S14 s01 01 - Material de la Clase

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Comportamiento del Consumidor
Mgtr. Kruyer JordanAcosta
Inicio
Semana 14 Sesión 1.1
E-marketing en las 4Ps
Comportamiento del 
consumidor
Unidad 3
Estudio del consumidor como individuo, 
aspectos psicológicos y su entorno social y 
cultural
Inicio
¿Qué aprendimos la 
clase pasada?
Inicio
Transformación ESTILOS DE VIDA
¿Quedó alguna duda 
de la clase anterior?
Inicio
¡VIDEO!
Inicio
https://www.youtube.com/watch?
v=0nOIttXasZ0
https://www.youtube.com/watch?v=0nOIttXasZ0
Logro de la Unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante deberá 
comprender como los consumidores toman 
decisiones considerando sus pensamientos,
actitudes y su comportamiento en el proceso de 
compra.
Utilidad
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión el estudiante identificará las
características del e-marketing en las variables del
marketing respecto a los consumidores mediante el
análisis de ejemplos.
Utilidad
Utilidad/Importancia
Conocer la importancia del e-marketing en las
variables y su aplicación dentro del marketing.
Utilidad
¿Para qué creen que nos servirá (en 
nuestra carrera) conocer el E-
marketing?
Inicio
Saberes previos
Qué sabemos sobre…
E-marketing
Utilidad
Transformación
Definición de E-marketing
eMarketing o e-Marketing se 
refiere al uso del Internet y de las 
capacidades de medios 
digitales para auxiliar la venta de 
productos y servicios. 
La tecnología digital permite las 
aproximaciones tradicionales del 
marketing.
El eMarketing permite llegar a 
audiencias más específicas, a 
menor costo y con un mayor 
análisis de resultados. 
Transformación
¿Cuáles son los 06 canales más 
usados en el E-Marketing?
Marketing de búsqueda.
Relaciones públicas en línea.
Asociaciones en línea (consiste en hacer 
visible a la marca en sitios de terceros)
Anuncios interactivos.
Lead Nurturing.
Social Media Marketing.
Transformación
Ventaja #01: Globalización
Alcance global.
Nuevas vías para todo tipo de 
negocios y consumidores 
alrededor del mundo.
Transformación
Ventaja #02: Interacción
Comunicación bidireccional entre tus 
consumidores y las empresas. 
Alimentar campañas mucho 
más efectivas, mayor alcance 
y fidelización.
Transformación
Ventaja #03: Inmediatez
El impacto: No es lo mismo ver un anuncio 
que interactuar con él y miles de personas 
a la vez. 
Los consumidores 
pueden obtener un 
valor añadido de 
parte de la marca.
Transformación
Ventaja #04: Segmentación
Análisis de big data.
Una personalización muy 
definida.
Mayor 
engagement.
Práctica
Espacio Práctico Autónomo
1. Reunirse en grupos.
2. Elegir una marca (empresa, producto) enfocada en uno de los 
estilos de vida estudiados. Y en base a ello:
a) Determinar estrategias utilizando eMarketing para lograr las 
ventajas estudiadas.
3. Exponer en aula.
¿Qué hemos aprendido hoy 
día?
Cierre
Gracias