S03 s6 - Material PPT CO y CU-1

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COMPORTAMIENTO Y CULTURA 
EN LA ORGANIZACIONES
Bienvenidos al curso: 
Docente: Mg. Ornela Valdivia Abril
Logro específico de Aprendizaje:
Al finalizar la unidad, el estudiante entiende la
importancia del estudio del Comportamiento
Organizacional. Identifica la labor del gerente y la
importancia que tiene el manejo de las relaciones
interpersonales para conseguir objetivos.
Unidad I:
Fundamentos del Comportamiento Organizacional
Semana 3: Sesión 6
Contenido
• La eficacia gerencial 
• Aptitudes gerenciales 
• Una gerencia eficaz 
• El trabajo de una gerencia eficaz
Dinámica
Curso: Comportamiento y Cultura en las organizaciones- Docente: Ornela Valdivia Abril
¿Qué vimos en nuestra clase 
anterior?
Curso: Comportamiento y Cultura en las organizaciones- Docente: Ornela Valdivia Abril
Preguntas:
1. ¿Por qué crees que estos gerentes y emprendedores son exitosos?
2. ¿ Que características tienen en común?
Alberto Benavides de la Quintana.- su historia de
emprendimiento comienza a la edad de 31 años, cuando decide
comprar una mina –después de realizar estudios de ingeniería y
una maestría en la Universidad de Harvad-. Esta adquisición le
ayudó a iniciar la Compañía de Minas Buenaventura, llegando a
acumular una fortuna de 2 mil millones de dólares, según
Forbes
Isaac Lindley.- el éxito de la empresa peruana Inka
Cola es el resultado de diversos hechos fortuitos, que 
llevaron a su líder hasta la dirección general. Con el 
trabajo realizado en su empresa, la bebida que 
promocionaba se posicionó a nivel nacional e 
internacional. Este emprendedor, además de liderar 
esta compañía, colaboró en la fundación de la 
Universidad de Lima y una importante televisora
Erasmo Wong.- el emprendimiento de este personaje inicia
con una pequeña tienda de abarrotes, que tras varios años se
convirtió en un emporio de supermercados con relevancia a
nivel internacional que brinda servicio de primera a sus fieles
clientes
Hermanos Torvisco.- con la visión de hacer crecer el 
mercado de las pinturas en Perú, los Torvisco fundaron 
una empresa denominada Anypsa. En sus inicios se 
estableció en una pequeña e improvisada oficina, espacio 
que más tarde albergaría a una compañía con un 
imparable desarrollo y que actualmente posee una 
plantilla laboral superior a los 280 trabajadores.
Las competencias
CONOCIMIEN
TO
HABILIDAD CRITERIO ACTITUD
La Composición del Talento Humano
Fuente; Chiavenato, I.(2009). “Gestión del Talento HumanoCurso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
Curso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
¡Juan y sus 
dificultades en 
su ascenso a 
gerente!
Caso
Curso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
• Menos Tiempo
• Mayor 
Responsabilida
d
• Más Interacción 
con las 
personas
• Ser ejemplo
• Ser Guía
• Conflictos 
• Más Tiempo
• Menos 
Responsabilid
ad
• Menos 
interacción 
con las 
personas
• Sigo al líder
• Ayuda para 
resolver 
problemas
BÁSICAS
Conocimientos 
específicos
Conocimiento Técnicos
Experiencia operativa
BLANDAS
Personalidad 
Pensamiento
Actitud
Sociales
Fuente: Spencer y Spencer (1993) “ Gestión por Competencias”. 
Las Competencias
¿ Qué habilidades necesita Juan en su nuevo puesto de gerente?
Curso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
Más Responsabilidad
Más problemas con 
personal y cliente
Más presión y mayor 
estrés
Múltiples 
actividades y 
familiares
Ser ejemplo y 
guía
Enfrentar ambiente volátiles
Competencia 
y futuro incierto
Asegurar el logro de 
objetivos
Interactuar con personas
¡A JUGAR!
Frente a estas dificultades que habilidades gerenciales necesita adquirir 
Juan?
Curso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
Curso: Estrategias de Motivación y Clima 
Organizacional
Dificultades
Mas 
responsabilidad
Empowerment
Más problemas con 
personal y cliente
Solución de Conflictos 
y habilidades de negociación
Inteligencia emocional 
Más presión y mayor 
estrés
Gestión del tiempo
Múltiples 
actividades y 
familiares
Liderazgo CoachingSer ejemplo y 
guía
Competencia
Curso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
Curso: Estrategias de Motivación y Clima 
Organizacional
Dificultad 
Gestión del cambioEnfrentar entornos volátiles
Competencia y futuro inciertos
Orientado a resultadosAsegurar el logro de 
objetivos
Habilidades comunicativasInteractuar con personas
Visión Estratégica
Competencia
Curso: Gestión del Talento Humano - Docente: Ornela Valdivia Abril
Una gerencia eficaz 
Una gerencia eficaz 
ROBBINS, STEPHEN P. (2013). “ Comportamiento organizacional
https://www.youtube.com/watch?v=92uisHj8PVI
LA SOLUCIÓN AL ROMPECABEZAS GERENCIAL Tom Hopkins
https://www.youtube.com/watch?v=92uisHj8PVI
Conclusiones
• Es evidente que los gerentes necesitan desarrollar sus habilidades interpersonales si buscan 
ser eficaces y éxitos.
• Las competencias de un gerentes deben enfocar 3 aspectos: Conocimientos técnicos, 
Habilidades humanas, pensamiento crítico y actitud.
Referencia Bibliográfica
• CHIAVENATO, IDALBERTO (2009). “Comportamiento 
organizacional”
• ROBBINS, STEPHEN P. (2013). “ Comportamiento 
organizacional”
Actividades
• Realiza tu práctica de ésta sesión.
Gracias