marketing online

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Universidad de Los Andes
Núcleo Universitario “Rafael Rangel”
Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Pampanito, Estado Trujillo
 
 
 
 
 
 
MARKETING ONLINE
 
 
 
 
Elaborado por:
 Paulino Bastidas
 
Febrero, 2022
MARKETING ONLINE
El marketing online, también conocido como marketing digital o marketing en internet, es una estrategia de marketing que se enfoca en promocionar productos y servicios a través de medios digitales. Desde su surgimiento en la década de 1990, ha experimentado un crecimiento vertiginoso y se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan llegar a su público objetivo de manera efectiva y rentable.
Conceptos
El marketing online comprende una serie de técnicas y herramientas que se utilizan para promocionar productos y servicios en línea. Algunos de los conceptos más importantes son:
- SEO (Search Engine Optimization): optimización para motores de búsqueda, que consiste en mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos.
- SEM (Search Engine Marketing): marketing en motores de búsqueda, que incluye tanto el SEO como la publicidad en buscadores.
- PPC (Pay Per Click): pago por clic, que es una forma de publicidad en línea en la que se paga por cada clic que recibe un anuncio.
- Social Media Marketing: marketing en redes sociales, que se enfoca en promocionar productos y servicios a través de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.
- Email Marketing: marketing por correo electrónico, que consiste en enviar correos electrónicos promocionales a una lista de contactos.
Historia
El marketing online surge a mediados de la década de 1990 con el surgimiento de los primeros sitios web comerciales. En ese momento, las empresas comenzaron a darse cuenta del potencial que tenía internet como canal de venta y promoción. Sin embargo, las técnicas de marketing online eran muy rudimentarias y se limitaban a la inclusión de banners publicitarios en sitios web.
Con el paso del tiempo, las técnicas de marketing online se fueron sofisticando y se desarrollaron herramientas más efectivas para llegar al público objetivo. En la década de 2000, surgieron plataformas como Google AdWords y Facebook Ads, que permitían a las empresas promocionar sus productos y servicios a través de anuncios en línea.
Acontecimientos importantes
Algunos de los acontecimientos más importantes en la historia del marketing online son:
- 1994: se lanza el primer banner publicitario en internet.
- 1998: Google se funda y se convierte en el motor de búsqueda más utilizado en todo el mundo.
- 2000: se lanza Google AdWords, la plataforma de publicidad en línea de Google.
- 2004: surge Facebook, la red social más grande del mundo.
- 2007: Apple lanza el iPhone, lo que supone un cambio radical en la forma en que las personas acceden a internet.
- 2010: Instagram se lanza y se convierte en una de las redes sociales más populares del mundo.
- 2012: Facebook adquiere Instagram por mil millones de dólares.
Autores referentes
Algunos de los autores más importantes en el campo del marketing online son:
- Seth Godin: autor de varios libros sobre marketing, incluyendo "Permission Marketing" y "Purple Cow".
- Brian Halligan y Dharmesh Shah: fundadores de HubSpot, una plataforma de marketing digital.
- Neil Patel: fundador de varias empresas relacionadas con el marketing digital, incluyendo Crazy Egg y KISSmetrics.
- Avinash Kaushik: experto en análisis web y autor de varios libros sobre el tema.
Ejemplos
Algunos ejemplos de empresas que han tenido éxito con el marketing online son:
- Amazon: la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, que ha utilizado técnicas de SEO y publicidad en línea para llegar a su público objetivo.
- Airbnb: la plataforma de alojamiento que ha utilizado el social media marketing para promocionar sus servicios a través de Instagram y Facebook.
- Dollar Shave Club: una empresa que ha utilizado el video marketing para promocionar sus productos a través de anuncios virales en YouTube.
Actuales avances y estudios
El marketing online es un campo en constante evolución, y cada año surgen nuevas tendencias y herramientas que las empresas pueden utilizar para llegar a su público objetivo. Algunos de los avances más recientes son:
- Inteligencia artific ial: las empresas están utilizando la inteligencia artificial para mejorar la personalización de sus mensajes de marketing y ofrecer experiencias más relevantes a sus clientes.
- Realidad aumentada: algunas empresas están utilizando la realidad aumentada para crear experiencias interactivas que permiten a los clientes interactuar con los productos de manera más efectiva.
- Chatbots: los chatbots son programas de computadora que pueden interactuar con los clientes a través de mensajes de texto, y que se están convirtiendo en una herramienta cada vez más popular para el servicio al cliente y la generación de leads.
Importancia general
El marketing online es una herramienta esencial para las empresas que buscan llegar a su público objetivo de manera efectiva y rentable. A través de técnicas como el SEO, el SEM, el social media marketing y el email marketing, las empresas pueden promocionar sus productos y servicios a un público mucho más amplio que el que podrían alcanzar con medios tradicionales como la televisión o la prensa escrita.
Además, el marketing online permite a las empresas medir con precisión el impacto de sus campañas y ajustarlas en tiempo real para mejorar su efectividad. Esto significa que las empresas pueden obtener resultados mucho más rápidos y eficientes que con métodos tradicionales de marketing.
Conclusión
El marketing online es una herramienta esencial para las empresas que buscan llegar a su público objetivo de manera efectiva y rentable. Desde su surgimiento en la década de 1990, ha experimentado un crecimiento vertiginoso y se ha convertido en una de las principales formas de promoción de productos y servicios en todo el mundo. Con el avance de la tecnología y la aparición de nuevas tendencias, el marketing online seguirá evolucionando y ofreciendo nuevas oportunidades para las empresas que buscan crecer y expandirse.