Semana 12 Sesion 23 - Gestion Gerencial

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Unidad 7 
Gestión Gerencial 
Gestión Gerencial 
 
Logro de la unidad 
Al final de la unidad, el estudiante conoce los 
principios de la organización, conceptualiza y 
entiende el diseño del organigrama y los tipos 
de departamentalización, que le servirá como 
criterio para estructurar organizaciones. 
Gestión Gerencial 
Unidad de Aprendizaje 7 
 
El Procesos de Organización 
Sesión 23 
El proceso de Organización 
 
¿Qué aprendimos la clase pasada? 
Despejar alguna duda 
Gestión Gerencial 
 
Logro de la sesión 
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende 
División del trabajo, Especialización, Jerarquía, 
Autoridad y responsabilidad en el Proceso de 
organización. 
¿Por qué organizamos? 
Utilidad/Importancia del proceso de organización 
Al organizar definimos las estructuras internas, 
coordinamos y asignamos los recursos para que 
cada área pueda realizar sus funciones y así 
alcanzar sus metas en el tiempo requerido 
Utilidad/Importancia del proceso de organización 
1. Organización 
definimos el término organización como la función administrativa que tiene 
que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos 
organizacionales. 
Como puede ver, se trata de un proceso importante durante el cual los 
gerentes diseñan una estructura organizacional. 
2. Estructura Organizacional 
La estructura organizacional es la disposición formal de los puestos de 
trabajo dentro de una organización. Esta estructura, cuya representación 
visual se conoce como organigrama, también sirve para muchos propósitos 
3.Diseño Organizacional 
Cuando los gerentes crean o modifican la estructura, están poniendo en práctica el diseño 
organizacional, un proceso que involucra decisiones relativas a seis elementos: 
1. Especialización laboral 
2. Departamentalización 
3. Cadena de mando 
4. Alcance del control 
5. Centralización y descentralización 
6. Formalización 
3.1 Especialización Laboral 
Acción de dividir las actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos de 
trabajo. En lugar de ejecutar una actividad completa, empleados individuales se “especializan” 
en la realización de una parte de la misma con el propósito de incrementar la productividad 
laboral. 
La especialización del trabajo hace un uso eficiente de las diversas habilidades que poseen 
los empleados 
Hoy en día, casi todos los gerentes siguen considerando que la especialización del trabajo es 
importante porque ayuda a los empleados a ser más eficientes. 
3.2 Departamentalización 
Proceso mediante el cual se agrupan ciertas actividades laborales en un área 
de trabajo delimitada. 
Una tendencia bastante popular en el tema de departamentalización consiste 
en el uso creciente de divisiones por grupos de consumidores. En vista de que 
conseguir y mantener a la clientela es esencial para tener éxito, este modelo 
funciona bien porque hace hincapié en supervisar y responder a los cambios 
que se dan en las necesidades de los clientes. Otra tendencia en boga es el uso 
de equipos, sobre todo en razón de que las tareas laborales se han ido 
volviendo cada vez más complejas y demandan diversas habilidades. Uno de 
los tipos de equipo que muchas organizaciones están utilizando es el equipo 
interfuncional.. 
Un equipo interfuncional Equipo de trabajo conformado por individuos 
provenientes de varias especialidades funcionales. 
3.3 Cadena de Mando 
Línea de autoridad que se extiende desde los niveles organizacionales más 
altos hasta los más bajos, y cuya función es especificar quién le reporta a 
quién 
Los gerentes necesitan tomarla en consideración al organizar el trabajo, ya que 
contribuye a que los empleados sepan a quién deben reportar y a quién 
acudir en caso de enfrentar un problema. Para comprender la cadena de 
mando, primero es indispensable conocer el significado de tres conceptos muy 
relevantes: autoridad, responsabilidad y unidad de mando. 
• Autoridad: Derecho que faculta a quien tiene un cargo gerencial para decir a 
sus subordinados qué deben hacer y confiar en que sus órdenes serán 
cumplidas. 
3.3 Cadena de Mando 
• Responsabilidad: Cuando los gerentes utilizan su autoridad para asignar 
tareas a sus subordinados, dichos empleados tienen la obligación de 
desempeñarlas. Formalmente, esta obligación se denomina responsabilidad. 
Es la obligación de desempeñar cualesquiera deberes asignados 
• Unidad de Mando: Principio administrativo según el cual cada empleado 
debe reportarle únicamente a un gerente 
3.4 Alcance del Control 
Cantidad de empleados que un gerente puede manejar con eficiencia y 
eficacia; también se le conoce como tramo administrativo. 
La perspectiva contemporánea del tramo de control parte de la premisa de 
que no existe una cifra mágica. Son muchos los factores que influyen en la 
cantidad de empleados que un gerente puede manejar eficiente y 
eficazmente. Entre ellos están las habilidades y las capacidades del gerente y 
de los empleados, así como las características del trabajo a realizar. 
Los gerentes están empezando a reconocer que pueden manejar tramos más 
amplios cuando los empleados conocen bien su labor y comprenden los 
procesos organizacionales 
3.5 Centralización y descentralización 
La centralización es el grado de concentración de la toma de decisiones en los 
niveles más altos de la organización. 
La descentralización es el grado en que los empleados de nivel inferior hacen 
aportaciones para la toma de decisiones o son responsables, en términos 
prácticos, de tomarlas. 
Hoy en día, los gerentes suelen elegir el grado de centralización o 
descentralización que les permitirá implementar de mejor manera las 
decisiones y cumplir los objetivos organizacionales. 
empoderamiento de los empleados Dar a los empleados más autoridad 
(poder) para tomar decisiones 
3.5 Centralización y descentalización 
3.6 Formalización 
Nivel de estandarización de los puestos de trabajo de una organización y 
grado en que el comportamiento de los empleados de la misma está 
determinado por reglas y procedimientos. 
Aunque siempre es necesario cierto nivel de formalización para lograr 
consistencia y control, hoy en día muchas organizaciones se apoyan menos en 
reglas estrictas y estandarización para guiar y regular el comportamiento de los 
empleados. 
Trabajar en grupos y debatir en clase 
Caso: 
Reid Lawson es uno de los 30 gerentes de proyecto que trabajan para una empresa de 
diseño de iluminación de Los Ángeles. Cada uno de ellos tiene a su cargo entre 10 y 15 
empleados. Aunque los gerentes de primer nivel de la compañía dicen que quieren 
empleados “innovadores” en el trabajo, Reid y sus colegas están sujetos a controles 
muy estrictos por parte de sus superiores. De hecho, Reid perdió ya a dos de sus 
diseñadores más talentosos (quienes consiguieron empleo con la competencia) debido 
a que no pudo obtener aprobación para llevar a cabo un proyecto porque el equipo 
ejecutivo se mostró muy quisquilloso respecto del diseño en el que habían estado 
trabajando. 
¿Qué propuesta de diseño organizacional pueden hacer Reid y sus colegas para lograr 
que sus jefes se muestren más flexibles? ¿Qué les sugeriría usted? 
Conclusiones 
Tenemos a la organización como la función administrativa que tiene 
que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos 
organizacionales, se trata de un proceso importante durante el cual los 
gerentes diseñan una estructura organizacional. La estructura 
organizacional es la disposición formal de los puestos de trabajo dentro 
de una organización. Esta estructura, cuya representación visual se 
conoce como organigrama. 
Cuando los gerentes crean o modifican la estructura, están poniendo en 
práctica el diseño organizacional, un proceso que involucra decisiones 
relativas a seis elementos: especialización laboral, 
departamentalización, cadena de mando, alcance del control, 
centralización y descentralización, y formalización 
 
Gracias