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INFORMÁTICA – FCE- UNJu 
CONTADOR PÚBLICO 
 
Unidad III 
 
Arquitectura de 
Procesamiento de 
Datos 
 
 
INFORMÁTICA – FCE- UNJu 
CONTADOR PÚBLICO 
 
 
 
UNIDAD III 
ARQUITECTURAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS 
 
Modalidades de Procesamiento 1 
 Procesamiento Centralizado 1 
 Procesamiento Distribuido 1 
 Procesamiento en Lote 1 
 Procesamiento Fuera de Línea y En Línea 2 
 Multiprogramación o Multitarea 2 
 Interactividad y Tiempo Real 2 
Comunicaciones 3 
Redes de Computadoras 3 
 Ventajas y Desventajas 4 
 Aplicación de las redes 4 
 Clasificación de las redes 5 
 Por Relación Funcional 5 
 Por Topología 6 
 Por Alcance 7 
Internet 10 
 Qué es Internet 10 
 Cómo funciona 11 
 Para que sirve Internet 12 
 Diseño de la red 12 
 Los Servicios de Internet 13 
 WWW 13 
 Correo electrónico 17 
 FTP 19 
 IRC 20 
 Videoconferencia 20 
 VOIP 23 
 Web 2.0 24 
 Redes Sociales 25 
 Web 3.0 31 
 Web 4.0 ¿Cloud Computing? 31 
Internet de las cosas 32 
Intranet 33 
Comercio Electrónico 34 
 Categorías del comercio Electrónico 34 
 Problemas relacionados con el Comercio Electrónico 35 
 Ventajas del Comercio Electrónico 37 
 Tipos de Comercio Electrónico 37 
 Comercio Social 39 
 
ANEXO DE LECTURA COMPLEMENTARIA 
Historia de Internet, Historia en Argentina, Novedades Internet, Internet en el mundo. 
Unidad III – ARQUITECTURA DE PROCESAMIENTO DE DATOS 
 
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1 1 
MODALIDADES DE PROCESAMIENTO 
 
PROCESAMIENTO CENTRALIZADO 
 
El Computador Central realizaba todo el 
Procesamiento de Datos. Cada Usuario 
se conectaba al sistema principal por 
medio de Terminales no inteligentes 
(Bobas). Todo dependía del Centro de 
Cómputos. 
 
Grandes computadoras, procesadores y 
memorias, recursos únicos. Menores 
costos, mayor seguridad y facilidad de 
gestión 
 
PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO 
 
Las Minicomputadoras comenzaron en los años 70 a sustituir a los Mainframes, eran 
baratas, se distribuyan en los departamentos y estaban ligadas por Métodos de 
Comunicaciones. 
 
Luego con las LAN y WAN comenzaron a gestionar sus propios recursos y tener 
acceso a otros resultados de 
procesamiento. 
 
Los procesos se llevan a cabo en la 
memoria individual de las computadoras 
integrantes de la red, denominadas 
Estaciones de Trabajo o Workstation. El 
Servidor de Archivos o Server reemplaza la 
función del gran equipo central y es una 
PC potente que administra Archivos 
Centrales. 
Responde más a los usuarios finales 
distribuyendo capacidades de procesamiento más cerca de la gente que las utiliza. 
 
Debido a esta tendencia al Procesamiento Distribuido, una organización se inclina por 
tener más de una Macrocomputadora y un conjunto de Estaciones de Trabajo. 
 
PROCESAMIENTO EN LOTE 
 
Esto se debió a la aparición de procesadores más rápidos y de mayor 
capacidad, aparece la Multiprogramación. 
 
El Procesamiento en Lotes o Batch todavía es muy usado. Es el 
clásico. El usuario ejecuta sólo un programa a la vez. Se acumulan 
datos primarios de un mismo proceso (requiere que los datos se acumulen antes de ser 
procesados por la computadora). Al finalizar el período se procesa masivamente, en un 
solo momento. Toda la corrida se enlazaba con los Procedimientos del Lenguaje de 
Control. Aún se sigue usando pero con varios procesos simultáneamente, atendiendo 
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usuarios en línea y procesando en lotes. Ejemplos: liquidación de sueldos, facturación 
de servicios públicos, cálculo de intereses de Caja de Ahorro. 
 
PROCESAMIENTO FUERA DE LÍNEA Y EN LINEA 
 
Durante el 60 y principios del 70 se comenzó a diferenciar estas opciones. Fuera de 
línea (Off line) y en línea (On line) 
 
 FUERA DE LINEA: eran realizados en forma independiente y externa a la 
computadora. Debido a los altos costos de la hora/máquina. Eran específicos para 
preparar archivos para su posterior procesamiento, grabación o perforación de 
tarjetas perforadas y verificación de datos. 
 EN LINEA: Es un método de procesamiento de información en que las operaciones 
entran directamente al Sistema de Cómputo y se procesan de inmediato; implica 
que los Programas se ejecuten de tal forma que los datos se actualicen de 
inmediato en los archivos de la computadora. La demanda de los negocios 
determina este tipo de Procesamiento. 
 
Pudieron ser realizados al aparecer la Terminal de video, todos los usuarios mantienen 
sus procesos en línea, todos los dispositivos de entrada/salida están directamente 
conectados a la CPU. Todo se encuentra disponible simultáneamente y bajo el control 
del Sistema Operativo. 
 
 
MULTIPROGRAMACIÓN O MULTITAREA 
 
Ejecución de dos o más programas al mismo tiempo. 
Es controlada por el Sistema Operativo. La cantidad 
de programas depende de la cantidad de memoria 
disponible, la velocidad de la CPU y la capacidad y 
velocidad de los periféricos. Se realiza debido a la 
diferencia de velocidad de los periféricos y el 
procesador. La CPU solo ejecuta una instrucción por 
vez. El procesamiento en concurrente no simultáneo. 
 
 
INTERACTIVIDAD Y TIEMPO REAL 
 
El Procesamiento Interactivo nace de la necesidad de contar con la información en 
forma exacta y al instante, como Cajeros Automáticos, Cajas Registradoras, Lectoras 
de Tarjetas de Crédito. Se formulan preguntas y se brindan respuestas entre el 
programa y el usuario. Crea una interrelación permanente, genera un ambiente 
conversacional. Se expresa mediante mensajes de ayuda, menús de opciones y 
diálogos. 
 
El procesamiento en tiempo real es la actualización al momento en que se producen 
los eventos, procesamiento suficientemente rápido para permitir que los resultados 
tengan efecto inmediato. Requiere de entrada directa y procesamiento inmediato y 
permiten la disponibilidad de información actualizada en forma instantánea. 
Ejemplos: Sistemas Bancarios, Precio de Acciones, Reservas de Líneas Aéreas. 
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3 3 
COMUNICACIONES 
 
Comunicación: es la acción o efecto de hacer a otro partícipe del conocimiento o 
información que uno tiene. 
 
Requiere cuatro elementos básicos que son: 
 
 Emisor: Dispositivo que transmite los datos. Ente que hace partícipe de la 
información que éste tiene. 
 Mensaje: lo conforman los datos a ser transmitidos. El contenido de lo que se 
intercambia. 
 Medio: consiste en el recorrido de los datos desde el origen hasta su destino. 
 Receptor: dispositivo de destino de los datos. Ente o unidad que recibe la 
información que el emisor transmite. 
 
Transmisión: Es el proceso telemático por el que se envía la información de un lugar 
a otro. Esta información no se envía como tal si no como magnitudes físicas 
interpretadas. 
 
Se puede dar el caso de que haya una transmisión pero por este motivo no ha de haber 
siempre una comunicación. 
Por ejemplo, nos llama por teléfono un extranjero del cual no entendemos su idioma, en 
ese momento está produciéndose una transmisión de datos o información por parte del 
extranjero que nos está hablando, pero no se daría una comunicación puesto que para 
ello necesitaríamos conocer su idioma y así comunicarnos con él. 
La comunicación siempre viene relacionada con la transmisión y a la inversa. 
 
En la actualidad el desarrollo tecnológico y los menores costos de comunicaciones 
permiten que las empresas y las personas se conecten con sus computadoras. 
Ejemplos: Tarjetas de Crédito, Bancos,Empresas con Sucursales que actualizan su 
Información Centralizada. Se trabaja con información en tiempo real. 
 
Sistema de comunicación son Computadoras Interconectadas, en lugares distantes, a 
través de Sistemas de Telecomunicaciones. 
 
