INSTRUMENTOS CUALITATIVOS

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INSTRUMENTOS 
CUALITATIVOS
Dra. Lida ASENCIOS TRUILLO
PRINCIPALES TÉCNICAS PARA LA 
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
< Entrevistas en 
profundidad
< Grupos focales
(focus groups)
< Historias de vida
(testimonios)
< CAPs
< Observación 
participante
< Estilos de vida
< Guías descriptivas
< Guías pautadas para
entrevista
¿QUÉ ES IMPORTANTE EN LA 
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA?
< Investigadores bien preparados
< La calidad y cuidado de la información
< Veracidad de las fuentes
< Interpretación de las fuentes
< Calidad del análisis
TIPOS DE INSTRUMENTOS
NO MESURABLE MESURABLE
CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
INVESTIGACIÓN*
* Puede darse por separado o en forma conjunta
> ¿QUE VOY A PREGUNTAR?
> ¿A QUIENES VOY A 
PREGUNTAR?
* Sexo
* Rango de edad
* Lugar de origen
* Actividad
DISEÑO
> Preguntas: cerradas
y abiertas alternativas
> Elaboración y grabación
de base de datos
> Corrección del diseño
ASPECTOS GENERALES A CONSIDERAR PARA 
DISEÑAR INSTRUMENTOS
 Letra legible. 
 Consignar nombre del responsable, fecha y lugar
de la aplicación. 
 Copiar fielmente el lenguaje sin cortar o 
consolidar el discurso. 
 Comentarios y observaciones.
 Describir dificultades y logros.
LLENADO DEL INSTRUMENTO
¿ QUE ES UN GRUPO FOCAL ?
Es un conjunto de personas previamente seleccionadas en base a
características preseñaladas (edad, sexo, estrato social, etc.),
estas personas “cautivas” o aisladas en un recinto privado son
motivadas por un conductor (se establece una guía de temas y
preguntas) al que le vierten sus percepciones, conocimientos, etc.,
ante un estimulo formulado y determinado.
Este se produce en base a una dinámica donde todos participan y
el conductor cumple su rol motivador. Tiempo de la sesión del G.F.
60 a 90 minutos (previo acuerdo en el reclutamiento). Los G.F
puede ser remunerado o no de acuerdo al previo trato. (algunas
veces se les da regalos)
GRUPOS FOCALES o FOCUS GROUP
HISTORIA DE LOS GRUPOS FOCALES
Los grupos focales tienen su origen en dos razones practicas:
A. Conocer a las personas para persuadirlas en función del
mercadeo (origen Merton and Kendall 1946)
B. Base de información para realizar estudios psicológicos
(origen Merton 1957)
En ambos casos se sitúan frente al grupo en calidad de 
observadores.
Por ende un grupo focal es una:
FUENTE DE INFORMACIÓN
¿CÓMO SE CONFORMA UN GRUPO FOCAL?
Se necesita inicialmente tres gestores:
1. El reclutador o jefe de campo
2. El conductor o motivador de la dinámica
3. El observador (generalmente ausente a los ojos del grupo,
graba y escribe las observaciones)
Características del grupo o reclutados
1. Homogeneidad (edad, sexo, etc.)
2. Numero no mayor de diez ni menor de ocho
3. No debe haber contacto* previo entre los participantes
4. No haber participado en un grupo similar con anterioridad
5. No conocer el tema que se va ha tratar
6. Deseo manifiesto de participar
Algunos grupos son remunerados, a otros se les ofrece bebidas y 
alimentos
* En comunidades pequeñas esto no se considera como requisito
DINÁMICA DEL GRUPO FOCAL
Los reclutados debidamente identificados con su primer nombre 
visible y sentados en circulo
A. El conductor lanza el tema: ejemplo viajes
B. Los participantes emiten sus opiniones, intereses riesgos, 
bondades, etc., en relación al tema.
