Significado de las redes sociales para los adolescentes

Vista previa del material en texto

i 
 
 UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
 
 
 
 
 
 
SIGNIFICADO DE LAS REDES SOCIALES PARA 
LOS ADOLESCENTES. 
 
 
 
 
AUTOR: Lcda. Keicy Sequera 
TUTOR: Dra. Marisol Sanabria 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Valencia, Enero de 2015. 
 
ii 
 
 UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
 
 
 
SIGNIFICADO DE LAS REDES SOCIALES PARA 
LOS ADOLESCENTES. 
Trabajo de Grado presentado a la Dirección de Postgrado de Facultad de Ciencias de 
la Educación de la Universidad de Carabobo como requisito para optar al grado de 
Magister en Investigación Educativa. 
 
 
 
 
AUTOR: Lcda. Keicy Sequera 
TUTOR: Dra. Marisol Sanabria 
 
 
 
 
 
 
Valencia, Enero de 2015. 
 
iii 
 
 UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
 
 
 
 
AVAL DEL TUTOR 
 
 
Dando cumplimiento a lo establecido en el reglamento de Estudios de 
Postgrado de la Universidad de Carabobo en el artículo 113, quien suscribe Dra. 
Marisol Sanabria, titular de la Cédula de Identidad N° 4.859. 440 en mi carácter de 
tutora del Trabajo de Maestría titulado “Significado De Las Redes Sociales Para 
Los Adolescentes” presentado por la ciudadana Keicy. C. Sequera. R., titular de la 
cédula de identidad N° 19.295.375, para optar al título de Magíster en Investigación 
Educativa, hago constar que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes 
para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado 
examinador que se le designe. 
 
 
 
En la ciudad de Valencia a los ______ días del mes de_______ del año dos mil 
quince 
 
 
 
 
 
 
 
Dra. Marisol Sanabria 
CI: 4.859. 440 
 
 
 
 
iv 
 
 UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
 
 
 
 
AUTORIZACION DEL TUTOR 
 
 
Dando cumplimiento a lo establecido en el reglamento de Estudios de 
Postgrado de la Universidad de Carabobo en el artículo 113, quien suscribe Dra. 
Marisol Sanabria, titular de la Cédula de Identidad N° 4.859. 440 en mi carácter de 
tutora del Trabajo de Maestría titulado “Significado De Las Redes Sociales Para 
Los Adolescentes” presentado por la ciudadana Keicy. C. Sequera. R., titular de la 
cédula de identidad N° 19.295.375, para optar al título de Magíster en Investigación 
Educativa, hago constar que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes 
para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado 
examinador que se le designe. 
 
 
 
En la ciudad de Valencia a los ______ días del mes de_______ del año dos mil 
quince 
 
 
 
 
 
 
Dra. Marisol Sanabria 
CI: 4.859. 440 
 
 
 
v 
 
 UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
 
VEREDICTO 
 
Nosotros, Miembros del jurado designado para la evaluación del Trabajo de Grado 
título Significado de las Redes Sociales para los Adolescentes presentado por la 
ciudadana Keicy Sequera para optar al título de Magister en Investigación Educativa, 
estimamos que el mismo reúne los requisitos para ser considerado como: 
 
________________________________________ 
 
 
Nombres y Apellidos C.I. Firma del jurado 
 
 
 
 
 
 
En la ciudad de Valencia a los ____ días del mes de __________ del 2015 
 
 
vi 
 
ÍNDICE 
 Pág. 
RESUMEN…………………………………………………………………… x 
ABSTRACT………………………………………………………………….. xi 
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………… 1 
MOMENTO I. ESCENARIO DEL FENÓMENO 3 
Descripción de la realidad de Estudio ……………………………………….. 3 
Intencionalidad de la investigación……………………….………………… 7 
Acciones Especificas ……………………………………………………...…. 7 
Vigencia de la Realidad de Estudio……………………………………….…. 8 
MOMENTO II. ESCENARIO TEÓRICO 10 
Antecedentes de la Investigación…………………………………………….. 10 
Sustento Teórico……………………………………………………………… 14 
Teoría de las Redes Sociales………………………………………………..... 14 
Teoría del Conectivismo..………………………………………………….... 16 
Teoría del Aprendizaje Social…………………………………………….…. 18 
Teoría del desarrollo de la Personalidad……………………………………. 19 
La Familia Popular Venezolana…………………………………………….. 21 
Acoso Virtual………………………………………………………………….. 23 
Redes Sociales para la Educación ………………..…….…………………… 25 
Teoría de las Necesidades Básicas Humanas………………….…………… 26 
Teoría sobre Aislamiento y Soledad…………………………………………. 29 
MOMENTO III. ESCENARIO METODOLÓGICO 
Paradigma de la investigación….……………………………………………. 31 
Método Fenomenológico………………………..………………….………… 32 
Andamiaje Metodológico………………………..………………………….. 33 
Informantes Claves…………………………………………………………… 34 
Técnicas e Instrumentos de Recopilación de la Información…………………. 36 
vii 
 
Criterios de Calidad………………………………………………………..…. 36 
MOMENTO IV. ESCENARIO INTERPRETATIVO 
Fase I: Descripción del fenómeno…………………………………………….. 38 
Fase II: Búsqueda de Múltiples Perspectivas………………………………….. 65 
Fase III: Búsqueda de la Esencia y la Estructura …………………………….. 66 
Fase IV: Constitución de la Significación…………………………………… 72 
Fase V: Interpretación del Fenómeno………………………………………... 88 
REFERENCIAS…………………………………..………………………….. 72 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
viii 
 
DEDICATORIA 
A Jehová Dios por apartar de mí las simplezas y permitirme vivir y andar por 
el camino de la inteligencia al desbordar en mí su amor sabiamente, lleno de justicia, 
aumentando mi sabiduría y el conocimiento dotado de inteligencia, gracias por ser mi 
fuente de inspiración. 
 
A mi mamá por su apoyo incondicional y sus palabras de aliento cuando más 
la necesito. 
 
A mi papá por ayudarme a cumplir mis sueños de ser Magister, por colaborar 
con mis estudios de forma económica. 
 
A mis hermanos, en especial a mi hermana Dina mujer ejemplar en mi vida, 
luchadora, responsable, honesta y sincera, dándome siempre su apoyo en lo que sea. 
 
A mi abuela Victoria quisiera que fueras eterna y vieras todos mis logros. 
 
A mi esposo Jesús Villegas mi fuente de inspiración, gracias por todo tu 
apoyo y amor, eres especial y único en mi vida. 
 
 A Bady mi hijo canino gracias por acompañarme en todas esas noches de 
desvelo, darme animo y alegría a mi vida. 
 
 
 
 
 
 
 
ix 
 
 
AGRADECIMIENTO 
A Jehová Dios todopoderoso por darme la vida y la oportunidad de ser 
profesional y la fuerza para seguir adelante. 
 
A la Universidad de Carabobo por darme la oportunidad y abrirme las puertas 
en tan prestigiosa Casa de Estudios. 
 
A mi tutora Dra. Marisol Sanabria persona honesta, dulce y ejemplar, admiro 
su don de enseñar, es una gran persona valiosa y especial, Jehová la bendiga. 
 
A los Profesores de la Universidad de Carabobo por la variedad de 
conocimientos impartidos gracias por todas esas enseñanzas. 
 
A mis compañeros de Maestría por su apoyo y colaboración en todo el 
trayecto que estuvimos juntos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
x 
 
UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
SIGNIFICADO DE LAS REDES SOCIALES PARA 
LOS ADOLESCENTES. 
 Autora: Lcda. Keicy Sequera 
Tutora: Dra. Marisol Sanabria 
Fecha: Enero, 2015. 
RESUMEN 
Las redes sociales son un fenómeno mundial sobre todo entre los jóvenes. 
Actualmente, se observa que permanecen mucho tiempo conectado a las redes 
sociales repercutiendo en la normalidad de sus actividades diarias ignorarlo sería 
poner una venda en los ojos a nuestra realidad social. La investigación planteada tuvo 
como intencionalidadcomprender el significado de las redes sociales para los 
adolescentes. El escenario teórico de la investigación se basó en las Teorías de las 
Redes Sociales, del Conectivismo (2005), del Aprendizaje Social (1977), del 
Desarrollo de la Personalidad (1890), La familia Popular Venezolana (2007), Acoso 
Virtual (1997), Redes Sociales para la Educación (2010) y la teoría de las 
Necesidades Básicas Humanas (1943). La metodología estuvo enmarcada en el 
paradigma interpretativo, el método fenomenológico basado en un andamiaje de 
cinco fases de Spiegelberg (1975): descripción del fenómeno, búsquedas de múltiples 
perspectivas, búsqueda de la esencia, constitución de la significación e interpretación 
del fenómeno. Los informantes claves de la investigación fueron dos (2) adolescentes. 
Las técnicas de recopilación de la información fueron la entrevista a profundidad y la 
observación participante. Los adolescentes le dan un significado mayor a las redes 
sociales considerándolas como un medio para desahogarse, entretenimiento, expresar 
sentimientos, pensamientos y refugiarse en ellas apartando a sus familiares y amigos, 
además como un factor principal de distracción para el desarrollo de sus actividades 
educativas y diarias (necesidades básicas humanas) dentro de su quehacer diario. 
Además se encontraban inmersos en un mundo donde predominaba el acoso virtual y 
las relaciones amorosas a través de las redes sociales. 
 