REDES DE COMPUTADORAS 
 
Colección Interconectada de Computadores Autónomos. 
Se dice que los computadores están interconectados, si son 
capaces de intercambiar información. La conexión necesita 
hacerse a través de un hilo de cobre, el uso de láser, 
microondas o satélites de comunicaciones. 
Al indicar que los computadores son autónomos, excluimos los 
sistemas en los que un ordenador pueda forzosamente 
arrancar, parar o controlar a otro, éstos no se consideran autónomos. 
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4 4 
Para conectar dos computadoras se debe compatibilizar: 
 
 Formato de transmisión 
 Velocidad de transmisión 
 Direcciones 
 Reglas comunes ( protocolos) 
 Elementos de un sistema de comunicación 
 Emisor 
 Receptor 
 Canal 
 Medios físicos por donde fluyen los datos 
 
 
VENTAJAS Y DESVENTAJAS 
 
Ventajas 
 Aprovechamiento de los recursos informáticos 
 Intercambio rápido de documentos 
 Seguridad Informática 
 Simplificación del mantenimiento 
 Correo electrónico interno 
 Trabajo en grupo 
 Acceso a Internet 
Desventajas 
 Costos de instalación 
 Administración 
 Vulnerabilidad 
 
 
APLICACIÓN DE LAS REDES 
 
Para dar una idea sobre algunos de los usos importantes de Redes de Computadoras, 
daremos algunos ejemplos: 
 
 El acceso a programas y bases de datos remotas 
 Facilidades de comunicación de valor añadido 
 
Ejemplos: 
 Una compañía que ha producido un modelo que simula la economía mundial puede 
permitir que sus clientes se conecten usando la Red y corran el programa para ver 
cómo pueden afectar a sus negocios las diferentes proyecciones de inflación, de 
tasas de interés y de fluctuaciones de tipos de cambio. Con frecuencia se prefiere 
este planteamiento que vender los derechos del programa, en especial si el modelo 
se está ajustando constantemente o necesita de una máquina muy grande para 
correrlo. 
Todas estas aplicaciones operan sobre Redes por razones económicas: el llamar a 
un computador remoto mediante una red resulta más económico que hacerlo 
directamente. La posibilidad de tener un precio más bajo se debe a que el enlace de 
una llamada telefónica normal utiliza un circuito caro y en exclusiva durante todo el 
tiempo que dura la llamada, en tanto que el acceso a través de una red, hace que 
sólo se ocupen los enlaces de larga distancia cuando se están transmitiendo los 
datos. 
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CLASIFICACIÓN DE LAS REDES 
 
 
Por relación funcional: 
 Cliente-servidor 
 Igual-a-Igual (p2p) 
 
Por Topología de red: 
 Red de bus 
 Red de estrella 
 Red de anillo 
 
Por alcance: 
 Red de área local (LAN) 
 Red de área metropolitana (MAN) 
 Red de área amplia (WAN) 
 
 
 
 
POR RELACIÓN FUNCIONAL 
 
CLIENTE-SERVIDOR 
 
Algunas definiciones: 
 Es una arquitectura de procesamientos cooperativo donde uno de los componentes 
pide servicios a otro. 
 Es un procesamiento de datos de índole colaborativo entre dos o más computadoras 
conectadas a una red. 
 
 
 
SISTEMAS CON SERVIDOR NO DEDICADO 
 
Asigna a una Estación de Trabajo las funciones de Servidor 
de Archivos. La computadora que contiene el Sistema 
Operativo de la Red, es Estación de Trabajo y Servidor de 
Archivos. El Servidor se convierte así en dos máquinas. 
Disminuye la eficiencia global de la Red, ya que la LAN 
tiene como Servidor de Archivos a una Computadora que 
debe compartir sus recursos entre la Estación de Trabajo y 
las de las demás peticiones de las otras PC. 
 
SISTEMAS CON SERVIDOR DEDICADO 
 
Es él más difundido, tiene una computadora asignada 
exclusivamente como Servidor de Archivos. Este no puede 
ejecutar directamente programas de los usuarios, dado que 
funciona como Administrador de Archivos de datos comunes, 
atendiendo a las Estaciones de Trabajo y gestionando datos 
para los usuarios. 
 
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Los Discos Fijos del Servidor son administrados por el Sistema Operativo de la Red y 
reciben formato especial, más seguro y veloz que el provisto por el MS DOS. Ofrecen 
mejores respuestas en velocidad de comunicaciones, seguridad de acceso y 
administración de recursos. 
 
 
IGUAL-A-IGUAL (P2P) 
 
Una red peer-to-peer (P2P) o red de pares, es una red de 
computadoras en la que todos o algunos aspectos de esta 
funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de 
nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, 
actúan simultáneamente como clientes y servidores 
respecto a los demás nodos de la red. 
 
En una "red entre iguales" o “red igual-a-igual” (peer-to-peer) cualquier estación puede 
ofrecer recursos para compartir. Las que no ofrecen recursos se llaman "clientes" 
(client) y las que lo hacen "anfitrión / cliente" (host/client). 
 
Las redes entre pares suelen presentar las siguientes ventajas: 
 Sistema operativo de menor costo. 
 Es mucho más fácil reconfigurar. 
 No requiere de un “administrador de la red”. 
 
 
 
TOPOLOGÍA DE RED 
 
Topología 
 
 
 Es la forma que asume el diseño de la conexión entre los nodos que integran la 
red de comunicación de datos.
 Es la forma en que se distribuyen los cables de la red para conectar los nodos.
 Determina donde pueden colocarse los nodos y como se conectarán, la 
facilidad con que se tenderá el cable (Canal) y el costo de todo el Sistema de 
Comunicaciones.
 
Pueden ser: 
 
Topología estrella 
 
Cada nodo está conectado a una 
Computadora Central. Un nodo de la 
Red puede ser una computadora de 
cualquier tamaño. La comunicación 
entre computadoras debe pasar a través 
de la Computadora Central. El 
diagnóstico de problemas es fácil, (los 
fallos en los nodos) y cambiar los cables 
también. Ejemplo: un banco con 
computadoras en cada sucursal, cada 
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sucursal procesa sus transacciones 
dentro de su nodo local y luego 
transmite los datos acumulados del día 
a los archivos maestros de la central. 
 
Topología anillo 
 
Conecta a las computadoras en un 
lazo cerrado. Un mensaje destinado 
a un nodo específico viaja a través 
de cada nodo alrededor del anillo 
hasta alcanzar su destino. 
Gran problema si un nodo se vuelve 
inoperante, toda la red se para. 
Pueden extenderse a largas 
distancias, el costo de cableado en 
menor que la de estrella, pero una 
rotura hace caer todo el sistema. 
 
Topología de bus 
 
Permite conectar diversos nodos con un solo 
cable (Canal) a lo largo del cual las 
Estaciones pueden enviar mensajes en uno 
y otro sentido. Para enviar un mensaje, una 
Computadora toma temporalmente el control 
del Cable Colector o Bus y lo transmite. 
Todos los nodos comparten ese cable y éste 
necesita contar con dos acopladores 
(Terminadores) en ambos extremos. 
 
El Cable puede extenderse de cualquier forma a través de las paredes y techos de la 
instalación y las Estaciones de Trabajo, para conectarse a la red solo se pinchan en 
el mismo. 
 
POR ALCANCE 
 
 Red de área local (LAN) 
 Red de área metropolitana (MAN) 
 Red de área amplia (WAN) 
 
 
REDES DE AREA LOCAL LAN 
(LOCAL AREA NETWORK) 
 
Una red de área local, red local o LAN (del inglés 
Local Area Network) es la interconexión de varios 
ordenadores y periféricos. 
Su extensión está limitada físicamente a un edificio o 
a un entorno por debajo de los 100 metros (es lo 
normal, sin embargo con configuraciones especiales, 
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pueden existir redes LAN con computadoras a 5km de distancia entre sí). 
Su aplicación más extendida es la interconexión de ordenadores personales y 
estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc., para compartir recursos e intercambiar 
datos y aplicaciones. 
En definitiva, permite que dos o más máquinas se comuniquen. 
 
Características 
 Tecnología broadcast (difusión) con el medio de transmisión compartido. 
 Cableado específico instalado normalmente a propósito. 
 Capacidad de transmisión comprendida entre 1 Mbps (por cable entrelazado) y 1 Gbps 
(por fibra óptica). 
 Uso de un medio de comunicación privado 
 La simplicidad del medio de transmisión que utiliza (cable coaxial, cables telefónicos y 
fibra óptica) 
 La facilidad con que se pueden efectuar cambios en el hardware y el software 
 Posibilidad de conexión con otras redes. 
 Teóricamente no existe límite de computadoras que se puedan conectar a una LAN, sin 
embargo, con el uso de muy buenos equipos y excelente organización de la red, a 
partir de los 400 o 500 equipos se percibe degradación en el rendimiento de la red. 
 
Servicios 
 Administrador de archivos 
 Impresión de trabajos 
 Comunicación entre nodos 
 Correo electrónico 
 
Ventajas 
 Trabajo en común: comunicación fácil entre grupos de personas y poder compartir 
programas y archivos de un mismo proyecto y/o hardware. 
 Actualización de Software: si está en forma centralizada en un Servidor, se actualiza 
para todas las computadoras. Única copia almacenada en el Servidor. 
 Copia de seguridad: las copias de seguridad de los archivos son más simples, en datos 
centralizados 
 Facilidad de organización: no es necesario trabajar en lugares cercanos 
 
REDES MAN 
(REDES METROPOLITANAS - METROPOLITAN AREA NETWORK) 
 
 
Una red de área metropolitana 
(MetropolitanArea Network o MAN, en inglés) es 
una red de alta velocidad (banda ancha) que 
dando cobertura en un área geográfica extensa, 
proporciona capacidad de integración de múltiples 
servicios mediante la transmisión de datos, voz y 
vídeo, sobre medios de transmisión tales como 
fibra óptica y par trenzado. 
Este tipo de redes es una versión más grande que 
la LAN y que normalmente se basa en una 
tecnología similar a esta, La principal razón para distinguir una MAN con una categoría 
especial es que se ha adoptado un estándar para que funcione, que equivale a la 
norma IEEE. 
http://es.wikipedia.org/wiki/Broadcast
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Las redes de área metropolitana, comprenden una ubicación geográfica determinada 
"ciudad, municipio", y su distancia de cobertura es de unos 10 Km. 
 
