
CR
SL
¿Quedó alguna duda 
de la clase anterior?
Inicio
¡VIDEO! (20)
Inicio
https://www.youtube.com/watch?
v=gdHup2YIKaw
https://www.youtube.com/watch?v=gdHup2YIKaw
Logro de la Unidad
Fomentar la atención del lector y motivarlo a 
aprender más acerca de las funciones Cognoscitivas 
del ser humano y sus aplicaciones en el mundo de 
los negocios. 
Utilidad
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión el estudiante identifica la
comunicación de los sentidos con los puntos de venta
mediante el análisis de ejemplos.
Utilidad
Utilidad/Importancia
Conocer la importancia del neuromarketing sensorial
dentro del contexto social y empresarial.
Utilidad
¿Para qué creen que nos servirá (en 
nuestra carrera) conocer el marketing 
sensorial?
Inicio
Saberes previos
Qué sabemos sobre…
Marketing sensorial
Utilidad
Transformación
¿Qué es el marketing sensorial?
Se basa en acciones 
emocionales y conductuales
Aprovecha estímulos 
dirigidos a los cinco 
sentidos: vista, oído, olfato, 
gusto y tacto.
Busca facilitar la compra de 
un producto o la 
contratación de un servicio
Transformación
Ventajas del marketing 
sensorial
Mejora las cifras 
de ventas
• El marketing 
sensorial puede 
incrementar las 
ventas hasta un 
10%.
Consigue crear 
una conexión 
emocional con 
el usuario
Desarrolla la 
identidad 
imagen de 
marca
Ofrece una 
experiencia 
única
Transformación
Marketing sensorial en el punto 
de venta
Marketing Visual
•Fachada, escaparate, 
mobiliario.
•Color, luz en tienda.
•Merchandising.
Marketing Auditivo
•Sonido y música en tienda
•Genera intimidad al estilo de 
consumo del comprador.
•La música clásica nos lleva a 
pensar en calidad (y precios 
altos).
•Música fuerte: filtro para 
alejar a los “padres” de los 
adolescentes.
•Ritmo:
•Más lento, empuja a pasear 
con calma y mirar más 
cosas (a + tiempo + 
compras).
•Más rápido o fuerte, 
presiona la compra, los hace 
más eficientes, genera 
impulsividad.
Marketing Olfativo
•Fragancias diseñadas de 
acuerdo a la personalidad de 
la marca.
•Ayuda a evocar recuerdos.
•Genera bienestar.
•Por ejemplo, 
•Los aromas con toques de 
colonia infantil o chicle 
suelen ser habituales en las 
tiendas de moda para niños.
•Los de cuero y las madera 
son más propios de la 
sastrería o tiendas de moda 
más clásica.
•En muchos supermercados, 
se dispone el horno de pan 
a la entrada del 
establecimiento para que el 
aroma a pan recién hecho 
atraiga al cliente.
Marketing Táctil
•Mientras más se toca más 
probabilidades de venta 
existen:
•En tiendas como Ikea hacen 
una invitación tan clara a 
tocar y probar sus 
productos.
•El mobiliario o los 
revestimientos intervienen en 
la experiencia.
Marketing Gustativo
•El gusto es el sentido más 
íntimo y complejo.
•Para que un producto llegue 
a la boca de un cliente se 
necesita la participación del 
resto de sentidos.
•Pruebas y degustaciones.
Práctica
Dinámica de grupos
1. Formación de los 4 grupos.
2. Pensar y analizar ejemplos de
empresas, productos o marcas, sobre
cómo utilizan marketing sensorial (al
menos 01 ejemplo por cada tipo de
marketing sensorial).
3. Exponer en clase
Práctica
Espacio Práctico Autónomo
1. Reunirse en grupos.
2. PENSAR en una marca (empresa y producto):
a) Determinar aplicaciones de marketing sensorial 
que podrían utilizar.
3. Exponer en aula.
¿Qué hemos aprendido hoy 
día?
Cierre
Gracias