Descriptores: Significado, Redes Sociales, Adolescentes. 
Línea de Investigación: Investigación Educativa y Tecnología. 
 
xi 
 
UNIVERSIDAD DE CARABOBO 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 
 
MEANING OF NETWORKS FOR 
TEENAGERS 
Author: Lcda. Keicy Sequera 
Tutor: Dra. Marisol Sanabria 
Date: Enero, 2015. 
ABSTRACT 
The social network is a global phenomenon, especially among the young, ignore it 
would add a blindfold to our social reality. Currently, it's observed that young people 
remain long time connected to social networks this being very attractive to teenagers. 
The intent was to research raised understanding the meaning of social networks for 
teenagers. The theoretical stage of research was based on the theories of social 
networks, the connectivity (2005), Social Learning (1977), Development of 
adolescence (1890), The Popular Venezuelan Family (2007), Virtual Harassment 
(1997), Social Networks for Education (2010) and the theory of Basic Needs (1943). 
The methodology was framed in the interpretive paradigm, the phenomenological 
method based on a scaffold of five phases of Spiegelberg (1975): description of the 
phenomenon, we searched for multiple perspectives, search for the essence, 
constitution of meaning and interpretation of the phenomenon, drawn up in 
qualitative language. The key informants of the research were two (2) adolescents. 
Technical information collections were in-depth interviews and participant 
observation, as was the descriptive recording instrument and the field diary. For the 
interpretation of the phenomenon proceeded to categorize the information collected in 
accordance with the above-mentioned phases in addition to contrast with some 
theorists related to the theme developed. The qualitative quality criteria are credibility 
and transferability. The teens said they were connected to social networks due to 
constantly watch as a tool or means of relief of thoughts, feelings and emotions, in 
many cases by not having close people who talks. 
Descriptors: Meaning, Social Networking, Teens. 
Investigation line: Educational Research and Technology.
1 
 
INTRODUCCIÓN 
 Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales donde sus usuarios 
interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses 
en común. Esta práctica, refleja el cambio de hábitos que han experimentado los 
adolescentes en los últimos años: hay pocas peleas por ver la televisión, discuten por 
la pantalla de su ordenador. Con el teléfono se cumple el mismo patrón: ya no se 
puede decir que los jóvenes pasan las tardes hablando a través de este aparato, sino 
que controlan la comunicación con todas sus amistades a través de Internet y 
mediante las redes sociales. 
 La relaciones interpersonales que se establecen en las redes sociales, aunque 
no son tan intensas en el plano físico con respecto a la virtual, ofrece cientos de 
maneras de comunicarse, sin la necesidad física de verse frente a frente: vídeo, audio, 
voz, imagen, texto, juegos, hay miles de adolescentes de todos los rincones del 
mundo en Internet con los que pueden establecer este tipo de relaciones virtuales. 
Para los adolescentes, las redes sociales son una prolongación de su mundo, del grupo 
donde se sienten comprendidos y con el que se identifica. 
 Hoy en día jóvenes de distintas edades recurren a la conexión en las redes 
sociales como el Facebook y Twitter, como herramientas que les permite estar 
comunicados en tiempo y espacio con sus amigos, es por ello la investigación que se 
realizó tuvo como intencionalidad comprender el significado de las redes sociales 
para los adolescentes. El escenario teórico de la investigación se basó en las Teorías 
de las Redes Sociales según Scott, (1991) el cual se interesa en analizar las relaciones 
sociales que surgen dentro de estas, La Teoría de la Conectividad, Siemens (2004) 
afirma que es la utilización de las redes para describir el aprendizaje el cual es 
distribuido e interconectado entre los individuos, la Teoría del Aprendizaje Social, 
Bandura (1977), menciona que todos los miembros de una sociedad aprendemos por 
modelamiento observando una conducta determinada y la teoría del desarrollo de la 
2 
 
Adolescencia según Freud (1890) y Erikson (1971) menciona las fases del desarrollo 
de la niñez hasta la adolescencia. 
 El trabajo de investigación se enmarco en el paradigma interpretativo, en el 
método fenomenológico además de estar caracterizado por un andamiaje 
metodológico de cinco fases Según Spiegelberg (1975) como primera fase la 
descripción del fenómeno, supone partir de la experiencia concreta y describirla de la 
manera más libre posible, segunda fase la búsqueda de múltiple s perspectivas, se 
pueden obtener distintas visiones la del investigador e informantes claves además de 
agentes externos, tercera fase la esencia y la estructura, el investigador intenta captar 
las estructuras del hecho o fenómeno, cuarta fase constitución de la significación, se 
profundiza mas la estructura del fenómeno en la conciencia y la quinta fase 
interpretación del fenómeno, trata de sacar a la luz los significados ocultos. 
 La investigación estuvo conformada por cuatro momentos. El primero 
nombrado escenario del fenómeno, por ser el contexto donde se presenta el fenómeno 
en curso, es decir, la descripción de la realidad de estudio, la intencionalidad de la 
investigación, acciones especificas y la vigencia de la realidad de estudio. El segundo 
nombrado escenario teórico, el cual contiene los antecedentes de la investigación así 
como distintos autores que describen el escenario teórico. El tercero llamado 
escenario metodológico, por ser el camino o vía de la investigación que contiene el 
paradigma, método, fases o andamiaje metodológico, lenguaje, informantes claves, 
técnicas e instrumentos de recopilación de la información y criterios de calidad. El 
cuarto momento denominado escenario interpretativo, refleja las categorías que 
emergieron de las distintas técnicas de recopilación de la información como lo es la 
entrevista, para luego proceder a la interpretación de las mismas mediante la postura 
de distintos autores y la del investigador. Por último, las referencias bibliográficas las 
mismas mencionan las distintas fuentes consultadas para el desarrollo de la 
investigación. 
3 
 
MOMENTO I 
ESCENARIO DEL FENÓMENODescripción de la Realidad de Estudio 
 Las redes sociales en internet son páginas que permiten a las personas 
conectarse con sus amigos, incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir 
contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, 
juegos, amistad, relaciones interpersonales. Actualmente éstas han ganado un lugar de 
una manera vertiginosa, convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, 
artistas, marcas, profesionales independientes y sobre todo, en lugares para 
encuentros inesperados como relaciones amorosas virtuales o aquel viejo amigo que 
se perdió la comunicación desde la secundaria. 
De igual manera, las redes sociales son formas de comunicación de 
interacción social entendidas como intercambio dinámico entre personas, grupos e 
instituciones en contextos de complejidad. Estas no sólo permiten descubrir nuevos 
amigos sobre la base de intereses, sino que también permiten volver a conectar con 
viejos amigos con los que se ha perdido contacto desde muchos años atrás. Estudios 
realizados por la firma Analista Pew Research (2011) menciona que algunas de las 
redes más solicitadas y gestionadas actualmente son el facebook, twitter, skype, ellas 
son las más visitadas por la sociedad y un mayor número de adolescentes invierten la 
mayoría de su tiempo conectados a estas. 
Según una Encuesta realizada por IAB México (2012), afirma que el uso de 
smartphones para entrar a Internet ha incrementado de manera considerable entre los 
adolescentes (35%), lo que hace que la presencia de los mismos en las redes se ha 
intensificado aún más. El tiempo que los adolescentes dedican a estar en Internet es 
 
http://www.iabmexico.com/
4 
 
de 4 horas en promedio al día, es muchísimo más del que le pueden dedicar a la 
televisión, esto lo convierte como parte integral de sus actividades cotidianas. El 28% 
de los encuestados pasan entre 5 y 12 horas en la red. Las actividades que más 
realizan dentro de las redes sociales son ver fotos, enviar mensajes instantáneos 
(Chat) y publicar mensajes personales. 
El departamento de Extensión de la Universidad de Minnesota (2010) en un 
artículo publicado sobre: “Los adolescentes y las páginas de internet” señala que: 
“Las páginas dan varias opciones para que los adolescentes diseñen una página 
completa con fotos, intereses personales, preferencias y otra información sobre ellos 
mismos”. (p. 4) También se puede poner videos, además los jóvenes que diseñan su 
propio espacio de conexión permitiendo que muchos de sus amigos tenga acceso de 
igual manera pueden restringir el acceso usando una variedad de opciones para la 
privacidad del perfil creado. 
En investigaciones realizadas por Flores (2011) director de pantallas amigas 
en España afirma que muchos adolescentes están siendo víctimas de un nueva forma 
de abuso sexual y extorsión, especialmente las niñas, llamado sextorsión, el perfil de 
los criminales es de 18 a 24 años de edad, el cual consiste en agregar a la menor como 
amiga en la red social donde se inicia el contacto utilizando un perfil falso y en 
numerosas ocasiones entablar conversación chateando para alcanzar la confianza de 
la víctima, y una vez lograda, le pedía que les enviara fotos al desnudo, después de 
algunos días sino seguía enviando fotos, la amenazaba con publicar fotos y videos 
comprometidos en páginas de contenidos pornográficos y además de enviársela a sus 
amigos en las Redes Sociales. 
Por otra parte, Royero (2007) define las redes sociales como: “el conjunto de 
personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e intercambian 
bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y 
5 
 
bienestar esperado”. (p.23) Siempre serán un grupo de personas con interés comunes 
ya sea social, económico, afectivo o de bienestar, enmarca las redes sociales como 
una organización de interacción que comparten gustos y entretenimientos similares. 
En este sentido, Zamora (2006) sostiene que “en las redes sociales es posible 
interactuar con personas de diferentes partes del mundo, el sistema es abierto y se va 
construyendo mediante el aporte de cada usuario, por lo que cada nuevo ingreso 
transforma la estructura del grupo de manera que la red no es la misma si algunos de 
sus miembros deja de ser parte” (p.42) . Insertarse en una red social comienza por la 
simple necesidad de compartir intereses, preocupaciones o necesidades, ya sea de 
afecto o cariño, en especial aquellos usuarios o personas que se sienten cómodos 
expresando sus sentimientos a través de un ordenador. 
 El término “amigo” en las redes sociales específicamente en el Facebook, 
tiene un significado diferente al tradicional que recibe en la vida real. En las redes 
sociales, amigo es todo aquel que ha sido invitado a visitar el sitio personal en la red. 
Funciona de la siguiente manera: un usuario envía mensajes a diferentes personas 
invitándolas a ver a su sitio. Los que aceptan, se convierten en amigos y repiten el 
proceso, invitando a amigos suyos a esa red. Así, va creciendo el número de estos 
miembros en la comunidad y de enlaces en la red. 
 
