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MANUAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA PSICOLOGÍA LABORAL 2 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral INDICE Objetivos………………………………………………………………………... pág. 2 Núcleos temáticos ……………………………………………………………. pág. 2 Bibliografía ……………………………………………………….................... pág. 4 Introducción …………………………………………………………………… pág. 7 Cuadro conceptual de la materia …………………………………………… pág. 8 Unidad 1: “Las ciencias” …………………… .………………………………. pág. 9 Unidad 2: “La Psicología” …………….……………………………………… pág. 21 Unidad 3: “La conducta humana” ………………...………………………… pág. 46 Unidad 4: “La motivación” ……………………………..……………………. pág. 81 Unidad 5: “La personalidad” ……………………...………………………… pág. 103 Unidad 6: “La Psicología en el medio laboral” ……….……..................... pág. 127 Unidad 7: “Seguridad en el medio laboral” ……………………………….. pág. 138 Glosario ………………………………………………………………………. pág. 146 3 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL (A-706) CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CURSO: PRIMER AÑO CICLO LECTIVO: AÑO 2006 ASIGNATURA: PSICOLOGIA LABORAL NOMBRE DEL PROFESOR: LIC. BEATRIZ BLANCO OBJETIVOS: Que el alumno logre: Conocer las nociones elementales sobre el psiquismo humano, sus características y formas de manifestación en el medio laboral. Conocer y comprender los mecanismos que rigen la vida mental en relación a lo corporal y social. Integrar los conocimientos adquiridos a la actividad diaria y en especial, a la actividad laboral como agentes de prevención de accidentes. NÚCLEOS TEMÁTICOS: UNIDAD 1: LAS CIENCIAS. 1.1 La psicología entre las ciencias. 1.2 Su objeto de estudio. 1.3 Métodos y técnicas. 1.4 Su relación con otras ciencias. 1.5 La psicología en la vida cotidiana. UNIDAD 2: LA PSICOLOGÍA. 1.1. Escuelas: - Reflexológica 4 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral - Conductista - Psicoanalítica - Psicología de la forma. UNIDAD 3: LA CONDUCTA. 1.1. Concepto. 1.2. Definiciones. 1.3. Características. 1.4. Conductas molares y moleculares. Áreas. 1.5. Actividad psíquica consciente, preconsciente e inconsciente. 1.6. Conductas autoplásticas y aloplásticas. 1.7. Conductas concretas y simbólicas. 1.8. Fases. UNIDAD 4: LA MOTIVACION. 1.1 Sobredeterminación de la conducta. 1.2 Autonomía funcional de los motivos. 1.3 Necesidades e instintos. 1.4 Situaciones de conflicto. 1.5 Tipos de motivación. 1.6 Escala de motivaciones (Maslow). UNIDAD 5: LA PERSONALIDAD. 1.1 Concepto. 1.2 Definiciones. 1.3 Estructura de personalidad. 1.4 Desarrollo. 1.5 Temperamento. 1.6 Carácter. 1.7 Aprendizaje. 5 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral UNIDAD 6: PSICOLOGIA EN EL MEDIO LABORAL. 1.1 Definiciones de trabajo. 1.2 Características del medio laboral. 1.3 Determinantes físicos, psíquicos y socio-culturales. 1.4 Motivación laboral. UNIDAD 7: SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL. 1.1 Psicología y seguridad. 1.2 Factores de inseguridad. 1.3 La personalidad y la seguridad. 1.4 La personalidad y los accidentes. 1.5 Prevención e higiene industrial. BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA • Freud, S. “Psicología de las Masas y Análisis del Yo. Obras Completas”. Ed. Amorrortu. • Bion, “Bion Conocido/Desconocido” .AAVV Lugar. l999. • Kreps Gary. “La Comunicación en las Organizaciones”. Ed. Addiso Wesly Iberoamericana. • Peters y Waterman. “En busca de la excelencia”. Ed. Norma. Bogotá. l982. • Katz y Khan. “Psicología Social de las Organizaciones”. Ed. Trillas. • Landa, R. “Psicoanálisis de las Organizaciones”. Ed. Paidós. • Pichón Riviere, E. “El Proceso Grupal”. Ed. Nueva Visión. • Drucker, P. “Las nuevas realidades”. Ed. Sudamericana. Bs.As. l997. • Bertoni,E. “El Poder, los Hombres y las Organizaciones”. Ed. Contabilidad Moderna .Parte 2. • Blake, O. y otros. “¿Qué hago con la gente?” Ed. Tesis. • Fernández Hernández “Psicología del Trabajo”. Ed. Index. • Kermberg, O. “Ideología, Conflicto y Liderazgo en Grupos y Organizaciones”. Paidós. l999. 6 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral • Pichón Riviere, E. “Teoría del Vínculo”. Ed. Nueva Visión. l985. • Senge, P. “La quinta disciplina”. Ed. Granica. Barcelona. l992. • Todt, E. ”La Motivación”. Ed. Herder. Barcelona. l982. • Maslow, A. “Motivación y Personalidad”. Ed. Díaz de Santos. • Watzlavick, P. “Cambio”. Ed. Herder. Barcelona. l985. • Goldhaber, G. M. “Comunicación Organizacional”. Ed. Diana. • Coria, C. “Las Negociaciones nuestras de cada día”. Ed. Paidos. l997. • Handy, Ch. “La Organización Virtual”. Revista Gestión Marzo-Abril1996. • Toffler, A. “El Futuro”. Ed. P & J ediciones. • Bruner, L. “El Clima de Trabajo en la Organización”. Ed. Trillas. 1992. BIBIOGRAFÍA DE CONSULTA • Sperling, A. “Psicología Simplificada”. Ed. Minerva • Bleger, J. “Psicología de la conducta” Ed. Paidós. • Filloux, J. C. “La Personalidad” Ed. EUDEBA. • Brown y otros “Psicología Aplicada” Ed. Paidós. • Allport, G. W. “La Personalidad. Su configuración y desarrollo” Ed. Herder. • Publicaciones del Servicio Social de Higiene y Seguridad en el Trabajo – Ministerio de Trabajo (Reino de España). 7 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral INTRODUCCIÓN En este manual el alumno encontrará el desarrollo de 7 unidades. Cada unidad comienza con: • El planteo de sus objetivos • Un cuadro conceptual organizador de los conceptos centrales desarrollados en la misma. A continuación se plantea el contenido y se proponen diferentes actividades para promover un análisis en profundidad. Luego se presenta un Trabajo Práctico, el cual es opcional. Si el alumno desea puede acordar con el docente-tutor para que esta actividad sea evaluada. Se sugiere que la realización del mismo debido a que tiene carácter de autoevaluación. Al finalizar cada unidad el alumno encontrará una serie de preguntas que permitirán una autoevaluación integradora respecto de su proceso de aprendizaje. La evaluación de la materia consta de dos instancias: Un primer examen parcial, que será llevado a cabo en el transcurso del mes de Mayo. Este consistirá en un Trabajo Práctico sobre los temas vistos. Un examen final, que estará en condiciones de rendir cuando haya aprobado el examen parcial y cumpla los requisitos de la materia. CRONOGRAMA: Este cronograma es una guía que lo ayudará a secuenciar el estudio de esta materia para llegar alexamen parcial y final en el tiempo estimado. UNIDAD I UNIDAD II MARZO ABRIL JUNIO MAYO UNIDAD III UNIDAD IV UNIDAD V * Examen parcial UNIDAD VI UNIDAD VII * Examen final 8 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral CUADRO CONCEPTUAL DE LA MATERIA PSICOLOGIA LABORAL PSICOLOGIA Ciencia Como Método Objeto CONDUCTA Desarrollo histórico Psicología Experimental Escuelas Reflexológica Conductista Psicoanálisis Ps. de la forma Características Concepto Tipos Brinda vital importancia MOTIVACIÓN Factores Estímulos Necesidades PERSONALIDAD Desarrollo Estructura Factores de seguridad Psicología y seguridad Trabajo personalidad - Seguridad 9 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral UNIDAD 1 LAS CIENCIAS 10 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral UNIDAD Nº 1: LAS CIENCIAS – LA PSICOLOGIA ENTRE LAS CIENCIAS OBJETIVOS - Conozca el método científico y comprenda sus pasos procedimentales. - Analice el objeto de estudio de la psicología a partir de haber conocido distintas concepciones. - Comprenda la relación de la Psicología con otras ciencias. Cuadro conceptual de la unidad PSICOLOGIA Ciencia Objeto Conducta Definición Método Relación con otra ciencia En la vida cotidiana Pasos Desarrollo histórico 11 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Iniciemos el desarrollo de esta unidad clarificando algunas ideas centrales… Toda ciencia se define por dos parámetros Ahora veamos en detalle en qué consiste cada uno de los pasos del método científico: • Observación Es el primer paso ineludible de todo proceso científico, el contacto directo con aquello que queremos estudiar. La observación no es un simple mirar, sino que se refiere a una relación profunda con lo observado para “absorber” la mayor Objeto Define aquello que una ciencia quiere conocer, investigar delimitar, etc. Método Toda ciencia debe mantener un procedimiento científico; seguir una serie de pasos encadenados entre si para llegar a conclusiones aplicables enunciado en un campo teórico Los objetos se pueden dividir en dos clases