Aplicaciones 
 
Las redes de área metropolitana tienen muchas y variadas aplicaciones, las principales 
son: 
 Despliegue de servicios de VoIP, en el ámbito metropolitano, permitiendo eliminar 
las "obsoletas" líneas tradicionales de telefonía analógica o RDSI, eliminando el 
gasto corriente de esta líneas. 
 Interconexión de redes de área local (LAN) 
 Despliegue de Zonas Wifi 
 Interconexión ordenador a ordenador 
 Sistemas de Video vigilancia Municipal. 
 Pasarelas para redes de área extensa (WAN) 
 
 
REDES WAN 
(WIDE AREA NETWORK) 
 
Una Red de Área Amplia (Wide Area Network o 
WAN, del inglés), es un tipo de red de 
computadoras capaz de cubrir distancias desde 
unos 100km hasta unos 1000 km, dando el 
servicio a un país o un continente. Un ejemplo de 
este tipo de redes sería RedIRIS, Internet o 
cualquier red en la cual no estén en un mismo 
edificio todos sus miembros (sobre la distancia hay 
discusión posible). Muchas WAN son construidas 
por y para una organización o empresa particular y 
son de uso privado, otras son construidas por los 
proveedores de Internet para proveer de conexión 
a sus clientes. 
 
Una red de área amplia o WAN (Wide Area Network) se extiende sobre un área 
geográfica extensa, a veces un país o un continente, y su función fundamental está 
orientada a la interconexión de redes o equipos terminales que se encuentran ubicados 
a grandes distancias entre sí. Se pueden utilizar líneas telefónicas, micro-ondas, 
satélite. Se utilizan claves de acceso y encriptación. 
 
Las redes WAN son de acceso público. Existen también las de acceso restringido como 
Federaban (sólo para Bancos adheridos al Sistema del Banco Federal), el sistema 
Banelco, Red de Reservas Aéreas de Aerolíneas. 
 
http://es.wikipedia.org/wiki/RedIRIS
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INTERNET ( NET = RED ) - INTERNATIONAL NETWORK OF COMPUTERS 
 
 
QUÉ ES INTERNET 
 
 Computadoras interconectadas que comparten información 
 Red internacional de computadores 
 Red de computadoras de alcance mundial que interconecta redes 
de menor magnitud. 
 "Una red de redes de computadoras" que se encuentran 
interconectadas a lo largo del mundo. Nadie es dueño de Internet 
simplemente cada usuario paga su conexión hasta llegar a la red. 
 Es una autopista informática: medio que permite la circulación de la información en 
forma electrónica. Los datos viajan agrupados en unidades llamadas paquetes.Similar 
a una red vial. 
 Es una forma de comunicación en la que por primera vez en la historia, un número 
ilimitado de personas puede hacerlo con facilidad, en la que se puede ser: 
comunicativos, útiles, curiosos y considerados. Pero también podemos encontrar 
hackers, pornografía o virus. 
 Es un conjunto de redes de computadores y equipos físicamente unidos mediante 
cables que conectan puntos de todo el mundo. Estos cables pueden ser: Cables de 
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Red Local hasta cables telefónicos convencionales, digitales y canales de fibra óptica 
que forman “carreteras” principales. 
 
Para darse una idea de cómo Internet se incorpora a la sociedad se debe recordar que 
la Radio demoró 28 años en llegar a 40 millones de personas y la Televisión sólo tardó 
10 años en llegar a la misma cantidad de gente, hoy dichos medios tienen una llegada 
masiva. Internet apenas tardo 3 años en llegar al mismo número de personas y ya es 
un elemento de comunicación más en la vida cotidiana. 
 
 
COMO FUNCIONA 
 
Internet es una red de redes. 
Existen dos tipos fundamentales 
de computadores en Internet: 
servidores y clientes. 
Un servidor (denominado Host en 
inglés) es un computador 
configurado especialmente para 
compartir sus archivos 
permitiendo que los mismos estén 
disponibles para ser abiertos o 
descargados por computadores 
clientes. 
Un computador cliente es 
cualquier dispositivo apropiado 
que se utiliza para acceder a 
Internet: computadores de escritorio, portátiles, dispositivos móviles, etc. 
Los archivos que están almacenados en el servidor y que son accedidos desde el 
cliente, pueden ser tanto páginas Web, videos, como sonidos e imágenes entre otros. 
 
Para que su computador, tanto en su hogar como en su oficina, pueda recibir cualquier 
tipo de dato desde un servidor, deberá solicitarle a este servidor dicha información. 
Y esto sucede cada vez que usted ingresa una URL (Uniform Resource Locator, 
dirección de una página Web) en su navegador, o cuando recibe o envía un correo 
electrónico, entre otras muchas posibilidades. 
 
Cualquier computador puede ser configurado como un cliente o un servidor y, de 
hecho, cuando usted "solicita" información también está "enviando" cierto tipo de datos. 
Sin las precauciones necesarias, cualquiera puede acceder a sus archivos cuando su 
computador está conectado a Internet. 
 
Los dos protocolos de Internet que trabajan en conjunto para la transmisión de datos 
son: 
 Transmission Control Protocol (TCP) 
 Internet Protocol (IP) 
En conjunto estos protocolos son conocidos como TCP/IP. 
 
La Internet es considerada una red de área amplia o WAN. 
 
 
 
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PARA QUE SIRVE INTERNET 
 
 Correo Electrónico: enviar y recibir mensajes, sin necesidad de cartas, teléfono, fax o 
contestador, puede recibir información editable o archivos especiales. Es rápido, 
efectivo, global y con costos de llamada local. 
 Entretenimiento: en grupos de noticias, en listas de correo y en el IRC existen formas 
de comunicarse con otros 
 Archivos y Programas de Distribución Pública: se pueden usar en forma gratuita de 
utilidades, aplicaciones y juegos. 
 Almacén de información: miles de Bases de Datos y recopilaciones de información 
sobre todos los temas imaginables. Se puede acceder a la bolsa en tiempo real y a los 
periódicos del día. Localizar artículos, libros, agencias de noticias, investigar cualquier 
tema. 
 Dar a conocer productos y servicios empresarios: para hacer publicidad y estar más 
cerca de clientes o usuarios. 
 
 
DISEÑO DE LA RED 
 
Primer nivel: columna vertebral de Internet, Redes Backbone, enlaces de alta velocidad 
y cubren todo el territorio de USA. 
Segundo nivel: Redes Regionales, conectadas al Backbone. Suranet. 
Tercer nivel: Redes Regionales de menor nivel, Startel de Argentina, conectada a 
Suranet y corporativas de Microsoft y Novell. A estas se conectan otras redes. Para los 
usuarios finales es transparente cual es la red a la que pertenecen. Pueden acceder a 
todas salvo a las Backbone. 
 
 
QUÉ SE NECESITA PARA CONECTARSE 
 
 
 
 1 - Computadora 
2 - Módem y línea telefónica 
 
 
 
3 - Conexión a Internet a través de un 
ISP (Internet ServiceProvider) 
4 - Software para Internet 
(programas) 
 
 
 
 
 
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LOS SERVICIOS DE INTERNET 
 
Están disponibles a escala global y son diversos. 
 
 WWW 
 Correo electrónico 
 FTP 
 IRC 
 Videoconferencia 
 
 
 
 
 
 
 
WORLD WIDE WEB - LA TELARAÑA 
 
Es un sistema de comunicación y de publicación. 
 
HISTORIA Y CONCEPTO DE WORLD WIDE WEB 
 
Nace en 1989 en un laboratorio Europeo de Física de partículas 
(CERN), los investigadores querían un método único que realizara 
la actividad de encontrar cierta información, traerla a la 
computadora y ver algún papers y/o gráfico a través de una interface única, eliminando 
la complejidad de diversas herramientas. 
 
A finales de 1990 los investigadores ya tenían un Browser en modo texto y uno en 
modo gráfico para la computadora NEXT. En 1992 se publica para el público en 
general y a medida que fue avanzando el proyecto, se agregaron interfaces a otros 
servicios como WAIS, FTP, Telnet y Gopher. 
 
FUNCIONAMIENTO 
 
La intención era permitir que se presente la información en forma de página (página 
Web) completa con texto, gráficos, ilustraciones, sonido, video y cualquier otro medio 
requerido. Las ideas importantes dentro de las publicaciones están vinculadas a otras 
páginas por una serie de hiperenlaces (hyperlinks) llamados simplemente links 
(navegación). 
 
Un link aparece como una frase o imagen dentro de una página que se destaca del 
resto del texto y de las imágenes. Un link podría ser una palabra subrayada, en otro 
color, otra fuente, o un que está apartado del resto de la información 
en la página. El usuario podría 'navegar o saltar' (desplazarse) por los documentos de 
Internet seleccionando estos ítems resaltados haciendo clic sobre ellos con el botón 
izquierdo del Mouse y así moviéndose a otros documentos relacionados. 
 
 
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Si se mueve por una página de hipertexto con el Mouse, se vera que el 
puntero en forma de flecha se convierte en una mano cuando pasa sobre 
algunos gráficos y/o palabras resaltadas. ¡Esto es un link! Para ejecutarlo 
solamente debemos hacer clic sobre él. 
 
Hoy la Web contiene millones de documentos o páginas Web interrelacionadas de todo 
el planeta con los distintos tipos de media mencionados. 
Estos documentos están guardados en Servidores situados en todo el mundo. Internet 
es un sistema Cliente - Servidor. Cuando estamos navegando por la Web nuestro 
ordenador es el cliente y el ordenador del que publica las páginas de Web es el 
servidor. 
 
Para acceder a la Web, necesitamos un programa que en español se llama Navegador, 
Visualizador, Cliente de Web, o Explorador. En Inglés, Browser. El Browser nos 
muestra los documentos Web y nos permite seleccionar los links. Moviendo el Mouse a 
un link y haciendo clic, el Browser establece contacto con el servidor y nos transfiere el 
documento pedido. 
 