 La reconocida Empresa de Medición y Análisis Digital Comscore (2011) 
afirma “el dato interesante es que al día de hoy, Facebook reporta unos 6,9 millones 
de usuarios en Venezuela”, particularmente las redes sociales muestran cierto uso en 
la población joven, quienes suele pasar largas horas sentados frente al computador 
intercambiando información, creando y divulgando contenidos relacionados con 
actualidad, moda o simplemente comunicarse con su entorno social. 
http://es.wikipedia.org/wiki/Computadora
6 
 
 Día a día son más los adolescentes y niños que se unen a las redes sociales, es 
cierto que el ser humano es un ser social dispuesto a socializar y vincularse con 
demás personas, y ahora con la aparición de las redes sociales se facilitaría ese 
proceso, siendo más factible estar conectado y socializar por un computador que 
realizar la histórica socialización donde es necesario el encuentro cara a cara de dos o 
más personas en un mismo espacio o lugar. 
 Así mismo, según Rushkoff (2002) citado por Buckingham “los jóvenes 
poseen unas destrezas naturales que les permiten conocer solos el funcionamiento 
secreto de las nuevas tecnologías” (p.35). Según el autor, esta generación de la 
pantalla defiende la discontinuidad, la turbulencia y la complejidad, y ha desarrollado 
nuevas destrezas cognitivas que les permiten procesar rápidamente la información. 
La juventud se ha erigido como usuaria principal de los aparatos y herramientas 
tecnológicas, es porque su socialización tecnológica ha sido primaria: desde que 
nacieron, los aparatos tecnológicos han formado parte de su entorno más próximo, 
han estado insertos en su vida cotidiana, de forma que han desarrollado estrategias 
naturales e intuitivas en su relación con lo tecnológico. 
 
 Desde estas consideraciones, como investigadora he podido vivenciar 
directamente en el Municipio Puerto Cabello Estado Carabobo, que existen un grupo 
de adolescentes con edades comprendidas entre 12 a 16 años de edad, quienes 
mantienen contacto en las redes sociales, en el contexto familiar afirman estar 
conectados diariamente al internet, comentan que dedican gran parte de su tiempo, 
unas nueve a diez horas diarias manteniéndose despiertos toda la noche. Ahora bien, 
respecto al contacto y trato con sus padres o familiares, muy poco se relacionan con 
ellos, al estar siempre ocupados en la computadora y cuando sus padres se acercan a 
ellos muchas veces están viendo el teléfono, informándose de alguna actualización de 
algún amigo en Facebook o alguna seguidor en Twitter. Es más, los y las 
7 
 
adolescentes consideran que las nuevas tecnologías son estrategias propias que les 
acercan a sus pares y les alejan del control adulto. 
 
 Estar en contactoes una parte crucial del proceso dinámico de construcción de 
su identidad, y las nuevas tecnologías les permiten estar en constante contacto con sus 
amigos/as. Uno de ellos menciona “a veces cuando mis amigos me vienen a buscar 
para salir a pasear, prefiero quedarme en la computadora que salir con ellos”. 
También comenta que en la institución donde estudia, los profesores no les permiten 
los teléfonos en clases, por lo cual prefieren no entrar a clases para poder usar el 
teléfono en el momento que ellos deseen. De hecho, lo importante para ellos no es 
estar conectado, sino la posibilidad de estar siempre conectado con sus amigos, 
comunicarse al día y para esto usa el medio social para hablar, relacionarse y 
compartir cualquier tipo de información. 
 En virtud de lo antes planteado, esta descripción muestra como evidencia que 
muchos adolescentes están en contacto con las redes sociales diariamente y de 
manera frecuente. Debido a esto, surge la inquietud de comprender la continuidad de 
estos jóvenes de permanecer en las redes sociales que en ocasiones los aleja de sus 
familiares y amigos, mermando su disposición e integración a sus actividades 
formales como los estudios, así como también cumplir a cabalidad sus necesidades 
desde las más básicas hasta las de autorrealización como fin último de todo ser 
humano. Todos estos planteamientos justifican la necesidad de plantearse la siguiente 
pregunta de investigación: ¿Cuál es el significado de las redes sociales para los 
adolescentes? 
Intencionalidad de la Investigación 
Comprender el significado de las redes sociales para los adolescentes. 
Acciones Específicas 
8 
 
 Describir la realidad social de los adolescentes. 
 Indagar las perspectivas que tiene los adolescentes sobre las redes sociales. 
 Buscar la esencia de las interacciones de los adolescentes con las redes 
sociales. 
 Interpretar el significado de las redes sociales para los adolescentes. 
Vigencia de la Realidad del Estudio 
Actualmente, las redes sociales han crecido de manera vertiginosa a nivel 
mundial, además genera controversia por sus aspectos negativos y positivos. Cada día 
avanza más el mundo de la era tecnológica, y el internet o las redes sociales 
adquieren relevante importancia en los jóvenes, adolescentes y niños venezolanos, 
preocupando constantemente a la sociedad o las personas con quien se conectan 
diariamente, o al tipo y clase de información a la que se encuentran expuestos, se 
muestran intrigantes el saber que los conlleva al estar ligados y entrelazados a las 
redes sociales. 
 
En concordancia a esto, la investigación tuvo como intencionalidad 
comprender el significado de las redes sociales para los adolescentes., indagar y 
profundizar que los conlleva a estar conectado a las redes sociales y qué significado 
tiene para ellos esa práctica tecnológica. Además, la investigación podría surgir en 
proceso de reflexión hacia a los adolescentes y el respecto a sus prioridades 
fundamentales como lo es sus padres, necesidades básicas y amigos. 
 
Es de relevancia social, ya que ayudaría a los a padres a informarse sobre este 
fenómeno y así conocer qué significado le atribuyen los adolescentes a las redes 
sociales. Por consiguiente, la investigación aportará fundamentos teóricos y servirá de 
9 
 
referencia para investigaciones futuras, describiendo e interpretando el significado de 
las redes sociales para los adolescentes y que cualidades o aspectos los conllevan a 
estar conectados recurrentemente. Sin olvidar que se encuentra enmarcada en la línea 
de investigación: Investigación Educativa y Tecnología, siendo además un requisito 
indispensable para obtener la titularidad de Magister en la Maestría en Investigación 
Educativa de la Universidad de Carabobo. 
Desde el punto de vista metódico, es de importancia debido a que usando como 
método la fenomenología se buscará comprender el significado de las redes sociales 
para los adolescentes, es decir, como se forma la estructura de un fenómeno en la 
conciencia de un sujeto, en este caso los adolescentes, como perciben, sienten y 
observan desde su conciencia las redes sociales. 
En esta era compleja donde las redes sociales se vislumbran como una alternativa 
de comunicación importante y los adolescentes la utilizan frecuentemente, es 
fundamental para la concepción actual tomarlas en cuenta, debido a que se muestra 
como una herramienta indispensable en todos los ámbitos, es por eso, que la 
investigación servirá de base a otras investigaciones para que planteen alternativas de 
ayuda orientadas a los adolescentes, quienes cada vez más se ven inmersos en este 
mundo tecnológico. 
 