según el tipo de acceso que se tenga de ellos: Empíricos son aquellos objetos a los que se accede directamente a través de la observación y de la práctica o manipulación del material observado. Teóricos son aquellos a los que se accede indirectamente a través de deducciones, ingerencias o conjeturas. También llamados formales. Los pasos del método son: • Observación • Formulación de hipótesis • Comprobación • Enunciado teórico o teoría 12 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral cantidad posible de impresiones de dicho objeto, la observación es el fenómeno mas profundo, largo y complicado del proceso científico. • Formulación de hipótesis Las hipótesis son las distintas afirmaciones que comienzan a surgir después de la observación. Siempre están sometidas al proceso de verificación a través de numerosas y sucesivas aplicaciones en distintas condiciones. Las hipótesis se van modificando o corrigiendo como consecuencia de aquellas aplicaciones. Las hipótesis consisten en los supuestos básicos de todo proceso científico que deben ser probados a través de su aplicación. • Comprobación Consiste en la posibilidad de ejecutar determinada hipótesis y confirmarla sin ningún lugar a dudas. Es la certeza de una hipótesis con lo que esta ultima dejo de serlo para convertirse en una afirmación. Los tres pasos mencionados están sujetos a la confirmación estadística. Siempre queda lugar a elementos o situaciones explicables que quedan registrados como excepciones a las hipótesis y que estadísticamente representan un porcentaje aunque muy reducido y controlado (las excepciones son consideradas dentro de la hipótesis). • Enunciado teórico o teoría Consiste en la formulación teórica de determinado fenómeno con carácter de universal. Puede ser reconocido y aplicado en cualquier sector científico. La psicología enumera leyes de dos tipos: 1. Fácticas: que se refieren tanto a los fenómenos observables como aquellos que no lo son o ingeridos. 2. Empíricos: que se refieren solo a lo observable, ambos configuran la base de su teoría. Analicemos el caso de la Psicología SU MÉTODO Y TÉCNICAS: El método utilizado por la psicología es el hipotético deductivo y las técnicas utilizadas son, entre otras: entrevistas, test, psicoterapias, etc. SU OBJETO 13 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Entre los problemas iniciales que plantea la ciencia psicológica, uno de los más difíciles de resolver de manera precisa es el de la determinación y delimitación clara y neta de su objeto. Esta dificultad aparece en diversas disciplinas, puesto que siempre sucede que a medida que se investiga sobre un tema o se manipulan algunas materias surgen aspectos nuevos que obligan, entre otras cosas, a trazar nuevas fronteras a la porción de la realidad estudiada, pero la cuestión se torna más grave en la investigación psicológica, dirigida a un sector de fenómenos tan complejos como los que constituyen los modos de comportarse del ser humano. Aclaramos ya desde el comienzo que sólo nos ocupamos de psicología humana, omitiendo la consideración de las actividades de relación de los seres animales, que también corresponde a una rama de la psicología. Antes de seguir avanzando Fundamente la siguiente afirmación: “Entre los problemas iniciales que plantea la ciencia psicológica, uno de los más difíciles de resolver de manera precisa es el de la determinación y delimitación clara y neta de su objeto”. Esto tiene historia… El objeto de esta ciencia ha ido variando desde que, a mediados del siglo XIX, se constituyó en una disciplina independiente, porque paulatinamente se fue apreciando de manera más adecuada su verdadera índole y advirtiéndose que separar los hechos que primitivamente se consideraron como único tema de la psicología —los hechos de conciencia— de otros aspectos de la realidad humana equivale a mutilarlos y es condenarse a la incomprensión. En verdad, los hechos de conciencia, los famosos fenómenos subjetivos e inespaciales que alparecer agotaban el psiquismo, no existen como fenómenos Aclaramos ya desde el comienzo que sólo nos ocupamos de psicología humana, omitiendo la consideración de las actividades de relación de los seres animales, que también corresponde a una rama de la psicología. 14 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral independientes, sino que se hallan inextricablemente ligados con fenómenos corporales y con las particularidades del mundo exterior, esto es, con el medio natural y muy específicamente el medio social en que transcurre la existencia humana. El mismo concepto de conducta ha sido diversamente interpretado, sin embargo más allá de las interpretaciones…. Los fenómenos psíquicos no constituyen acontecimientos aislados y susceptibles La psicología del siglo anterior estudiaba por separado, por ejemplo la percepción o la memoria. Estos procesos no eran vinculados con la corriente general del psiquismo, pero es preciso engarzarlos en ésta para aprehender su real significación. A lo largo de los capítulos que siguen, iremos desarrollando esta concepción, que ha transformado la “ciencia del alma” en ciencia de la conducta, (1) como se la suele considerar en la actualidad. Antes de seguir avanzando… ¿Qué es esa conducta, que constituye entonces el objeto de la psicología? CONCEPTO DE CONDUCTA ¿Será el movimiento de algunos músculos en la acción, la resolución de un problema matemático, enrojecer de vergüenza, una alteración glandular en momentos de emoción, la actividad cerebral, participar en un mitin? Todo esto, siempre que tales fenómenos se enfoquen en tanto que son…. Pese a la diversidad que existe entre las escuelas psicológicas actuales, diversidad que junto con la de las ramas o campos de estudio particularizados hace temer a veces por la unidad de la disciplina, el carácter totalista y relacional, dialógico con su medio, de los procesos psicológicos, es un punto admitido por todas las corrientes, coincidencia a la que han contribuido principalmente, aunque no de manera exclusiva, el psicoanálisis y el Implica una visión dinámica y totalista de los fenómenos psíquicos “Reacciones de organismos completos ante las diferentes condiciones del medio que los rodea”, (Maurice Reuchlin, Historia de la Psicología) (2) 15 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral conductismo. Hay que reconocer asimismo la influencia que ha ejercido en ese sentido los progresos de la psicopatología y de la antropología. El carácter dispar de los ejemplos citados como ilustración de diversas manifestaciones de la conducta suscita otro problema: el de los niveles de integración, que encararemos algo más adelante. En efecto, esos mismos ejemplos revelan que cabe incluir como fenómenos de conducta a funcionamientos biológicos, a otros que se estaría más dispuesto, según las concepciones tradicionales, a calificar de propiamente psicológicos, y a otros aún, de índole social. Son procesos de nivel diferente, cada uno de ellos caracterizado por leyes específicas, y coordinados de tal manera que los “inferiores” (los más simples) son requisito indispensable de los superiores, sin que esto autorice, empero a reducir los segundos a los primeros. No habría vida en el universo sin los procesos físico-químicos que se dan también en el nivel inorgánico, no habría fenómenos psicológicos sin procesos vitales, ni fenómenos sociales sin la participación de seres dotados de una organización psicológica. Respirar, por ejemplo, es un acto biológico, pero las alteraciones de la respiración con que se responde a una situación que se experimenta como sorpresiva, amenazadora o deprimente, etc., forman parte de una actitud total que es ya psicológica. Adelantamos desde este momento que en la vida concreta de los seres humanos sólo se verifican esas clases complejas de reacciones, puesto que siempre nos hallamos, según la conocida expresión de �tanda, “en situación”. El nivel psicológico es el nivel de la existencia del hombre. El nivel psicológico sólo aparece cuando nos hallamos ante una conducta, una reacción global de un organismo vinculada con las circunstancias en que se halla. 