DIRECCIONES URL 
 
Todos los recursos en el WWW tienen asignados una dirección URL: Uniform Resource 
Locators (localizador uniforme de recursos). Esta dirección es la ubicación del archivo 
en Internet. Los links que vemos en una página HTML contienen la información del 
URL al que representan. La información que contiene un URL hace posible 'saltar' de 
un lugar de la Web a otro haciendo clic sobre el Link sin necesidad de saber el nombre 
físico del documento ni su ubicación. Cuando nos ubicamos sobre un Link, la Barra de 
Estado del Browser nos muestra el URL del link. 
 
Un URL consiste en cuatro partes separadas 
que, cuando son combinadas, definen la 
ubicación del Archivo o Servicio en Internet. 
 
Estas partes son: 
 Protocol 
 Domain 
 Path 
 Filename. (Estos dos últimos se denominan Vía de Acceso). 
 
Protocol: (protocolo) Esto nos dice el tipo de recurso o método de acceso a esa 
dirección. Los protocolos principales son: 
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 http: un documento o directorio hipertexto 
 ftp: un servidor ftp 
 news: un grupo de noticias 
 telnet: un sistema telnet 
 file: un archivo en un disco local 
 domain: (nombre del dominio o servidor) esto es la dirección del servidor 
en donde se encuentran los datos a los que apunta el link. 
 
El Top Level Domain (dominio de nivel superior) es la última parte del dominio en 
donde hay un sufijo de tres letras que nos indica qué tipo de página es: 
 com = comercial 
 edu = educacional 
 mil = militar 
 gov = gubernamental 
 net = network 
 org = organizaciones sin fines de lucro. 
 
Para países se agrega otro sufijo que es un código de dos letras. 
 ar = Argentina 
 jp = Japón 
 ca = Canadá 
 uk = Reino Unido 
 
Un URL completo puede ser el siguiente: 
http://www.servidor.com.ar/principal/bienvenido.html 
 
Esta página Web cuyo protocolo es http corresponde al documento hipertexto 
bienvenido.html dentro de la carpeta/directorio principal del Servidor Web (www) de 
nombre (.servidor) comercial (.com) en Argentina (.ar). 
 
 
BROWSERS 
 
El Web Browser es un programa que permite interactuar con muchos de los 
componentes de Internet. Se pueden ver (y con algunos crear) las páginas HTML del 
WWW. El Browser que usamos determina la forma en que aparece el contenido de la 
información. 
Hay varios Browsers disponibles y que compiten en el mercado, como: 
 
 
 
Microsoft Edge 
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 Safari Konqueror (Linux) 
 
 
BUSCADORES 
 
Un motor de búsqueda, también conocido como buscador es un sistema informático 
que busca archivos almacenados en servidores web. 
 
Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el 
resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan 
temas relacionados con las palabras clave buscadas. 
Como operan en forma automática, los motores de búsqueda contienen generalmente 
más información que los directorios. Sin embargo, estos últimos también han de 
construirse a partir de búsquedas (no automatizadas) o bien a partir de avisosdados 
por los creadores de páginas (lo cual puede ser muy limitante). Los buenos directorios 
combinan ambos sistemas. Hoy en día Internet se ha convertido en una herramienta, 
para la búsqueda de información, rápida, para ello han surgido los buscadores que son 
un motor de búsqueda que nos facilita encontrar información rápida de cualquier tema 
de interés, en cualquier área de las ciencias, y de cualquier parte del mundo. 
 
Algunos Buscadores 
 
www.google.com.ar 
Se activa como un resultado numérico que se inicia al consultar 
una duda, ahí, en una espiral de resultados positivos, ser activan 
254.000 servidores, luego 1.000.000 de procesadores a los que activan 12.000 
millones de páginas web e inducen a una potencia a la “n” de cifra digital que en un 
abrir y cerrar de ojos obtenemos una respuesta afirmativa. Es una ecuación de 500 
millones de variables posibles que Google resuelve en un clic. Estas consultas 
ascienden a más de 800 millones por día. 
 
www.yahoo.com.ar 
Motor de búsqueda al que se ha dotado de numerosas 
posibilidades, tal como que el usuario puede personalizar sus 
búsquedas a través del servicio “MyYahooSearch”, de este modo el internauta puede ir 
guardando así los enlaces que desee e incluso introducir comentarios personales. 
 
 
www.baidu.com 
(Bǎidù, literalmente ‘cien veces’).Es un motor de búsqueda en 
http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dndice_(base_de_datos)
http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo_inform%C3%A1tico
http://es.wikipedia.org/wiki/URL
http://es.wikipedia.org/wiki/Internet
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia
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idioma chino con sede enPekín fundado a finales de 1999 por Robin Li y Eric Xu. Su 
diseño es similar al de Google e incluye la posibilidad de búsqueda de noticias, 
imágenes y canciones, entre otras funciones. Quizá la característica más popular de 
Baidu, que otros motores de búsqueda como Google no ofrecen, es la posibilidad de 
efectuar búsquedas de archivos de audio (MP3,WMA/SWF...). Es usada 
fundamentalmente para la búsqueda de música pop china, y los resultados de la 
búsqueda son sorprendentemente precisos. Baidu puede realizar estas búsquedas 
debido a que las leyes de la República Popular China no prohíben poner música en 
Internet, y Baidu se encuentra bajo jurisdicción china. 
 
 
 
www.bing.com 
Es un buscador web de Microsoft. 
 
Algunas características: 
 Vídeo miniatura Preview donde, por desplazarse sobre una miniatura de vídeo, el 
vídeo automáticamente inicia la reproducción 
 Búsqueda de imágenes con desplazamiento continúo imágenes página de 
resultados que tiene valores ajustables de tamaño, diseño, color, estilo y personas. 
 Respuestas enciclopédicas (¿cuál es la capital de Chile?). Si la frase de búsqueda 
introducida en el cuadro de búsqueda contiene información sobre conocimientos 
simples Bing proporciona una respuesta directa a la pregunta. 
 Finanzas. Al especificar un nombre de empresa o símbolo de valor y ambos stock o 
comilla en el cuadro de búsqueda Bing se directa información stock show como una 
relación de stockchart, precio, volumen y p/e en un webslice al que los usuarios 
pueden suscribirse. 
 Cálculos Matemáticos (por ejemplo, 8+8). Los usuarios pueden escribir expresiones 
matemáticas en el cuadro de búsqueda utilizando una variedad de operadores de 
matemáticas y funciones trigonométricas y Bing proporcionará un cálculo directo de 
la expresión 
 
www.ask.com 
Ask jeeves incluye sus famosos prismáticos, que permiten visualizar 
la página sin necesidad de entrar. Esta función permite a los usuarios 
despedirse del antiguo método con el que el usuario debe abrir 
página por página y luego retroceder hasta la lista de resultados. 
 
 
CORREO ELECTRÓNICO e-mail (Electronic Mail) 
 
Es como el correo postal. Usted recibe correo en su Dirección o Buzón 
(único, nunca hay dos nombres iguales) y envía correo a la Dirección de 
otro. La diferencia es que se hace todo en forma electrónica 
Es uno de los principales servicios de Internet. 
 
Una cuenta de correo tiene la siguiente sintaxis: identificador de usuario@dominio 
 
La primera parte identifica al usuario, luego se coloca @ (arroba que significa en) y 
luego el proveedor de Internet a través del que recibe la información 
gabinetefce@fce.unju.edu.ar 
 
http://es.wikipedia.org/wiki/MP3
http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Media_Audio
http://es.wikipedia.org/wiki/Macromedia_Flash
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El dominio puede tener subdominios separados por puntos. Cada uno especifica algo 
referido a la red. El que está más a la derecha es el más general y se llama subdominio 
de primer nivel. Los más a la izquierda son más específicos. 
DOMINIOS DE ORGANIZACIÓN DOMINIOS GEOGRÁFICOS 
 edu: institución educativa ar : argentina 
 com : organización comercial au : australia 
 gov: gobierno ca : canada 
 net: gestión de redes es : españa 
 
CARACTERÍSTICAS 
 
El e-mail tiene algunas ventajas sobre el correo normal. 
 Llega en algunos segundos o minutos a destino 
 Es muy fácil de enviar 
 Permite enviar texto principal y también otros archivos (textos, imágenes, audio, 
videos, etc.) adjuntados a éste. 
 Podemos enviar mensajes a muchas personas a la vez 
 Se puede recibir correo de listas automáticas de correo. 
 Es muy económico 
 Es una dirección permanente para gente que viaja mucho. 
 Se ahorra papel, lo cual salva la vida de los árboles 
 Mantiene los documentos bien organizados. 
 
 
PROGRAMAS DE CORREO ELECTRÓNICO 
Los programas de correo electrónico organizan los mensajes en carpetas de mensajes. 
 
 
Carpeta Contiene 
Bandeja de entrada Mensajes recibidos 
Bandeja de salida Mensajes que todavía no fueron enviados 
Borrador borradores 
Elementos enviados mensajes enviados 
Elementos eliminados mensajes eliminados (papelera de reciclaje) 
 
MENSAJES DE CORREO 
 
Los mensajes se dividen en tres partes: 
 
El Encabezado generalmente contiene: 
 el nombre y la dirección del que envía el mensaje 
 el nombre y la dirección del destinatario (obligatorio) 
 el asunto del mensaje (obligatorio) 
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 el nombre y la dirección de cualquiera a quién se le esté enviando una copia del 
mensaje 
 la fecha 
 
El cuerpo del mensaje generalmente contiene: 
 el texto del mensaje 
 gráficos que hayamos incluido en el mensaje 
 
Muchos programas permiten agregar una firma al final del mensaje que incluye datos 
del remitente y cualquier otra información que este quiera agregar. 
 