C. El observador “ausente*”, registra todas las observaciones y
las actitudes de los participantes. Es importante registrar toda
la dinámica grabándola y anotando particularidades como risa,
silencio, y otros.
D. El moderador o conductor invitará a participar a los que no lo
hacen espontáneamente, buscando una participación equitativa
del grupo.
E. Pasado el tiempo señalado se dará por terminado el grupo, bajo
ningún motivo se prolongará la sesión.
* El observador se mantendrá al margen de la sesión.
METODOLOGÍA DE ANÁLISIS DE LOS 
GRUPOS FOCALES
1. Conductor y observador, discuten las opiniones, las
situaciones, etc., generadas en la dinámica
2. Desgravan las cintas (generalmente por escrito sobre todo
si es investigación*)
3. Analizar el discurso, las actitudes, etc.
4. Consolidar las versiones hacia una idea integral señalandose
las diferencias y el porque de estas
* Si son servicios contratados el responsable del grupo focal entrega la copia
de las cintas al cliente y siempre se mantendrán archivadas como fuente de
fidelidad de la información.
¿ QUÉ ES UN C.A.P. ?
ES UN ESTUDIO EN POBLACIÓN QUE RECOGE LOS:
C ONOCIMIENTOS
A CTITUDES
P RÁCTICAS
DE LAS PERSONAS EN RELACIÓN A UN TEMA ESPECÍFICO
¿CÓMO SE APLICA?
En un universo previamente seleccionado y caracterizado se
realiza una encuesta abierta sobre el tema elegido, cuidando que
se incluya las tres fuentes de información.
Esta metodología es muy positiva para los estudios de conducta
porque muchas veces lo que se conoce no se práctica
“La gente que sufre de tuberculosis, rehusa, por lo general, ir a un
sanatorio en la ciudad de México porque temen morir fuera de su
pueblo, entre gente que no es pariente. Temen, también por lo
general que se les saque sangre, en la creencia de que su sangre
es su vida: temen perder su espíritu en la jeringa y morir por ello.
La incomodidad y el dolor de los tratamientos modernos
despiertan a veces gran aprensión por el posible daño al espíritu.
Por ello, las madres indias suelen pedir para sus hijos medicinas
de administración oral. Después del tratamiento que la atemoriza,
algunos indios traen a la clínica un curandero para que llame a sus
espíritus y los deposite a salvo en sus cuerpos antes de partir”.
Los indígenas saben muy poco acerca de la estructura y
funcionamiento de los órganos internos. Debido a su limitado
entendimiento de la fisiología los indígenas piensan que el
tratamiento debe aplicado en el preciso lugar en que ocurre la
molestia.
Fuente: Holland William, “La Medicina de Transición” en “La Antropología Médica
en México”, compilador Roberto Campos, Tomo 2, Instituto Mora, Universidad
Autónoma Metropolitana, 1992.
ANALISIS DE CAP
“Hace mucho tiempo, a comienzos de la humanidad, un hombre
caminaba sobre la tierra. Cuando se puso a correr, la tierra gritó:
!no corras sobre mi estomago!, !me haces mal: vete a correr por
otra parte!.
Otro quiso defecar sobre la tierra: ¡No me defeques encima!, ¡No
sabes que los excrementos apestan: vete a hacer en el agua!... De
igual modo, una joven pareja quiso copular pero la tierra los envió a
otra parte.
Fuente: Chaumeil Jean-Pierre, “Ver, Saber, Poder - Chamanismo de los Yagua de la
Amazonía Peruana”, IFEA-CAAAP,CAEA-CONICET, Perú, 1998.
TESTIMONIO EN EL CUAL SE CONSIDERAN ASPECTOS 
CULTURALES QUE INCLUYEN C.A.P.
INTERPRETACIÓN:
La visión holística y vital de la tierra nos señala las dificultades
que se presentarían para implementar letrinas y la no relación
agua, heces y enfermedad; Por ejemplo: en una epidemia de cólera.