 
10 
 
MOMENTO II 
ESCENARIO TEÓRICO 
Antecedentes de la Investigación 
 En una Investigación Cualitativa, este aspecto tiene por finalidad exponer lo 
que se ha hecho hasta el momento para esclarecer el fenómeno, además debe referir 
las principales investigaciones acerca de áreas cercanas: autores, enfoques y métodos 
empleados, conclusiones e interpretaciones teóricas a las que se llegaron y otros 
elementos de importancia. 
 Sabater (2012), realizó una Tesis Doctoral para ser presentada en la 
Universidad de la Rioja en Deusto titulada “Los espacios digitales de la intimidad y la 
privacidad en los jóvenes de la Comunidad Autónoma de La Rioja”. El estudio se ha 
realizado entre los jóvenes nacidos de 1991 a 1997 socializados en las Tecnologías de 
la Información y la Comunicación (TIC), los denominados nativos digitales, en los 
que se prevé una mayor tendencia hacia estas conductas más exteriorizadas, por su 
uso intensivo y ubicuo de las nuevas aplicaciones tecnológicas. 
 La metodología usada fue de carácter cuantitativo siendo una investigación de 
tipo explicativa con una población de 200 estudiantes, para la recolección de datos se 
aplicó una entrevista semi-estructurada. Los principales resultados de la investigación 
indican que los jóvenes mantienen una gran reserva hacia su vida privada, en 
especial, de sus conversaciones, de sus relaciones con desconocidos, de sus asuntos 
privados y de su espacio personal; aunque viven en un binomio contradictorio entre 
las actitudes y los comportamientos en Internet. 
 Esta investigación menciona la manera como estos jóvenes reflejan o 
manifiestan su sentimientos o sus vidas privadas por medio de las redes sociales a 
 
11 
 
diferencia de la investigación en curso, que manifiesta la compresión del fenómeno y 
el significado que tiene para los adolescentes. 
 Petit (2012), realizó una Tesis para obtener el grado de Magister en 
Investigación Educativa en la Universidad de Carabobo titulada Influencia de la 
socialización virtual sobre el rendimiento académico en los estudiantes de Educación 
Media de la Unidad Educativa “La Salle Baloche” ubicada en Puerto Cabello, Estado 
Carabobo. La metodología estuvo enfocada en el paradigma cuantitativo y 
corresponde a una investigación de tipo descriptiva con un diseño transeccional y de 
campo. 
Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario compuesto por veinte 
ítems de selección simple. Las conclusiones de este estudio indicaron que, los jóvenes 
descuidan sus materias, principalmente en aquellas de tipo practicas como inglés y 
matemática, debido a la cantidad de tiempo que invierten socializando en la red, 
destacándose los estudiantes de 3º año por tener el mayor índice de conexión en las 
redes sociales y el menor rendimiento académico en relación a los demás niveles de 
estudio. 
Dicha investigación enuncia de manera cuantitativa el descuido que presentan 
algunos adolescentes referente a su carga académica o sus estudios de manera 
vertiginosa, manteniéndose conectado con las distintas redes sociales. 
 
 Sánchez (2011), realizó la Tesis Doctoral para ser presentada en la 
Universidad Católica Andrés Bello denominada Las Redes Sociales: un espacio 
andragógicogenerador de capital social hacia el desarrollo sustentable. Las redes 
sociales son espacios para la construcción social, aún así se han presentado 
distorsiones en su organización desestimándose el análisis real de los motivos del 
encuentro, pareciera que se trabaja en una suerte de dependencia social, con dudas en 
relación a la definición del qué y el para qué, así como el cómo y el hasta cuándo. 
12 
 
Todo esto pareciera ser el efecto de la ausencia de reflexiones en el marco de un 
aprendizaje andragógico permanente que se origina en este espacio. Así como la falta 
de conciencia del capital social que puede generarse, en múltiples ocasiones no se 
trabaja por un desarrollo sustentable, sino por la acción inmediata y los beneficios 
cómodos. 
 
 El objetivo de esta investigación es diseñar un Modelo Teórico Andragógico 
inmerso en las Redes Sociales, generador de Capital Social hacia el Desarrollo 
Sustentable. Enmarcados los constructos en el enfoque humanista enfatizándose en la 
teoría educativa del constructivismo social. Se aplicó la metodología cualitativa-
etnográfica en tres momentos interrelacionados que aportaron respuesta a los 
objetivos específicos. Se consultó a una muestra intencional de expertos en redes a 
través de entrevistas, grupos focales y encuestas, entre los productos resaltantes está 
la elaboración de un perfil de competencias para los participantes de la red en las 
dimensiones persona, conocimiento y organización. 
 
 En conclusión, ninguna dimensión tendrá preponderancia sobre la otra, por el 
contrario se basarán en la complementariedad e interdependencia para potenciarse y 
nutrirse en el hacer comunitario. Se propone un modelo desde la perspectiva 
epistemológica del Enfoque Socio Crítico, basado en la teoría educativa del 
constructivismo social, base para la reflexión del aprendizaje permanente del adulto 
activo y socio participativo, en su ser andragógico en la Red Social a través del 
encuentro con el otro, potenciándose el Capital Social con la mirada puesta en el 
Desarrollo Sustentable. 
 
Copello (2011), realizó una tesis de postgrado titulada Las redes sociales 
virtuales y los adolescentes. La presente investigación tiene como propósito realizar 
una aproximación a la relación entre el sujeto adolescente contemporáneo y Facebook 
(red social virtual) como fenómeno social. Se pretende realizar un abordaje de la 
13 
 
adolescencia, haciendo foco en la adolescencia contemporánea tomando el 
psicoanálisis como marco de referencia. El interés está puesto en la utilización que 
realizan estos jóvenes de la red social virtual Facebook, mediante la cual pueden 
mostrar diversos aspectos de sus vidas. 
 
El objetivo general será, comprender el fenómeno Facebook en los 
adolescentes y su relación con el proceso de desarrollo. Como objetivos específicos 
se encontrarán, conocer las características del proceso adolescente y de la 
adolescencia contemporánea en particular; establecer la importancia de los modelos 
identificatorios en el desarrollo de un sujeto adolescente; y realizar una aproximación 
a las redes sociales virtuales (Facebook) entendidos como los nuevos modos de hacer 
lazo social. 
Como instrumento de medición se utiliza un cuestionario auto administrado, 
confeccionado especialmente para la presente investigación. Se incluye también la 
observación de diversas páginas de Facebook de adolescentes. La muestra a la cual se 
le administraron los cuestionarios consta de 30 sujetos adolescentes comprendidos 
entre los 12 y 20 años. Luego se procedió a realizar un análisis cuantitativo utilizando 
el programa SPSS versión 15, con una interpretación cualitativa de los resultados 
obtenidos. 
Es importante dar cuenta que al ser ésta una temática poco estudiada hasta el 
momento, el trabajo tiene un diseño exploratorio, por lo que se pretendía realizar una 
familiarización con el tema elegido. Las conclusiones fueron que los adolescentes 
utilizan estas redes de comunicación como un medio para dejar plasmada su imagen y 
tener un lugar dentro del no lugar como es el ciberespacio. El mostrarse es un sostén 
identificatorio en el adolescente. En concordancia con la investigación se diferencia 
en la postura metodológica siendo esta de carácter cualitativo enfocándose 
específicamente en el significado de los adolescentes al uso de las redes sociales. 
 
 
14 
 
 
Sustento Teórico 
El sustento teórico está constituido por un conjunto de referencias que sirven 
de apoyo a la investigación, para esto se debe consultar e indagar distintas literaturas 
y autores que subyacen el tema o fenómeno de investigación. 
 
Teoría de las Redes Sociales 
 Se considera la teoría de redes porque más que centrarse en la apariencia 
externa de las estructuras se ha interesado en analizar las relaciones sociales 
recíprocas que surgen dentro de estas. En palabras de Mitchell (1969) Una definición 
aceptable de la Red Social es “la de un conjunto bien definido de actores- individuos, 
grupos, organizaciones, comunidades, sociedades globales, que están vinculados unos 
a otros a través de una o un conjunto de relaciones sociales”. (p.2) añade que las 
características de estos lazos como totalidad pueden ser usadas para interpretar los 
comportamientos sociales de las personas implicadas pero parece más bien una 
prescripción genérica de toda investigación social que un criterio específico de 
definición. 
 
 Otras definiciones son más instrumentales o más centradas es el aparato 
metodológico como la de Freeman, (1992) “Una colección más o menos precisa de 
conceptos y procedimientos analíticos y metodológicos que facilita la recogida de 
datos y el estudio sistemático de pautas” (p.12). En concordancia con todas las 
definiciones de los teóricos ya expuestos, se define Las Redes Sociales como un 
conjunto bien delimitado de actores individuos, grupos, organizaciones, 
comunidades, sociedades globales, vinculados unos a otros a través de una relación o 
un conjunto de relaciones sociales. 
 La teoría de redes es debitora de diferentes corrientes y teorías antropológicas, 
sicológicas, sociológicas como también de la matemática de los grafos en lo que se 
15 
 
refiere a su formalización. Esta teoría se remonta en los años 30 y 40 cuando Scott 
(1991) parte de la Teoría Gestalt para encontrar uno de sus primeros orígenes: la 
percepción de un objeto se hace, en esta teoría, dentro de una totalidad conceptual 
compleja y organizada teniendo dicha totalidad propiedades específicas diferente de 
las adición de las propiedades de las partes. 
 La teoría de campos de Lewin (1936), puso de relieve el hecho de que “la 
percepción y el comportamiento de los individuos y la misma estructura del grupo al 
que pertenece se inscriben en un espacio social formado por el grupo y su entorno 
formando un campo de relaciones” (p.56). Estas relaciones del campo social pueden 
ser analizadas formalmente por procedimientos matemáticos. 
 De acuerdo con los expertos, las redes sociales son sistemas o estructuras 
sociales en los que se realiza un intercambio entre sus miembros, y de los miembros 
de una red con los de otra, que puede ser otro grupo u otra organización. Esta 
comunicación dinámica permite sacar un mejor provecho de los recursos que poseen 
los miembros de estas redes. 
 De igual manera, Barnes (1954), “analizó a fondo la importancia de la 
amistad, el parentesco y el vecinaje como relaciones informales e interpersonales en 
la producción de la integración de una pequeña comunidad de pescadores” (p.43). 
Para él la totalidad de la vida social debería ser vista como un conjunto de algunos 
puntos (nodos) que se vinculara por líneas para formar redes totales de relaciones. La 
esfera informal de relaciones interpersonales se vería como una parte, una red parcial 
de una total. Igualmente, Bott (1955) estudió la vida de un número de familias 
británicas,sobre todo las relaciones de parentesco a través del diseño de redes, parte 
de la definición de estructura como la articulación de elementos en la formación de su 
totalidad. Las estructuras sociales son estructuras de roles, separando los contenidos 
de la forma pensó que la estructura podía ser investigada por métodos comparativos y 
por modelos formales matemáticos. 
16 
 