 
WEBMAIL 
 
Correo electrónico de sitio web, correo basado en web o correo web, es un servicio que 
permite acceder a tu cuenta de correo electrónico a través de una página web 
utilizando un navegador y sin descargar los mensajes al propio ordenador. 
Este servicio es muy útil, ya que puedes leer, enviar y organizar tu correo electrónico 
desde cualquier ordenador, desde cualquier parte del mundo, con conexión a Internet. 
La privacidad de los usuarios de webmail se lleva a cabo mediante la utilización de 
nombres de usuario y contraseña únicos. 
Los principales servidores de webmail son: 
 Outlook 
 Gmail 
 Yahoo 
 
Ventajas de webmail 
 Los mensajes pueden leerse, escribirse y enviarse desde cualquier lugar con un 
explorador y conexión a Internet. 
 Los mensajes no tienen que descargarse al ordenador. 
 Las cuentas de correo pueden crearse fácilmente, lo que permite crear cuentas para 
uso anónimo fácilmente. 
 
Desventajas de webmail 
 El usuario tiene que estar conectado a Internet mientras lee y escribe los mensajes. 
 Los servidores de webmail comerciales normalmente muestran propaganda en los 
mensajes 
 No se pueden guardar los mensajes en el disco duro. 
 Cuando la conexión a Internet es lenta, puede ser difícilenviar los mensajes. 
 Los mensajes enviados utilizando webmail son unas veinte veces más grandes, ya 
que el mensaje se envuelve en código html, por lo que hace más lento su uso. 
 
 
 
FTP: TRANSMISIÓN DE ARCHIVOS 
 
FTP: File Transfer Protocol 
 
Es un sistema de transmisión de archivos que hace que enviar y recibir 
archivos de gran tamaño de un lugar a otro de Internet sea rápido y 
más cómodo que mediante el Correo Electrónico. 
 
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En Internet existen enormes Servidores con miles de programas de distribución pública, 
imágenes y sonidos, de libre acceso. Los fabricantes los usan para mantener al día a 
sus clientes en cuanto a nuevas versiones del software, actualizaciones, etc. también 
se pueden emplear en la distribución de software de demostración y revistas 
electrónicas. 
 
 
IRC : CANALES DE CHARLA 
 
IRC: Internet Relay Chat 
Es el equivalente a las comunicaciones entre radioaficionados. 
Una serie de Servidores que admiten conexiones de cualquier 
persona desde cualquier lugar que puede enviar y recibir mensajes 
en directo y charlar con otros usuarios en tiempo real. 
Se organizan en canales temáticos, los que tienen operadores que 
actúan como moderadores. Idioma habitual es las inglés, pero existen grupos de charla 
locales. 
Algunas veces se usan para retransmisión de eventos o reuniones de grupos. 
Existen IRC que añaden texto e imágenes 2D y 3D al ambiente o incluso 
videoconferencia y lugares virtuales para interactuar y vivir aventuras interpretando 
papeles, como en el teatro o juegos de rol. 
 
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA 
 
La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es una 
forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en 
texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet. 
La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que 
realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico en que las conversaciones se 
realizan en tiempo real. La mayoría de los servicios ofrecen el "aviso de presencia", 
indicando cuando el cliente de una persona en la lista de contactos se conecta o en 
que estado se encuentra. Además, en algunos, también se permite dejar mensajes 
aunque la otra parte no esté conectada al estilo de un contestador automático. Otra 
función que tienen muchos servicios es el envío de ficheros. 
Los clientes de mensajería instantánea más utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, 
Windows Live Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant Messenger) y Google Talk. 
 
 
¿Que lo diferencia del IRC (Chat)? 
En el IRC se accede a Salas de Chat sin conocer cuántos ni quienes se encuentran en 
la misma; en el mensajero el usuario registra y borrar contactos de una lista propia. 
 
 
VIDEOCONFERENCIA 
 
¿Qué es videoconferencia? 
Es un sistema de comunicación que permite mantener reuniones colectivas entre varias 
personas que se encuentran en lugares distantes. Esta comunicación se realiza en 
tiempo real, vía telefónica, y se transmite tanto la imagen como el sonido, en ambos 
sentidos. Los interlocutores se ven y se hablan como si estuvieran en la misma sala de 
reuniones, a la vez que se pueden intercambiar datos, fax, información gráfica y 
documental, vídeo, diapositivas, etc. 
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La videoconferencia puede ser punto a punto, es 
decir, cuando se realiza entre dos lugares distantes, 
o multipunto, cuando personas que se encuentran 
en tres o más lugares distintos, pueden conversar 
realizando una auténtica reunión virtual. En el primer 
caso cada punto dispone de una consola que 
controla las diferentes funciones: como el 
movimiento de la cámara, el foco, el sonido, etc. y cada lugar observa el otro a través 
de sus respectivos monitores. En la videoconferencia multipunto no es posible lograr la 
denominada "presencia continua", es decir, todos los usuarios no pueden verse 
simultáneamente entre sí. En cada momento dado, sólo se puede ver a una persona. 
 
Elementos que componen la videoconferencia 
Los sistemas de videoconferencia están compuestos por monitores, cámaras, 
micrófonos, altavoces y por el Codec. 
El terminal de Videoconferencia más común lleva todos los elementos integrados en un 
mueble: cámara de video, el monitor y el codec con el compresor. 
Otros sistemas tienen como plataforma un ordenador personal, (PC, MAC,...) al cual se 
le instala un Kit que consta de: cámara, micrófono, altavoz, tarjetas codificadora de 
vídeo y audio, terminal de comunicación (RDSI) y software de funcionamiento. 
 
 Monitor: Los equipos más completos llevan dos monitores. En cada monitor se puede 
ver una ventana, por la que se monitoriza la imagen local que se está transmitiendo. 
Estos monitores pueden ser de formato PAL o VGA y dependiendo de las necesidades 
del usuario pueden tener medidas de 15",17",27",29", y 35". 
 Cámara: Son las utilizadas para llevar a cabo la videconferencia, es decir, las que van 
a captar la imagen de los participantes para transmitirla al otro extremo. Estas cámaras 
pueden ser fijas o motorizadas, y suelen estar situadas, bien encima del monitor, bien 
debajo de éste, cuando se trata de sistemas compactos. 
También se utilizan cámaras de documentos para la visualización de documentos 
escritos, gráficos, diapositivas, elementos sólidos, etc. 
La mayoría de equipos admiten cámaras auxiliares, de modo que la videoconferencia 
pueda ser más flexible. La salida de vídeo puede ser conectada a un cañón de 
proyección y/o a un magnetoscopio, pudiéndose grabar la videoconferencia. 
Casi todos los modelos admiten la conexión de proyectores de transparencias, 
cámaras de documentos, fax, y ordenadores personales. 
 Micrófono: Pueden ser de sobremesa, de mano, sin hilos, etc. Los más utilizados son 
omnidireccionales. 
 Codec: Es la unidad de codificación/decodificación. Se encarga de 
comprimir/descomprimir la señal analógica que va a ser transmitida a través de la red 
digital. 
 
La mayoría de los equipos de videoconferencia también pueden compartir aplicaciones 
de ordenador, tales como, Hojas de cálculo, Procesadores de texto, etc. Esto quiere 
decir que a la vez que compartimos audio y vídeo, podemos estar trabajando a la vez 
con un mismo documento, hacer anotaciones sobre él, modificar campos, tomar notas, 
etc. 
 
¿Qué diferencia hay con una video llamada? 
 
Una videollamada permite la conexión entre dos 
personas utilizando recursos de audio y video en teléfonos 
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celulares, u otros dispositivos, simultáneamente y en tiempo real. 
Sólo se debe seleccionar el modo videollamada cuando se realice la conexión. La 
captación de imagen se puede desactivar en cualquier momento y continuar con la 
conexión sólo por voz. 
 
En la actualidad, las aplicaciones más utilizadas para hacer videollamadas son: 
 
Skype: 
 El servicio es enteramente sobre internet. 
 Si se llamada de Skype a Skype, el servicio no tiene costo o es 
gratuito. 
 Las llamadas desde teléfono a Skype son cobradas o gratuitas 
dependiendo del servicio que se use o adquiera. 
 Mientras se cuente con una mejor velocidad de internet, la señal será de mayor 
calidad en términos generales. 
 Se puede recibir y enviar faxes a través del Skype. Este es un plugin (programa 
adicional) que se instala dentro del Skype, funcionan en conjunto. 
 
FaceTime: viene por defecto en todos los actuales dispositivos de 
Apple con conexión wifi a Internet, está orientada a realizar video 
conversaciones entre dos o más soportes del mismo fabricante, como el 
teléfono iPhone, el reproductor multimedia iPhone Touch, la tableta 
iPad y los ordenadores Mac. 
 
Google Meet es un servicio de videotelefonía desarrollado por 
Google. Es una de las dos aplicaciones que constituyenla nueva 
versión de Google Hangouts, siendo la otra Google Chat. 
 