¿CÓMO SE DISEÑA UNA ENCUESTA C.A.P.?
1. Eje: el tema seleccionado
2. Cuotas de preguntas sobre el mismo tema, desde las tres 
perspectivas
a conocer
Ej.: C
A
P
ONOCIMIENTOS ¿ Cómo nace un niño ?
CTITUDES ¿ Da a luz en su casa o en el hospital ?
RÁCTICAS ¿ Cuál es la posición que usted toma para
dar a luz: arrodillada, acuclillada, dorsal,
otra ?
3. No debe ser un cuestionario extenso y debe contemplar las tres
facetas
4. El cuestionario debe ser previamente aplicado y cronometrado un
máximo de 30 minutos (para no perder el foco de interés del 
informante)
5. El análisis deberá comprender tanto el discurso como las 
características
de los informantes
C.A.P.
Ejemplo:
Conozco que las espinacas tienen hierro
Yo tengo anemia, pero no me gustan las espinacas, entonces no
las como (PRÁCTICA) y no solo eso, frente a mis hijos formulo el
rechazo al sabor de estas verduras (ACTITUD)
PREGUNTAS
¿Son útiles para el organismo las espinacas? 
¿Usted come espinacas?
¿Incluye espinacas en el menú de sus hijos?
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
¿QUE ES?
Una herramienta para la investigación cualitativaSU ORIGEN:
Es un proceso comunicacional entre investigador e informante
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
INFORMANTEINVESTIGADOR
PREGUNTAS
CALIDEZ
ATMÓSFERA
CONFIANZA
“Una señora que se había muerto casi 10 horas, ha sentido
como su corona destapada y ella nos ha contado que ha visto
cómo las mujeres que abortan están colgando de sus cabellos y
allí le pide perdón a su hijito que llora. En su viaje al cielo ha
visto lindas cosas”
Fuente: Regan Jaime, “Hacia la Tierra Sin Mal - Estudio de la Religión del
Pueblo en la Amazonía”, editorial CETA, Iquitos 1983.
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD (fracción)
ANALISIS:
El ejemplo anterior nos permite acercarnos a conceptos y
creencias de difícil comunicación tales como, el tema aborto:
punición o la vida posterior a la muerte; El logro se debe a la
atmósfera de confianza creada por el investigador.
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
I. TEMA CENTRAL:  Limitado
 Definido
 Enfocado
II. GUIA PAUTEADA COMO BASE DE LA ENTREVISTA
III. TIEMPO DETERMINADO (30 a 40 minutos)
IV. UBICAR UN LUGAR TRANQUILO Y SI EL TEMA LO
AMERITA UN LUGAR PRIVADO
VII. ES NECESARIO DEMOSTRAR NUESTRO RESPETO
PIDIENDO AUTORIZACIÓN PARA GRABAR LA
ENTREVISTA, SI ES RECHAZADO, NO SE DEBE
INSISTIR NI REALIZAR LA ENTREVISTA.
VI. CREAR:  Atmósfera 
 Confianza
 Calidez
V. SEÑALAR AL INFORMANTE CLARAMENTE EL FIN
PARA EL QUE SE REALIZA LA INVESTIGACIÓN
SELECCIÓN DEL ENTREVISTADO PARA E.P.
(Informante)
1. QUE CONOZCA EL TEMA
2. QUE TENGA REPRESENTATIVIDAD GRUPAL
3. QUE SEA UN OBSERVADOR CONCIENTE DE SU REALIDAD
4. QUE ACTUE COMO ELEMENTO CLAVE EN RELACIÓN CON
EL TEMA
* Para asegurar la calidad de la entrevista debería el 
entrevistado
reunir por lo menos tres de estas características 
PARTICULARIDADES DEL PROCESO 
COMUNICACIONAL DE LA ENTREVISTA
1. Esta dirigida
2. Queda registrada
3. Su fin primordial es ser fuente para el análisis como base de
investigación
PARTICULARIDADES DE LA ESTRUCTURA
1. No tiene reglas fijas
2. No se señalan conductas
3. La entrevista es piloteada por el guión, pero no es controlada
por este
4. Se adapta al informante, no es rígida, e incluso se puede
modificar el lenguaje de acuerdo a los giros y modismos 
locales
PERSONAJE CLAVE
TESTIMONIO Nº1: MADRE DE FAMILIA EN CUSCO.