 Una ruptura importante con las corrientes mencionadas anteriormente se 
produjo a partir del llamado estructuralismo de Harvard, protagonizada por la escuela 
de Harrison, quien según establece el análisis de las Redes como un método de 
análisis estructural legando a esta concepción a partir de modelos algebraicos y la 
teoría de grafos y el desarrollo de técnicas como la escala multidimensional. Los 
estudios sobre organizaciones en la perspectiva de las redes sociales han sido muy 
abundantes a pequeña escala: clases escolares y escuelas, despachos, bandas o 
grupos, clubs sociales, laboratorios u otros lugares de trabajo. Los individuos son 
tratados como nodos. La ventaja es que se ofrecen límites claros dados la posibilidad 
de enumerar de individuos. También se han dado estudios de organizaciones de más 
envergadura: liderazgos de élites de comunidades; redes en la economía nacional; 
redes de científicos en una disciplina profesional; relaciones internacionales. 
 Las relaciones sentimentales y de amistad han sido también una materia 
habitual de las redes sociales, las de familia y parentesco de roles entre miembros de 
las familias. Otra temática corriente se refiere a las relaciones de comunicación: lazos 
entre actores como canales de transmisión de mensajes; de transacción: actores que 
intercambian instrumentos físicos o simbólicos, regalos, venta económica, compras, 
servicios, información sobre trabajo, aborto, consejos políticos, trabajo social. 
Teoría Conectivista 
 Fue creada por Siemens (2005), argumenta que “en la utilización de redes 
para describir el conocimiento y el aprendizaje, siempre el conocimiento es 
distribuido e interconectado” (p.34). La mayoría de los campos son tan complejos que 
no hay ningún individuo que pueda saberlo todo. El conocimiento entonces es 
distribuido a través de una red de individuos y, cada vez más, agentes tecnológicos. 
El aprendizaje es el proceso de acrecentar y moldear esas redes de conocimiento. 
 De este modo, se enfoca en el aprendizaje en ambientes informacionales 
rápidamente cambiantes. En muchas áreas, lo que hoy conocemos, será obsoleto en 
17 
 
unos pocos años. La habilidad para mantenerse vigente es importante. Una teoría del 
aprendizaje también debe tener en cuenta el contexto más amplio de la sociedad en la 
que surge. Para Siemens y Downes ,(2005), el Conectivismo “enfatiza el valor de la 
tecnología en las conexiones reveladoras” (p.24) por ejemplo, la visualización, 
permitiendo nuevas asociaciones, y generalmente extendiendo la capacidad cognitiva 
de las personas al tratar las redes y sus tecnologías afiliadas como agentes cognitivos, 
desde el punto de vista de su utilidad para el aprendizaje, se ha basado en tres teorías, 
constructivismo, conversación y conocimiento situado. 
 
 La teoría de la Conversación del Internet, la cual adhiere a la noción 
vygotskiana de interacción entre personas que traen diferentes niveles de experiencia 
a una cultura tecnológica; Internet es un entorno que presupone una naturaleza social 
específica y un proceso a través del cual los aprendizajes crean una zona virtual, la 
zona de desarrollo próximo, que también es considerada en la instrucción asistida por 
ordenador y la Teoría del conocimiento situado en el entorno de Internet y responde a 
las premisas del conocimiento ubicado en dos de sus características: realismo y 
complejidad. 
 Es por ello que, una red puede definirse, simplemente como conexiones entre 
entidades entes. Las redes de ordenadores, redes de energía y redes sociales 
funcionan sobre el simple principio de que personas, grupos, sistemas, nodos, 
entidades, puede conectarse creando un conjunto integrado. Las alteraciones dentro 
de la red, tienen efectos ondulatorios en todo el conjunto. A ello, Siemens, (2005) 
afirma que “los nodos siempre compiten por las conexiones, porque los enlaces 
representan la supervivencia de un mundo interconectado.” (p.106). 
 Esta competición está muy deslucida dentro de una red de aprendizaje 
personal, pero la supremacía de ciertos nodos sobre otros es una realidad. Los nodos 
que exitosamente adquieren perfiles mejores serán más exitosos en la adquisición de 
18 
 
conexiones adicionales. Internet posibilita intercambios auténticos entre usuarios 
provenientes de contextos culturales diferentes pero con intereses similares y la 
naturaleza inestable del entorno. El conectivismo Siemens (2005), destaca que “está 
conducido por la comprensión de que las decisiones están basadas en principios que 
cambian rápidamente”. (p.104) 
 La inclusión de la tecnología y la identificación de conexiones como 
actividades de aprendizaje, empieza a mover a las teorías de aprendizaje hacia la era 
digital. Ya no es posible experimentar y adquirir personalmente el aprendizaje que 
necesitamos para actuar. Ahora derivamos nuestra competencia de la formación de 
conexiones. Al respecto, algunos sujetos indica “Yo almaceno mi conocimiento en 
mis amigos” es un axioma para recolectar conocimiento a través de la recolección de 
personas. La experiencia ha sido considerada la mejor maestra del conocimiento. 
Dado que no podemos experimentar todo, las experiencias de otras personas, y por 
consiguiente otras personas, se convierten en sustitutos del conocimiento. 
Teoría del Aprendizaje Social 
 Es también conocido como aprendizaje vicario, propuesta por Bandura 
(1977), este aprendizaje está basado en una situación social en la que al menos 
participan dos personas: el modelo, que realiza una conducta determinada y el sujeto, 
que realiza la observación de dicha conducta; esta observación determina el 
aprendizaje , a diferencia del aprendizaje por conocimiento, el aprendizaje social, en 
el cual el que aprende no recibe refuerzo, sino que este recae en todo caso en el 
modelo; aquí el que aprende lo hace por imitación de la conducta que recibe el 
refuerzo. 
 
 Además de eso, el aprendizaje más importante se produce en el medio social, 
los conocimientos, actitudes, habilidades y emociones se adquieren 
fundamentalmente en la interacción social. El mundo y el comportamiento de una 
19 
 
persona se causan mutuamente; a partir de esto, empezó a considerar a la 
personalidad como una interacción entre tres cosas: el ambiente, el comportamiento 
y los procesos psicológicos de la persona. 
 
 Estos procesos consisten en la habilidad que tenemos para guardar imágenes 
en nuestra mente y lenguaje, todo esto es de especial relevancia, tanto para analizar 
los efectos de los medios, como instrumentos observados, productores de imágenes 
ambientales, así como también conocer los mecanismos de modelado social a partir 
de los medios. En definitiva, los adolescentes observan la conducta de sus 
compañeros hacia el uso de las redes sociales, como estar siempre conectado, 
pertenecer a un grupo social o pagina web, debido a esto, ellos adoptan esta conducta 
que observaron, así como menciona Bandura donde demostró que las personas 
pueden aprender una conducta sin recibir reforzamiento de ella. 
Teoría del desarrollo de la Personalidad 
Esta postura teórica la desarrolló Erikson (1971), a la que denominó "Teoría 
psicosocial", en ella describe ocho etapas del ciclo vital o estadios psicosociales, 
crisis o conflictos en el desarrollo de la vida, a las cuales han de enfrentarse las 
personas. La etapa que describe la adolescencia denominada Búsqueda de Identidad 
vs. Difusión de Identidad, se da desde los 13 hasta los 21 años aproximadamente. 
Usualmentese experimenta búsqueda de identidad y una crisis de identidad, que 
reavivará los conflictos en cada una de las etapas anteriores; los padres de los 
adolescentes se verán enfrentando situaciones nuevas que serán un nuevo reto para su 
misión orientadora. 
 Esta etapa está llena de cambios, por ende de crisis, cuando se responden a las 
dudas internas se encuentra un camino a seguir. Ese camino se quiere buscar de 
manera autónoma, libre, sin que le digan lo que tiene que hacer. Pero el individuo, 
desea formarse con una imagen que los demás realizan o piensan de él, aparecen las 
20 
 
necesidades de estima y autoestima (que me quieran y querer).La identidad que se 
busca, por tanto, es individual y también social. 
 Para los adolescentes en esta etapa es importante la amistad, la cual significa 
entablar relaciones duraderas basadas en la confianza, la intimidad, la comunicación, 
el afecto y el conocimiento mutuo. Durante este periodo se valora a los amigos 
principalmente por sus características psicológicas, y por ello los amigos son las 
personas ideales para compartir y ayudar a resolver problemas psicológicos como 
pueden ser: la soledad, la tristeza, las depresiones, entre otras. Esta concepción de la 
amistad en los adolescentes es posible por el avance cognitivo que se produce en la 
toma de perspectiva social, que consiste en adoptar la posición de una tercera persona 
para analizar más objetivamente sus relaciones, es decir, tal y como las vería una 
tercera persona. 
 La adolescencia es una etapa de transición que no tiene límites temporales 
fijos, ahora bien, los cambios que ocurren en este momento son tan significativos que 
resulta útil hablar de la adolescencia como un periodo diferenciado del ciclo vital 
humano. Este periodo abarca desde cambios biológicos hasta cambios de conducta y 
estatus social, dificultando de esta manera precisar sus límites de manera exacta. La 
adolescencia comienza con la pubertad, es decir, con una serie de cambios 
fisiológicos que desembocan en plena maduración de los órganos sexuales, y la 
capacidad para reproducirse y relacionarse sexualmente. 
La Familia Popular Venezolana 
 Si nos atenemos solamente a la estructura formal, los modelos de familia en 
los ambientes populares son muy variados: matrimonio civil, civil y eclesiástico, 
concubinato, madre e hijos, padre e hijos. Según Moreno (2007) todas las familias 
venezolanas, son, según su terminología, matrilineales, término que corresponde al de 
"matricentradas" aquí usado. Familia matricentrada no significa de ninguna manera 
21 
 
familia matriarcal. El matriarcado lleva, en la misma etimología de la palabra, el 
poder de dominio como contenido definitorio. Si bien el poder de la madre es una 
realidad presente en la familia matricentrada, no la define. En todo caso no es un 
poder de gobierno femenino sobre la comunidad. Bajo un patriarcado formalmente 
fuerte, y realmente débil, funciona un matriado (sic) totalizador de puertas adentro. 
 
