Semana 14 Sesión 28 - Departamentalización

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Sesión 28 
Tipos de Departamentalización 
Gestión Gerencial 
Unidad de Aprendizaje 7 
 
El proceso de organización 
 
Al finalizar la unidad, el estudiante 
conoce los principios de la 
organización, conceptualiza y 
entiende el diseño del 
organigrama y los tipos de 
departamentalización, que le 
servirá como criterio para 
estructurar organizaciones. 
Logro de la Unidad: 
 
Al finalizar la sesión, el estudiante 
identifica los tipos de 
departamentalización para aplicar 
en el diseño de una estructura 
organizacional 
Logro de la Sesión: 
Importancia 
Establecer el tipo de departamentalización de 
una empresa. 
¿Qué aprendimos la clase pasada? 
Despejar alguna duda 
https://www.youtube.com/watch?v=RVmoE
upGvsg 
Departamentalizar 
https://www.youtube.com/watch?v=RVmoEupGvsg
https://www.youtube.com/watch?v=RVmoEupGvsg
¿Por qué es importante definir el 
diseño departamental de una 
empresa? 
Utilidad/Importancia de la departamentalización 
Tipos de Departamentalización 
1. Por función 
2. Por Geografía o Territorio 
3. Por Producto 
4. Por Cliente 
5. Por Proceso 
6. Por matriz 
 
 
1. Departamentalización Funcional 
Las personas se agrupan en 
departamentos por 
habilidades semejantes y 
actividades comunes. 
VENTAJAS: 
Se asignan responsabilidades respecto a 
las funciones indispensables para la 
supervivencia de la organización. 
DESVENTAJA: 
El personal se preocupa más por el 
funcionamiento de su departamento que por 
el objetivo general de la empresa. 
2. Departamentalización Geográfica 
 Se agrupan las actividades en relación con la localización en la que el trabajo 
será desempeñado o el área de mercado a ser servida por la empresa 
• Cuando las áreas de la empresa están geográficamente dispersas, se aplica, 
generalmente, a las funciones de Producción y Ventas, más no así a Finanzas 
 
 
 
 
VENTAJAS: 
La capacidad de responder 
eficientemente a las características de los 
clientes. 
Capacidad de adaptarse a las necesidades 
específicas de cada región. 
DESVENTAJAS: 
Dificulta la integración entre las 
diferentes divisiones geográficas. 
3. Departamentalización por Producto 
 Se agrupan las actividades de acuerdo con los diferentes productos, líneas 
de productos o servicios que ofrece la empresa. 
 
 
 
 
 
 
 VENTAJA: 
Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados 
pronto y darles solución. 
 
 
 
 
 
 
 DESVENTAJA: 
Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado. 
 
 
 
 
 
 
 Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de personas para 
quienes el trabajo es ejecutado. 
 
 
 
 
 
 
Bancasa
Banca PYME Banca Personal Banca Corporativa Banca Agrícola
Gerencia General
4. Departamentalización por Cliente 
 VENTAJA: 
Mayor especialización en los clientes. 
 
 
 
 
 
 
 DESVENTAJA: 
Dificulta la coordinación con los departamentos organizados sobre otras 
bases. 
 
 
 
 
 
 
5. Departamentalización por Proceso 
 Las actividades se agrupan respecto a un proceso o tipo de equipo. 
 
 
 
 
6. Departamentalización por Matriz 
 Se asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que 
trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un gerente de proyecto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
¿Cómo departamentalizar? 
Actividad Individual 
Caso Spider 
La empresa Spider es una empresa que se dedica a la búsqueda y extracción de 
boro(boratos) en la región sudamericana 
La gerencia central tiene sus oficinas en New York donde supervisa toda la operación 
ahí está la gerencia de operaciones de la región sud américa y también desde ahí 
gestiona la comercialización de los boratos a los clientes así como de la gestión 
financiera de toda la región, la gerencia de las operaciones de la región Sud américa 
también gestiona las compras de las operaciones. 
Actualmente hay tres operaciones sud americana en Colombia, Perú y Argentina en las 
operaciones de Colombia y argentina están en etapa de ingeniería y la de Perú ya está 
en etapa de producción 
Se dice que una operación está en etapa de Ingeniería cuando las áreas de ingeniería 
reportan al gerente de cada operación a parte de tener áreas de compras y finanzas 
locales así como RRHH y mantenimiento. 
Y decimos que una operación está en etapa de producción cuando el área de 
ingeniería desaparece y aparecen las áreas de proyectos y producción 
Una vez al año se hace una auditoría a las operaciones la cual reporta directamente a 
la Gerencia de operaciones de la región sud américa. 
 
Se pide elaborar el organigrama y definir su tipo 
• El diseño departamental de una organización consiste en 
definir la estructura organizacional de los departamentos de la 
empresa, es decir diferenciar las actividades en la empresa 
por departamento o área. 
 
• A medida que la organización crece, se necesita especializar 
el trabajo agrupándolo por: 
1. Por función 
2. Por Geografía o Territorio 
3. Por Producto 
4. Por Cliente 
5. Por Proceso 
6. Por matriz 
 
 
CONCLUSIONES 
GRACIAS