La valorización de la vida de los niños cobra mayor importancia
cuando están salvados, cinco años y ya ayudan en casa: “no
lloremos por un recién nacido porque traería más hijos. Sentimos
más grande sobre todo en personas mayores que trabajan”.
Fuente: Mateos Magda, Salazar Rosario, informe a PRISMA-APOYO, para estudio de CAP,
Cusco (inédito), 1995.
TESTIMONIO Nº2: PERSONAL DE SALUD, COMUNIDAD DE URIPA
“El viaje a la cosecha de café, mayormente lo realizan entre
familias. Debido a que van juntos para ayudarse mutuamente en
los trabajos que realizan. En muchas veces la contrata para
estos trabajos. Son contratas en conjunto, significa que el
mismo dueño, viaja a la comunidad, donde previo aviso, requiere
personal para la cosecha de café son contratados y
transportados, en muchas veces en camiones, asimismo los
contratados ya saben el jornal que van ha percibir”.
Fuente: Mapa de Migración Estacional y Problemática Social en el Perú, INS.
Ambos testimonios 1 y 2 proviene de informantes claves,
gente cotidiana con conocimiento de la realidad, los dos
analizan directa e indirectamente la poca importancia que
tiene el menor, hasta que presta mano de obra remunerada.
Un informante clave puede conducir al conocimiento, desde
la realidad como la valorización del niño y su importancia en
el núcleo familiar
ANÁLISIS DE EJEMPLOS
¿QUE ES UN PERSONAJE CLAVE?
Como lo dice su nombre: CLAVE = LLAVE
Algunas personas nos permiten ingresar al pensamiento local en 
relación con el tema de nuestro interés.
El informante puede ser:
• Hombre 
• Mujer
• Niño
• Joven 
• Adulto
• Anciano
• Pobre
• Rico
• analfabeto
Ejemplo:  El farmacéutico (automedicación)
 Bodeguero (demanda de alimentos)
 Presidente de la junta de regantes (agro)
 Transportista (migración)
 Niño (educación)
Es la gente diaria, que conoce bien el tema de interés de la 
investigación
GUIA DE ENTREVISTA
¿ QUÉ SE CONOCE COMO UNA GUÍA DE ENTREVISTA ?
Es un conjunto de Items o ideas “focos” en relación al 
TEMA CENTRAL o TEMA MOTIVO de la entrevista. Esto 
permite organizar un pensamiento concatenado alrededor del 
tema central y acercarse al nódulo de la entrevista en forma:
Periférica
Lo cual enriquese la información dentro de su contexto permitiendo, 
una visión de conjunto, sin perder el foco y manteniendo una línea 
pautada hacia el tema.
Asociativa
Concatenada
QUE CONTENIDOS SE RECOGEN EN LA GUÍA 
PAUTEADA O GUÍA DE ENTREVISTA
Donde sucede (lugar)
Quienes son protagonistas (actores)
Que origina el tema (historia)
Como es (nódulo)
Acercamiento personal (percepción profunda)
Desenlace (previsión de futuro)
¿QUÉ ES UN PILOTO?
Es una prueba de los instrumentos, que se lleva a cabo, en un 
área similar a la del estudio. Esto nos sirve para conocer la 
viabilidad de la herramientas y afinar su calidad.