16 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Miremos en detalle El conductismo Influyó grandemente en la ampliación del concepto de fenómeno psíquico, aunque su mirada, frente a las concepciones últimas, resulta parcial. Define a la conducta como “el conjunto de reacciones objetivamente observables, sean motoras o fisiológicas”, en tanto que de los procesos subjetivos ni siquiera cabe afirmar con seguridad que existan, puesto que sólo su protagonista puede aprehenderlos. El conductismo dejó salvado el enfoque, mencionado anteriormente, totalista y relacional, al abocarse al estudio de actividades, sometidas al influjo del medio, tal como se dan en el curso de la vida, en lugar de atender a funciones psíquicas aisladas. Wundt - Tichtener En la primera década de nuestro siglo, fecha en que surgió el conductismo constituyó el primer enfrentamiento contra la posición imperante, igualmente parcial aunque en otra dirección. Primaba el subjetivismo a lo Wundt o a lo Tichtener, autores para quienes sólo los estados de conciencia de que el sujeto puede dar testimonio por introspección, constituían el objeto de estudio de la psicología (precisamente los hechos que Watson consideraba tan dudosos). William James Este autor también definía a esta ciencia como la “descripción y la explicación de los estados de conciencia como tales”. Algún núcleo de verdad encerraban los aciertos de este tipo, por más que en la actualidad se los considere superados, porque un fenómeno sólo pertenece al ámbito de lo psicológico si es susceptible de tornarse alguna vez vivencia y consciente, aunque no siempre lo sea. Pero el conductismo hizo reparar en que la vida psíquica es también vida corporal. 17 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Con lo trabajado hasta aquí, cite 2 ejemplos de problemas analizados por la Psicología y caracterice cómo abordaría cada escuela psicológica dicho problema. 1- 2- El Psicoanálisis Su aporte a las posiciones hoy vigentes en las que influyó de manera sumamente poderosa, reside sobre todo en que al poner de relieve la íntima correlación que liga los fenómenos anímicos y los corporales señaló que es una correlación establecida a través de una actividad inconsciente y de carácter fuertemente afectivo, y en que hizo igualmente hincapié, a pesar de una orientación biologista de buena parte de sus postulados, en el influjo de las experiencias interhumanas en el desarrollo de la personalidad. Adolf Meyer Durante largos años dominó en particular el panorama de la psiquiatría de los Estados Unidos, la psicobiología de Adolf Meyer, adoptó también un enfoque holístico (completo-entero); el vocablo que acuñó Meyer para significar el comportamiento es “ergasia”, incluye tanto funcionamientos explícitos (observables)como implícitos (el funcionamiento mental). 18 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Ahora continuemos… RELACIONES DE LA PSICOLOGÍA CON OTRAS CIENCIAS La psicología guarda relación con las demás ciencias conocidas como humanas o humanísticas ya que todas ellas tienen un interés común: el hombre. El desarrollo de la psicología se ha visto favorecido por el aporte constante de ciencias como: • la antropología • la filosofía • la sociología • la medicina, etc. A su vez, la Psicología también hizo su aporte Si bien el objeto de estudio de cada una de ellas varía como así también los métodos científicos aplicados o las técnicas utilizados, todas se nutren entre sí tomando aspectos de una de ellas para aplicarlas en otras y viceversa, en un intercambio científico constante y progresista que acentúa y acelera los conocimientos del hombre. Para interpretar nuestra realidad… LA PSICOLOGÍA EN LA VIDA COTIDIANA Si bien en sus inicios como ciencia independiente, la psicología se mantuvo entre los límites de un grupo reducido de científicos y de personas que acudían a ella buscando soluciones que la medicina tradicional no podía ofrecerles. En la actualidad el panorama es bien opuesto y así como ha proliferado el número de profesionales dedicados a la psicología en sus numerosas ramas de aplicación, también se ha acrecentado la población que conoce los alcances de la psicología y que recurre a ella en diferentes situaciones y por diversos motivos, en forma abierta y espontánea. En un tiempo relativamente corto se pudo pasar de la desconfianza, la indiferencia, el miedo y hasta la vergüenza que inspiraba el “tratamiento” psicológico a la incorporación 19 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral a la vida cotidiana de la psicología como aliada en la búsqueda del conocimiento de nosotros mismos y nuestros semejantes, y de una mejor calidad de vida. La psicología tuvo un lugar protagónico en áreas tales como la educación, la salud, el medio laboral, las comunicaciones, etc. Pero también se ha instalado en los últimos años en los proyectos políticos, sociales, económicos, de propaganda y mercados, etc., extendiéndose mas allá de su acción especifica en el campo de la salud mental, la orientación tradicional, el psicodiagnostico, las terapias, la psicoprofilaxis. Por todo ello es que los demás que comparten a la psicología forman parte de la vida cotidiana, de la sociedad que en la mayoría de los casos, hasta se siente proclive y a gusto en el tratamiento y discusión de los temas. Para finalizar esta unidad… TRABAJO PRÁCTICO Nº1: • Mencione 10 temas en los que la Psicología haga un aporte fundamental (por ejemplo: VIOLENCIA FAMILIAR) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 20 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Con lo que hemos trabajado hasta aquí ¿sería capaz de responder las siguientes preguntas? • ¿Cuándo un método es científico y qué lo diferencia de aquel, que no lo es? • ¿Cuál es el objeto del estudio de la Psicología? ¿Por qué resulta difícil delimitarlo? • Mencione en qué campos, quiénes y por qué se utiliza la mirada de Psicología 21 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral UNIDAD 2 LA PSICOLOGÍA 22 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral UNIDAD 2: LA PSICOLOGÍA OBJETIVOS: - Conocer y analizar la historia de la Psicología. - Conocer las escuelas psicológicas y sus representantes más significativos. - Analizar y comprender los avances de la Psicología hasta nuestros días. Cuadro conceptual de la unidad PSICOLOGIA Desarrollo Histórico Psicología Experimental Los Tests Escuelas Reflexológica Conductista Psicoanálisis Ps. de la forma 23 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Iniciemos esta unidad haciendo un poco de historia DESARROLLO HISTÓRICO DE LA PSICOLOGÍA El rico acervo de conocimientos sobre la conducta humana y sobre la personalidad con que cuenta hoy la psicología fue resultado de un proceso gradual que se inicio en la antigüedad. Profundas reflexiones sagaces observaciones sobre la motivación, sobre las pasiones, sobre las relaciones entre lo corporal y lo anímico, los diversos tipos de caracteres, y otros temas netamente psicológicos, se pueden hallar a todo lo largo del desarrollo de la filosofía, desde los presocráticos pasando por las famosas “Confesiones” de San Agustín en la Edad Media, de tal sutileza en los análisis introspectivos hasta nuestros días… para no referirnos a las contribuciones de los escritores, dramaturgos y poetas. El paso fue dado con la aparición de la psicología experimental La Psicología experimental es hoy, después de haber sido entendida como escuela, una de las ramas de la psicología, y cada vez más va convirtiéndose en uno de los métodos de la misma, aplicable a casi todas las ramas y aprovechado por varias escuelas. Solo cuando se emprendieron investigaciones empíricas de estos fenómenos, entendidos como actividades o funciones observables, en lugar de encarárselos como objetos de especulación mental y atribuibles a una sustancia espiritual, separable del cuerpo y el “alma”, se constituyó la psicología en tanto que disciplina independiente La investigación experimental se había revelado notablemente fecunda en la física, gracias a los trabajos de Galileo y de Newton, y hacia mediados del siglo XIX, había determinado grandes progresos en la biología y resultó natural que fuese el modelo que se quiso seguir cuando, por esa misma fecha aproximadamente, la curiosidad científica se volcó específicamente hacia el mundo subjetivo. 