Algunas de sus Características principales son: Videollamadas de hasta 250 
participantes, Acceso desde aplicaciones móviles, escritorio o portátil, Acceso directo 
desde web y aplicaciones móviles de GMail, Integrado con Google Calendar, Hasta 49 
participantes en pantalla al mismo tiempo, Grabación en Drive, Posibilidad de compartir 
la pantalla, ventana, Posibilidad de compartir una pestaña del navegador con alta 
calidad de audio y video, Consulta de asistencia a las videoconferencias desde el 
interfaz de Calendar. 
Requisitos necesarios: Últimas versiones de los navegadores: Google Chrome, Firefox 
(a partir de la versión 60), NO es compatible con Internet Explorer ni Opera. 
Aplicaciones móviles de Android o iOS actualizadas.Cámara y micrófono si se desea 
video o participar con audio.Acceso a Internet. 
 
JITSI 
Jitsi (antes SIP Communicator) es una aplicación de 
videoconferencia, VoIP, y mensajería instantánea con 
aplicaciones nativas para iOS y Android, y con soporte para 
Windows, Linux y Mac OS X a través de la web. Es compatible 
con varios protocolos populares de mensajería instantánea y de 
telefonía, y se distribuye bajo los términos de la licencia Apache, 
por lo que es software libre y de código abierto 
 
 
 
 
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ZOOM 
Zoom Video, también conocido como Zoom y Zoom App, es un 
programa de videollamadas y reuniones virtuales, accesible desde 
computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos 
inteligentes y tabletas. Su fabricante es la empresa Zoom Video 
Communications, de San José, California. 
 
 
VOIP 
 
Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz 
sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas 
en inglés, Voiceover IP), es un grupo de recursos que hacen 
posible que la señal de voz viaje a través de Internet 
empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto 
significa que se envía la señal de voz en forma digital, en 
paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a 
través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional. 
 
VOIP generalmente es tratada como Telefonía IP, y son definiciones totalmente 
distintas. VOIP es la tecnología o técnica de transformar la voz en el paquete 
convencional de datos para ser transmitidos por una red de datos IP, mientras que 
la Telefonía IP, que utiliza VOIP, trae consigo un concepto de servicios agregados mucho 
más amplio, ya que posee otras aplicaciones más allá que solamente VOIP. 
 
La Telefonía IP puede permitir la reducción de los costos de telefonía de las empresas y 
hogares, pues conviven servicios de datos, voz, fax y vídeo. Algunos de los programas 
utilizados en el mundo son el MSN, ZipVox, el Skype, Universal Voip, Google Talk entre 
otros. 
 
¿Qué necesito para usar telefonía IP? 
Esta es una lista básica de lo que necesitas para usar telefonía IP: 
 Una conexión a Internet con un ancho de banda adecuado (ADSL, cable o 
superior). 
 Uno de los siguientes: 
 Teléfono convencional con un ATA (Analog Telephone Adapter). 
 Teléfono VoIP, especialmente para telefonía IP. 
 Una computadora o dispositivo portátil (laptop, tableta, etc.). 
 Un proveedor del servicio de telefonía IP. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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WEB 2.0 
 
Con la llegada de lo que se conoce como Web 2.0, o la red 
en dos sentidos, todo ha cambiado. Internet se usa ahora 
para conversar y hacer conexiones sociales. 
 
El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. 
 
La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones 
tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de 
web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de 
servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. 
 
Para compartir en la Web 2.0 se utilizan una serie de herramientas, entre las que se 
pueden destacar: 
 
Blogs: La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en Internet. Un blog o en 
español bitácora es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios 
autores autorizados) puede escribir cronológicamente artículos, noticias...(con 
imágenes y enlaces), pero además es un espacio colaborativo donde los lectores 
también pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artículos (entradas/post) 
que ha realizado el autor. Hay diversos servidores de weblog gratuitos como por 
ejemplo: 
 Blooger 
 Wordpress 
 
Wikis: En hawaiano "wikiwiki " significa: rápido, informal. Una wiki es un espacio web 
corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de páginas (referenciadas 
en un menú lateral), donde varias personas autorizadas elaboran contenidos de 
manera asíncrona. Basta pulsar el botón "editar" para acceder a los contenidos y 
modificarlos. Suelen mantener un archivo histórico de las versiones anteriores y 
facilitan la realización de copias de seguridad de los contenidos. Hay diversos 
servidores de wiki gratuitos: 
 Wikispaces 
 Wetpaint 
 Wikipedia 
 
Entornos para compartir recursos: Todos estos entornos nos permiten almacenar 
recursos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga desde Internet. 
Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales para 
su difusión mundial. 
 Documentos: podemos subir nuestros documentos y compartirlos, 
emebebiéndolos en un Blog o Wiki, enviándolos por correo o enlazándolos a 
Facebook, Twiter, etc. 
 Scribd 
 Calameo 
 Issuu 
 
 
 
 
 
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 Vídeos: lugares donde compartimos nuestros vídeos. 
 Youtube 
 Universia.tv 
 
 Presentaciones: existen lugares como Youtube pero para subir y compartir 
tus presentaciones. 
 Slideshare 
 Photopeach 
 
 Fotos: 
 Flickr 
 
 
Plataformas educativas: 
 Moodle 
 Webquest 
 Phpwebquest 
 Webquest Creator 
 
 
 
REDES SOCIALES 
 
 
En el epicentro de este movimiento se encuentran las REDES 
SOCIALES que según los expertos, son sistemas o estructuras 
sociales en los que se realiza un intercambio entre sus 
miembros, y de los miembros de una red con los de otra, que 
puede ser otro grupo u otra organización. Esta comunicación 
dinámica permite sacar un mejor provecho de los recursos que poseen los miembros 
de estas redes. 
 
Los individuos o miembros son llamados “actores” o “nodos” en las publicaciones que 
detallan el funcionamiento de las redes sociales, y se llama “aristas” a las relaciones 
entre ellos. Las relaciones entre los miembros de las redes sociales pueden girar en 
torno a un sinnúmero de situaciones tales como el intercambio de información, el 
financiero, o simplemente la amistad o las relaciones amorosas. 
Pero hay una teoría algo más profunda de tras de las redes sociales que sostiene que 
las personas del planeta están relacionadas entre sí a través de no más de seis 
personas y por eso se la conoce también col el nombre de TEORÍA DE LOS 6 GRADOS DE 
SEPARACION. Básicamente la teoría significa que si tomamos dos personas diferentes 
del planeta y tratamos de ver si conocen gente en común llegaremos a la conclusión de 
que están conectadas por una cadena de personas conocidas que tiene, como 
máximo, cuatro intermediarios. De esta manera, la red de conocidos de una persona 
podría extenderse a través de las redes de conocidos de sus conocidos y ser, 
virtualmente, conocido de toda la humanidad. 
 
Una teoría de corte similar es la TEORÍA DE LOS 10 SALTOS, basada en que se puede 
conectar a una persona con las demás en el planeta en solamente 10 saltos: una 
persona conoce unas 100 personas, y cada uno de ellos se relaciona, en promedio, 
con otras 100. Así, si la primera persona pide a sus amigos que pasen un mensaje a 
sus conocidos, casi inmediatamente la primera persona posee una red de100 x 100= 
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10000 conocidos a quienes podría estar pasando la información y entonces podría 
compartir cosas con ellos en Internet y fuera de ella. Así, cada nivel de individuos 
amplía la cantidad de conocidos del nivel anterior de manera geométrica. 
 
Numerosos sitios de búsqueda de pareja y citas por Internet, así como de redes 
laborales y de negocios se basan en esta teoría y han construido sitios web que 
aglutinan a las personas en su entorno, formando interesantes redes sociales. 
 
 Facebook 
 MySpace 
 Twitter 
 Linkedin 
 Ning 
 Tagged 
 classmates 
 hi5 
 myyearbook 
 Meetup 
 Youtube 
 Tik Tok 
 Snapchat 
 
 
Características de las redes sociales 
 Están basadas en el usuario: Las redes sociales son construidas y dirigidas por 
los mismos usuarios, quienes además las nutren con el contenido. 
 Son Interactivas: Las redes sociales poseen además de un conjunto de salas de 
chat y foros, una serie de aplicaciones basadas en una red de juegos, como una 
forma de conectarse y divertirse con los amigos. 
 Establecen relaciones: Las redes sociales no sólo permiten descubrir nuevos 
amigos sobre la base de intereses, sino que también permiten volver a conectar con 
viejos amigos con los que se ha perdido contacto desde muchos años atrás. 
 Intercambio de información e intereses: Las redes sociales permiten que el 
contenido publicado por un usuario se difunda a través de una red de contactos y 
sub-contactos mucho más grande de lo que se pueda imaginar. 
 Ofrece una variedad de servicios: Intercambio de información, fotografías, 
servicios de telefonía, juegos, chat, foros. 
 
Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales 
Ventajas: 
 Puede ser utilizada en el sector académico y laboral, para el intercambio de 
diversas experiencias innovadoras. 
 Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia 
y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestión del 
conocimiento. 
 Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, 
permiten a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar. 
 Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los 
usuarios compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías, etc.) 
con el resto de los cibernautas. 
 Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto 
culturales como físicas. 
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 Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica 
los conceptos adquiridos. 
 Por el aislamiento social del mundo actual, la interacción a través de Internet 
permite a un individuo mostrarse a otros. Es decir, las redes sociales son una 
oportunidad para mostrarse tal cual. 
 Permite intercambiar actividades, intereses, aficiones. 
 
Desventajas: 
 Personas con segundas intenciones pueden invadir la privacidad de otros 
provocando grandes problemas al mismo. Compañías especialistas en seguridad 
afirman que para los hackers es muy sencillo obtener información confidencial de 
sus usuarios. 
 Para algunos países ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para 
la seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la 
seguridad de un país sea una prohibición. 
 Si no es utilizada de forma correcta puede convertir en una adicción. 
 Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia se han manifestado en las 
diferentes redes sociales. 
 Falta de privacidad, siendo mostrada públicamente información personal. 
 