La familia matricentrada es la estructuración de una familia, donde la madre es 
la figura primordial que preside los procesos afectivos al ejercer el rol del centro de 
las relaciones del parentesco; asume el cargo fundamental de socializar a los niños y 
de identificarse fuertemente con los hijos, especialmente con las hijas; como 
alternativa establece una confrontación negativa con el hombre, padre de sus hijos e 
hijas, y con la mujer, es decir, con su otro yo femenino, cargado de elementos 
amatorios. 
 
La familia en este modelo está constituida por mujer-madre con hijos. La madre 
nunca vivirá como mujer pura y simple, en una sexualidad autónoma uno de cuyos 
aspectos puede ser la maternidad. Su autodefinición no será la de mujer, en ese 
sentido, sino la de madre, su identificación sexual consiste en ser cuerpo-materno, la 
maternidad la define de su sexo, delimita su feminidad y la realiza en lo sustancial. El 
hijo por su parte, vivirá el vínculo con la madre, durante toda su vida, de una manera 
si es varón, de otra si es hembra, la misma madre se encarga de fijar las diferencias. 
 
El hijo o el varón de nuestro pueblo nunca se vivencia como hombre, siempre 
como hijo, esta es su identidad vínculo filial permanente, por tanto, no lo romperá ni 
la muerte de la madre, única vía de vinculación estable y profunda, única relación que 
define la identidad. La hija posee un vínculo madre-hija el mismo tiene otro sentido, 
funciona como duplicador de la mujer-madre. En la hija la madre se perpetúa, se 
22 
 
reproduce la cultura y su sistema de relaciones afectivas, la hija es la destinada a 
formar una nueva familia. 
 
Secundariamente, tiene además asignado un papel de reserva para cuando el 
varón falla en su cometido de hijo-esposo. Cuando el hijo "sale malo" y no cumple 
con el deber de satisfacer las necesidades maternas, la hija podrá suplir, pero 
poniendo siempre por delante su propia maternidad. La madre-abuela, entonces, 
asumirá sin mayor problema el cargo de madre para dos generaciones. La maternidad 
nunca termina, ni tiene límites en el tiempo o en el espacio. 
 
La mayoría de los adolescentes que se encuentra conectado a las redes sociales 
pertenecen a una familia matricentrada donde predomina la figura materna, debido a 
esto la madre en ocasiones por dedicarse a buscar el sustento económico de sus hijos 
aparta el sentimiento emocional y sus hijos se siente aislados y solos recurriendo a las 
redes sociales para tratar de cubrir el amor materno que no tiene en casa o quizás el 
amor paterno que nunca estuvo presente. 
 
Acoso Virtual 
 El mundo virtual en el que se encuentra inmersa la sociedad, inciden tanto en 
los procesos de la democratización a nivel global como en las necesidades de regular 
los sistemas de transmisión y flujo de la información. Esta vertiginosa y constante 
evolución de Internet está provocando diversos cambios en la sociedad. Bilbeny 
(1997) cree que vivimos en un momento de crisis ética, donde las personas están 
preocupadas con los posibles impactos sociales generados por el nuevo medio. 
 
 Así mismo, Holland (1995), al analizar los procesos que se dan en Internet, 
habla de algunos “procesos regresivos”. Entre estos procesos menciona los diferentes 
23 
 
tipos de acoso que se pueden dar en la red. Podemos entender por acoso, ese 
fenómeno universal, consistente en cualquier acto de violencia sistemático, 
psicológico, físico o sexual que realiza una persona o un grupo de personas, dirigido 
hacia otra u otras personas, que (a partir de un determinado momento) no se 
encuentran en posición de defenderse. 
 
 También denominado “cyberstalking” o en español "Ciberacoso o 
Ciberacercamiento", a pesar de que no tenemos una definición aceptada 
universalmente, podemos considerarlo como una conducta repetitiva de 
acercamiento, acoso y amenazas a otra persona, usando alguna de las herramientas de 
Internet (e-mail, listas, salas de charla, tableros electrónicos, mensajes instantáneos, 
redes sociales.), u otra vía o instrumento electrónico de comunicación. Una 
característica que diferencia este tipo de acoso de la vida real es que el uso del 
lenguaje es mucho más fuerte en el ciberacoso, debido posiblemente al anonimato del 
acosador. 
 
Se habla de dos clases diferentes de acoso cibernético: La primera de ellas se 
centra en el acoso y amenazas a través de la red, pero sólo cuando estás conectado. 
En la segunda de las modalidades, el acoso y amenazas que se da a través de la red, se 
traslada a la vida real de la persona. Si bien cualquiera de los dos tipos es igual de 
intimidatorio para la persona que lo sufre, también es cierto que el segundo es más 
peligroso ya que afecta a la integridad física de la persona. Las víctimas de 
ciberacoso, como las de acoso en la vida real, sufren problemas de estrés, 
humillación, ansiedad, depresión, ira, impotencia, fatiga,enfermedad física, pérdida 
de confianza en sí mismo, entre otros. 
 
El ciberacoso es una de las últimas variantes del acoso en la vida real, en la 
que el acosador utiliza los medios electrónicos para acercarse a su víctima para 
intimidarla. En este tipo de problemática, el grupo mayoritario lo forman personas 
24 
 
que ya han tenido alguna relación anterior con la víctima, aunque poco a poco se va 
haciendo mayor y casi iguala al grupo anterior el de acosadores que no habían tenido 
ningún contacto anterior con ella. 
 
Redes Sociales para la Educación 
Las redes sociales aportan una vía que los profesores deberían aprovechar en 
la praxis educativa, las redes sociales ofrecen funcionalidad, experiencia y comodidad 
a los estudiantes. En un centro educativo, un profesor mediante la creación de una red 
social puede facilitar un fuerte sentido de comunidad entre los estudiantes y fomentar 
interacciones personales que pueden conducir a la creación de nuevos conocimientos. 
 
Las redes sociales son una herramienta de provecho en el aula de clases, todo 
depende el uso adecuado que se le dé, tal como lo afirma Haro (2010) en su libro 
“Las Redes Sociales para la educación” menciona que estas tienen un enorme 
atractivo en el aspecto personal y de relación por parte del que las usa. Por este 
motivo, cuanto mayor sea el número de los participantes más atracción genera en los 
alumnos al poder estar en contacto directo con sus profesores, sus amigos y 
compañeros de otros cursos a los que quizás conozcan de vista pero con los que no 
han hablado nunca. Esto permite crear un ambiente de trabajo favorable que es uno 
de los motivos directos del éxito de las redes sociales. 
Es por eso, si los docentes que tratan con adolescentes usaran estas redes 
como una opción para captar su concentración y atención, podrían crear un buen 
clima educativo y podrían usar las distintas herramientas que usan diariamente los 
adolescentes, evitando confrontarlos por estar conectados. Las redes sociales tienen 
el innegable valor de acercar el aprendizaje informal y el formal, debido a que 
permiten al alumno expresarse por sí mismo, entablar relaciones con otros, así como 
atender a las exigencias propias de su educación. Las redes sociales en el ámbito 
25 
 
educativo pueden pasar por diferentes estratos, desde el claustro de profesores para 
comentar aspectos internos, hasta la relación entre profesores y alumnos para tratar 
temas sobre la materia que imparten (resolver dudas, ofrecer material adicional), 
pasando por la relación entre tutores y padres para informar sobre cualquier aspecto 
educacional de sus hijos. 
Sería un auténtico error que un centro o grupo de profesores decidiesen 
trabajar con redes sociales y limiten la posibilidad de que los alumnos modifiquen a 
su gusto su propia página personal, suban fotos, vídeos o música, por ejemplo, hay 
que tener presente que la red social basa su éxito en la capacidad que tiene de 
transmitir lo personal ante los otros, algo que adquiere especial relevancia entre los 
adolescentes. Que los otros me conozcan a través de lo que yo hago y yo a ellos por 
lo que hacen, pero dejar libertad a los alumnos para que establezcan sus relaciones a 
través de nuestra red implica también enseñarles a conocer dónde están sus límites y a 
respetar al centro educativo, el colectivo de profesores y a los propios compañeros. 
La red social es un medio excelente para aprender este tipo de cosas y aunque sólo 
fuese por esto ya merecería la pena su uso. 
Teoría de las necesidades Básicas Humanas 
En 1943, Maslow propone su “Teoría de la Motivación Humana” la cual tiene 
sus raíces en las ciencias sociales y fue ampliamente utilizada en el campo de la 
psicología clínica; a su vez, se ha convertido en una de las principales teorías en el 
campo de la motivación. Según Colvin y Rutland (2008) La “Teoría de la Motivación 
Humana”, propone una jerarquía de necesidades y factores que motivan a las 
personas; esta jerarquía se modela identificando cinco categorías de necesidades y se 
construye considerando un orden jerárquico ascendente de acuerdo a su importancia 
para la supervivencia y la capacidad de motivación. De acuerdo a este modelo, a 
medida que el hombre satisface sus necesidades surgen otras que cambian o 
26 
 
modifican el comportamiento del mismo; considerando que solo cuando una 
necesidad está razonablemente satisfecha, se disparará una nueva necesidad. 
 