24 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Miremos con atención Lo que determinó que la Psicología surja como ciencia no fue que se siguiese el modelo experimental, puesto que hay ciencias, incluso entre las más rigurosas, que no lo permiten. Lo que determinó que la Psicología surja como ciencia fue: Que se exigiese que los fenómenos estudiados sean verificables a través de recursos asequibles para todo científico Que se propusiese repetir las pertinentes observaciones, experimentos o inferencias lógicas de los casos Las exigencias se impusieronprimeramente en laboratorios de psicología experimental, en los que primaban determinados presupuestos sobre la vida psicológica que consolidaron una escuela. Veamos ahora cuáles eran estos presupuestos: . La impronta de Descartes Los hechos psíquicos: • Son subjetivos, conscientes y accesibles a la introspección, • Están netamente separados de los fenómenos corporales, con los que hallan sin embargo correlación. • Pueden ser estudiados en forma independiente de otros, • Se componen de elementos aislados que se asocian entre sí, a modo de mosaico. (1) Ésta última convicción corresponde al atomismo psicológico, que inducía a estudiar especialmente sensaciones La neta separación que había establecido Descartes en el Siglo XVI entre ”sustancia extensa” y “sustancia pensante” continuaba vigente en el pensamiento científico. Habrían de transcurrir siglos antes de que se sustituyera ese dualismo con una concepción holística de los fenómenos humanos. 25 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral El aporte de Wundt Su labor en el primer laboratorio de psicología existente constituyó un jalón fundamental para la estabilización de la nueva ciencia. El afirmaba: “Toda psicología comienza por la introspección”, y aplicó al estudio de los fenómenos de conciencia sus trabajos experimentales. En su laboratorio se entrenaba a sujetos para que prestasen atención a hechos determinados y describiesen luego sus impresiones relativas al proceso de atender, o se variaban ciertas condiciones externas o se provocaban cambios en el estado físico de los sujetos y se interpretaban los resultados de tales experimentaciones en función de la introspección. (2) Los experimentos Los primeros estudios experimentales sobre fenómenos psicológicos se cumplieron dentro del terreno de la psicofísica y de la psicofisiología. Tanto los Elementos de psicofísica de G. R. Fechner , obra de 1.860, como los Elementos de fisiología de Müller, de veinte años atrás, desempeñaron un papel importante en el surgimiento de la psicología; sin embargo, la orientación netamente psicológica se constituyó más adelante, con Wundt. FECHNER MÜLLER Las formulaciones de G. R. Fechner (1.801-1.887) sobre los umbrales de la sensación introdujeron las primeras leyes cuantitativas en la psicología. Johannes Müller (1.801-1.858), con sus doctrina de las energías específicas de los nervios sensitivos. Sostiene que las impresiones sensibles dependen más de los sentidos excitados que de la clase de estímulo, señalaba indirectamente la complejidad de la dialéctica entre organismo y medio en el fenómeno de la percepción. La obra de Wundt es importante sobre todo porque logró separar la psicología de la fisiología, conjurando el peligro de que la nueva ciencia, independizada ya de la filosofía, quedase ligada con aquella. 26 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Correlativamente, las concomitancias que se fueron comprobando entre determinadas características de los estímulos y las experiencias sensoriales, o éstas y fenómenos fisiológicos específicos, hicieron penetrar en la nueva ciencia diversas hipótesis que ya habían sido debatidas en la filosofía. Reflejamos esquemáticamente las diferentes posiciones surgida de las diversas hipótesis. Distintas posiciones Estas dos posturas van a dar lugar a una tesis dualista: dualismo paralelista Wundt realizó experimentos nuevos y enfocó desde un ángulo psicológico muchos de los que habían sido efectuados anteriormente por físicos y fisiólogos Retomó las investigaciones sobre tiempos de reacción de Helmholz y Donders, atendiendo a las vivencias involucradas en los procesos, en lugar de observar tan sólo la velocidad de los recorridos nerviosos. (3) La posición monista espiritualista Fechner fue un audaz defensor. La conciencia se halla difundida en el cosmos, y las relaciones matemáticas que ligan estímulos físicos y sensaciones vividas subjetivamente no harían sino confirmarlo. En su Zend Avesta (1851) que revela el influjo del pensamiento oriental, expone su teoría de que sólo existe un único universo que es a la vez natural y espiritual; sus Elementos de psicofísica constituirían una ciencia exacta sobre las relaciones funcionales o de dependencia entre lo corporal y lo mental. La posición monista materialista Una teoría monista de signo opuesto la posición materialista denominada epifenomenismo, según la cual la conciencia es una especie de sombra inane de los procesos orgánicos o nerviosos, únicos fenómenos efectivos. Era la tesis sostenida por ejemplo por el biólogo T. H. Huxley. 27 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Buena parte de los psicólogos adoptaron tesis dualistas para explicar los fenómenos de correlación que se comprobaron en los laboratorios de psicología experimental. Los procesos físicos y los procesos psíquicos, constituyen dos series independientes pero coexistentes, según el dualismo paralelista y ambas se hallan subordinadas posiblemente a una tercera instancia, lo cual vuelve a transformar el dualismo en monismo. Wundt era paralelista, y en la actualidad sustentan esta posición los gestaltistas, con su teoría del isomorfismo. (4) El auge de la psicología experimental no suprimió las consideraciones filosóficas, sino que añadió nuevos elementos para la especulación, sin embargo, los límites de la psicología científica se diseñaban cada vez con mayor nitidez a medida que iba aumentando el número de las investigaciones y se ampliaba también su campo, en un abandono progresivo de las posiciones atomistas e introspeccionistas. Hermann Ebbinghaus Entre 1879 y 1884 estudió la memoria atendiendo ya a aspectos objetivos del proceso de la recordación; la reproducción oral o escrita de lo recordado. El material escogido eran por ejemplo series de sílabas carentes de sentido utilizadas en calidad de elementos asociativos, y se analizaban los resultados en forma cuantitativa 28 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral A estos primeros tests fueron sometidos a un mismo tiempo un elevado número de estudiantes de la Universidad de Columbia, en el año de 1894, fecha que marca el nacimiento de uno de los más importantes instrumentos con que cuenta hoy la psicología clínica. (5) A la vez, se fue perdiendo la convicción de que los procesos complejos son aproximables a través de hipotéticos “elementos” más simples, y otras investigaciones que paulatinamente fueron abordando comportamientos más amplios como las de Külpe. Külpre Jefe de la Escuela de Wurzburgo combinó introspección y experimentación en sus estudios del pensamiento. A él se le deben los primeros conocimientos sobre el pensamiento sin palabras, de los tipos de decisión y de otros aspectos de los procesos volitivos. Test de inteligenciaEn 1886 A. Stand inició las investigaciones sobre diferencias individuales en la inteligencia en relación a otros fenómenos, tales como la sugestión, y en general según un enfoque más totalista que los que solían primar en la psicología de la época, y en 1950, en colaboración con T. Simon, elabora el primer test de inteligencia que sometido a varias modificaciones por sus propios autores y luego por otros, se emplea aún hoy. J. Me Keeb Cattekk Discípulo de Wundt y de Galton, investigó entre otros fenómenos el influjo de las diferencias individuales en los tiempos de reacción y en la percepción de colores, letras y palabras. Empleó métodos objetivos para establecer tales diferencias, y fueron estas investigaciones las que condujeron a la elaboración de tests psicológicos, los primeros de los cuales se aplicaron para evaluar procesos anémicos, asociaciones y tiempos de reacción. No se intentaba ya parcelar la conducta en detalladas descripciones de sensaciones o sentimientos, a modo de átomos psíquicos. 