 
Algunas de las más utilizadas, 
 
Es un sitio web gratuito de redes sociales 
creado por Mark Zuckerberg. 
Originalmente era un sitio para estudiantes 
de la Universidad Harvard, pero 
actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta 
de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más 
redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de 
trabajo o región geográfica. 
Ha recibido mucha atención en los medios de comunicación al convertirse en una 
plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a 
partir de la red social. A pesar de ello, existe la preocupación acerca de su posible 
modelo de negocio, dado que los resultados en publicidad se han revelado como muy 
pobres. 
 
 
Es un servicio de microblogging, con sede en San 
Francisco, California, creado por Jack Dorsey. 
La red permite enviar mensajes de texto 
plano de corta longitud, con un máximo de 
280 caracteres, llamados tuits, que se 
muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden 
suscribirse a los tuits de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los 
usuarios abonados se les llama "seguidores", "followers" y a veces tweeps ('Twitter' + 
‘peeps’, seguidores novatos que aún no han hecho muchos tweets). Por defecto, los 
mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a 
unos seguidores determinados. Los usuarios pueden tuitear desde la web del servicio, 
con aplicaciones oficiales externas (como para teléfonos inteligentes), o mediante 
el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. 
 
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Instagram 
 
 
Instagram es una aplicación gratuita para iPhone 
o para Android que permite tomar fotografías, 
modificarlas con efectos especiales, para luego 
compartirlas en redes sociales como Facebook, 
Twitter, Flickr o la propia Instagram. 
 
 
 
¿Qué características fundamentales ofrece Instagram? 
Los aspectos más importantes de Instagram son: 
Toma fotografías cuadradas, similares a las que tomaban las cámaras Kodak 
Instamatic en los años 60. El nombre Instagram proviene de las fotografías 
"instantáneas" que se tomaban con las cámaras Polaroid. Cuenta con once filtros 
digitales que permiten transformar las fotografías que se toman, mejorando la calidad 
del producto final Además se pueden modificar los colores, el ambiente, los bordes y lo 
tonos. La Imagen final se puede compartir en muchas redes sociales tales como 
Facebook, Flickr, Twitter, Tumblr, Foursquare, entre otras, e incluso enviar a través del 
correo electrónico. También se pueden procesar y compartir fotos que se tomaron en 
otro momento y estaban el teléfono móvil 
Está disponible en la App Store de Apple y en Google Play para todos los 
dispositivos iOS y los nuevos dispositivos Android. 
 
 
SNAPCHAT es una aplicación móvil dedicada al envío de 
archivos, los cuales "desaparecen" del dispositivo del destinatario 
entre uno y diez segundos después de haberlos visto. Fue 
desarrollada por estudiantes de la Universidad de Stanford, en 
Estados Unidos, en 2010. 
La aplicación permite a los usuarios tomar fotografías, grabar 
vídeos, añadir textos y dibujos y enviarlos a una lista de contactos 
limitada. Estos vídeos y fotografías se conocen como "Snaps". Su 
mayor característica es la mensajería efímera, donde las imágenes y mensajes pueden 
ser accesibles solo durante un tiempo determinado, como 24 horas, elegido por los 
usuarios. Los usuarios pueden controlar el tiempo durante el que estos serán visibles 
(de 1 a 10 segundos de duración), tras lo cual desaparecerán de la pantalla del 
destinatario y serán borrados del servidor de Snapchat. 
La aplicación se encuentra disponible para iPhone y Android, en ambos de forma 
gratuita y sólo para mayores de 12 años. 
Además, los usuarios tocando su cara en la pantalla y manteniéndolo pulsado podemos 
aplicar distintos filtros y efectos especiales. 
Actualmente Snapchat se encuentra entre las aplicaciones más utilizadas a nivel 
mundial junto a Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram y TikTok, siendo esta última la 
red con la quemantiene una fuerte competencia en atraer a un público muy joven 
denominado millennials. 
 
 
 
 
 
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WhatsApp 
 
 WhatsApp es una aplicación de 
mensajería instantánea, actualmente 
gratuita, para teléfonos inteligentes, que 
envía y recibe mensajes mediante Internet, 
complementando servicios de correo 
electrónico, mensajería instantánea, 
servicio de mensajes cortos o sistema de 
mensajería multimedia. Además de utilizar 
la mensajería en modo texto, los usuarios 
de la libreta de contacto pueden crear 
grupos y enviarse mutuamente, imágenes, vídeos y grabaciones de audio. Según datos 
de 2016 supera los 1.000 millones de usuarios superando en 100 millones a Facebook 
Messenger. 
Ahora es posible responder un mensaje específico en una conversación. Una 
actualización de la aplicación de mensajería instantánea ahora permite citar un 
comentario previo en una conversación. Ahora permite responder un mensaje 
específico dentro de una conversación, sea en un grupo o en una charla uno-a-uno. 
Esto es muy conveniente cuando varios de los participantes están hablando al mismo 
tiempo, o cuando se están tratando varios temas pero con comentarios a destiempo, y 
permite responder comentarios específicos sin crear confusiones. 
 
TIK TOK 
 
TikTok es una aplicación de medios de iOS y 
Android para crear y compartir vídeos cortos. La 
aplicación permite a los usuarios crear vídeos 
musicales cortos de 3–15 segundos y vídeos 
largos de 30–60 segundos. Es una plataforma líder 
de vídeos en Asia, Estados Unidos y otras partes 
del mundo. 
La aplicación se lanzó en China en septiembre de 
2016 y se introdujo en el mercado extranjero un año después. 
El nombre original de Tik Tok era Douyin, que significa "sacudir la música", y en el 
2017, la compañía Bytedance compró Musical.ly, una red social en donde los usuarios 
comparten videos en los que se graban a sí mismos, regularmente con música de 
fondo que acompaña sus movimientos, una función que es la más popular en Tik Tok. 
En cada video está la opción de poner me gusta, dejar un comentario o guardar la 
canción que está sonando en ese clip, así como la opción para compartir. 
 
 
 Pinterest es una plataforma para compartir 
imágenes que permite a los usuarios crear y 
administrar, en tableros personales temáticos, 
colecciones de imágenes como eventos, 
intereses, hobbies y mucho más. Los usuarios 
pueden buscar otros pinboards, 're-pin' imágenes 
para sus propias colecciones o darles 'me gusta'. 
La misión de Pinterest es "conectar a todos en el 
mundo, a través de cosas que encuentran 
interesantes". 
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Permite buscar objetos similares a los de que contiene una foto haciendo una selección 
sobre la imagen 
La red social fotos y videos Pinterest presentó una nueva función de su servicio: es un 
buscador, pero que no usa palabras o frases escritas. Lo que usa la nueva 
herramienta, según la compañía, es una tecnología de reconocimiento de objetos 
similar a la que implementaron Google, Flickr y Microsoft en sus álbumes de fotos. 
Así, la idea es que el usuario pueda elegir, sobre una imagen, un objeto que le interesa 
-y del que quizá no conoce el nombre, sea un tipo de lámpara o de perro- y que pueda 
ordenarle a Pinterest que le muestre más fotos con esos objetos. El servicio está 
disponible en la versión Web y en el smartphone, y se basa en una selección de la 
parte de la imagen que contiene el objeto que queremos resaltar. 
 
 
 
 
Ranking de usuarios activos en cada red social a Septiembre de 2020 
 
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WEB 3.0 
 
Se puede definir como un término utilizado “para describir la 
evolución del uso y la interacción en la red a través de 
diferentes caminos. Ello incluye, la transformación de la red 
en una base de datos, un movimiento hacia hacer los 
contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser, el empuje de las 
tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la Web Geoespacial, o la 
Web 3D”. 
 
En resumidas cuentas, se trata de una forma de buscar contenidos, mucho más 
rápida y eficaz. Por ejemplo, como habrá comprobado en numerosas ocasiones, si se 
pone en el buscador “vacaciones en la playa” aparecen más de 5 millones de 
resultados. Pero con la nueva tecnología 3.0, se podrá poner en el buscador “Quiero ir 
una semana de vacaciones a la playa con mi marido y mis hijos de 5 y 15 años con un 
presupuesto de $1.500” de forma que te aparecerán un paquete de resultado mucho 
menor y a tu medida, como si fuese una agencia de viajes. 
 
 
CLOUD COMPUTING – WEB 4.0? 
 
El Cloud computing sería la tendencia a basar las aplicaciones 
en servicios alojados de forma externa, en la propia web y no 
en el equipo del usuario o servidor de la compañía. 
Las aplicaciones y los datos de las empresas están alojados en una 
red (la nube), en lugar de encontrarse en las computadoras. Y a través de los diversos 
soportes o terminales (notebooks, teléfonos móviles, etc.) podemos acceder a la 
información alojada en esa “nube”. 
Web Os (sistemas operativos para la web), Ubicuidad (el hecho de que nuestros datos 
o aplicaciones estén disponibles desde cualquier lugar) o Web 4.0 (el término que se 
impondrá para definir esta nueva web ubicua y que se desarrolla en paralelo a la Web 
3.0 ya mimetizada con lo semántico). 
Para los usuarios de a pie es una metáfora fácil de entender. Nuestras vidas dependen 
cada vez más de esta nube de servicios. Nuestro correo está en Gmail, nuestras fotos 
en Flickr y nuestros vídeos en Youtube, por ejemplo. 
 