REQUISITOS PARA APLICAR UN 
PILOTO
1. Area similar (nunca el lugar de estudio)
2. Aplicar las herramientas en informantes similares a los
del estudio
3. Encuestadores o entrevistadores previamente capacitados
4. Comprobar la viabilidad del lenguaje
5. Comprobar la viabilidad de los tiempos
ESTILOS DE VIDA
Es la modalidad que tiene un grupo humano para desempeñarse y
vivir el quehacer diario, esto implica conocer diferentes formas
de acceder a la realidad relacionandolo con los aspectos
familiares, sociales, culturales y comunales
Uso del espacio Desplazamientos
Organización de la comunidad
Organización de la vivienda
Prácticas al aire libre
Distribución-Tiempo Laboral
Recreativo
Familiar
Educativo
Relaciones Intergrupales
Familiares
Laborales
Sociales
Interculturales
Tipos de actividades
Deportivas
Educativas
Recreativas
Laborales
De riesgo
Satisfacciones Afectivas
Laborales o profesionales
Recreativas
Problemáticas Personal
Familiar
Grupal
Social
Físicas Alimentación
Descanso
Salud
Creencias
Imaginario
Simbólicos
Ritual
Prestigio
Aceptación
Culturales
ESTILOS DE VIDA: RITOS Y CULTURA
“Entre los Ashanti*, el color blanco es un símbolo, de la divinidad y
de los fluidos espirituales y fertilizantes: agua, semen y saliva. El
elefante está también asociado a una fertilidad exuberante, como
se demuestra en el ritual de la pubertad femenino, en el que la
novicia “toca tres trozos asados de oreja de elefante”, mientras
se le dirigen las siguientes palabras: “que la elefanta te dé su
útero para que puedas parir diez hijos””.
Fuente: Turner W. Victor, “El Proceso Ritual - Estructura y antiestructura”,
editorial TAURUS, Madrid 1988.
* minoría africana
ANÁLISIS:
Este texto nos permite conocer un rito para reforzar la fertilidad
femenina resaltando la importancia de la multiparidad como
ejemplo de prestigio y de logro de la mujer; Esto dificulta la
intervención de programas de control de la natalidad, sin embargo
el conocimiento de la resistencia nos permitirá hacer un análisis
con la población a través del material educativo.
IMPORTANCIA DEL DISCURSO LOCAL
La metodología cualitativa nos permite ingresar a la ideología y
conceptos propios de cada individuo o del grupo humano a
estudiar, ésta se traduce en el discurso local, giros del lenguaje y
términos propias de cada lugar, para ello es importante su
registro sin alterarlo en cada uno de los instrumentos.
Registrar:
 Discurso local.
 Prestamos lingüísticos.
 Modismos regionales.
 Confeccionar un glosario por cada lugar de aplicación de los
instrumentos.
[El campesino tiene tanto miedo a la envidia, que evita dar motivo
al elogio. De ahí el empleo frecuente del adjetivo “regular”, aún
cuando este epíteto no corresponda a la realidad de los hechos, o
de expresiones como “perdonará la pobreza” - cuando se ofrece
una buena comida - o mi “humilde covacha”, al referirse a la casadonde vive, sobre todo si esta tiene balcón y techo de tejas.
Las mujeres consientes del recelo que inspiran, tienden a
autovalorizar: la frase “no soy habladorita”, por ejemplo,
pretende disipar toda sospecha eventual en el ánimo de la
persona a quien va dirigida].
Fuente: Muñoz - Bernard Carmen, “Enfermedad, daño e ideología”, ediciones ABYA YALA,
Quito 1986.
IMPORTANCIA DEL DISCURSO: LENGUAJE
ANALISIS:
La importancia del término “regular”, para toda la población
indígena y mestiza de América, ameríta el análisis profundo de
él, pues es utilizado como una categoría sin un significado
explícito sino como un término sobreentendido: regular equivale
a bien (pero sin despertar el “peligro” de la envidia