29 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral La creación de estas famosas pruebas de inteligencia obedeció a una necesidad práctica: el Ministerio de Educación de Francia necesitaba organizar clases especiales para niños incapacitados para seguir los cursos corrientes, y habría que clasificarlos y agruparlos. Después de abandonar la pura especulación mental para iniciar un cauteloso examen empírico de los funcionamientos mentales más sencillos, estudiados primero como desligados del organismo total en que se dan, iban abordando procesos más complejos. Pero la gran reacción contra esta concepción del psiquismo se produjo con el surgimiento de la escuela de la Gestalt (o escuela de la forma o de la estructura). La Gestalt Los psicólogos que integraron esta escuela hacia 1910 Wertheimer, Köhler, Koffka, contribuyeron en manera decisiva, aunque se ocuparon casi exclusivamente en fenómenos, de la esfera cognoscitiva: percepción, memoria, inteligencia, en orientar a la psicología hacia la concepción que hoy prima de abordar la conducta como fenómeno total. También el mentalismo y el introspeccionismo que le estaba naturalmente ligado, habían sido reemplazados gradualmente por otras posiciones, pero la reacción decisiva en lo relativo a esta orientación se debió al conductismo de John Watson, que aparece también, como la escuela de la forma, a comienzos de la segunda década del siglo. El conductismo o behaviorismo reemplaza el análisis de los estados mentales, impresiones sólo comprobables por quien los experimenta —y por ello mismo, afirma Watson inaccesibles a todo control y en consecuencia inadecuados para el manejo científico—, por el de la conducta objetiva: movimientos musculares, palabras, secreciones glandulares. (6) Se abandonó la oposición atomista y asociacionista: Los procesos psicológicos dejaron de considerarse descomponibles en “elementos” más simples —”átomos psíquicos”: sensaciones, imágenes, ideas, emociones— que se “asocian” entre sí a modo de mosaico Se dio lugar a las funciones más complejas. 30 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Stand Realizó otro avance fundamental, a través de sus estudios e investigaciones, se logró: A partir de estos descubrimientos… Quedaban establecidas las bases para una nueva psicología, precisamente según los lineamientos que queremos caracterizar. Se estudiaron tanto los fenómenos subjetivos como las manifestaciones objetivas del comportamiento. Se considera a este último como una operación compleja en que se halla comprometido el organismo todo, en el plano corporal y mental, consciente e inconsciente, con su pasado y sus orientaciones hacia el futuro. En lo que a esta última comprobación respecta, surgió en gran parte de campos ajenos a la psicología, entre ellos de: • la antropología cultural • de la sociología, • de la filosofía de la existencia • y dentro de la psicología en sí, de influjos varios: del concepto de campo psicológico de Lewin, de la tendencia culturalista dentro del psicoanálisis —deudora, a su vez, de la labor de los antropólogos—, de las investigaciones sobre pequeños grupos, • Un análisis psicológico de la vida profunda • Sostener una concepción dinámica del psiquismo. • El ámbito propio de la nueva ciencia se extendía más allá de lo mental. • Lo mental no se limitaba a la vida de la conciencia. El organismo es determinado por sus condiciones hereditarias y ambientales, pero movido también por una tendencia espontánea de auto- realización, y tal como se ha comprendido sobre todo en los últimos años, actúa constantemente en un medio interhumano con el cual establece redes de comunicación. 31 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral de las investigaciones psicopatológicas sobre los efectos de la privación afectiva y en general sobre psicología infantil, y en su sentido más vasto que todo lo anterior, de la clínica psicológica en casi todas sus ramas. Nos detenemos un momento… Realice una línea de tiempo a partir del surgimiento de las escuelas anteriormente señaladas. Caracterice brevemente a cada una de ellas LAS ESCUELAS Tal como se fueron diseñando numerosas disciplinas internas dentro de la psicología también se constituyeron distintas corrientes de interpretación de los fenómenos estudiados, dando lugar a la creación de escuelas. Las dos guerras mundiales, especialmente la última, hicieron progresar mucho a la psicología, debido a las necesidades que se debió satisfacer, sobre todo en el campo de los pequeños grupos y de la ingeniería humana. En la actualidad son numerosas como así también las concepciones encontradas que sustentan sobre puntos fundamentales y configuran un panorama crítico para la ciencia psicológica. Sin embargo, se van advirtiendo parejamente posibles acercamientos entre varias de ellas y pese a las divergencias se ha impuesto en el ámbito casi total de la psicología contemporánea una concepción holística de la conducta que intenta abarcarla en su complejidad concreta de fenómeno humano. 32 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Describiremos ahora los rasgos principales de las escuelas psicológicas de mayor influjo en nuestros días. Aunque en parte nos hemos referido implícitamente a ellas en lo que hemos venido exponiendo hasta aquí. Las distintas escuelas prestan un interés especial a determinados procesos, lo que influye en parte en los métodos escogidos y en las ramas en que se concentran. LA ESCUELA REFLEXOLÓGICA Sus iniciadores son Ivan Pavlov (1849-1936) y Vladimir M. Bechterev (1857-1927) se debe a este último la creación del término “reflexología”.caracterizada por una marcada orientación fisiologista. Pavlov Bechterev Se dedicó a la investigación de los reflejos condicionados. Sostiene que consisten en un “enlace temporario entre el factor del ambiente y una actividad del organismo”. A diferencia de los reflejos simples o incondicionados, “enlaces permanentes entre un excitante precisoy una acción del organismo”. Ambos resultan de la actividad de la corteza cerebral, aún cuando también centros subcorticales y otros sectores del sistema nervioso intervienen en la producción de los reflejos, incluyendo el sistema autónomo La posición más extrema dentro de la reflexología. Reduce exclusivamente a las acciones reflejas la totalidad de la vida psíquica. En Pavlov lo esencial es la concepción reaccional de la conducta, que se da siempre como una respuesta a los estímulos del medio (10). 33 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Estos tienen el valor de desencadenantes del comportamiento por una adaptación innata del organismo o merced al aprendizaje, como es el caso de los reflejos condicionados, que se establecen en el organismo cuando un estímulo en sí indiferente se transforma en “señal” del estímulo natural. Pero existen además las “señales de señales” en que consiste el lenguaje, gracias al cual pueden constituirse además todos los procesos simbólicos que caracterizan la vida específicamente humana dentro de la serie natural. “Con la aparición del hombre, surgieron, se desarrollaron y se perfeccionaron unas señales extraordinarias de segundo orden, que son señales de aquellas señales primeras, en la forma de palabras habladas, oídas y visibles”. Pero Pavlov no realizó investigaciones sobre este segundo sistema de señales; los sujetos de sus experimentos fueron animales invariablemente, en particular perros. Bechterev estudió reacciones más complejas que las que interesaron fundamentalmente a Pavlov, reacciones que involucran la participación de la musculatura estriada, y aplicó técnicas enteramente objetivas para la investigación del aprendizaje humano. Mientras que Pavlov no negó la importancia de la vida subjetiva, aun cuando no se hubiese ocupado en analizarla, según Bechterev ni siquiera las asociaciones que permiten la transferencia del efecto de señal de un estímulo a otros constituyen procesos mentales, sino que son a su vez, reflejos. Veamos juntos con detenimiento un ejemplo… El pensamiento dependería de actividades de la musculatura que rigen el habla, de modo que también los procesos superiores de la vida intelectual, y aún la volitiva son explicados en la reflexología de Bechterev por un mismo principio “objetivo”. Pensamiento, imaginación y voluntad dependen de la adquisición de los símbolos verbales, recalca en su Psicología objetiva (1907-1912) (11), pero la adquisición de los símbolos se funda a su vez en condicionamientos. Los trabajos clínicos y experimentales de Bechterev comprenden asimismo investigaciones sobre procesos grupales, abriendo incluso la posibilidad de una reflexología colectiva. (12) En nuestros días… Las corrientes actuales dentro de la reflexología de orientación pavloviana adoptan una posición más flexible. Entre los “neorreflexólogos”, uno de los más destacados, K. M.Bycov, sostiene por ejemplo que no se justifica una concepción tan universal del reflejo condicionado. Otros como Smirnov, Y. Frolov y