VENTAJAS 
 Permite a las compañías a ahorrar en infraestructuras propias y cooperar de forma más 
eficiente utilizando productos de terceras compañías alojadas en servidores remotos. 
 Acceso a la información y los servicios desde cualquier lugar. 
 Servicios gratuitos y de pago según las necesidades del usuario. 
 Empresas con facilidad de escalabilidad 
 Capacidad de procesamiento y almacenamiento sin instalar máquinas localmente. 
 
DESVENTAJAS 
 Según algunas opiniones, no todas las empresas están preparadas para garantizar la 
seguridad, autenticidad o disponibilidad de la información a través de la nube. Richard 
Stallman sostiene que al utilizar aplicaciones web se pierde el control, si usas un 
programa propiedad de un proveedor o el servidor Web de otra persona, entonces 
quedas indefenso, el cloud computing es una trampa. 
 Acceso de toda la información a terceras empresas. 
 Dependencia de los servicios en línea. 
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Algunos ejemplos de Cloud Computing 
 Google Apps: brinda el servicio de aplicaciones para empresas como Gmail, Google 
Talk, Google Calendar y Google Drive, etc. 
 Amazon Web Services: los servicios que ofrece son el Amazon EC2, Amazon S3, 
SimpleDB, Amazon SQS. 
 Azure de Microsoft: ofrece servicios de sistema operativo, hosting, sistemas para 
desarrollo. 
 
 
 
 
INTERNET DE LAS COSAS 
 
El “Internet de las cosas” o lo que es lo mismo “The 
Internet of Things es un concepto que se refiere a la 
interconexión digital de objetos cotidianos con internet. 
 
Son las plataformas que permiten que los dispositivos 
intercambien información entre sí sin intervención 
humana. 
La llamada Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) dio un paso más allá, las 
máquinas ya no solo se comunican entre sí, sino que además recolectan y analizan la 
información que se intercambian. Así lo propone la tecnología inalámbrica M2M 
(Machine to machine o máquina a máquina, en inglés), que permite la 
intercomunicación entre múltiples dispositivos. 
 
En la Argentina las empresas de comunicaciones están empezando a implementar 
distintas estrategias relacionadascon la M2M. Telecom Personal y la firma Jasper 
presentaron Control Center, una plataforma de gestión para servicios M2M, destinada a 
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que todos los sistemas y equipos de una empresa se conecten con la infraestructura 
que ya tenga instalada, y que además esos dispositivos móviles puedan ser 
monitoreados y diagnosticados en línea. El sistema ofrece monitorear en tiempo real un 
negocio, optimizar las operaciones con menos posibilidades de fallas y coordinar todo 
de forma remota. Telefónica lanzó su plataforma de gestión para clientes 
empresariales, que cuenta con un portfolio de productos que cubren necesidades que 
van desde la conectividad, potenciada con una plataforma de gestión que permite 
simplificar la administración de servicios, como así también de soluciones más 
complejas que incluyen dispositivos y aplicaciones para otros rubros. "La 
implementación de soluciones tipo M2M en las empresas permite hacer más eficientes 
distintas tareas como así también desarrollar nuevas líneas de negocios". 
 
Entre otras ventajas, ofrece a las empresas la posibilidad de configurar alarmas (por 
SMS y mail) cuando algún parámetro se acerca a niveles críticos. De esa manera, se 
evita tener supervisores recorriendo permanentemente las instalaciones para tareas de 
control. Además, brinda un monitoreo on-line y alertas para que la empresa pueda 
reaccionar a tiempo ante una desviación de las temperaturas u otros parámetros, 
tomando las medidas adecuadas y evitando pérdidas materiales. 
 
 
INTRANET 
 
Una Intranet es una red privada que usó la tecnología 
Internet como arquitectura elemental. Una red interna se 
construye usando los protocolos TCP/IP para comunicación 
de Internet, que pueden ejecutarse en muchas de las 
plataformas de Hardware y en proyectos por cable. El 
Hardware fundamental no es lo que construye una Intranet, 
lo que importa son los protocolos del Software. 
 
La Intranet propone el concepto de usar el paginador de Web como la interface de 
información universal. 
 
Cuando la Intranet posee acceso a Internet se conoce como Extranet. 
 
Se necesita: 
 Tener asignada dirección electrónica 
 Tener instalados los programas necesarios para conexión con servidores 
 Poseer canales de comunicación 
 Brinda diferentes servicios 
 
Ventajas 
 La información esta accesible a todas las computadoras de la empresa y si quieren a 
terceros (distribuidores/proveedores) 
 Puede integrarse con sistemas informativos instalados. 
 Las fuentes de información pueden manejarse de una forma más eficiente, utilizando 
Bases de Datos de uso común, Procesadores de Textos. 
 La dimensión de Intranet puede ser multimedia, incorporar video, audio, aplicaciones 
interactivas. 
 Simplifica la instalación de aplicaciones. 
 Fácil navegación 
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 Ahorra tiempo y costos en comparación de la distribución de información tradicional 
(papel). 
 
 
COMERCIO ELECTRÓNICO 
Definición 
El Comercio Electrónico se puede definir como cualquier forma de 
transacción comercial en la que un suministrador provee de bienes y 
servicios a un cliente a cambio de un pago, donde ambas partes 
interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo por intercambio o 
contacto físico directo. En definitiva, el Comercio Electrónico supone hacer 
negocios en línea o vender y comprar productos y servicios a través de 
ofertas ubicadas en la Web. 
Los productos comercializados pueden ser productos físicos (como coches usados) o 
servicios (como viajes, consultas médicas en línea, educación a distancia, etc.). 
También pueden ser productos digitales como noticias, imagen y sonido, bases de 
datos, software y todos los tipos de productos relativos a la información. De esta forma, 
el Comercio Electrónico es similar a la venta por catálogo o la teletienda. 
CATEGORÍAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 
En el Comercio Electrónico participan como actores principales las empresas, los 
consumidores y las Administraciones Públicas. Así, se distinguen normalmente cuatro 
tipos básicos de Comercio Electrónico: 
 Entre empresas (B2B, Business to Business). 
 Entre empresa y consumidor (B2C, Business toConsumer). 
 Entre empresa y Administración (B2A, Business toAdministration). 
 Entre ciudadano y Administración (C2A, CitizentoAdministration). 
 Entre ciudadanos (C2C, CitizentoCitizen). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EMPRESA 
ADMINISTRACIÓN 
CONSUMIDOR 
B2A C2A 
B2C 
B2B C2C 
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Las empresas intervienen como usuarias (compradoras o vendedoras) y como 
proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el Comercio Electrónico: 
servicios de certificación de claves públicas, instituciones financieras, etc. 
Un ejemplo de la categoría empresa-empresa sería una compañía que usa una red 
para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos. Esta 
modalidad está establecida desde hace bastantes años, usando en particular 
Intercambio Electrónico de Datos (EDI, Electronic Data Interchange) sobre redes 
privadas o de valor añadido. 
La categoría empresa-consumidor se suele igualar a la venta electrónica. Se ha 
expandido con la llegada de la Word Wide Web. Hay ahora galerías comerciales sobre 
Internet ofreciendo todo tipo de bienes consumibles, desde dulces y vinos a 
ordenadores y vehículos a motor. 
Las Administraciones Públicas actúan como agentes reguladores y promotores del 
Comercio Electrónico y como usuarias del mismo, por ejemplo en los procedimientos 
de contratación pública o de compras por la Administración. 
La categoría empresa-Administración cubre todas las transacciones entre las empresas 
y las organizaciones gubernamentales. Por ejemplo, en EE.UU. las disposiciones 
gubernamentales se publicitan en Internet y las compañías pueden responder 
electrónicamente. Además, las administraciones pueden ofrecer también la opción del 
intercambio electrónico para transacciones como determinados impuestos y el pago de 
tasas corporativas. 
Los consumidores pueden participar en dos formas adicionales de Comercio 
Electrónico además del B2C: por una parte, el Comercio Electrónico directo entre 
consumidores (venta directa entre particulares) y, por otra, las transacciones 
económicas entre ciudadano y la Administración. 
La categoría consumidor-Administración no acaba de emerger. Sin embargo, a la vez 
que crecen tanto las categorías empresa-consumidor y empresa-Administración, los 
gobiernos podrán extender las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos 
de pensiones o el autoasesoramiento en devoluciones de tasas. 
PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL COMERCIO ELECTRÓNICO 
Aunque el Comercio Electrónico está creciendo muy rápidamente, aún quedan temas 
abiertos que deben ser resueltos para obtener de él todo su potencial 
 Apertura contractual y financiera: Supóngase que una compañía de Tailandia 
ojea un catálogo electrónico de una empresa rusa y realiza un pedido electrónico de 
productos de distribución electrónica y cuyo pago también se hará 
electrónicamente. Este escenario tan simple genera una serie de cuestiones 
fundamentales que aún están por resolver. 
¿Con precisión, hasta qué punto es un contrato oculto establecido entre empresas? 
¿Cuál es el status legal de ese contrato? 
¿Qué norma jurídica lo recoge? 
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¿Cómo puede ser hecho y confirmado el pago, dadas las diferentes prácticas y 
regulaciones financieras? 
¿Qué tasas e impuestos se aplicarían a estos productos? 
¿Cómo se cargan, controlan y recaudan estas tasas? 
¿Pueden resolverse los pagos y tasas por el simple procedimiento de mantener una 
"manufacturación" electrónica en un tercer país? 
 Propiedad: Particularmente