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Ciclo escolar 2021A Outsourcing y subcontratación El outsourcing y la subcontratación son dos términos que a menudo se utilizan de forma indistinta, pero que tienen significados ligeramente diferentes. El outsourcing es el proceso de contratar a un tercero para que realice un proceso o función que tradicionalmente se realizaba internamente. La subcontratación es el proceso de contratar a un tercero para que realice un trabajo específico o proyecto. Definición El outsourcing se puede definir como el proceso de: · Contratar a un tercero para que realice un proceso o función que tradicionalmente se realizaba internamente. · Asignar a un tercero la responsabilidad de un proceso o función. · Transferir la propiedad de un proceso o función a un tercero. La subcontratación se puede definir como el proceso de: · Contratar a un tercero para que realice un trabajo específico o proyecto. · Asignar a un tercero la responsabilidad de un trabajo específico o proyecto. · Transferir la propiedad de un trabajo específico o proyecto a un tercero. Importancia El outsourcing y la subcontratación son importantes por varias razones: · Reducen los costos: Las empresas pueden ahorrar dinero al subcontratar funciones o procesos que no son esenciales para su negocio principal. · Mejoran la eficiencia: Las empresas pueden mejorar la eficiencia de sus operaciones al subcontratar funciones o procesos a empresas que tienen experiencia y conocimientos especializados. · Liberan recursos: Las empresas pueden liberar recursos para centrarse en sus funciones o procesos principales al subcontratar funciones o procesos no esenciales. · Mejoran la flexibilidad: Las empresas pueden mejorar su flexibilidad al subcontratar funciones o procesos que pueden ser ajustados o eliminados según sea necesario. Cómo se aplican en la actualidad El outsourcing y la subcontratación son prácticas cada vez más comunes en la actualidad. Las empresas de todos los tamaños están subcontratando funciones o procesos para mejorar su eficiencia, reducir costos y liberar recursos. En la actualidad, existen muchos tipos diferentes de outsourcing y subcontratación disponibles. Las empresas pueden subcontratar una amplia gama de funciones, desde procesos de back-office como contabilidad y nómina, hasta procesos de front-office como servicio al cliente y marketing. Ejemplos Algunos ejemplos de cómo se aplican el outsourcing y la subcontratación en la actualidad incluyen: · Las empresas de manufactura subcontratan la producción de sus productos a empresas de fabricación por contrato. · Las empresas de servicios subcontratan el servicio al cliente a empresas de centros de llamadas. · Las empresas de tecnología subcontratan el desarrollo de software a empresas de desarrollo de software. El outsourcing y la subcontratación son herramientas poderosas que pueden ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia, reducir costos y liberar recursos. Sin embargo, es importante que las empresas consideren cuidadosamente sus necesidades antes de subcontratar funciones o procesos. Las empresas deben asegurarse de que la subcontratación sea la opción correcta para su negocio y de que seleccionen cuidadosamente a los socios de subcontratación adecuados. Algunos consejos para el outsourcing y la subcontratación A continuación se presentan algunos consejos para el outsourcing y la subcontratación: · Determine sus necesidades: Es importante que las empresas determinen sus necesidades antes de subcontratar. ¿Qué funciones o procesos necesitan subcontratar? ¿Qué beneficios esperan obtener de la subcontratación? · Elabore un plan: Es importante que las empresas elaboren un plan para la subcontratación. El plan debe incluir los objetivos de la subcontratación, los procesos a subcontratar, los criterios de selección de los socios de subcontratación y los términos y condiciones del contrato de subcontratación. · Elija a los socios de subcontratación adecuados: Es importante que las empresas elijan a los socios de subcontratación adecuados. Los socios de subcontratación deben tener experiencia y conocimientos especializados en las funciones o procesos que se van a subcontratar. · Monitoree el desempeño: Es importante que las empresas monitoreen el desempeño de sus socios de subcontratación. Las empresas deben establecer métricas de rendimiento y realizar auditorías periódicas para garantizar que los socios de subcontratación están cumpliendo con los términos y condiciones del contrato. Siguiendo estos consejos, las empresas pueden asegurarse de que el outsourcing y la subcontratación sean experiencias positivas y exitosas. Facultad de administración
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