S. L. Rubinstein, a quien se deben importantes teorizaciones sobre los niveles de integración de la conducta. Rubinstein afirma, por ejemplo lo siguiente: “La aplicación de las leyes más generales de las esferas que se encuentran en un plano “inferior” a esferas más especiales, no excluye la necesidad de 34 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral descubrir las leyes específicas de estas últimas, (13) o sea, que la neurodinámica no puede explicar por sí sola los fenómenos psíquicos, los cuales constituyen “una forma original de manifestación que encuentra su expresión en las leyes de la psicología”. (14) Elabora un cuadro comparativo a partir de los postulados de sostenidos por Pavlov y Bechterev tomando como referencia los siguientes criterios. • Característica de los reflejos condicionados e incondicionados • Tipo de reacciones estudiadas • Importancia atribuida a la subjetividad Criterios Pavlov Bechterev Reflejos condicionados e incondicionados Tipos de reacciones Subjetividad EL CONDUCTISMO John Watson (1878-1958) denominó conductismo (behaviorismo) a su posición, señalando ya terminológicamente su total discrepancia con la orientación mentalista e introspeccionista que predominaba en su época. En 1913 publicó un artículo, La psicología vista por un conductista, que era un vigoroso manifiesto contra la psicología de la conciencia, con su método correspondiente de “introspección” de los procesos conscientemente vividos por parte del propio sujeto. 35 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Las reacciones materiales y las reacciones corporales (las áreas 2 y 3 del comportamiento) deben constituir el único material de observación. Incluso el lenguaje debe ser considerado como una actividad laríngea, y el pensamiento es por su parte, lenguaje sublaríngeo. Aun cuando acaso Watson no haya querido negar la existencia de la vida subjetiva, sino tan sólo su carácter de material propio de una ciencia, su doctrina revolucionó los conceptos vigentes a principios de siglo sobre la vida psicológica, (15) y como señalamos ya anteriormente, a pesar de su carácter extremo y parcial desempeñó un papel importante en el desarrollo de la psicología al incluir aspectos del comportamiento que no habían sido considerados; contribuyó con ello a la gradual constitución de las posiciones organismicas, que procuran aprehender en su complejidad concreta la vida psíquica. Otro aporte de Watson lo constituye su apreciación de la importancia del medio en la determinación de la conducta y de la personalidad. Colocándose resueltamente en una posición antinnatista, destacó el papel de los factores adquiridos. Estos van modelando la personalidad a través de condicionamientos, sostiene Watson, que adoptó la doctrina reflexológica sobre el aprendizaje. Las reacciones innatas: ira, miedo y amor El conductismo sostiene que el caudal de las reacciones innatas es sumamente pobre: ira miedo y amor. En los primeros meses de vida son respuestas a la constricción en los movimientos, a la falta de sustentación y al contacto con superficies suaves. Tales emociones sólo son diferenciables a través de sendas manifestaciones corporales: gestos y tensión corporal cuando el bebé se halla encolerizado, movimientos incontrolados y cierre de los ojos cuando “siente” miedo, sonrisas e intentos de acercamiento cuando siente amor. El conductismo sostiene que: El psicólogo no puede confiar en el testimonio del sujeto para llegar a conocer sus “hipotéticos” estados de conciencia, sino que sólo puede aceptar como dato válido la conducta exterior, objetivamente comprobable y por lo tanto pasible de un control científico. 36 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Lo fundamental, en relación a lo que estamos considerando, es la posición antiinnatista y el papel adjudicado a los factores adquiridos en la modelación de la personalidad. La interpretación reflexológica sobre el modo de operar de estos influjos: graduales procesos de condicionamiento van estableciendotipos de respuesta cada vez más variadas y complejas, influyó para que, a través del conductismo, aunque a veces en forma más atenuada que en Watson, y considerando otro tipo de respuestas aparte de las musculares y las glandulares —como es el caso de Sheffield, que tomó en cuenta, en 1961, “respuestas perceptivas”—, (16) los puntos de vista pavlovianos fuesen adoptados por un número considerable de psicólogos anglosajones. H. J. Eysenck, interesado en la teoría del aprendizaje y en técnicas objetivas de medición, entre otros temas se cuenta entre ellos. Aunó la teoría pavloviana con otras posiciones conductistas que se ciñen también al modelo estímulo-respuesta. El condicionamiento opera en todos los seres humanos, sostiene, como condición ineludible del proceso de la socialización, y es en parte el azar y las condiciones del medio las que determinarán el desarrollo de una personalidad normal o el surgimiento de perturbaciones. Algunos rasgos innatos contribuyen, sin embargo, a este resultado: la mayor o menor susceptibilidad al condicionamiento, por ejemplo: cuanto mayor es el grado de reactividad del sistema autónomo, con propensión a reacciones intensas, tanto mayor neuroticismo; cuanto mayor la tendencia a que se establezcan en general respuestas condicionadas, tanto mayor el grado de introversión, etc. Las personalidades equilibradas no presentan ni exceso ni déficit en su condicionabilidad. De todas maneras los estímulos que condicionan proceden, desde luego, del medio, y de éste dependerá en medida considerable que las conductas sean adaptadas o no. Las reacciones neuróticas son aprendidas, como lo son las demás, con la sola diferencia de que resultan inadecuadas. Eysenck se apoya en el famoso experimento de Watson de condicionar a un niño de modo que le provocasen fuerte temor los animales cubiertos de pelo. Para eso se había producido un ruido intenso cada vez que se hacía aparecer, simultáneamente, un conejillo de Indias. El niño desarrolló así esa fobia. Se trataba evidentemente de una conducta inadaptada, pero hubiera sido lo contrario si se tratase de serpientes o de cualquier otro animal peligroso. Tanto en uno como en otro caso, las reacciones adquiridas se explicarían igualmente por un proceso de aprendizaje por condicionamiento. Estudios posteriores no confirmaron, sin embargo, la existencia de estas tres emociones básicas en los recién nacidos, que al parecer responden con una reacción emocional indiferenciada a cualquier situación de estimulación intensa. 37 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral De ahí que, en lo que atañe a la psicoterapia, Eysenck haya adoptado la posición de los terapistas conductales, que extendieron las conclusiones de los experimentos de laboratorio sobre el aprendizaje a la interpretación de los trastornos de la conducta. Precisamente, se debe a Eysenck la denominación de terapia conductal con que se conoce este método terapéutico. Según sus postulados es preciso limitarse, en la cura, a la eliminación de los síntomas, que son conductas manifiestas originadas en asociaciones establecidas que es necesario quebrar. En ellos reside la neurosis, y querer llegar más lejos, al plano de lo subjetivamente vivido, se hurta, de acuerdo con esta posición, a la posibilidad de un control científico. Una dirección opuesta dentro del conductismo es la adoptada por Edward C. Tolman (1886-1959), propugnador de un conductismo finalista. Tolman efectuó numerosos experimentos con ratones, y el aprendizaje no se constituye por respuestas a estímulos crudos, según su posición, sino a signos-Gestalt, que son complejos que implican relaciones significativas de medio-fin. Elabora un cuadro conceptual a partir de los representantes del conductismo, H. J. Eysenck - Edgard C. Tolman – Watson . EL PSICOANÁLISIS En una orientación diametralmente opuesta de la “psicologías sin conciencia” anteriores, se halla la escuela psicoanalítica, a la que nos hemos debido referir ya 38 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral repetidamente; la vasta repercusión de esta doctrina en el campo total de la psicología torna inevitable tomar en cuenta sus interpretaciones sobre aspectos varios de la conducta. No es que Sigmund Freud (1856-1939) haya omitido la consideración del comportamiento objetivo; muy por el contrario, como uno de los precursores de las posiciones organísmicas, incluyó en la dinámica de la conducta las