S10 s01 02 - Material de la Clase

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Comportamiento del Consumidor
Mgtr. Kruyer JordanAcosta
Inicio
Semana 10 Sesión 1.2
La familia y su influencia en el 
comportamiento del consumidor 
(Parte 2)
Comportamiento del 
consumidor
Unidad 2
Introducción al Comportamiento del Consumidor
Inicio
¿Qué aprendimos la 
clase pasada?
Inicio
Inicio
¿Cuáles son las nuevas familias peruanas?
"Los amos de casa": hombres dedicados a las 
tareas del hogar mientras las mujeres trabajan.
"Familias homo-parentales": regidas por padres 
del mismo género.
"Hijos con cola": familias sin hijos que crían 
mascotas.
"Súper mamás": mujeres solteras con hijos.
Familias unipersonales.
"Dinks" o parejas sin hijos.
"Familias virtuales", con miembros a distancia 
unidos por la tecnología.
Estudio de Consumer Truth
¡VIDEO!
Inicio
https://www.youtube.com/watch?
v=5CfpGoMFq0o
https://www.youtube.com/watch?v=5CfpGoMFq0o
¿Quedó alguna duda 
de la clase anterior?
Inicio
Logro de la Unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante conocerá la 
importancia del comportamiento del consumidor y su 
relación con el marketing
Utilidad
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión el estudiante identificará las
características de las familias en el consumo
mediante el análisis de ejemplos.
Utilidad
Utilidad/Importancia
Conocer la importancia de las familias como
características de los consumidores y su aplicación
dentro del marketing.
Utilidad
¿Para qué creen que nos servirá (en 
nuestra carrera) conocer la influencia 
de la familia?
Inicio
Saberes previos
Qué sabemos sobre…
La influencia de la familia
Utilidad
Transformación
¿Cuál es el gasto mensual promedio de un 
peruano?
Transformación
Socialización de los miembros de la familia y 
roles asignados
La socialización de los 
miembros de la familia abarca 
desde los hijos pequeños hasta 
los adultos. 
En el caso de los 
infantes, este 
proceso consiste 
en impartirles 
valores básicos y 
normas de 
comportamiento. 
Aquí se incluyen principios 
morales y religiosos, 
habilidades interpersonales, 
hábitos de aseo, vestimenta, 
modales, lenguaje, y metas.
Transformación
El marketing y la socialización
El marketing busca ayudar a 
los padres para facilitar la 
socialización de sus hijos (a 
través de productos). 
La socialización de 
los niños 
pequeños permite 
asentar bases de 
consumo. 
Transformación
Socialización de los niños como 
consumidores
Los niños adquieren las 
habilidades, 
conocimientos, 
experiencias y actitudes,
para cumplir su función 
como consumidores. 
Los adquieren antes de 
la adolescencia, a través 
de la observación de sus 
padres y sus hermanos 
mayores. 
Los niños perciben a sus 
familias como una fuente 
cercana y confiable de 
información. 
Los adolescentes eligen 
a sus amigos como 
modelos del 
comportamiento. 
Transformación
¿Qué es un agente de socialización?
Es una persona u organización 
que interviene en el proceso de 
socialización. 
A las madres se 
les considera 
agentes de 
socialización del 
consumidor (más 
influyentes que sus 
esposos). 
Práctica
Espacio Práctico Autónomo
1. Reunirse en grupos.
2. Elegir una marca (empresa y producto):
a) Pensar y determinar cómo podrían convertir su 
marca en un agente de socialización para el 
consumo de sus productos.
3. Exponer en aula.
¿Qué hemos aprendido hoy 
día?
Cierre
Gracias