Sin ser exhaustivo, la caracterización de la jerarquía de necesidades propuesta 
por Maslow es la siguiente: 
Necesidades fisiológicas: son de origen biológico y están orientadas hacia la 
supervivencia del hombre; se consideran las necesidades básicas e incluyen cosas 
como: necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio. 
Necesidades de seguridad: cuando las necesidades fisiológicas están en su 
gran parte satisfechas, surge un segundo escalón de necesidades orientadas hacia la 
seguridad personal, el orden, la estabilidad y la protección. Dentro de estas 
necesidades se encuentran cosas como: seguridad física, de empleo, de ingresos y 
recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad personal. 
Necesidades de amor, afecto y pertenencia: cuando las necesidades de 
seguridad y de bienestar fisiológico están medianamente satisfechas, la siguiente 
clase de necesidades contiene el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un 
cierto grupo social y están orientadas, a superar los sentimientos de soledad y 
alienación. En la vida diaria, estas necesidades se presentan continuamente cuando el 
ser humano muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una 
comunidad, ser miembro de una iglesia o simplemente asistir a un club social. 
Necesidades de estima: cuando las tres primeras clases de necesidades están 
medianamente satisfechas, surgen las llamadas necesidades de estima orientadas 
hacia la autoestima, el reconocimiento hacia la persona, el logro particular y el 
respeto hacia los demás; al satisfacer estas necesidades, las personas se sienten segura 
de sí misma y valiosas dentro de una sociedad; cuando estas necesidades no son 
satisfechas, las personas se sienten inferiores y sin valor. En este particular, hay dos 
necesidades de estima: una inferior que incluye el respeto de los demás, la necesidad 
de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atención, reputación, y dignidad; y otra 
27 
 
superior, que determina la necesidad de respeto de sí mismo, incluyendo sentimientos 
como confianza, competencia, logro, maestría, independencia y libertad. 
Necesidades de auto-realización: son las más elevadas y se hallan en la cima 
de la jerarquía; describe la auto-realización como la necesidad de una persona para 
ser y hacer lo que la persona "nació para hacer", es decir, es el cumplimiento del 
potencial personal a través de una actividad específica; de esta forma una persona que 
está inspirada para la música debe hacer música, un artista debe pintar, y un poeta 
debe escribir. 
Además de las cinco necesidades antes descritas, Maslow también identificó 
otras tres categorías de necesidades: las estéticas, las cognitivas y las de 
autotrascendencia, lo que dio origen a una rectificación de la jerarquía de 
necesidades. La caracterización de estas tres nuevas necesidades es: 
Necesidades estéticas: no son universales, pero al menos ciertos grupos de 
personas en todas las culturas parecen estar motivadas por la necesidad de belleza 
exterior y de experiencias estéticas gratificantes. 
Necesidades cognitivas: están asociadas al deseo de conocer que tiene la gran 
mayoría de las personas; cosas como resolver misterios, ser curioso e investigar 
actividades diversas fueron llamadas por Maslow como necesidades cognitivas, 
destacando que este tipo de necesidad es muy importante para adaptarse a las cinco 
necesidades antes descritas.Necesidades de auto-trascendencia: tienen como objetivo promover una 
causa más allá de sí mismo y experimentar una comunión fuera de los límites del yo; 
esto puede implicar el servicio hacia otras personas o grupos, la devoción a un ideal o 
a una causa, la fe religiosa, la búsqueda de la ciencia y la unión con lo divino. 
Finalmente, es necesario destacar que la “Teoría de la Motivación Humana”, 
con su jerarquía de necesidades y factores motivacionales así como las siguientes 
investigaciones de Maslow en el área de las necesidades humanas, es parte del 
paradigma educativo humanista, para el cual el logro máximo de la auto-realización 
28 
 
de los estudiantes en todos los aspectos de la personalidad es parte fundamental, 
procurando, proporcionar una educación con formación y crecimiento personal. 
 
Teoría sobre Aislamiento y Soledad 
 La soledad se ha entendido como un estado subjetivo que se relaciona con la 
condición de aislamiento físico. Para García y López, (2009) surge como una 
respuesta ante la falta de una relación particular e implica un desequilibrio en el nivel 
deseado y logrado de interacción socioafectiva, cuyas consecuencias pueden 
afrontarse de manera negativa o positiva, dependiendo del grado de control que ejerce 
el individuo sobre su déficit relacional. El concepto de soledad se ha diferenciado de 
otros conceptos como el apoyo social y aislamiento, a su vez, se ha ligado a cuadros 
de depresión, intento de suicidio y consumo de alcohol, haciendo de ésta, un factor a 
tener en cuenta en la salud mental de una comunidad 
 
Así mismo para Peplau y Perlman, (1982) La soledad puede ser concebida 
como una condición negativa para quienes se perciben solos o se sienten aislados o 
excluidos de la red de apoyo social, como una experiencia negativa que sobreviene a 
la persona cuando su red de relaciones sociales es deficiente, bien sea por su tamaño 
o por su calidad. De esta manera, se le describe en términos de la discrepancia entre 
los niveles de contacto social deseado y los contactos reales mantenidos, la soledad es 
una experiencia displacentera que ocurre cuando la red de relaciones sociales de una 
persona es deficiente en algún sentido importante, ya sea cualitativa o 
cuantitativamente. 
 
En el mismo sentido, Weiss (1973) señalan cuatro estrategias que indican que 
un adolescente presenta un cuadro de soledad como lo es: comer en exceso, 
refugiarse en la TV, dormir, tomar tranquilizantes, alcoholizarse, caer en inactividad, 
buscar formas de pasar el tiempo solo por ejemplo desarrollando un hobby, estar en 
29 
 
las redes sociales, leyendo, realizando actividad física, entre otros. Peplau y Perlman 
(1982) identificaron tres características comunes de la soledad: a) es el resultado de 
deficiencias en relaciones interpersonales; b) es una experiencia subjetiva que 
contrasta con la evidencia física del aislamiento social; y c) es una experiencia 
estresante y displacentera. Estas características se derivan de la naturaleza de los 
déficits interpersonales, que pueden darse por carencias afectivas, la cual hacen 
referencia a una necesidad de intimidad y/o apego y las carencias cognoscitivas, la 
cual hacen referencia a una percepción de estimulación social por debajo del nivel 
óptimo considerado por el individuo. 
 
Entre las perspectivas conceptuales que han abordado el estudio de la soledad 
se destacan la filosófica, la social-antropológica y la psicológica (Montero et al. 
2001). 
Perspectiva filosófica: Desde el punto de vista filosófico, la soledad es 
entendida como una condición inescapable en la búsqueda de la autoconciencia. Está 
arraigada en la realidad primaria del individuo, inmanente y subjetiva. 
Perspectiva socio-antropológica: En contraste con la perspectiva filosófica, la 
aproximación social – antropológica está representada por estudios antropológicos y 
culturales que analizan las manifestaciones de la soledad en diversas actividades 
artísticas, tales como la literatura, la poesía, la pintura, la música, entre otras. Puede 
encontrase conceptualizaciones de la soledad, donde ésta es vista como un proceso de 
retroalimentación adaptativo, utilizado por el individuo para informarse del nivel de 
estimulación e interacción social, al que está expuesto, en términos de cantidad y de 
forma. 
Perspectivas psicológicas: desde la perspectiva psicológica, existen diversas 
definiciones para la soledad, tal vez, la más antigua sea la de Sullivan quien la 
concibió como una experiencia displacentera, asociada con la carencia de intimidad 
interpersonal. 
 
30 
 
La soledad de aislamiento emocional ocurre ante la ausencia de un apego 
emocional cercano y solamente puede remediarse por la incorporación de otro apego 
emocional o por la reintegración del que se había perdido; en contraste, la soledad de 
aislamiento social está vinculada con la ausencia de una red social y ésta sólo puede 
remediarse por el acceso a dicha red. Es decir, la soledad por aislamiento emocional 
es producto de la ausencia de una relación íntima con una figura de apego al contrario 
de la soledad por aislamiento social la cual ocurre por falta de lazos con un grupo 
social cohesivo de pertenencia (red social de amigos u organización vecinal) 
 
31 
 
MOMENTO III 
ESCENARIO METODOLÓGICO 
 La intencionalidad planteada de esta investigación es comprender la 
experiencia dentro de su espacio vital y lo que se encuentra conjuntamente en la 
conciencia del ser de los adolescentes. Así mismo, este escenario describe la 
metodología enmarcada en el método fenomenológico, además de los informantes 
claves, las técnicas de recopilación de la información y los criterios de calidad 
expuestos en una investigación cualitativa. 
Paradigma de la Investigación 
 Debido a las características del fenómeno a estudiar, consideró adecuado 
enmarcarlo en el paradigma interpretativo el cual según Díaz (2011) “se interesa en 
construir saberes y por ende hacer ciencia interpretativa con bases en la compresión 
intersubjetiva necesaria en los seres humanos. (p. 92) Es decir, comprende que la 
realidad es dinámica y diversa dirigida al significado de las acciones humanas, la 
practica social, la comprensión y significación además de estar orientada al 
descubrimiento. 
 Así mismo, Leal (2012), “trata de comprender a las personas dentro del marco 
de referencia de ellas mismas, de manera que es esencial experimentar la realidad tal 
como otros la experimenta” (p.128). Su finalidad es profundizar el conocimiento y 
comprensión de que porque la vida social se percibe y experimenta tal y como ocurre, 
este permite incorporar la aparición del sujeto, de los actores frente a lo instituido. En 
este sentido, desde el punto de vista de los adolescentes se comprenderá el significado 
que tiene para ellos las redes sociales tal cual como lo perciben y experimenta en la 
realidad. 
 