manifestaciones en área dos y área tres, pero distinto en esto del conductismo, concedió también un papel primordial a la experiencia subjetiva. Ya expresamos nuestra posición de que sólo son psicológicas las operaciones del organismo que, de hecho o en principio, pueden llegar a configurar una experiencia vivida e integrar una significación mental. Cuando el rubor, por ejemplo, no está de alguna manera vinculado con una emoción, constituye una reacción sólo fisiológica, esto es, no involucra a la totalidad del organismo en situación, y lo mismo cabe decir de muchos otros procesos orgánicos y de las acciones en el mundo exterior que se realizan de modo mecánico; en suma no son psicológicas si no implican directa o indirectamente el área uno. Y bien, el psiquismo no consciente, en el sentido de intenciones, pensamientos, fantasías o afectos que aunque operantes en la conducta resultan inadvertidos para su propio protagonista, pertenecen ya directamente a esta área. Constituyen la vida psíquica profunda reprimida, porque su naturaleza, o bien sexual o bien agresiva, las torna inaceptables para el yo, que debe atender por una parte las exigencias morales del súper-yo y por otras las exigencias que plantea la realidad natural o social como condiciones de la supervivencia del organismo. Los inicios del psicoanálisis, hacia fines del siglo pasado, están estrechamente ligados con la práctica médica de Freud, pero muy pronto de sus observaciones clínicas fue constituyéndose un vasto cuerpo teórico: su “metapsicología” llamada así en contraposición con aquéllas. Formulaciones capitales de esta metapsicología son las de que Eros y Thanatos, las dos fuerzas pulsionales del ello, (17) son responsables en definitiva de la dinámica total de la conducta, aún cuando no se manifiestan de manera directa sino que debemos suponerlas tras las tensiones experimentadas. Esto significa asimismo Su contribución fundamental consistió precisamente en que amplió el concepto de la subjetividad que debe interesar al psicólogo con el nivel de lo no consciente. Experiencias que se viven de manera vaga o que incluso son desconocidas por el propio sujeto constituyen igualmente material subjetivo, al menos en forma potencial, y justamente están dotadas de un alto poder dinámico. (Este dinamismo distingue el concepto freudiano de teorías anteriores sobre el tema). 39 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral el dominio del principio del placer, la tendencia hacia la descarga de las pulsiones instintivas. Pero el “aparato” psíquico, según la significativa expresión de Freud, (18) comprende también el yo, que se rige por otro principio: el principio de realidad. No se trata, pese a lo que cabría imaginar, de dos principios divergentes: el principio de realidad funciona como prevención o salvaguardia contra choques displacenteros, desviandopor canales viables las descargas pulsionales. También significa guiarte según el principio de placer eludir el displacer, y Lagache considera incluso que en el susto el principio del placer es en verdad un “principio de displacer”, porque la tendencia a la descarga obedece a que las tensiones acumuladas originan estados penosos. Otras formulaciones esenciales dentro del psicoanálisis: Enfoque dinámico: ofrece una explicación de la vida psíquica en términos de conflicto entre afectos conscientes e inconscientes Enfoque económico: toma en cuenta la intensidad relativa de las fuerzas contrapuestas en tales situaciones de conflicto, determinante en gran medida de su evolución posterior Enfoque estructural: describe la estructura de la personalidad en tres instantes: ello, yo y súper-yo. El psicoanálisis configura así una teoría “metapsicológica” sobre la conducta y la personalidad, pero es a la vez un método terapéutico y un método de investigación. El tratamiento psicoanalítico fue inicialmente de inspiración médica, y con ello abrió una vía de acceso privilegiada a la elucidación de la dinámica psíquica, siendo así la primera escuela que presentó un cuadro de la misma penetrado de sentido, con sus constantes interacciones de planos conscientes y no conscientes, de lo anímico y lo corporal, de los condicionantes del medio y los constitucionales, del presente y del pasado. Criticas al Psicoanálisis Al recalcar con tanta insistencia el influjo de los acontecimientos del pasado —en especial los sucesos infantiles— deja escaso lugar para una interpretación teológica de la conducta, Al enfatizar el dominio del principio del placer, si bien acierta al acentuar la importancia de los afectos, deja de lado, en cambio, el papel que cumple en la conducta la tendencia a la auto-realización. Otras objeciones que se le hicieron al psicoanálisis atañen al status científico de la doctrina. Psicoanalistas como Else Frenkel-Brunswick sostienen que sus afirmaciones no son menos rigurosas que las de psicólogos conductistas del tipo de Hull o Tolman, y que muchas de las objeciones contra el psicoanálisis se originan en una interpretación 40 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral excesivamente estrecha del empirismo o del operacionismo científico y, en general, en una actitud vagamente antiteórica, y hace un detallado análisis de las similitudes que, según aduce, cabe hallar entre la física moderna y el psicoanálisis, que tienen en común el haberse apartado de lo “natural” para adoptar en cambio un lenguaje “ficticio”, representado en el psicoanálisis por constructos hipotéticos tales como los de “inconsciente”, “yo”, “súper-yo”, “represión”, etc., que sólo indirectamente se refieren a datos observables. Pero otros autores, como por ejemplo, Eysenck, Skinner, R. L. E. Faris, y muchos otros, critican o bien las limitaciones del psicoanálisis en lo que respecta a la posibilidad de experimentación, o bien la escasez de correlaciones estadísticas, el hecho de que se presten sus datos a interpretaciones subjetivas, o el carácter metafórico de muchas de sus denominaciones, como lo reconoció el propio el propio Stand. Tales insuficiencias harían suponer, tal como lo sostuvo Skinner: El psicoanálisis permitió sin duda aperturas fundamentales en la comprensión del hombre; si sus métodos de aproximación no resultan suficientemente rigurosos para algunas criterios científicos, eso no implica que haya que desechar sus enseñanzas, sino averiguar primero si tales criterios son válidos dentro de su campo, y en caso de que así fuera, tratar de perfeccionar los métodos de descubrimiento y de verificación correspondientes, o ceñirse si no a criterios nuevos, igualmente rigurosos, y atenerse a ellos en la recolección y verificación de datos. Stand y sus seguidores Varios de los seguidores iniciales de Freíd introdujeron modificaciones importantes en la doctrina, configurando orientaciones distintas, y otras similares desviaciones teóricas (con las consecuentes modificaciones en la terapia) que continuaron dándose con posterioridad a las primeras divergencias, en forma tal que en la actualidad la escuela psicoanalítica incluye, junto a la línea “ortodoxa” una serie de corrientes diversas. “la estrategia metodológica de Freud haya impedido la incorporación del psicoanálisis en el cuerpo de la ciencia propiamente dicha”. Es una polémica difícil de resolver, pero lo que debe evitarse es tratar de encerrar indiscriminadamente a todas las ciencias en marcos que sólo corresponden a algunas de ellas o no tomar en cuenta que los modelos científicos inevitablemente cambian. 41 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Alfred Adler (1870-1937) Se separó de Stand al restar importancia a los impulsos sexuales en la determinación de la conducta, subrayando en cambio el papel del afán de poderío y de los complejos que provoca su no gratificación. Comprender la vida anímica requiere un enfoque no esencialmente causal, sino teleológico, aduce Adler, quien fue el primero en adoptar este criterio: “la vida del hombre está determinada por su meta”. La meta fundamental es la de conquistar poderío, a modo de compensación por los sentimientos de inferioridad que necesariamente abrigan los hombres, como consecuencia de la situación de desvalimiento biológico en que nacen. La psicología debe ser psicología individual, como denominó Adler a su sistema, porque en la prosecución de esta meta cada persona actúa mental y corporalmente (existe un “lenguaje de los órganos”) según una “línea de movimiento” propia que diseña su peculiar plan o estilo de vida. Este estilo de vida rige la totalidad del comportamiento, y una vez conocido, permite aprehender el sentido de cada conducta particular e incluso prever acciones futuras. Si bien no es preciso que se manifieste en “síntomas”, es en las situaciones de conflicto donde mejor se lo advierte. El afán de poderío constituye un motor esencial del comportamiento pero la vida psíquica incluye también como vector capital el sentimiento de comunidad. El carácter depende, según Adler, del interjuego entre estas dos tendencias contrapuestas: “…las diferencias humanas están condicionadas por la magnitud del sentimiento de comunidad y del afán de dominio, factores que se influyen recíprocamente. Es un juego de fuerzas cuya forma fenomenal constituye lo que llamamos carácter”. (19) Cuando lo que predomina es el afán de poderío (meta-final ficticia), nos hallamos ante las desviaciones patológicas. “Toda neurosis es vanidad”, afirmó Adler como resumen de su teoría psicopatológica, y sus objetivos finales rebasaron el campo exclusivamente médico, pues le interesó intensificar los sentimientos de comunidad, o sociales, en las generaciones futuras, y se dedicó en sus últimos años a una labor pedagógica. Carl Jung (1875-1963) Se separó de Freud en 1912, un año después que Adler. Su principal aporte reside en la teoría del inconsciente colectivo producto de experiencias ancestrales de la humanidad en su conjunto, cuyo residuo en el alma individual constituye los arquetipos. Estos son formas típicas de percepción y de conducta que en cuanto se tornan conscientes son vividos como ideas o imágenes o en general como todo lo que constituye un contenido de conciencia. (20) Similar en este punto a la psicología individual, la doctrina junguiana concede gran importancia a la dirección prospectiva del psiquismo. No acentuar la etiología sexual ni dar primacía al pasadopermiten una interpretación más adecuada del mismo, desde esta perspectiva. Hay que tener en cuenta, en cambio, el gradual proceso de integración 42 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral personal, la tendencia a la “individuación” como eje rector de la conducta. Según el psicoanálisis freudiano, en el curso del tratamiento el terapeuta debe evitar cuidadosamente la contratransferencia y constituir algo así como una “pantalla en blanco”, pero en la psicosíntesis o psicología compleja que propone Jung, el terapeuta debe trabajar como un ser completo, con la totalidad de sus potencias anímicas, pues sólo así llegará a comprender a su paciente como individuo singular y ayudarlo sobre todo en el camino de esa individuación, en lugar de catalogarlo meramente según una determinada teoría. (21) K.Horney, H. S. Sullivan y E.Fromm Grupo de psicoanalistas culturalistas que resulta de una derivación neofreudiana. Toma especialmente en cuenta, como ya señalamos en pasajes anteriores, el influjo de los factores sociales y en particular de las relaciones interpersonales en la formación de la personalidad. A Karen Horney (1885-1952) se le debe, entre otros trabajos, un notable análisis sobre cómo exigencias culturales contradictorias, entre las cuales los individuos se sienten como desgarrados, conducen a la neurosis. El “conflicto entre ambición y afecto es uno de los más graves y típicos dilemas de los neuróticos de nuestro tiempo”. (22) Vivimos en medios de pautas altamente competitivas e individualistas; pero a la vez se considera, de manera por cierto irrealista, que el éxito es una recompensa a las buenas cualidades. Rige una doble moral: adoramos el éxito que en verdad sólo se obtiene con frecuencia a través de medios poco escrupulosos, y a la vez apreciamos la consideración al prójimo y la falta de egoísmo. Esta ambigüedad en la valoración constituye uno de los importantes factores de desequilibrio psíquico en la época actual. Si no las formulaciones particulares de los integrantes de la corriente culturalista, al menos la orientación fundamental de la escuela ha quedado incorporada a los marcos teóricos de la psicología: ya constituye un principio general recalcar, aún a través de conceptuaciones diferentes, el papel esencial de las interacciones humanas. Elabora un cuadro comparativo con los seguidores de Stand mencionados anteriormente. 43 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral LA PSICOLOGÍA DE LA FORMA Esta escuela surgió en la primera década del siglo, en un período decisivo en la conformación de nuevas direcciones en la psicología. Sus principales representantes: W. Köhler (1887-1967), M. Wertheimer (1880-1943), K. Koffka (1886-1941), Se ocuparon preferentemente de la percepción, pero se les debe también estudio sobre la inteligencia, la memoria y el aprendizaje, que también significaron un giro fundamental en la interpretación de esas funciones. En los Estados unidos, autores como J. Dewey, W. James y J. R. Angell, de orientación funcionalista e interesados en la consideración de los ajustes de los organismos a su medio, había asumido ya una posición antiasociacionista, como se advierte claramente en la concepción de James, expuesta en 1890, sobre la corriente de la conciencia, irreductible por cierto a meras conexiones entre elementos psíquicos. Pero fue fundamental la rigurosa metodología empleada por la escuela Gestalt para que se impusieran los nuevos criterios en la interpretación del psiquismo. El gestaltismo significó el abandonó decisivo del asociacionismo y elementalismo dentro de la psicología. 44 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Minuciosos estudios experimentales revelaron el carácter estructural de la percepción en donde la existencia de las ilusiones ópticas, debidas al influjo de los tamaños relativos de los estímulos involucrados, o al de los conjuntos en que se hallan incluidos, etc.; de donde la percepción del movimiento como un continuo (el fenómeno phi estudiado en especial por Wertheimer); y así sucesivamente—. También se logró demostrar que en la memoria o en la inteligencia “el todo es más que la suma de las partes”; en la primera de estas funciones el carácter estructural se pone de manifiesto muy claramente en el fenómeno de la evocación: la excitación de un miembro de una situación tiende a hacer revivir en la conciencia el todo; en la inteligencia, se pone de manifiesto en la capacidad de comprender una situación como una trama de relaciones, a través de un acto integrativo. Esta concepción de la inteligencia influyó en los métodos de enseñanza: ya que logramos aprehender totalidades, es innecesario enseñar según un esquema analítico. Recordemos también que según esta escuela la índole totalizadora del funcionamiento mental tiene su contraparte en la realidad objetiva; obedece a un isomorfismo pues “todo estado de conciencia está en cada caso no solamente acoplado a un proceso psicofísico correspondiente, sino que es semejante a él en propiedades estructurales esenciales”, La concepción estructuralista tuvo amplia repercusión no sólo en la psicología, sino más allá de ella. Stan Lewin la extendió a la interpretación de la conducta en sectores más vastos que los inicialmente investigados y a la interpretación de la personalidad, con su teoría del campo, ya expuesta aquí. (23) TRABAJO PRÁCTICO Nº2 Desarrolle el concepto de los siguientes términos a partir de lo aprendido en la unidad: - Consciencia - Subjetivo - Objetivo - Introspección - Psicofísica - Psicofisiología - Reflejo - Estímulo - Estructura - Percepción. 45 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Si usted estudió podrá resolver las siguientes consignas: Indique a que se refiere la denominación “escuelas” Compare, en un cuadro sinóptico, las características de cada una de las escuelas mencionadas sin omitir: objeto de estudio, método empleado, valor y aporte científico y cualidades y defectos de cada una. Indique cuando y como se constituye la Psicología como ciencia independiente 46 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral UNIDAD 3 LA CONDUCTA HUMANA 47 TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Psicología Laboral Molar Molecular UNIDAD N° 3 - LA CONDUCTA HUMANA OBJETIVOS: - Conocer y entender el objeto de estudio de la Psicología. - Conocer y analizar los aportes que derivan de su observación y estudio. - Comprender los distintos tipos de clasificación surgidos. Cuadro conceptual de la unidad
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