32 
 
Método Fenomenológico 
 El método es el camino o vía a seguir en una investigación, tomando en 
cuenta el propósito de estudio y la realidad observada el método escogido es el 
fenomenológico hermenéutico. La fenomenología para Husserl (1964) es lo que 
aparece en la conciencia. Se preocupa por percibir los fenómenos tal cual como se 
encuentra en su contexto natural. La fenomenología hermenéutica “estudia las 
vivencias de la gente, se interesa en la forma en que la gente experimenta su mundo, 
que es lo significativo para ellos y además comprenderlo” (Leal, 2012, p.129). No 
solo se va a estudiar la experiencia vivida de esa persona sino que además de eso se 
va a comprender, ponerse en su lugar de la forma que vivió el fenómeno. 
 Para Martínez (2006), “ la fenomenología es el estudio de los fenómenos tal 
como son experimentados, vividos y percibidos por el hombre". (p.139). Es decir, los 
modos de intencionalidad de este método son percibir, comprender e interpretar esa 
experienciavivida por esa persona sin alterar la realidad de la misma y mucho menos 
realizando prejuicios (epojé) alguno. De allí, pues Husserl, (1964) el sentido de la 
epojé fenomenológica es “esta universal suspensión de todas las posiciones tomadas 
ante el mundo objetivo dado, y por ende en primer término las posiciones tomadas en 
cuanto a la realidad. (p.85) Ante todo, poner en paréntesis el mundo objetivo, el 
mundo natural, todo lo que no es conciencia, cualquier sentimiento de prejuicios que 
puede alterar la esencia como tal del fenómeno a estudiar. 
 Por tanto, este método se centra en comprender las vivencias de los 
adolescentes hacia las redes sociales como ellos lo perciben y lo siente, respetando 
sus sentimientos, opiniones, sin juzgar ni hacer prejuicios de sus actos sino 
comprender el fenómeno o la realidad de estudio en el contexto de los jóvenes. 
 
 
33 
 
Andamiaje Metodológico en el estudio Fenomenológico 
 El andamiaje metodológico o fases de la investigación presentes en la 
Fenomenología Hermenéutica es el adoptado por Spiegelberg (1975) citado por 
(Leal, 2012) presenta el método, siguiendo el desarrollo de cinco fases: 
Fase 1: Descripción del fenómeno; el investigador describe el fenómeno con toda su 
riqueza sin omitir detalles, describirla de la manera más libre y rica posible, sin entrar 
en clasificaciones o categorizaciones, pero transcendiendo lo meramente superficial. 
Fase 2: Búsqueda de múltiples perspectivas; el investigador no solamente toma en 
cuenta las opiniones de los sujetos de estudio, sino también la visión del fenómeno 
por parte de agentes externos o personas involucradas; cabe resaltar que la 
perspectiva que presenta el investigador es sobre el fenómeno de estudio y mas no 
una crítica sobre las opiniones emitidas por los participantes. 
Fase 3: Búsqueda de la esencia y la estructura; el investigador intenta captar las 
estructuras del hecho, actividad o fenómeno y las relaciones entre las estructuras y 
dentro de las mismas. Resurgen aquí los registros hechos en las matrices categoriales 
para la obtención de información de carácter compresivo. 
Fase 4: Constitución de la significación; el investigador profundiza mas el examen de 
la estructura, centrándose como se forma la estructura de un fenómeno determinado 
en la conciencia, según el significado que tiene los sujetos de estudio con respecto al 
fenómeno. 
Fase 5: Interpretación del fenómeno; después de haber seguido este procedimiento el 
investigador tiene todos los elementos para hacer la interpretación que le permita 
comprender la realidad de estudio, es importante señalar que todo este proceso está 
presidido por la epojé o suspensión de juicios, se trata de distanciarse de la actividad 
para poder contemplarla con libertad, sin las creencias que determinan una manera u 
otra de percibir. 
34 
 
Informantes Clave 
 Los informantes clave se caracterizan por estar constituidos por personas que 
poseen ciertas características en común que proveen datos o información de 
naturaleza cualitativa mediante su participación”. Según Martínez, (2006) menciona 
es así como el informante desempeña una función decisiva en una investigación, 
“introduce al investigador ante los demás, le sugiere ideas y formas de relacionarse, le 
previene de los peligros y le hace de puente con la comunidad”. 
 Así mismo, el investigador busca en el informante la información necesaria 
para el desarrollo de la investigación y para ello es importante que tenga las 
características relevantes de la temática a investigar. En esta oportunidad, son 
adolescentes en edades comprendidas entre 14 y 16 años de género femenino 
ubicados en Puerto cabello Estado Carabobo teniendo como característica principal 
el acceso a internet y a otras redes sociales. 
Técnicas e instrumentos de recopilación de la información 
 La técnica para recopilar la información fue la entrevista a profundidad está 
definida por Taylor y Bodgan, (1992) como “reiterados encuentros cara a cara entre 
el investigador y los informantes, para comprender las perspectivas que tienen los 
informantes respecto a sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan 
con sus propias palabras” (p.56) Ella permite acercarse a las ideas, creencias, 
supuestos mantenidos por otros. También es definida según Rodríguez, Gil & García, 
(1996) como “una serie de conversaciones libres en las que el investigador poco a 
poco va introduciendo nuevos elementos que ayudan al informante a comportarse” 
(p.169). 
 
 Se procedió a aplicar la entrevista a dos (2) sujetos de estudios en varios 
encuentros conjuntamente consultado y planificados por ellos, como el día, lugar y 
hora, creando un ambiente de confianza y de cordialidad. Antes de comenzar las 
35 
 
entrevistas con los informantes claves se conservaba sobre algún tema de su interés 
personal para así reflejar confianza y seguridad en las confesiones de los sujetos de 
estudios. Desde esta óptica la entrevista se convierte en una herramienta de vital 
importancia al pretender profundizar, ir más allá de interrogantes puntuales hacia la 
búsqueda de la narración libre y espontánea de los hechos a través de quien tiene la 
vivencia. 
 
 Se recurrió al tacto y experiencia para focalizar el interrogatorio en torno a los 
aspectos que interesan al investigador y orientar a la persona entrevistada, sin que se 
percate, por el camino que más convenga. La agudeza del entrevistador permitirá, sin 
sujetarse a una estructura formalizada, buscar esclarecer sin sugerir y motivar al 
entrevistado para que responda el mayor número de preguntas sobre un tema que irá 
adquiriendo una mayor profundidad. Es así, como la entrevista bajo esta perspectiva 
pretende profundizar, pasar del simple intercambio verbal al intentar comprender la 
propia visión del mundo, las perspectivas y experiencias de las personas que son 
entrevistadas. 
 En tal sentido, otra de las técnicas a utilizar es la observación participante 
mencionada por Leal, (2012) como “la interacción entre el investigador y los grupos 
sociales, institución o sujetos de estudios” (p. 138). Además hay que tener en cuenta 
tres momentos, la entrada al escenario es decir la aceptación de los sujetos, la estancia 
en el escenario donde el investigador realiza el proceso de observación y la retirada 
del contexto de forma amigable. 
 
 En el mismo orden de ideas, el instrumento de registro es la forma de 
almacenar y extraer la información, en este caso es el registro descriptivo donde se 
toma notas minuciosa de la entrevista a profundidad realizada al sujeto de estudio, 
tratando en lo menos posible de omitir algún detalle, y el diario de campo para 
recabar la realidad observada siendo este descripciones detalladas de lo que ocurra en 
el contexto del fenómeno, es recomendable usar un recurso muy valioso en la 
36 
 
entrevista y la observación participante , el cual es la grabación el cual permite 
recoger toda la información detalladamente. 
 
Criterios de Calidad 
 En primer lugar no hay un criterio específico para juzgar la calidad de la 
investigación cualitativa, No obstante, Guba y Lincoln (1981), caracterizaron de la 
siguiente manera: 
Credibilidad 
 La validez redefinida como credibilidad es un aspecto crucial en cualquier 
investigación, supone poder evaluar la confianza tanto en el resultado del estudio 
como en su proceso. El conocimiento construido por el investigador está fundado en 
las construcciones de sentido de los sujetos que estudia, es decir, cada sujeto 
construye su realidad. El criterio de credibilidad se puede alcanzar porque 
generalmente los investigadores, para confirmar los hallazgos y revisar algunos datos 
particulares, vuelven a los informantes durante la recolección de la información. 
Según Castillo y Vásquez (2003) “a las personas les gusta participar en la revisión 
para reafirmar su participación,